"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 121-140 / 92,230건

스포츠 정보시스템 프로세스 및 고객관리 사례

LG트윈스에서시도하는정보시스템- 시즌권 판매에 따른 정보시스템 프로세스 및 고객관리 -과목 :담당교수 :학과 :학번 :이름 :□ 대상 선정여러 스포츠 조직 및 기업을 물색하던 중 ... 이 새로운 형식으로 바뀌게 되었는데, 연간권 / 12게임권을 구매한 관중들은 보다 편리한 시스템을 통해 손쉽게 예매가 가능하도록 관리하고 있었습니다.□ LG트윈스의 연간권 / 12게임 ... 게 됩니다. 또한, 경기장을 찾지 않은 구매자들을 대상으로 경기 결과 등을 알려주는 서비스도 가능합니다. 이를 통하여 자연스럽게 충성도가 높은 고객들을 보다 쉽고 간단하게 관리 할 수 있게 되는 것입니다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.07

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(생산관리) 맥도날드, 버거킹의 사례를 조사하여 두 시스템중 어느 시스템이 가장 신선한 음식을 고객에게 제공할 수 있는지에 대하여 수업시간에 배운 내용을 토대로 설명하시오.

생산관리 과제맥도날드, 버거킹의 사례를 조사하여 두 시스템중 어느 시스템이 가장 신선한 음식을 고객에게 제공할 수 있는지에 대하여 수업시간에 배운 내용을 토대로 설명하시오.1 ... 한 시스템을 운영하여 효율적으로 매장을 관리하고 있다. 버거킹의 가장 차별화된 점은 재료와 요리방식에서 나오는 맛과 자부심 이라고 할 수 있겠다. 100% 순 쇠고기 패티를 사용 ... 와 마찬가지로 Quality, Service, Cleaniness system을 바탕으로 통합적이고 효율적인 관리를 하고 있다. 모든 육가공 및 유가공 제품들은 HACCP와 공장에대한

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.11.22

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[정보관리][정보]정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석

정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 정보관리 ... 의 고객세분화Ⅵ. 정보관리의 교육Ⅶ. 정보관리의 GIS(지리정보시스템)Ⅷ. 정보관리의 광고대행사1. 주요 광고대행사 자료실 현황2. 광고대행사와 지식경영1) 광고대행사 지식경영 ... 의 성격1. 정보기술(IT : Information Technology) 자원1) 정보기술 발전의 혜택2) 정보기술관리의 필요성2. 자료 자원3. 인적 자원4. 정보시스템 vs

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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수확체증의 법칙, 수익모델, 전자상거래, 고객관계관리, 가치체인시스템

- 8 page? 고객관계관리 ?1. 고객관계관리의 개념 ---------------------------------- 8 page2. 등장배경 --------------------- ... ------- 9 page5. 고객관계관리(CRM) 마케팅 플랜의 구성요소 7가지 ------------- 10 page6. 고객관계관리의 중요 ------------------- ... 과 정부간에 상품과 서비스의 매매, 물류, 유통, 광고, 마케팅, 고객관리, 애프터서비스 등을 포괄하는 활동을 말한다. 대금결제는 신용카드를 통해 지급되는 것이 일반적이나 가상은행

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.14

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고객지원관리시스템분석분석PPT

[분석결과보고서] 고객지원관리 시스템2007.11.19목차고객지원관리 시스템의 목적과 효과 정보화된 시스템의 DFD 정보화된 시스템의 Function Chart 정보화된 시스템 ... 의 ER Diagram시스템의 목적과 효과시스템의 목적 고객 정보 관리 신규 고객정보 등록/변경 고객 지원 현황 파악 고객지원내역 등록/변경 고객지원내역 조회 설치확인서,고객지원서 ... end user : 고객지원담당자(엔지니어) External Entity : 고객(거래처), 고객지원담당자 (엔지니어)DFD Context Diagram*고객지원관리시스템1

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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MODE TOUR, 경영정보시스템,CRS 시스템, ERP 시스템,ON-LINE 제휴업체,고객관리

..PAGE:1..PAGE:2C.O.N.T.E.N.T.S기업소개영업망경영철학고객관리모두투어 JM컬쳐플러스모두투어 경영정보 시스템여행 플래너CRS 시스템 (모두 CRS)ERP ... 시스템을 갖춤..PAGE:7기업소개 경영 철학(3) 고객만족경영혁신스피드고객만족IT분야 뿐만 아니라 외부환경변화에도 신속하고 유연한 대응변화와 혁신은 선택이 아닌,기업의 성장 ... 시스템모두 CRS여행 플래너모두웨어 3첨단 IT 서비스를 통한 종합여행 기업을 목표로 모두투어만의 통합 예약 관리시스템(모두웨어 3)을 구축하였으며, 홀 세일 업체로서 협력 사와

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.13

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[강추A+ 불만고객 관리 매뉴얼 교육자료] 불만고객 필요성, 원인, 대응요령과 금기사항, 시스템적 대응방안

[불만고객 관리 매뉴얼 교육자료]불만고객 필요성, 원인, 대응요령과 금기사항, 시스템적 대응방안불만고객의 필요성? 고객불만은 소중한 자료? 불만고객 100명 중 4명만이 불만 ... 으로 인해 불쾌감을 느끼셨다니 (관리자로서) 진심으로 사과드리오며, 향후 동일한 일이 재발되지 않도록 직원 친절 교육, 고객 시스템 점검 등 고객서비스 개선을 위해 적극 노력할 것 ... 21 이라고 불리는 고객불만 관리 시스템을 도입하여 고객상담 센터나 수리 상담 센터로 접수되는 고객불만을 실시간으로 통합하여 관리한다. VOC21 시스템으로 접수된 고객의 목소리

리포트 | 16페이지 | 2,800원 | 등록일 2012.12.12 | 수정일 2017.05.27

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프로젝트 기술서, CRM (고객 관리 시스템), 여행사 사이트

(고객 관리 시스템)주제고령화 시대에 실버 사업 효도관광에 중점을 둔여행사 사이트부주제탁월한 CS(고객만족)을 목표로 하는은행 제휴(B2B) 투어(여행) 사이트 CRM(고객관리)시스템 ... 를 활용하여 우수/비우수 고객을 구분차별화된고객 관리CS(고객 만족) 시스템:DM 발송 및(모의) SMS 발송 시스템 모듈참여인원및업무분장팀장: ***주요업무 : 프로젝트 기획/운영 ... 구성고객모드 + 임시관리자모드프로젝트개발 당위성은행/여행사의 장기 불황에 따른 실적 하락 방지 및기존 고객 관리를 통한 잠재 수요 추출/분석 및수익성 창출 필요.재구성된 DB

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12

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[소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용

[소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용목차소매의 정보관리Ⅰ. 소매정보화의 필요성Ⅱ. 고객정보의 활용Ⅲ. 소매정보화에서의 데이터수집 ... 의 방법가. 내부자료나. 2차 자료Ⅳ. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템소매의 정보관리I. 소매정보화의 필요성소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 자료를 체계적으로 수집하고 이를 분석 ... 활동이다. 그리고 요즈음 마케팅 활동의 초점으로 등장하고 있는 것이 데이터베이스 마케팅이다.데이터베이스 관리가 중요한 이유는 이를 통해 고객을 정확하게 파악하는 것이 가능하기

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

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정부출연연구기관 고객관계관리시스템 도입방안

정부출연연구기관 고객관계관리 시스템 도입 방안○ ○ ○)목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 고객관계관리의 정의 및 특징Ⅲ. 기업 및 공공기관의 고객관계관리 사례Ⅳ. 출연(연)의 고객관계관리 ... 시스템 도입 방안Ⅴ. 고객관계관리의 성공적 도입을 위한 제언Ⅵ. 결 론Ⅰ. 서 론최근 기업의 경영환경의 변화로 고객의 중요도 및 가치가 증대하고 있으며, 이에 따라 기업의 경영 ... ?신고객 DB?고객분석시스템?캠페인시스템?지역시장관리?고객지원 프로그램 구축?노트북 신규지급?n-Tops?Sibel 캠페인도입 현대자동차의 CRM을 통한 활동구 분활 동판촉 지원

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26

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[C] 링크드리스트를 사용한 카드회사의 고객 정보관리 시스템 프로그램

1. Linked List를 사용한 카드회사의 고객 정보관리 시스템 program입니다.2. 고객정보는 사용자ID(0000~9999)와 신용등급(0~9)으로 이루어진다.3. 신용 ... 는다. ( 2) Delete(id) : ID를 입력받아 해당되는 고객을 list에서 삭제한다. ( 3) Count() : 현재 list에 들어있는 고객의 수를 출력한다. ( 4 ... 되는 고객ID를 모두 출력한다. ( 6) Sub_delete(credit) : 신용등급을 입력받아 그 신용등급에 해당되는 모든 원소를 삭제한다. ( 7) Sub_count(c

리포트 | 5,000원 | 등록일 2010.05.30

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웹기반학습환경에서 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 학습자관계관리(SRM) 시스템의 설계와 개발 (네트워크의 발달은 웹을 교수-학습에 활용하려는 연구와 노력을 활성화시키고 있다. 웹은 학습자들이 다양한 자료와 정보를 자유롭게 검색하고 탐색할 수 있는 환경을 제공해준다(Khan, 1997). 뿐만 아니라 웹은 그 자체가 하나의 학습 환경으로 간주된다(강신천, 1999). 웹을 학습의 내재적 과정을 지원하는 일련의 학습 조건으로 고려할 때 웹은 학습자에게 )

한국교육공학회 강신천

논문 | 27페이지 | 5,600원 | 등록일 2015.03.24

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인적자원관리-당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.

1아이디성 명지도교수과목명인적자원관리학기/기수제출일과제 주제당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있 ... 기 때문에 매우 중요하다. 이에 아래의 본론에서는 본인을 수산 업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하고, 상급자로부터 수산물신선도에 대한 고객 불만이 늘어났다는 정보를 받 ... 다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.평가기준※ 과제 배점기준: 100점(성적

리포트 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.10.23 | 수정일 2019.10.28

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고객관계관리시스템,CRM,CRM사례,CRM성공사례,MIS관점에서의CRM,클라우드CRM,MIS

기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)성공 사례Outline1. 서론(1) CRM이란?(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가?(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있 ... 관리를 위한 노력② MIS 관점에서의 CRM(1) 경영정보시스템(MIS)이란(2) CRM의 분류: 운영적·분석적·협업적 고객관계관리시스템(3) 영업자동화시스템(Sales Force ... 이 대표적 예이며 온라인상에서 고객 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 1 대 1 마케팅을 실현해 주는 것이다. 즉 e-CRM은 인터넷을 이용한 고객관계관리시스템을 뜻

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12

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[학은제 경영학] 인적자원관리 - 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.

들은 다시 그 업체에서 구매를 하지 않으며 한명의 고객이라도 장기적으로 보면 매우 악영향을 미칠 수 있다.2) 고참의 교육을 평가올바른 인적자원 관리의 입장에서 볼 때 신규로 들어온 노동 ... Ⅰ. 서론좋은 훈련 프로그램을 운영하는 인적자원 관리에서는 할 일에서 파생되는 여러 가지 문제들을 해결 할 수 있는 방법을 만들 수 있다. 그리고 그들이 생각한 성과에 대한 기대 ... 효과에도 좋은 훈련 프로그램은 영향을 미친다. 다음의 레포트에서 수산 업계에 있는 회사의 이전자원 관리자라고 생각 하고, 수산물 신선도에 대한 컴플레인이 증가하는 추세라는 정보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.31

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오

과목: 인적자원관리주제: 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육 ... 시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오1. 서론2. 본론교육프로그램 중요성교육프로그램 목적교육대상3.프로그램 소개 ... 의 차이 그리고 고객 만족도가 달라지기 때문이다. 예를 들어 태평양에 나가서 참치를 잡은 어선들은 영하의 냉동에 바로 넣어 신선도를 유지 시킨다. 그렇지 아니하면 그 물건의 값

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.04

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오

인적자원관리주제: 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템 ... 적자원관리자이다. 어느 날, 본인은 상급자로부터 수산물 신선도에 대해 고객 불만이 솟구치고 있다는 정보를 받게 된다. 현재의 교육시스템은 상급자가 신입사원을 직무 현장에서 업무 ... 에서 나타난 교육시스템의 문제점1) 업무 교육 체계화의 부재2) 신입사원의 지식 미비점3. 교육프로그램의 재설계1) 사내 입문 교육 강화로 업무 효율성 제고2) 신선도 관리 교육 프로그램

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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생산관리수업, 공정설계, Dell 의 대량 고객화 생산 시스템의 등장

DELL 대량 고객화 생산 시스템의 등장목 차개 요 델의 선정이유 마이클 델(CEO) 소개 델의 대량 고객화 생산 시스템 DIRECT 모델 ONLINE 서비스 아웃소싱 공정 ... 비율이 낮음, 제품수요의 변동에 탄력성이 높음 단점 : 작업통제나 납기관리가 복잡 단위당 생산비용이 높음잡샵 (job shop)계획생산, 소품종다량생산 – 제품중심시스템 ☞ 표준 ... 율DELLDELL의 Mass Customization Production System관련talk 앨빈 토플러. 저서 미래충격(Future Shock,1970년) 대량생산과 고객화화의 패러독스

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.03

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[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인

고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인- 목 차 -1. CRM의 등장배경2. CRM 개념의 정의3. CRM 시스템의 유형4. CRM 시스템의 구성 및 주요기능5. CRM ... 마케팅전략의 일환으로 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM) 개념이 등장하였고, 이를 정보시스템으로 구현한 CRM 시스템이 폭넓 ... 시스템 시스템을 지칭하는 프론트오피스 CRM 시스템은 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계관리 또는 CRM 활동을 지원한다. 반면에 e-CRM 인터넷상에서 발생하는 고객

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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[A+] 서비스기업의 고객만족 경영사례 / 삼성에버랜드 / CJ푸드빌 / 빕스 / VIPS / 리츠칼튼호텔 / 서비스접점 평가 / 시사점 / CS환경 / 서비스환경관리 / 내부고객 관리 / 종합품질경영 / 고객만족시스템

) 주요 특징2. 서비스경영 분석(1) 핵심 서비스와 부가 서비스(2) 서비스 전달 시스템(3) 서비스 품질 관리(4) 서비스 환경 관리(5) 내부 고객 관리제 3 절 리츠칼튼 ... 을 위한 CS환경3. 고객만족시스템 및 운용4. 종업원 만족도 조사5. 고객만족도 조사6. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점제 2 절 CJ푸드빌 VIPS1. 소개(1) 경영 방침(2 ... 이 되는 현실을 맞았다. 이러한 상황에서 고객에게 우수한 서비스를 제공하고 이의 품질을 관리 및 유지하는 활동이야 말로 기업들에게 초미의 관심사가 되고 있다.대기업, 중소기업을 불문

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.29

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