"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 101-120 / 92,256건

고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.서론: 고객관계관리의 정의와 등장배경을 서술하시오.고객관계관리 ... 발전 등이 맞물려 탄생한 결과물이 CRM이라고 할 수 있다.본론: 고객관계관리 시스템의 목표에 대해 서술하시오.고객관계관리 시스템의 가장 큰 목표는 고객을 유지하는 것이다. 고객 ... (Customer Relationship Management)란 기업이 가지고 있는 고객 데이터를 체계적으로 이용해 고객들과 관계를 통해서 기존 고객을 유지하는 것을 목적으로 하는 시스템이

리포트 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2018.11.29 | 수정일 2019.05.28

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경영정보학개론-전사적시스템,공급관리시스템,고객관리시스템

재료의 조달 , 원재료의 중간재 및 완제품으로의 변환 , 고객에게 완제품 공급 등을 위한 조직과 비즈니스 프로세스의 네트워크 2 . 공급사슬관리시스템 예 : 나이키의 공급사슬2 ... 재고수요 주도의 공급사슬 푸쉬 방식 (Push-based model) 에서 풀 방식 (Pull-based model) 으로의 생산과 효율적인 고객 대응3 . 고객관계관리 시스템 고 ... 고객의 중요성 지능화가 현실적으로 가능 3 . 고객관계관리 시스템CRM 의 필요성 기존고객의 중요성 우수고객의 중요성 대부분의 기업들은 기존 고객에 대한 유지 비용보다 신규고객 유치

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.10

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM ... 았으며, 제품중심의 마케팅 프로세스에 한계를 느끼고 금융환경 변화에 대응한 고객관계관리 중심의 마케팅 프로세스로 전환하게된 것이다. 국민은행은 데이터웨어하우스 시스템 구축당시 ... 에 고객 마케팅 종합 정보서비스 체제가 미흡하여 고객에 대한 종합적 수익관리가 잘 이루어지지 못하였을 뿐만 아니라, 계좌별 관리 위주의 시스템으로 차주별 관리가 부족하였다. 국민은행

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.23

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리츠칼튼호텔 고객관리시스템 crm

취향카드 ) 고객인지프로그램에 DB 정리 by 고객코디네이터 Guest Recognition 고객기호관리시스템 Ⅳ. Ritz carlton Hotel systemRitz car ... 고객관계관리 (CRM) 란 ? e-CRM 으로의 변화 Ritz carlton Hotel Ritz carlton Hotel System - 고객인지프로그램 - 동영상 시청 - 동 ... Hotel 고객관계관리 (CRM) 란 ? 디지털기술의 발달에 따른 치열해진 경쟁 속에 기업이 살아남기 위한 노력의 일환으로 생겨난 일련의 한 활동 고객관계관리 (CRM) 시스템 고객

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.20

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TQM의 정의,중국 기업 품질경영,고객중심의 조직,중국 기업의 배경,저가노동력 품질경영,품질관리시스템

. L 사의 사례관리직책 측량분석 및 계산 자원 관리 제품실현 고객 요구 고객 만족 제품 가치증서 정보이동 L 사의 품질관리시스템에 필요한 프로세스 - 고객지향프로세스 - 지원 ... 을 재구축하는 것 . · 과정중시 , 인간중심의 시스템 지향 · 수요자는 조직의 운영에서 절대적으로 중요 품질관리 품질보증 전사적 품질경영 연구 목적 및 TQM 의 정의TQM ... . 기업품질관리도달활동 1989. ISO 9000 등의 품질관리와 품질보증 시스템 표준을 채용 품질효율성 기업 추친 중국 기업의 배경개혁개방 시작 저가노동력 바탕으로 품질경영 의 필요

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.08

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고객관계관리와 가치체인시스템

한 요소들을 기반으로 고객관계관리가 등장하게 된다.3. 분류①분석 CRM영업, 마케팅, 서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객 데이트를 추출, 분석하는 시스템. 이를 통해 사업 ... Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)1. 고객관계관리란?고객관계관리는 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 맞게 마케팅 ... 활동을 계획, 지원 하는 과정으로 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 것을 목적으로 한다. 즉 새로운 고객을 유치하여 평생 고객으로 발전시키기 위한 것이다.고객관계관리는 효율적인

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.18

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술

[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리시스템Ⅰ. 고객관계관리의 의의Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전1. 고객관계관리시스템 ... 의 범위2. 고객관계관리시스템의 발전Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리시스템지금까지 기업은 상품 또는 ... 으전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중이다.2. 고객관계관리시스템의 범위와 발전1) 고객관계관리시스템의 범위이러한 CRM

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30

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SK텔레콤 고객관리시스템 문제점과 해결방안

시 가입서류 ( 신원정보 ) 작성 . 가입서류 내용을 전자 문서화된 고객정보관리 시스템에 등록하여 보관 . 과거에는 판매점에서 대리점으로 서류를 보낼 때 팩스를 이용한 수작업 ... 판매 , 휴대폰 개통 , 고객 정보 관리 , 요금 전산 관리 … 1. SK 텔레콤 대리점은 어떤 조직인가 SK 대리점 판매점 고객2. 선정 이유 통신사의 개인정보보호 미흡 실태 ... 으로 나타남 . Sk 가 도입한 정보 시스템 : 전자문서화 시스템 도입 때문에 각 통신사에서는 고객정보보호 문제에 대해 해결책을 마련 . 그 중 SK 텔레콤은 “ 전자문서화 시스템

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해 봅시다.

기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과CRM(Customer Relationship Management)이란 ?-선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능 ... 케 하는 솔루션CRM구축을 위한 정보기술-전사적인 정보의 공유체제가 확립-과학적이고 통계학적인 데이터 데이닝 도구-고객 채널을 통합하고 연계하는 시스템고객관계관리 시스템 사례NS홈쇼핑 ... 관계자는 “새로 구축한 ‘맞춤형 고객관계관리(CRM) 시스템’은 고객의 구매 데이터 분석뿐 아니라 방문 페이지 체류, 상품 조회, 장바구니 이용, 광고메일 열람 데이터까지 분석

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.24

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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술 ... 1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리(CRM) 시스템지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가격 또는 우수한 품질로 고객에게 제공함으로써 수익을 추구 ... 으며, 국내 인터넷 기업들도 대형포탈, 전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중이다.II. 고객관계관리의 특징앞에서 CRM의 개념

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계

[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계목차* 고객관계관리시스템(e-CRM)Ⅰ. CRM 개요Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향 ... . 서비스와 피드백 관리고객관계관리시스템(e-CRM)I. e-CRM외국기업의 강점은 강화된 고객의 힘을 이해하고, 그에 걸맞게 세밀한 전략을 구사하는데서 나온다. 외국기업들은 치열 ... 하고 있다.2. CRM 도입 및 활용 동향가. 선진 기업 동향최근 선진기업들은 고객과의 관계를 통합적으로 관리하는 CRM 시스템을 구축하는데 주력하고 있다. 물건 및 서비스를 판매

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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K리그 고객관계관리시스템 제안

경영정보론기말 팀별프로젝트 보고서K리그고객관계관리시스템 제안[목차]1. k리그 소개2. k리그와 프리미어 리그 비교3. 부산 아이파크 소개 및 문제점 분석4. 문제점들을 해결하기 ... 다. 그러나 고객관계관리(이하 CRM)을 통하여 현 상황을 충분히 개선할 수 있다고 판단하여 부산 아이파크 프로축구단을 조사 대상으로 선정하게 되었다.- 조사대상 선정 : 부산 ... 방식을 도입해 고객의 시간을 아끼고 편리를 보장한다.포인트 제도를 도입한 후 구단에서 직접적인 관리를 통해 신뢰성을 높이고 포인트 활용을 효과적으로 이용하여 마케팅활동을 하

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.26

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K리그 고객관계관리시스템 제안

K리그 고객관계관리시스템 제안K리그와 부산아이파크 소개 주제선정 이유 문제점과 방향제시 구단 CRM 도입과 예시 5. 기대효과목차K리그는 한국프로축구연맹이 주관하는 프로축구 리그 ... 의 인기K리그 가운데서도 관객동원 최저인 부산 아이파크 구단에 고객관계관리시스템을 도입하여 개선 방안을 모색하기 위하여 선정문제점첫째, 프랜차이즈 스타 부재 및 구단의 성적 부진둘째 ... 관리 시스템유망주들의 정보 DB화 각종 정보를 비교, 분석 가능 구단의 미래 CRM을 위한 초석1GK이XX20DF지↘↗4FW김OO11MF오♨♨10FW이♤♤12DF김XX7MF박OO예측

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.26

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기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ ... 자 수준 향상3. 시스템 구축 및 활용효과Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의2. CRM 도입효과3. CRM 시스템 도입방법Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사 ... 역할을 담당할 수 있도록 하는 것이 무엇보다도 가장 큰 효과라고 하겠다.Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의CRM(Customer Relationship

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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[지리정보시스템]지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS) 연안 관리 분석

지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 연안 관리 분석Ⅰ. 개요Ⅱ ... . 지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리Ⅲ. 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리1. 사용자 인터페이스로서 G-요소2. 공간분석기법으로서 G-요소Ⅳ. 지리정보시스템(GIS ... )의 생태계 관리1. 시스템 구성도2. 데이터베이스 구축3. 기상자료 분석기능4. 생태계 현황 및 조사결과 자료분석 기능5. 수질오염 현황 자료 분석기능Ⅴ. 지리정보시스템(GIS)의 연안

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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고객관계관리 시스템 분석(CRM의 개념과 사례,향후발전방향 및 시사점)

2.정관장 CRM 정관장의 CRM 성공분석1.‘고객경험’ 가치에 초점 기존에 CRM시스템을 프로모션 등 캠페인 용도로만 활용, 제대로 활용하지 못한것을 담습하기 않기위해 ... 새로운 가치에 초점2. 고객군별 ‘고객경험’이해에 집중 정관장의 제품에 대해 어떻게 느끼는지, 중요하게 생각하는 가치요인은 무엇인지, 불만 및 기대사항 등 개별인터뷰

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.02.16

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고객관계관리와 가치체인시스템

인식되지 못했다. 그러나 고객관리가 필요한 분야라면 CRM의 개념이 충분이 제 역량을 발휘할 수 있다는 것이 행복이 가득한 집 을 만드는 디자인 하우스의 생각이다-가치체인시스템 ... -고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)-Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)란?CRM ... 을 적극적으로 관리하고 유도한다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생 고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.18

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[과제물 - 계획서] Network을 이용한 비디오 대어/고객 관리 시스템

계 획 서제목 : Network을 이용한 비디오 대여·고객 관리 시스템3조(C반)학 과 : 컴퓨터 과학과학 번 : 이진희 (981121077)우성훈 (981121059)홍유선 ... .2.일정{{{{{{{프로젝트 일정 계획표Network을 이용한 비디오 대여·고객 관리 시스템날자내용3월4월5월6월341234123412계 획요구분석설 계구 현시 험인수/설치시험기간 ... 정재혁 ⇒ VB, ASP 책임관리양동호 ⇒ VB, 웹관리4. W B S (Work Breakdown Structure){Network을 이용한 비디오 대여·고객관리 시스템

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.18

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[과제물 - 설계서] Network을 이용한 비디오 대여․고객 관리 시스템

(981121059)홍유선(981121098)양윤석(200030067)정재혁(200030077)양동호(200030109)1. 개 요1. 1 시스템의 목표비디오 대여점의 시장성 확장 ... 을 위한 Program이라 생각됩니다. 인터넷에서 회원관리 및 비디오 대여관리에 대해 대여점에서도 쉽게 처리/관리할 수 있는 Program을 개발하는데 이의가 있습니다.만약 인터넷 ... /ntoptionpack)2. 시스템 구조1) 시스템 구조도프로젝트 명인터넷 비디오 대여방날 짜2000. 5. 15도 식 명배 경 도도 식 번 호0프로젝트 명인터넷 비디오 대여방날

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.18

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[과제물 - 요구분석서] Network을 이용한 비디오 대여․고객 관리 시스템

(981121059)홍유선(981121098)양윤석(200030067)정재혁(200030077)양동호(200030109)1. 개 요1. 1 시스템 개요현재 비디오 관리 시스템 ... 니 비디오 대여점이었습니다.1. 2 목표비디오 대여점의 시장성 확장을 위한 Program이라 생각됩니다. 인터넷에서 회원관리 및 비디오 대여 관리에 대해 대여점에서도 쉽게 처리/관리 ... 에서의 시스템의 특성? 비디오가 새로 출시되었을 때 업데이트가 손쉽고 확장할 수 있는 환경을 제공한다.3. 기타 요구 및 제약 사항3. 1 성능 요구? 반응시간 : 사용자들이 느리

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.18

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