"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 마케팅전략수립 CRM 사업계획서양식 관광창업론 파리바게트SWOT 관계마케팅 사례 자기소개서 카카오 CRM 파리바게뜨마케팅

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계마케팅" 검색결과 101-120 / 57,488건

판매자 표지

고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

경영학개론고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 ... 서술하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1) 성공사례2) 실패사례3) 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법Ⅲ 결론Ⅳ 참고자료Ⅰ 서론고객관계마케팅(CRM)은 최근에 등장한 데이터 ... 관계마케팅은 기업에 있어서 앞으로 아주 중요한 시스템으로 작용할 것이다. 이 때까지 고객관계마케팅을 사용하였거나 사용하고 있는 기업의 사례들을 살펴본다면 고객관계마케팅을 어떻게

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.26 | 수정일 2019.03.27

다운로드 장바구니
고객만족과 관계마케팅

고객만족과 관계마케팅1. 마케팅 변화의 흐름최근 광고를 보다 보면 다른 독특한 현상 하나를 만나게 된다. 예를 들면 이동통신 광고에 휴대폰이 사라지고 건설광고에 건물 하나 보이 ... 지향적 마케팅을 수행하고 있는 것이다. 이와 같은 마케팅의 변화과정을 볼 때 현재의 마케팅환경과 기업의 입장에서 고객지향, 혹은 고객만족의 중요성이 커지는 방향으로 발전해 왔다는 것 ... 을 알 수 있다.마케팅 변화과정생산지향적마케팅→제품지향적마케팅→판매지향적마케팅→소비자지향적마케팅→사회지향적마케팅2. 고객만족 경영(1) 고객만족경영(CS경영)의 개요최근 많은 기업

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.23

다운로드 장바구니
고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향,고객만족과관계마케팅,관계마케팅,관계마케팅사례

고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로목차서론 II. 이론적 배경 III. 가설과 연구모형 IV. 연구방법 V. 예상 시사점I. 서론 ... - Approach본 연구는 Off-line 유통산업을 중심으로 연구된 기존의 관계마케팅 요인과 고객 만족이 구매의도행동에 미치는 영향에 관한 연구를 근간으로, 인터넷 산업 ... 의 특성을 반영한 연구모델을 재설계하여 인터넷 쇼핑몰 산업에 적용하고자 함전통적인 고객 만족 모델관계마케팅 관점의 고객 만족 모델관계마케팅 관점의 고객 만족 모델을 인터넷 쇼핑몰 산업

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.25

다운로드 장바구니
고객만족경영과 관계마케팅

REPORT제목: 고객만족과 관계마케팅과 목 명:과목 이름학 과:학과 입력번 호:이 름:제 출 일:담당교수:담당 교수 입력Ⅰ. 고객만족경영1. 고객만족과 고객만족경영고객만족이란 ... 으로 고도로 집중화된(focused) 마케팅 전략을 구사하는 것을 말한다. 기업이 경쟁에서 생존하기 위해서 적극적으로 판매자와 고객 쌍방이 만족할 수 있는 장기적 관계(long ... . 이와 같이 관계마케팅은 고객의 평생가치를 중요시하고 있다. 다시 말해서 거래지향적 관점의 마케팅에서는 판매가치나 단일판매로 얻어지는 이익에 관심을 기울이지만, 관계지향적 관점

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.17

다운로드 장바구니
기업의 생존전략 고객관계마케팅

제 출 일 :과 목 명 :담당교수 :REPORT기업의 생존전략고객관계마케팅이 름 :학 번 :대학생이 되면 누구나 한번쯤은 화장품 전문 브랜드에서 어떤 것이든 제품을 하나정도 ... 은 고객관리이다. 고객관리에서 주를 이루는 것은 CRM(Customer Relationship Management, 고객관계유지)이다. 이는 기업이 고객과 관련된 내·외부 자료 ... , 파리 등 전 세계 20여개 해외지사가 현지에서 마케팅 자료로 활용하거나, 한국관광단을 모집하는 데 이용됐다. 관광공사 관계자는 당시 "이전에는 관광정보가 체계화되지 않아 외국인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.11

다운로드 장바구니
[마케팅전략] 고객관계 수명주기와 마케팅전략, 마케팅전략의 형태(유형)

[마케팅전략] 고객관계 수명주기와 마케팅전략, 마케팅전략의 형태(유형)목차마케팅전략Ⅰ. 고객관계 수명주기와 마케팅전략Ⅱ. 마케팅전략의 형태1. 마케팅믹스전략1) 제품2) 가격3 ... ) 유통4) 판매촉진5) 프로세스6) 참여 혹은 사람7) 물리적 증거2. 관계마케팅전략3. 마케팅전략의 비교 및 선택마케팅전략I. 고객관계 수명주기와 마케팅전략전통적인 접근법에 따르 ... 면 마케팅의 목적은 매출을 달성하고 고객을 확보하는 것이며 이러한 마케팅을 거래마케팅(transaction marketing)이라 한다. 최근에는 관계마케팅(relationship

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.07

다운로드 장바구니
관계마케팅을 통한 고객단골화

관계마케팅을 통한 고객단골화고객단골화의 추진방향고객단골화는 한마디로 말해 기업 특유의 활동을 통해 기존고객과의 관계 및 사업적 거래를 지속, 확대, 심화해 나가는 것이다. 고객 ... 이들 수 단은 고객과의 연계가 구매과정에서는 물론 구매 후에도 이루어질 수 있는 방향 으로 강구되어야 할 것이다.고객단골화를 위한 방안A. 고객불만해소를 위한 방안관계마케팅을 위해 ... 를 제공해 주는 일이 다. 전통적으로는 고객용 잡지, 사용설명서 등 단순히 일방적인 정보전달 수단이 라고 할 수 있는 매체들이 주로 이용되어 왔다. 그러나 관계마케팅의 철학에 바

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.09

다운로드 장바구니
T-Commerce 고객 관계 마케팅

○ Customer Satisfaction(CS)- 신규고객의 재구매를 유도하고, 기존 고객의 충성도를 유지하는데 필요한 핵심적인 키워드- 대표적인 마케팅 방법 CRM ... (Customer Relationship Management)○ CRM- 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써고객을 오래 유지시키고 결과 ... 적으로 고객 평생가치를 극대화하여 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관리 프로세스로서 조직과 프로세스, IT를 모두 고객 중심으로 바꿔나가는 것을 말한다○ T-Commerce

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.17

다운로드 장바구니
[국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship

를 수집 , 통합 , 분석한 후 개별고객의 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 * 경영관리기법 * ” 고객 관계 관리 장기적인 수익 극대화CRM ( C ustomer R ... 잠재욕구 파악 가능 전사적인 지식을 이용한 더 나은 판단의 근거 제공 영업 및 고객관리 프로세스를 관리 함으로써 효율적인 마케팅 전략 수 립 가능 경영층의 의사결정 및 전략 정보 ... (2) 실패분석 실패 요인 1. 경쟁사에 대한 충분한 대책 결여 2. 고객의 감성 무시 3. 우량고객에 대한 정확한 분석 결여 4. 기업위주의 성급한 마케팅 5. 유료화 방법

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.13

다운로드 장바구니
마케팅관리론)최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.고객관계관리와 그 사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CMR)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결 ... 고 있다. 이러한 상황에서 많은 학자들과 실무 경영진들이 관계마케팅의 중요성에 대해서 주장해왔다. 즉, 기업이 시장에서 생존하고 경쟁 우위를 찾아내기 위해서는 고객과의 장기적 관계 ... 를 창출하고 유지하는 역량이 필요하며 이에 따라 마케팅 전략에 새로운 역할을 부여하여 효율적이며 효과적인 고객 가치 중심의 마케팅 전략을 수립하고 있다.고객과의 직접적인 면대면 관계

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2018.09.10

다운로드 장바구니
마케팅관리론)최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM(고객관계관리)의 개념2. 한국암웨이의 CRMⅢ. 결론Ⅳ. 참고 ... 한 CRM 프로그램을 도입하고 있는지 파악해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. CRM(고객관계관리)의 개념CRM이란 기업의 기존 및 잠재고객의 욕구를 이해하고 예측하고 관리하는 데 중점을 둔 ... (Customer lifetime value)가 높은 산업에서 더 커진다. 다른 측면에서 보면 고객 생애 가치가 있다고 하더라도 실제로 정보를 확보하고 활용해서 좀 더 효과적인 마케팅 프로그램

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2017.12.27 | 수정일 2018.09.10

다운로드 장바구니
고객만족과 관계마케팅

고객만족과 관계마케팅목차제 1절 마케팅의 패러다임 변화제 2절 고객 관계 관리고객만족과 관계마케팅제 1절 마케팅의 패러다임 변화기업의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 ... 적인 관계를 유지하는 개별마케팅, 일대일마케팅, 관계마케팅으로 진화하게 된다.1-2. 관계마케팅관계마케팅이란 일시적 거래(transaction)가 아닌 지속적인 고객 및 이해관계자 ... 과거와 같이 마케팅이 특정 세분시장의 고객욕구만을 반영한 제품을 개발하여 고객에게 판매 및 전달하는데 한정되지 않는다는 것이다. 관계마케팅은 세분시장의 고객집단을 대상으로 하

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.13

다운로드 장바구니
마케팅관리론CRM(고객관계관리)

의 관리대상CRM은 고객 관계 관리를 뜻하며 말 그대로 조직이 그 ‘고객’과 ‘고객과의 관계’를 관리하는 활동을 말한다.) 한 기업이 고객들과의 관계를 관리(획득, 유지포함)하기위해 ... 사용하는 기법 전체를 포괄하는 것으로, 궁극적으로는 고객과 기업간의 친밀도(충성도)를 극대화하고 유지하는 것을 의미한다. 이것은 기업에게서 고객, 고객과 기업간의 관계가 CRM ... 의 관리대상임을 말해주는 것이기도 하다.다시 말해 CRM은 ‘한 사람의 고객 수요’를 중심으로 생각한 마케팅 기법이라 할 수 있다.2. CRM의 등장배경(중요성)첫째, 생활양식과 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.10

다운로드 장바구니
고객관계 마케팅에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 중요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

A+ Report고객관계 마케팅에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 중요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법 ... 에 대해 서술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계 마케팅에 대한 성공과 실패사례2. 성공사례에서 중요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 ... 방법Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료고객관계 마케팅에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 중요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.14

다운로드 장바구니
고객만족(CS) 개념, 고객만족(CS) 역사, 고객만족(CS) 필요성, 고객만족(CS) 선행연구, 고객만족(CS) 애프터마케팅, 고객만족(CS) 관계마케팅, 고객만족(CS) 전략

고객만족(CS)의 개념, 고객만족(CS)의 역사, 고객만족(CS)의 필요성, 고객만족(CS)의 선행연구, 고객만족(CS)의 애프터마케팅, 고객만족(CS)의 관계마케팅, 고객만족 ... 하는 Megamarketing4. 고객만족경영을 위한 Relationship Marketing5. 환경변화에 대응한 기업의 혁신이 필요하다Ⅷ. 고객만족(CS)의 관계마케팅1. 기존 고, 왜 ... 중요한가2. 관계마케팅이란 무엇인가3. 관계마케팅에는 어떤 유형이 있나4. 관계마케팅의 수단에는 어떤 것이 있나1) 고객과의 관계에 긍정적 혜택을 추가하는 방법이다2) 제품

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

다운로드 장바구니
[국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship Management)

한 마케팅 믹스를 기획하고 실행하여 기존고객과의 관계를 강화해야 할 필요성이 대두되었다.② 기술의 변화- 우선 컴퓨터 하드웨어의 저장용량이나 데이터의 처리속도 면에서 과거와는 비교가 되 ... Customer Relationship Management고객 관계 관리목 차1. CRM의 정의(1) CRM이란?1(2) CRM의 간단한 사례(3) CRM의 범위2. CRM ... 의 정의(1) CRM이란?- CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.11

다운로드 장바구니
고객 관계 구축,고객생애가치,아메리칸 익스프레스,TESCO,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

마케팅의 재발견 1Contents 고객 관계 구축 고객생애가치 기업의 현황 마케팅의 변신 CMO → CCO 상품 매니저 → 고객 매니저 고객과의 대면 업무 고객 서비스 업무 ... 포인트 카드 ‘ 클럽카드 ’ 를 통해 - 고객의 데이터베이스를 획득8 2 마케팅의 변신마케팅의 변신 9 CMO → CCO 기업의 고객관계 전략 구상 및 실행 고객중심의 기업문화 육성 ... 제공마케팅의 변신 양질의 서비스 유지 고객과의 장기적 관계 지속 ex) 델타 항공 14 고객 서비스 업무의 내부화15 3 고객 측정 지표의 중요성 증가고객 측정 지표의 중요성 증가

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.29

다운로드 장바구니
고객유지를 위한 관계마케팅

고객유지와 관계 마케팅목 차1. 고객유지 1) 마케팅 전략 변화 2) 고정 고객 유치의 가치 2. 관계 마케팅 1) 등장 배경 2) 정의 3) 전개 조건 4) 기본철학 과 발전 ... 점유율단기적 이익 보장성단기적마케팅 믹스거래적 교환고객과의 관계 강화장기적 성과 안정성장기적관계관계적 교환이익창출수단마케팅 지향점관계지속기간교환 수단1. 관계적 교환 비중 증가2 ... . 전사적인 교환행위부서를 초월한 커뮤니케이션 프로그램 필요!관계 마케팅의 정의고객과의 관계를 교환의 주요 수단으로 고객과의 장기적인 유대관계를 강화하여 일반고객을 단골고객으로 전환

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.21

다운로드 장바구니
[마케팅관리][마케팅][과업][고객관계관리]마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)

마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 정의Ⅲ ... . 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마케팅 전략 및 광고전략을 수립하는 데 있어서 표적시장의 선정이 중요한 이유는 표적시장에 따라 전개 가능한 전략의 유형 ... 평가할 수 있을까5) 어떻게 하면 상품, 판매, 서비스간의 매끄러운 연결을 형성할 수 있을까6) 어떻게 하면 마케팅과 다른(연구개발, 구매, 생산, 재무 등) 사이에 더욱 나은 관계

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

다운로드 장바구니
마케팅_12장 고객관계관리 12

제12장 고객관계관리 (CRM)목 차CRM에 대한 개념적 이해 고객관계관리란 무엇인가 매스마케팅과 CRM의 비교 고객관계관리의 원천 CRM 프로세스 CRM의 목적 CRM의 효과 ... 장바구니를 열어라” 고객의 정보에 맞춘 우편 전단지(DM)발송 고객관계관리 마케팅을 통해 꼼꼼한 마케팅 진행 휴대전화 문자메시지(SMS전송 서비스) 다양한 기준의 고객 분류 우량 ... 소비자를 위한 포인트 카드 소비자 분류체계를 통한 우량고객 관리제 1 절 CRM에 대한 개념적 이해고객 관계 관리(CRM)란 무엇인가? 2. 매스마케팅과 CRM의 비교매스 마케팅

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.20

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 3 4 567 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기