"소비자만족도"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도" 검색결과 1,001-1,020 / 100,237건

숏폼 광고가 MZ세대의 제품 구매 의도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effects of Short-Form Advertising on the Product Purchase Intention of Millennials and Generation Z)

본 연구는 MZ세대를 중심으로 숏폼 광고 시장의 성장과 이에 따른 영향을 분석하였다. 유튜브, 인스타그램, 틱톡과 같은 인기 플랫폼에서 숏폼 광고가 MZ세대 소비자의 구매 의도 ... . 또한, 숏폼 광고에서 소비자 참여 요인과 태도는 상호작용과 방해 요인 순으로 태도에 영향을 미쳤으며, 광고가치와 소비자 태도는 모두 구매 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 특히 ... , 광고 메시지가 소비자의 기대와 요구를 충족시키는 것이 중요하며, 광고 제작자들은 소비자의 관심을 끌고 긍정적인 인식을 형성할 수 있는 콘텐츠를 개발해야 한다. 본 연구는 MZ세대

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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모바일 쇼핑환경에서 중국 소비자들의 실용적 소비가치와 사회적 소비가치의 비교: 성별 조절효과 (Comparison of Practical Consumption Value and Social Consumption Value of Chinese Consumers in Mobile Shopping Environment: Gender Moderation Effect)

중앙대학교 한국디지털무역연구소 유병부, 주혜영

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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보험소비자의 비대면채널 선택 결정 요인에 관한 연구 (A Study on Determinants of Insurance Consumers’ Non-face-to-face Channel Choice)

한국소비자정책교육학회 곽민주, 김민정

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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공유가치창출을 위한 기업의 역할 변화와 소비자 참여 (Creating Shared Value: Redefining the Role of the Corporation and Consumer)

로부터 구매와 다양한 상품에 대한 제안을 유도하여 소비자만족과 신뢰를 얻었을 뿐 아니라 지역경제 활성화라는 가치를 창출한 것으로 평가할 수 있었다. Airbnb는 소비자간 연결 플랫폼 ... )의 개념을 고찰하고 소비자주의적인 접근으로 분석하는 것이다. 특히 기존의 기업의 사회적 책임 활동이 기업의 이미지 개선 및 다양한 측면에서의 효율 비용으로 취급되었고, 기업의 사회 ... 적 책임에 대한 소비자의 요구와 니즈는 전혀 고려되지 못하는 등 여러 가지 문제점이 드러나고 있다. 따라서 CSV의 성공 여부는 기업이 공유가치창출에 능동적으로 참여하기 위한 역할

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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부동산중개서비스품질이 소비자행태에 미치는 영향 (The Effect of the Real Estate Brokerage Service Quality on Consumer Behavior)

한국부동산경영학회 김영철, 채현길

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.19 | 수정일 2025.05.22

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피부관리실의 소비성향이 가치만족의 관계에서 신뢰감의 매개효과 (Mediating Effect of Confidence in the Relationship of Value Satisfaction to Value Satisfaction)

한국인체미용예술학회 김민지, 박은준

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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Comparison with Service Quality Models in Coffee Shop (Comparison with Service Quality Models in Coffee Shop)

The purpose of this study is to identify the causal relationships between service quality, consumer satisfaction, and behavioral intention in coffee s..

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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e스포츠 전문화 수준이 플로우(Flow)와 관람만족에 미치는 영향 - LOL을 중심으로- (Impacts of e-Sports Specialization on Flow Experience and Satisfaction - The case of League of Legends-)

의 e스포츠 소비자의 여가 특성에 대한 차이를 통계적으로 유의하게 검증했다는 점에서 의의를 가진다. 향후 연구에서는 다양한 종목에 적용함으로써 연구를 확대하여 일반화시키려는 노력

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.15 | 수정일 2025.06.17

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메타버스의 몰입과 만족, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 플랫폼 및 사용자 특성에 관한 연구: 다양성 추구의 조절효과를 중심으로 (A Study on Platform and User Characteristics Affecting Engagement, Satisfaction and Continuous Usage Intention of Metaverse: Focusing on the Moderating Effect of Variety Seeking)

과 만족, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 플랫폼의 기술적 요소와 소비자의 개인적 특징을 종합적으로 고찰하고자 하였다. 본 연구는특히 메타버스가 소비자들에게 가상공간으로서의 거래 ... 플랫폼으로 확산되는 과정에서 사용자의 접근성 향상과 서비스 질을 높이기 위한 전략적 요소들에 대한 고려가 중요해지고 있다. 이에 본 연구에서는 메타버스 플랫폼에 대한 소비자의 몰입 ... 편의성, 즐거움, 사회적 교류 등의 편익을 제공하고 있다는 점에 주목하고, 소비자의 다양성 추구(variety-seeking) 성향이 메타버스 플랫폼의 몰입 수준에 어떠한 영향

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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브랜드 애착이 브랜드 성과를 넘어 소비자 삶의 질에 미치는 영향 (The Effects of Brand Attachment on Consumer’s Quality of Life, beyond Brand Performance)

한국소비자학회 김정구, 한정수, 전미나, 김미예, Joshua Kim

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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골프웨어 브랜드의 스폰서십에 대한 소비자 인식이 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Consumer Cognition about Golf Wear Brand Sponsorship on Customer Loyalty)

This study focuses on influential relationships for consumer's cognition about sponsorship, consumer-brand relationship, brand equity, customer satisf..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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해외직접구매 온라인 웹사이트 이용만족도에 미치는 영향요인에 대한 연구 (Analysis of Antecedents to Customer Satisfaction in Cross-Border E-Commerce)

/논리: 소비자의 만족도에 영향을 끼치는 큰 요소들로서 신뢰성, 상호작용성, 편의성을 제시하고 각각의 컨스트럭트에 포함되는 하위 컨스츠럭트들을 제시하였다. 즉 신뢰성의 요소 ... 신뢰성, 배송 신뢰성, 모든 편의성 요소들이 소비자의 만족에 정의 영향을 주는 것으로 나타났다.독창성/가치: 이 논문의 가치는 그동안 많은 연구가 이루어지지 않은 국제간의 B2C ... 연구목적: 소비자들은 해외직구 서비스를 통하여 해외에 직접 나가지 않고도 손쉽게 외국 상품들을 구입할 수 있게 되었다. 그러나 해외직구의 인기에도 불구하고 소비자들은 해외직구

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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자영업자의 자영업에 대한 태도와 심리적 상태가 주관적 안녕감에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effect of the Job Attitude on the Subjective Well-being of the Self-employed Workers)

을 받았다. 넷째, 우울감은 주관적 안녕감에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.이상의 결과들은 자영업자의 안녕감이 자영업에 대한 헌신과 만족 외에도 자아존중감 및 우울감 등과 같 ... 본 연구는 자영업자의 주관적 안녕감에 영향을 주는 요인들을 다방면으로 파악하기 위해, 자영업에 대한 태도와 자아존중감 및 우울감이 주관적 안녕감에 미치는 영향에 대해 알아보 ... 았다. 자영업에 대한 태도는 자영업에 대한 헌신과 자영업에 대한 만족으로 구성하였고, 서울 및 경기지역에 종사하는 10인 미만의 사업체를 운영하는 50대 고용주와 자영자 228사례 자료

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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스마트폰 이용만족도 영향요인에 관한 연구 (A Study on the Factors influencing Smartphone User Satisfaction)

최근 스마트폰에 대한 소비자들의 관심이 폭발적으로 높아지고 있다. KT경제경영연구소에 따르면 향후 3년 간국내 스마트폰 시장의 성장률은 124%로 2010년 500만대를 돌파 ... 해 2011년에는 1천만 대, 2012년에는 판매대수가 2천500만 대에 이를 것으로 전망되고 있다. 이처럼 스마트폰의 보급이 확대되면서 스마트폰에 대한 소비자불만 역시 큰 폭 ... 으로 증가하고 있다. 1372소비자상담센터에 접수된 스마트폰 품질 관련 불만은 2010년 들어 1월 142건, 2월 95건에 이어 3월에는 181건으로 대폭 늘어났다. 앞으로도 스마트폰

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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웹환경 하의 한국 비언어공연에 대한 외국인 관객의 경험적 가치가 행동의도에 미치는 영향 (The Behavior Intention Affect: The Experiential Value of Foreign Audience responses to Korean Non-verbal Performances in Web Environments)

는지를 확인하였다. 아울러 외국인 관객의 경험적 소비가치에 따른 그들의 태도와 만족은 물론 그 이후에 발생할 수 있는 그들의 행동의도까지 분석하였다. 본 연구의 분석결과, 소비자 ... 변인에도 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 소비자의 태도와 만족 요인변수는 역시 행동의도에 부분적으로 지지하는 것으로 나타났다. 따라서 소비자들의 비언어 공연에 대한 ... 본 연구에서는 웹환경 하에서 한국의 비언어공연(non-verbal performance)에 대한 외국인 관객의 경험적 가치가 그들의 태도와 만족, 그리고 행동의도에 미치는 영향

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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서비스 품질이 인터넷 보험에 미치는 영향: 정보기술 발전을 중심으로 (Effect of Service Quality on Internet Insurance: Focused on Information Technology Development)

정보기술의 발달로 정보의 공유가 용이해지고 있다. 디지털 기기에 익숙해진 보험 소비자가 증가하면서 보험 소비자가 스스로 보험 상품을 선택하는 인터넷 보험에 대한 관심이 높아지 ... 고 있다. 보험 소비자의 보험 상품을 선택하는 경우가 점차 증가하고 있다. 인터넷 보험은 타사와의 비교 가능성이 높고, 다양한 정보 공개가 가능하며, 이용의 편의성, 소비자 중심 ... 의 상품 구성이 가능, 낮은 보험료의 책정 등으로 비약적인 성장이 예상된다. 본 연구는 인터넷 보험의 서비스 품질 요소와 이용의도, 만족도, 구매의도와의 관계를 분석하는 데 중점을 두

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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라이나손해보험_고객서비스(CS운영)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

진단 및 피드백 (고객만족도 조사 등)3. 소비자 평가단 운영- 소비자패널 선발 및 월례간담회 진행- 개선과제 Follow-up4. 소비자중심경영 활동- CCM (소비자중심경영) 재 ... 인증- 소비자중심경영 캠페인 운영- 대외 인증 업무 (한국능률협회컨설팅 주관 등)[주요 project 수행 내역]- 고객서비스 혁신 TF 참여 (20XX.XX ~ 20XX.XX)

서식 | 2페이지 | 4,700원 | 등록일 2025.02.12

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지각된 가치와 지각된 위험이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향: 스마트폰 사용자와 비사용자의 비교 (Effects of Perceived Value and Perceived Risk on Customer Satisfaction and Behavioral Intention: A Comparison between Smartphone Users and Smartphone Non-Users)

적이다. 이에 본 연구에서는 고객만족-행동의도의 소비 시스템 접근을 중심으로, 지각된 가치와 위험에 대한 스마트폰 사용자와 비사용자 간의 차이를 비교한다.연구 결과, 스마트폰 사용자 ... 와 비사용자 간의 상반되는 흥미로운 결과가 도출되었다. 고객만족-행동의도의 소비 시스템 접근 방법은 두 집단에서 유사하게 조사되었으나, 지각된 가치와 지각된 위험의 결과는 고객만족 ... -행동의도의 소비 시스템 접근 메커니즘에서 완전히 대비되는 결과를 나타내었다. 스마트폰 사용자 집단의 경우, 지각된 가치와 행동의도의 직접효과 대신 고객만족을 경유하는 간접효과

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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지상파 TV 문화예술 프로그램의 시청 동기와 시청 만족도에 관한 연구 (A Study on the Uses and Gratifications of the Arts and Cultural TV Programs)

본 연구의 목적은 가장 대중적인 매체인 지상파 TV의 문화예술관련 프로그램 시청동기 요인이 만족도 형성에 끼치는 영향을 알아보고 이러한 영향이 실제적인 문화예술소비와의 연계 ... 들의 기본적인 욕구가 강하게 작용한 것으로 보인다. 시청 동기에 따른 시청 만족도의 결과로는 시청 동기 요인 중 오락과 휴식, 도피 및 동반자, 정보 취득은 시청 만족도에 유의한 영향 ... 하여 문화예술 소비를 한 경험이 있다고 답한비율은 전체 응답자의 93.5%에 달하는 것으로 나타났으며 시청 동기 요인 중 정보취득이 한 단계 올라갈수록 그에 따른 문화예술 소비 가능

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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소비자정보 분야 연구의 종합적 고찰: 2000-2010, and beyond (Consumer and Information: A Critical Review of What We Learned from 2000 to 2010)

을 미치는가에 대한 연구로 유통채널의 정보화에 따른소비자 효용과 만족, 소비자가 경험하는 문제와 그 해결 방안, 새로운 유통채널의 등장에 따른 새로운 소비자문제의경향 등과 관련된 연구 ... 본 논문에서는 2000년 이후 소비자정보연구 영역에서 수행된 국내 문헌을 중심으로 소비자정보에 대한 최근 연구의 경향을 분석하고, 주제별로 연구 성과를 고찰하고 정리하였고, 주요 ... ’에 2000년에서 2010년 사이에 게재된 관련 논문을 분석대상으로 삼았다. 추가적으로 2005년 창간된 ‘소비자정책․교육연구’도 비록 그 역사는 짧으나 소비자학자들에 의한 연구가 많이

논문 | 40페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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