"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 1,001-1,020 / 58,593건

[미디어영상학과] 2023년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 출석수업대체시험 과제물(IMC에서 소비자 행동)

커뮤니케이션)IMC의 개념은 커뮤니케이션 믹스들을 통합한다는 뜻의 Integration/Integrated, 고객 욕구만족을 한다는 의미의 Marketing, 그리고 송신자와 수신자 ... 하는 마케팅커뮤니케이션 계획으로 정의하였다.IMC는 다양한 이해관계자 집단을 대상으로 하며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 커뮤니케이션 관점이다.- 중략 - ... I. 서 론IMC(Integrated Marketing Communication, 통합 마케팅 커뮤니케이션)은 광고, 디렉트 마케팅, 판촉, 홍보 등 다양한 커뮤니케이션 수단

방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.21

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마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

의 제품을 제대로 된 값을 받고 많이 판매하는 것이다. 마케팅은 고객의 욕구를 파악하고 고객의 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다. 이는 단순히 지엽적인 면을 보는 것이 아니라 생산 ... 부터 과정, 시장의 움직임 등 광범위하고 통합적인 의미로 이해해야 한다. 고객만족을 통한 이익을 얻기 위해 기업은 다양한 노력을 하나로 모아주는 철학이 필요하며, 마케팅에 대한 철학 ... 이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객 가치를 창조하고 전달하는 커뮤니케이션이다. 이는 시장에서 벌어지는 모든 활동이며 이윤을 남기는 것에 최종 목적이 있다. 마케팅은 시장

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

하며 유기적으로 시스템화를 구축할 수 있게 된다. 이를 통하여 고객의 만족도가 올라가고 수익은 증대하며 타겟층을 잡아 구체적인 목표마케팅이 가능해진다. 더불어 잠재고객을 발굴할 수 있 ... 이다. 고객관계관리는 4가지의 측면으로 살펴볼 수 있는데, 지속적으로 고객과의 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 마케팅하는 행위가 첫 번째이다. 두 ... 번째는 개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅, 서비스를 통해 관리하는 측면이다. 세 번째는 데이터베이스를 통해 고객정보를 관리하고 네 번째 전사적으로 관리하는 측면이 있다. 이중

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.05.16

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공기업 전공필기 경영학 단권화 (마케팅)

제 1장. 마케팅의 이해제 1절. 마케팅 정의기업의 활동만족NEESWANTS-. 무엇을 통해? 어디에서?-. 제품, 서비스, 시장에서-. 최종목표: 소비자만족-. 소비자위주 ... 가 제공하는 것보다 더 큰 가치 제공활동영역교환을 창조, 실현개념제품, 서비스, 아이디어를 대상으로 함목적개인, 조직의 목표만족핵심개념교환측정단위거래2. 거시적 마케팅: 사회적 유통 ... : 가격제품경쟁제품특화: 단일제품 > 전체시장에 도달마케팅 근시안: 가격에 대응하는 최고의 품질을 가진 제품을 선호(품질개선)판매촉진장려마케팅이익극대화 – 소비자 만족 극대화사회

시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 (예를 들어 한 가지 방식 및 매체가 아닌, 2가지 이상 마케팅 커뮤니케이션 등)

면, 이는 고객들에게 플로라픽 제품을 사용하면서 느끼는 즐거움과 만족감을 전달하는 데 도움이 될 것이다.그러나, 인플루언서 마케팅을 진행할 때는 인플루언서의 이미지와 브랜드 ... 에 대한 상세한 정보와 지원을 제공하여, 식물을 키우는 과정이 쉽고 즐거운 경험이 될 수 있게 한다.광고 방향 계획광고전략 1 : SNS 마케팅플로라픽의 경우, 주 고객층인 20대 ... 마케팅을 진행할 때에는 플랫폼의 특성과 대상 고객층의 선호도를 고려해야 한다. 예를 들어, Instagram은 이미지 중심의 콘텐츠가 많으므로, 플로라픽의 제품을 독특하고 눈에 띄

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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여행상품마케팅_7P 마케팅 믹스 사례 분석

위하여 이용할 수 있는 수단들의 묶음을 마케팅 믹스라고 하는 것처럼 서비스 마케팅 목표(매출액 증대, 이윤 증대, 고객만족도 제고 등)를 달성하기 위하여 이용할 수 있는 수단 ... 도록 하겠다.II. 본론1. 7P 전략 이론적 배경(1) 상품전략(product)상품은 마케팅 믹스(4P’s)의 첫 번째 요소로 고객들의 니즈를 충족시키기 위해 시장에 제공되는 것 ... 성 전략은 소매점의 경쟁이 치열해지면서 가격경쟁이 아닌 서비스경쟁, 나아가 고객만족을 위한 편의시설을 통한 경쟁도 두드러지게 나타나고 있다 (안동규, 2016)(4) 촉진전략

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

. 따라서, 생산성을 높이고 유통망을 넓히는 마케팅 방법을 택한다.그러나 공급이 수요를 초과하면 경쟁력을 갖추기 어렵고, 고객과 시장을 고려하지 않았다는 한계가 있다.2. 제품 ... 했다. 이때 기업은 고객을 주체적인 소비자로 인식한다.따라서 소비자의 욕구, 니즈(요구) 등을 명확히 파악하여 그에 맞는 마케팅을 진행함으로써 소비자가 직접 기업의 제품이나 서비스를 구매 ... 적으로는 불만, 브랜드 이미지 실추 등의 문제로 이어질 수 있다는 한계가 있다.4. 마케팅 개념마케팅 개념은 변화하는 소비자 요구와 선호도에 대응하여 고객의 요구를 이해하고 충족

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

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[태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략

전략6) 비용 전략7) 수련생 관리 전략6. 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략1) 고객만족을 위한 마케팅 전략2) 관계마케팅 전략3) 신뢰를 위한 마케팅 ... 한 매개로 사용하여 마케팅 믹스의 모든 수단을 포괄하는 활동으로 정의된다. 홍보 또는 광고의 가장 중요한 기능은 제품에 대한 잠재 고객들에게 정보를 제공하고, 그 제품을 구매 ... 은 현재의 고객과 잠재 고객에게 커뮤니케이션 활동을 전개하여 상품을 알리고 다른 상품과 비교하여 설득하고 소비자의 구매성향을 바꾸어나가는 마케팅 활동으로 대인 판매(Personal

리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25

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자동차산업에서 서비타이제이션의 특성에 따라 구매자의 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 (The Effect about the Buyer’s Attributes of Servitization on Customer Satisfaction & Repurchase Intention in the Automobile Industry)

[연구목적] 본 연구는 자동차산업에서 서비타이제이션의 특성에 따라 구매자의 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향을 실증분석하고, 고객 분류를 통해 구매자의 월 소득 수준에 따라 ... 서비타이제이션 특성에 차이가 있는지 확인함으로 연구하여 시사점을 제언하였다.[연구방법] 서비타이제이션의 사용가치 특성, 구매자, 고객만족, 재구매의도에 대한 관련국내외 문헌을 검토 ... 가설을 검정하였다.[연구의 결과] 첫째, 구매자의 서비타이제이션 특성과 고객만족과의 관계에 대한 가설에서 지식, 접근성, 관계성, 배송, 가격 총 5가지가 정(＋)의 영향을 미치

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오

은 기업들이 고객을 위한 가치창조, 고객만족경영, 고객제일주의 등의 구호를 내걸어 자원과 노력의 집중함을 말한다. 5) 사회복리중심 마케팅 제품의 소비는 어디까지나 개인적인 욕구만족 ... . 본론 1. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 5가지 단계 고객의 욕구를 파악하는 것이 중요하다는 것을 대부분의 기업들이 이해하고 있지만 아직도 업계의 고객지향적문화, 경쟁상황 ... , 경영자의 고객에 대한 가치관에 따라 고객지향성이 차이가 난다. 아래에서 마케팅 철학 5가지 단계에 대해서 알아보겠다. 1) 판매중심 마케팅 이 시대의 시장은 판매중심시장으로 특징지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.09

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2025 마케팅 트랜드

화(Personalization)’ 마케팅을 요구하고 있다. 동시에, 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어 고객에게 의미 있는 경험과 지속 가능한 가치를 제공하는 ‘경험 ... Data Platform) 도입, AI 기반 고객 세분화 툴 활용 등을 통해 수집된 빅데이터를 실시간 분석하고, 각 고객에게 알맞은 콘텐츠나 광고를 자동으로 노출하는 자동화 마케팅 ... 을 고려한 조건부 트리거(trigger) 마케팅을 통해 실시간 콘텐츠 제공 능력을 강화한다.CX(고객 경험) 중심의 전략적 마케팅(1) 온·오프라인 경계 와해를 통한 옴니채널 전략

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

는다고 인지할수록 고객 만족이 높아진다고 설명하였다.이처럼 고객 만족은 서비스를 평가하는 중요한 판단기준이다. 행동 의도와 고객 유지에 미치는 잠재적인 영향 때문에 마케팅 연구 ... 에서 상당한 관심의 대상이 되었다. 또한 마케팅의 핵심적인 요소로서 마케팅 연구자들과 실무자들 모두에게 매우 중요한 이슈로 주목받아 왔다. 고객 만족의 중요성이 오랫동안 끊임없이 주목받 ... [고객만족] 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족이란2. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향1) 기업평판2) 구매의도3

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

것을 확인할 수 있다.기업 중심(이익 극대화)→ 고객 중심(고객 만족) → 사회 중심(사회적 복지)필자가 생각하기에 앞으로의 마케팅 철학은 대중을 중심으로 하는 마케팅이 아니 ... 에 경쟁이 시작되고 기업의 경영자들은 자사의 제품을 경쟁사 제품과 차별화하는 방법을 제시하며 마케팅이 성립하게 되었다. 기업에서는 소비자가 중요하다는 인식이 확산하고, 고객 중심 ... 의 문제점을 인식하고 기업이윤 추구보다 고객이 진정으로 무엇을 원하는지에 중점을 두어 고객 욕구 분석을 통해 그에 맞는 제품을 출시하고 제공하여 고객 만족을 극대화하고 이후 기업

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20

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[인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요

technology) 인프라 구축 및 양질의 텔레마케터를 확보하여야만 한다. 대부분의 기업들은 막대한 비용을 부담하면서 고객만족 제고 및 고객불만족 해소를 위하여 콜센터를 운영하고 있 ... 다. 지속적인 고객만족을 확보하려면 콜센터의 생산성 측면도 중요하지만 고객과의 상호작용으로 서비스품질을 결정하는 콜센터 텔레마케터들에 대한 관심이 중요하다. 텔레마케터의 직무만족 ... 또는 갈등해소 없이는 외부고객을 지속적으로 만족시킨다는 것이 불가능하기 때문이다.텔레마케팅을 담당하는 텔레마케터란 텔레마케팅이라는 기법을 바탕으로 고객과의 접촉을 통해 일대일 관계

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13

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패스트푸드 레스토랑의 서비스 스케이프가 고객만족과 자발적 행위에 미치는 영향 (The Effect of Fast Food Restaurant Servicescape on Customers' Satisfaction and Voluntary Behavior)

하여 실질적인 마케팅적 시사점을 제시 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다.첫째, 서비스 스케이프의 변수인 쾌적성, 편의성, 공간성은 고객만족에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 ... 본 연구에서는 국내 외식산업을 대표하는 패스트푸드 레스토랑의 서비스 스케이프 변수인 쾌적성과 편의성 그리고 공간성이 고객만족과 참여나 협조 등의 고객의 자발적 행위에 미치는 인과 ... 다. 특히 편의성과 공간성 측면이 표준화 경로계수로 비교해 볼 때 가장 높은 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족은 그들의 레스토랑에 대한 자발적 행위인 협조, 참여에 유의한 영향

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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경영정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음의 형식에 따라 서술하시오.

정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동을 수행하는 것을 말한다. 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보 ... 의 마케팅 활동들을 관리하는 기능, 고객들의 목소리에 즉각 반응하여 실시간 의사결정을 내리는 기능, 개별 고객들에게 맞춤화 된 메시지를 전달하는 기능 등이 있다.고객관계관리의 주요 ... 기능은 크게 판매 분야, 마케팅 분야, 고객서비스분야, 기타분야로 구분하여 설명할 수 있다. 이 중, ‘판매 분야’의 기능으로는 전화판매와 같은 판매자동화 기능과 주문·견적·일정

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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문화를 활용한 마케팅의 성공 기업을 조사하여, 그들의 문화마케팅 성공전략을 설명하시오.

을 높였을 것입니다. 다양한 문화 콘텐츠와 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도 역시 높아졌을 것입니다. 2. 해당 문화마케팅의 성공전략을 설명 삼성전자와 카카오의 사례를 통해 ... 성공전략을 설명하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업들은 치열한 경쟁과 고객 니즈의 다변화 등 여러 어려움에 직면해 있으며, 문화마케팅은 기업과 고객 간의 정서적 유대감을 형성하고 차별 ... 홍보나 제품 판매에 접목시키는 전략이며 이를 통해 기업은 고객과 감성적으로 소통하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 이를 참고로 본 과제에서는 문화마케팅의 성공 사례를 분석

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05

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[마케팅원론]고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오.

REPORT [마케팅원론] 주제 : 고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오. < 목 차 > Ⅰ ... - Ⅰ. 서론 고객가치는 현대 마케팅에서 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 개념이다. 고객가치는 고객이 제품이나 서비스를 통해 지각하는 이익과 이를 얻기 위해 지불하는 비용 간의 균형 ... . 고객가치의 개념 및 구성요소 고객가치는 단순히 제품이나 서비스의 기능적 특성에 국한되지 않고, 고객이 느끼는 심리적 만족, 사회적 지위, 브랜드 이미지 등 다양한 요소를 포괄

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.06.21

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소비자행동론 ) 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례

하므로 고객 서비스 담당자가 보다 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 해준다. 그 결과 응답 시간이 빨라지고 고객 만족도가 향상되었다.마지막으로 쿠팡의 인공지능(AI) 도입의 대표 ... 으로 고객이 관심을 가질 만한 제품을 추천하기도 한다.쿠팡은 이러한 추천을 고객의 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 타겟 광고 및 프로모션을 전송하여 마케팅 목적으로 사용한다. 예 ... 는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 상품을 수동으로 검색하는 데 필요한 시간과 노력을 줄임으로써 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움을 주고 있다. 이를 통해 사용자는 만족도와 충

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.09

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(푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께

,한 것은 고객의 구매행동으로써 고객이 제품 구입 의향이 생기게 되면 정보탐색단계를 통해 구매에 대한 의사결정을 내린다. 마케팅 측면에서 의사결정 결과에만 이해하는 것이 아닌 고객 ... 하고 인식하는 첫 시점으로써 이러한 고객의 니즈는 외부환경, 상황, 마케팅적 자극의 외부적 요인에서 시작해 고객에게 내재된 동기 및 태도 등과 같은 내재적 요인에 의해서도 발생 ... 도를 증가시키거나 의사결정의 편이성을 증가시켜 정보제공의 가치가 보통 식품구매의 만족으로 이어지게 된다. 오늘날 고객에게 건강과 식품 안전을 보장하는 중요한 단계로써의 정보탐색

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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