"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 81-100 / 80,899건

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4차 산업혁명(디지털혁명)이 기업의 경영에 도움이 된다고 생각하는가 아니면 위협이 된다고 생각하는가

. 이는 기존의 아날로그 방식에서 디지털 기반으로의 전환을 의미하며, 생산성과 효율성을 크게 향상시키고 있습니다. 4차 산업혁명의 배경에는 정보통신기술(ICT)의 급속한 발전 ... 이 자리 잡고 있습니다. 특히 인공지능 기술의 비약적인 발전으로 데이터 분석 및 활용 능력이 크게 향상되었고, 이를 통해 새로운 부가가치를 창출할 수 있게 되었습니다. 또한 사물인터넷 ... 습니다. 제조업에서는 스마트 팩토리를 구축하여 생산 공정을 자동화하고 최적화할 수 있게 되었습니다. 의료 분야에서는 인공지능 기반의 진단 및 치료 시스템이 발전하고 있으며, 원격 의료

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.12.01

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SCM의 발전과정

SCM의 성공은ERP시스템이 성공적으로 구축되어 있을 때만이 가능하다.2. 물류경영의 발전단계일반적으로 물류란 원료, 부품, 최종재, 관련 정보를 최소한의 비용으로 고객의 요구 ... 였다. 그 결과, 비교적 높은 수준의 재고가 축적되었다. 기업들은 최종고객에게 효율적인 제품의 인도를 보증하기 위하여 운송, 창고 및 포장을 포함한 상호 관련된 사외물류활동들을 관리 ... 을 깨달았다. 기업들은 "모든 경영기법을 통한 효율적인 자재흐름"을 관리하기 위해 물류의 관점을 확대해 나갔다. 이러한 과정을 통해 현재와 같은 물류시스템의 개념으로 발전되었다. 이제

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

진다. 좋은 품질을 유지하고 관리하는 것은 단순히 생산 단계에서의 결함을 줄이는 것을 넘어서, 고객의 기대를 충족시키고, 나아가 이를 초과하는 것을 목표로 한다. 이러한 맥락 ... 성, 응답성, 보증성, 감정이입, 유형성을 제안하였다. 이처럼 품질은 단순한 규격 일치성에서 출발하여 고객의 기대와 만족을 중심으로 하는 복합적인 개념으로 발전해왔다.품질은 세부 ... 에는 고객 및 사용자의 요구사항을 파악하기 위한 설문 조사와 시장 분석 비용, 품질 설계 절차 검토 비용, 작업자와 관리자의 품질 교육 비용 등이 포함된다. 예방비용의 목적은 사전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

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3개년(20년~23년) 기술보증기금 기출문제 + 기출예상 키워드 및 사업분석 자료

1-1. 비대면 6개 분야 세부분야 2개 이상 서술 (5점)비대면 분야는 COVID-19 팬데믹 이후 급격히 발전한 영역입니다. 주요 분야로는 원격 근무, 원격 교육, 원격 의료 ... 에 구애받지 않고 접근할 수 있어 사용자 편의성을 극대화합니다. 또한, 기술 발전과 디지털화로 인해 서비스 제공의 비용 효율성이 높아져 성과가 높아졌습니다. 이에 따라 비대면 산업 ... KTRS에 추가될 수 있는 요소들은 다음과 같습니다:• 생산 측면:1. 원격 협업 도구 사용률2. 디지털 워크플로우의 효율성3. 비대면 기술의 도입 및 활용도4. 데이터 관리 및 보안

시험자료 | 15페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.02

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마케팅원론) 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

, 흐름, 그리고 변화하는 사회에 맞춰 발전해야 하는 이유에 대해 더 자세히 다루도록 하겠다. 이를 통해 마케팅 관리 철학이 어떻게 사회와 비즈니스 환경의 변화에 대응하고 고객 ... [리포트]마케팅원론사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 나갈 것인지 생각해 봅시다 ... . 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

으며, 이러한 전략을 실시함으로써 기업의 지속적인 수익원을 확보하고 시장에서의 기업 경쟁력을 제고할 수 있게 된다.즉 CRM이란 고객 데이터를 수집하고 관리하여 활용함으로써 고객의 구매 ... 에 대하여 동일한 관계 관리 전략을 사용둘째, 니치 CRM: 고객의 가치 선호는 거의 동질적이지만 고객의 필요는 다양한 경우에 사용하는 CRM 시스템: 각각의 세분화된 집단에 대하 ... 여 차별화된 관계 관리 전략을 사용셋째, 프리퀀시 CRM: 고객의 가치 선호에 차이가 있으나 고객의 필요는 다양하지 않은 경우에 사용하는 CRM 시스템: 상위 고객에 대한 관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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[A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

하고, 향후 발전 방향을 모색하고자 합니다.목차 개요 이 프레젠테이션은 삼성의 CRM(고객관계관리) 시스템을 전반적으로 살펴봅니다. 주요 내용으로는 삼성 소개, CRM 시스템 개요 ... 삼성의 CRM 시스템 분석 이 프레젠테이션은 삼성의 CRM(고객관계관리) 시스템을 SWOT, STP, 경쟁사 분석을 중심으로 살펴봅니다. 삼성의 고객 관리 전략과 현황을 이해 ... 적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 기업의 수익을 증대시키는 전략입니다. 삼성은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 고객 니즈를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는가

이 중요하다. 이를 통해 기업은 지속적인 성장과 발전을 이룰 수 있으며, 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있다. 종합하면, 효과적인 피드백 관리를 위해서는 자동화된 시스템 ... 하는 과정을 의미한다. 이를 통해 기업은 피드백을 실질적인 개선으로 이어지는 결과로 만들어내고, 지속적인 성장과 발전을 이룰 수 있다. 종합하면, 피드백 활성화를 위한 기업의 노력은 고객 ... 하여 고객들의 신뢰를 회복할 수 있다. 이는 고객들과의 긍정적인 관계를 유지하고 고객 충성도를 높이는 데에 중요한 역할을 한다. 따라서 피드백 처리는 기업의 고객 관리 전략의 핵심 요소이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26

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ERP 정보관리사 물류 1, 2급 요약지

1강. 공급망관리 개요1. 공급망 관리란?1) 공급망관리(SCM:Supply Chain Management)의 개념- 공급망(Supply Chain)이란‘공급(supply ... 에 납품되어 생산 과정을 거친 후 물류업체·유통업체·고객에 이르기까지 모든 원자재 · 부품 · 제품 · 상품 · 정보 · 서비스를 제공하는 것과 관련되는 모든 흐름과 활동을 의미 ... 한다.- 물류 : 생산자로부터 최종소비자에게 제품을 물리적으로 이전하는데 필요한 포장·보관·하역·운송·정보 등에 관한 행위=> 공급 관점의 물류- 로지스틱스 : 물류가 확장 발전

시험자료 | 47페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.11

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생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁자원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오. 서

가능한 공급망 관리, 그리고 글로벌 시장 진출과 협력 등의 경쟁력을 갖추어야 한다. 특히, 기업은 전기차 기술의 지속적인 발전과 혁신을 통해 경쟁 우위를 유지해야 하며, 고객의 다양 ... 테슬라는 향후 성공적인 관리를 위해 연구개발 및 혁신 활동을 강화해야 한다. 전기차 기술의 지속적인 발전과 혁신은 기업의 경쟁력을 유지하고 향상시키는 핵심 요소이다. 테슬라 ... . 마지막으로, 글로벌 시장에 진출하고 협력을 강화하여 시장의 성장 기회를 모색해야 한다. 이러한 경쟁력을 효과적으로 관리하고 발전시킴으로써 테슬라는 전기차 시장에서의 성공을 이끌어갈

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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생산운영 관리의 배경을 시대별 정리

운영 관리부터 현대의 다양한 생산운영관리에 대해 포괄적으로 서술해보려고 합니다.이를 통해 생산운영 관리의 역사적 발전 과정을 이해할 수 있도록 도모하고, 미래에도 지속가능한 발전 ... 의 이론과 기술이 융합되어 적용되었다고 생각합니다.- 미래의 생산운영 관리 시대 (21세기)미래의 생산운영 관리에는 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등의 기술 발전과 함께 새로운 ... 생산운영관리 방식이 등장할 것으로 예상됩니다. 기술의 발전으로 인한 생산성 향상 및 비용 절감등의 효과를 기대할 수 있다고 생각합니다.- 지속 가능한 생산운영 관리환경보호 및 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

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ERP와 operation management 정리

부터 할당해줌2) 보겔법3) 디딤돌법 -> 보겔법에서 시작11주차∙ 공급사슬관리 : 제품을 어떻게 배달할 것인 가? 고객의 욕구 충족시키기 위한 당사자 (제초업체 ~ 고객까지) 관계 ... 를 보장하여 안정된 주문과 배송이 가능하게 된다.∙ 기업은 품질경영시스템을 이용하여 고객이 무엇을 원하는지 듣고 고객만족을 측정할 능력을 보유한다.4. 공급사슬의 재고관리∙ 전통 ... 하는 목적은 비용, 품질, 맞춤, 생산, 재고관리, 일정관리 등의 결정은 공정의 형태에 따라 다르고 또한 공정선정을 위함이다∙ 공정선정의 영향요인- 제품 또는 서비스의 수요량과 수요패턴

시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16

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현대사회를 이끌어가는 인지도가 있는 리더들 중 상반된 리더십을 보여주고 있는 인물을 선정하여 각각의 리더십을 학습한 리더십이론을 기반으로 비교분석하고 정리하시오.

사회를 이끄는 인지도 높은 리더들은 각기 다른 리더십 스타일을 보여주며, 그들의 경영 철학과 조직 관리 방식은 기업의 성공 및 사회 전반의 발전에 큰 영향을 미친다. 리더십은 단순히 ... 혁신 문화를 정착시키는 데 큰 역할을 했다. 반면, 제프 베조스는 고객 중심의 거래적 리더십과 장기적 비전을 결합하여 아마존을 글로벌 유통 및 기술 기업으로 발전시킨 인물이 ... 다. 베조스의 리더십은 데이터와 분석에 기반한 체계적 의사결정, 효율적인 운영 관리, 그리고 고객 경험 개선에 중점을 두며, 조직 내 프로세스와 시스템 개선을 통해 지속 가능한 성장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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[산업통상자원부] (대규모점포, 준대규모점포)매장면적 등록신청서

. ④영업장 면적은 매장 면적과 공동사용시설 면적(매장의 이용과 직접 관련된 층의 계단ㆍ승강기ㆍ연결통로, 관리사무실, 소비자 피해보상센터 및 고객휴게실 등)을 합한 면적을 적습니다.3 ... ■ 유통산업발전법 시행규칙 [별지 제15호서식] [ ] 대규모점포[ ] 준대규모점포매장면적 등록신청서※ 바탕색이 어두운 난은 신청인이 적지 않으며, [ ]에는 해당되는 곳에 √표 ... , 지상 층⑤매장 면적계판매 면적용역 제공 면적㎡㎡㎡공동사용시설면적㎡법률 제12443호 유통산업발전법 일부개정법률 부칙 제2조제2항 및 산업통상자원부령 제○○호 유통산업발전법 시행규칙

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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4차 산업 시대의 피부미용분야는 어떠한 변화가 있을지 제시하고, 4차 산업과 피부미용이 결합된 다양한 아이디어를 제시하여 토론하시오.

형 스킨케어 솔루션 제공에 중요한 역할을 한다. AI 기반의 피부 스캐닝 장치는 사용자의 피부 상태를 정밀하게 분석하고, 그에 맞는 최적의 관리 방법을 추천한다. 이는 고객 맞춤 ... 를 가져오고 있다. AI, IoT, VR, AR 등 다양한 기술들이 피부미용 분야에 적용되어 혁신적인 발전을 이끌고 있다. 이러한 기술들은 피부미용 서비스의 질을 높이고, 고객 맞춤 ... 을 제공하는 데 큰 역할을 한다. AI 기술을 활용한 피부 스캐닝 장비는 고객의 피부 상태를 정밀하게 분석하고, 이에 맞는 최적의 관리 방법을 추천할 수 있다. 이는 개인 맞춤

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

는 누구나 자유스럽고 평등하게 미를 표현하는 개성시대이며 고객들의 미에 대한 욕구가 높아짐에 따라 미용서비스업의 개념도 새롭게 인식되고 있으며 고도로 발전하고 있는 산업사회의 한 영역 ... 관계마케팅은 문명화, 정보의 거대화, 세계화로 인해 국제 경쟁시대가 열리면서 서비스 마케팅에 대한 관심과 발전을 가져오는 계기가 되었다. 미용서비스는 특성상 고객과의 관계가 가장 ... 으로 하여금 특수한 감정을 느끼게 하는 것이라고 하였다. Martin & Ballantyne(1991)은 기업의 관계마케팅을 고객확보, 장기적인 고객관리, 높은 수준의 고객서비스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.

다. 미용 산업은 지속적인 성장과 함께 경쟁이 치열해지고 있으며, 이에 따라 미용 서비스의 품질 관리와 개선은 필수적인 과제로 대두되고 있다. 미용 서비스의 품질은 고객 만족도, 재 ... 산업은 여전히 품질 관리와 관련된 다양한 문제점에 직면해 있다. 예를 들어, 서비스 일관성 부족, 직원 교육 미흡, 고객 불만 처리 체계의 부재 등이 있다. 이러한 문제는 고객 ... 강화와 고객 만족도 향상에 기여하고자 한다. 또한, 미용 서비스의 품질 관리가 단순히 고객 만족을 넘어서, 사회적 신뢰와 경제적 성장을 이끄는 중요한 요인임을 강조하고자 한다.2

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오

적으로 관리하고 개발하는 것으로, 미용산업에서도 중요한 역할을 수행하고 있다. 인적자원관리의 핵심은 인력의 유지와 발전이며, 미용산업에서는 이를 위해 다양한 방법을 활용하고 있다. 예 ... 하고 성장하는 데 중요한 역할을 수행하고 있으며, 앞으로도 계속해서 발전해 나가야 할 것이다. 따라서, 미용산업에서는 더욱 체계적이고 전문적인 인적자원관리 체제를 구축하고, 직원 ... 들의 역량 개발과 동기부여를 위한 다양한 방법을 활용하여 높은 서비스 품질을 유지하고 고객 만족도를 높이는 데 노력해야 할 것이다.2. 미용산업에서 적용되고 있는 인적자원관리항목 분석

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

여 알아보도록 하겠다.2. 본론관계마케팅은 직접 마케팅에서 발전한 마케팅의 일종으로, 판매 거래가 아닌 고객 유지와 만족을 강조한다. ‘관계’ 개념을 도입한 마케팅의 접근방법 ... 을 의미한다. 고객과 이해관계자와의 강한 유대관계를 형성하고 유지하며 발전시키는 마케팅 활동으로서, 장기간에 걸친 이익을 확보하기 위해 고객과의 대화를 창조하여 더욱 좋은 서비스를 제공 ... 하려는 장치라고 할 수 있다. 구전효과가 중시되는 미용기업이나 외식 등의 서비스 기업에서는 지속적인 고객관리를 통한 관계 마케팅이 유효한 전략이다.기존의 마케팅이 제품의 질에 관심

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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AI 시대에서의 데이터를 활용한 효과적인 경영전략에 대해 자신의 이견을 서술하시오.

적으로 증가하고 있습니다. 기업은 다양한 채널에서 고객 데이터, 운영 데이터, 시장 데이터 등을 수집하고 있습니다. 하지만 방대한 양의 데이터를 저장하고 관리하는 것은 결코 쉽지 않 ... 활용의 과제최근 인공지능 기술이 빠르게 발전하면서 우리 삶에 큰 변화가 일어나고 있습니다. 이러한 AI 기술 발전의 중심에는 데이터가 있습니다. 대량의 데이터를 기반으로 AI 모델 ... 을 학습시키고 있기 때문입니다. 데이터는 기업의 의사결정과 전략 수립에도 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하고, 시장 동향을 파악

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.20

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