"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 941-960 / 66,645건

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빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 차별화 요인을 유형의 차별화 요소, 무형의 차별화 요소로 구분하여 무엇인지 서술하시오(10점/10점)

적으로 관리한다. 직원 배치, 재고관리는 물론 고객의 선호도에 따른 메뉴 구성까지 효율적으로 관리한다. 이를 통해 효율적인 운영과 비용 감소를 실현하고 있다.3) 고객 충성 프로그램 ... 주제 : 빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 차별화 요인을 유형의 차별화 요소, 무형의 차별화 요소로 구분하여 무엇인지 서술하시오.Ⅰ ... 고객 행동을 분석하고 시장 트렌드를 예측한다. 이미 많은 기업들이 빅데이터를 활용해 성공했고, 또 성공하고 있다. 이 리포트에서는 빅데이터를 활용해 성장한 대표적인 기업인 스타벅스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.20

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기말 미디어4 홍보론 PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명

들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회에서 PR이 발달 ... 점)2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘할 수 있는 방법 ... 도 깨끗이 할 수 있다. 이러한 사례들은 제품의 용도에 다양한 변화를 주어 소비자에게 제품에 대한 관심을 높여주고, 시장의 고객층 확대를 가능하게 한다.3) 소비자의 흥미는 높으나 뉴스

방송통신대 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.12

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제주 삼다수 사례로 살펴 본 브랜드 컨셉, 브랜드 가치, 브랜드 에센스

제주 삼다수 사례로 살펴 본브랜드 컨셉, 브랜드 가치, 브랜드 에센스서강대 SHAPE1. 브랜드 컨셉, BI, 핵심 브랜드 가치, 브랜드 에센스 설명1) 브랜드 컨셉: 고객 ... 에게 브랜드를 설명하기 위한 간결한 문장으로 고객관점에서 얻게 될 혜택을 주로 설명한다.2) BI (Brand Identity): 브랜드가 무엇인지에 대한 또 다른 요소로 핵심 브랜드 ... 가치와 브랜드 핵심 아이덴티티가 있다. 핵심 브랜드 가치는 브랜드가 고객에게 제공하고자 하는 일관된 가치를 의미하며, 브랜드 핵심 아이덴티티는 고객이 자사 제품에 대해 연상하기

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.29

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자신이 분석하고자 하는 제조업 중 어느) 00산업의 최근 동향과 경쟁력 강화방안에 대해 논하시오

효과적인 시스템으로 꼽히는 공급사슬관리시스템 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영을 성공적으로 돕는다. 여기 ... 을 통한 기업 활동이 활성화될 때 공급망 관리의 적용범위와 대상이 더욱 넓힐 수 있다.이러한 관점에서 본고에서는 물류 유통산업의 최신 동향을 4차산업혁명의 혁신 기술과 연관해 분석 ... 해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 유통물류기술의 최신 현황예전에는 일방향 소통에 머물던 고객과의 접점이 다양해진 디지털 디바이스의 등장에 따라 영역의 확장이 이루어져 최근에는 글로벌

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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[생산관리] 생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오.

를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오.목 차I. 서론II. 본론1. 테슬라의 생산관리 전략 분석2. 국내외 다른 사례 분석3. 시사점 및 향후과제III. 결론IV ... 라고 할 수 있다. 또한 테슬라는 고객 중심의 맞춤형 생산 계획을 통해 시장의 변화에 신속히 대응할 수 있는 능력을 확보함으로써적인 생산 관리 전략을 구체적으로 분석하여 그 성공 ... 요인을 파악할 것이다. 둘째로, 국내외 주요 기업들의 생산 관리 사례를 비교 분석함으로써, 테슬라의 전략이 어떤 의미를 가지는지를 심도 있게 이해할 것이다. 마지막으로, 시사점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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경영학개론_애자일 조직(Agile Management)

되었으며, 빠르고 유연한 개발을 통해 고객의 요구를 신속하게 반영하고자 하는 목표를 가지고 있다. 이 개념이 확장되어 조직 관리에 적용된 것이 바로 애자일 조직이다. 애자일 조직 ... 의사결정과 실행이 가능하다. 이를 통해 스포티파이는 빠르게 변화하는 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있었다.사례 2: 인텔(Intel)인텔은 반도체 시장에서의 치열한 경쟁 속 ... 은 기업들이 새로운 조직 모델을 도입하고 있으며, 그 중에서도 "애자일 조직(Agile Management)"은 최근 가장 주목받는 조직 관리 방식 중 하나로 떠오르고 있다.애자일

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14

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기말A+) 공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 - 애플(Apple) 기업 중심으로

공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 : 애플(Apple) 기업 중심으로 교과목 이름 학과 학번 목차 1. 사례연구 개요 1) 대상기업 소개 및 ... 하게 SCM를 운영하고 수요 예측과 재고 관리를 정교하게 조정하여 시장 변동성에 빠르게 대응할 수 있는 능력을 성장시키고 있다 평가된다. 2) 사례분석에 따른 시사점 팀 쿡은 애플 ... 선정 이유 2) 대상기업의 산업환경 2. 대상기업의 SCM 사례분석 1) SCM 구축 배경 및 목적 2) SCM 주요 추진 전략 3) 기업 또는 기업간 SCM 업무 프로세스 4

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18 | 수정일 2024.12.05

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(홍보론) 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을

설명하시오. (15점) 2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점) 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기 ... 해서 위기관리에 임한다. 기업들이 위기관리 시에 사용하는 수사는 기업마다 저마다 처한 상황이나 상황에 미치는 변수, 위기의 특성, 기업이 주로 대응하는 고객들 등 제반 요소가 다르 ... 을 하기 것이 좋은 방안이 될 수 있다. 이러한 위기관리 PR의 사례에 대해서 살펴보면 미국의 타이레놀의 사례가 있다. 타이레놀 독극물 사건은 1982년 9월 말 3일 동안 미국 시카고

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.17

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Chat GPT 활용(적용)사례 [Chat,챗GPT,챗,GPT,AI,OPEN AI]

파악하고 , 해당 제품에 대한 추천을 제공하여 구매 확률을 높일 수 있 음 3) 주문 및 결제 관리 Chat GPT 는 고객이 제품을 주문하고 결제하는 과정을 도와주는데 활용 ... GPT 를 통해 예산 관리 , 저축 , 투자 , 부동산 투자 등에 대한 교육을 제공하여 고객이 더 효율적으로 자금을 관리하고 , 금융 목표를 달성할 수 있도록 도와줄 수 있다 .3 ... 음 예약 및 예약 관리 Chat GPT 를 통해 여행 상품의 예약 및 예약 관리를 처리할 수 있다 . 예를 들어 , 고객이 항공편 , 호텔 , 렌터카 등의 예약을 원할 때

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.24

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

-> 마케팅 관리1. 고객으로부터 출발하라: 필요와 욕구- 필요(needs)와 욕구(wants)니즈: 기본적인 것들(음식, 소속감, 사회적 지위 등)이 부족한 상태ex. 배가 고프다욕구 ... 공략한 사례: 게토레이(운동후) VS 포카리스웨트(일상수분보충)2. 시장세분화의 방법: 비슷한 욕구를 가진 고객들을 찾아서 하나로 묶어라고객 행동변수: 고객의 구매행동과 밀접 ... - 라이프 스타일- 소득과 직업7장 상품관리 (전반적으로 다 중요!)1. 고객은 상품을 사는 것이 아니라 편익을 사는 것이다제품과 서비스: 거의 모든 상품들은 유형적인 요소와 무형적인

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된

먼저 조사해보았다. CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 뜻한다. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어질 수 있도록 시스템 ... 관계관리가 더 큰 주목을 받는 이유는 고객 니즈의 변화에 대응할 필요성이 과거에 비교해서 더 커졌기 때문이다. CRM을 통해서는 고객과의 커뮤니케이션 이력이나 고객정보를 축적 ... ) CRM을 활용한 인공지능 연계 사례쿠팡의 정기배송 서비스인 로켓와우는 고객별로 기저귀나 화장지, 분유, 생수와 같이 자주 구매하는 상품을 개개인의 고객들이 지정한 배송주기로 무료

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

가. 커뮤니케이션 실패 사례개인의 일상생활에서 커뮤니케이션 실패가 발생한 사례로, 고객 서비스와 관련된 경험을 들 수 있다. 예를 들어, A씨는 한 쇼핑몰에서 온라인으로 물건 ... 한 불편함과 시간 낭비는 A씨의 불만을 가중시켰다.이 사례는 커뮤니케이션 실패가 고객 서비스 과정에서 어떻게 발생할 수 있는지를 보여준다. 상담원과 고객 간의 의사소통이 원활하지 않 ... 한 교육을 받지 못한 상태에서 업무를 수행하게 되며, 이로 인해 고객의 요청을 정확히 이해하거나 적절히 처리하지 못하는 경우가 발생한다. 예를 들어, 앞서 언급한 사례에서 A씨

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전 후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.

라고 하였다. 도입 후에는 고객들에게 안전하고 차별화된 서비스를 제공할 수 있었고 서비스에 만족한 고객들이 증가함에 따라서 도입 전보다 매출이 향상된 효과가 나타났다. 실패 사례 ... 경영정보 시스템 주제 : 4주차 1강에서는 RFID에 대해 학습하였습니다. RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전 · 후 효과를 조사 ... 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전 · 후 효과를 조사하여 리포트를 작성하여 본 과제를 완성해보겠다. 2. 본론 2-1. RFID 기술의 개념 및

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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생산운영 관리에서 특히 중요하다고 생각하는 2가지 요소를 적고 선정 이유에 대해서 논하시오

관리는 제품이나 서비스가 고객의 기대와 요구를 충족시키는지를 보장하는 핵심적인 요소이다. 제품이나 서비스의 품질이 낮을 경우 고객 만족도가 하락하고, 브랜드 이미지에도 영향을 미칠 ... 다.두 번째로 중요한 요소는 생산 일정 관리이다. 생산 일정 관리는 제품 또는 서비스를 제때에 생산하여 고객의 요구를 충족시키는 것을 목표로 한다. 정확한 생산 일정을 관리 ... 함으로써 재고 비용을 최소화하고 생산 능력을 최대화할 수 있다. 또한, 생산 일정에 맞추어 생산하는 것은 시간과 비용을 절약할 뿐만 아니라 고객의 만족도도 향상시킨다. 생산 일정 관리를 위

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.01

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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.

에서는 CCMS의 개념과 필요성에 대해 알아보고, 구체적인 통계 자료와 사례를 통해 그 중요성을 논의하고자 한다. CCMS의 도입으로 기업이 얻을 수 있는 이점과 불만 관리의 효과 ... 적으로 관리함으로써 기업의 명성을 보호하고, 장기적으로 고객 충성도를 높이는 데 기여한다. 최근의 조사에 따르면, CCMS를 도입한 기업의 85%가 소비자 만족도가 향상되었다고 응답 ... 을 한다는 점을 강조한다.4. 기업별 CCMS 활용 사례CCMS를 적극적으로 활용하는 기업들은 소비자 불만을 효과적으로 관리함으로써, 소비자 만족도와 충성도를 동시에 높이고 있다. 대표

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

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생산관리_생산관리 1~4주차의 내용을 바탕으로 하여, 1 새로운 전략 수립, 2 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), 3 공정설계(새로운 방법 모색), 4 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택하여 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 선택한 주제에 대한 이론과 본인의 의견을 제시하시기 바랍니다.

과 품질 향상, 그리고 고객만족 극대화로 이어지는 생산성 향상이다.한편, 생산관리 분야에서는 새로운 전략 수립, 신제품 개발, 공정설계, 생산능력 향상 등을 통해 변화하는 시장에 대응 ... 을 구축한 공장을 가리키는 개념이다. 다양한 글로벌 기업들이 이러한 패러다임을 받아들여 공정설계를 혁신하고 있으며, 이는 생산관리 측면에서 의미가 크다.한 사례로 디지털 트윈을 통해 ... 전체가 프로세스에 대한 시각을 새롭게 정비하고, 고객 요구를 반영하는 관점에서 생산 관리를 재구성해야 한다. 물류, 재고, 품질, 인력까지 고려한 통합적 관점이 필요하다는 의견

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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마케팅관리론 - 최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오

의 흐름에 들어맞는다고 볼 수 있다. 그뿐만 아니라 고객 관리가 중요해지면 CRM이 더욱 중요해지고 있으므로 이에 따른 기업에 관한 사례를 살펴보았다.2. 본론1) 고객 관계관리 ... 마케팅관리론학과과제최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오제출자제출 일자목차1. 서론2. 본론- 고객관계관리(CRM)이란- 고객관계관리(CRM)을 잘하 ... marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM은 고객 수익성을 우선시하고 전화상담실과 캠페인 관리도 구의 조합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며 BPR과 같

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19

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경영정보시스템 - 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오

뱅킹 서비스 도입이 포함되어 고객이 언제 어디서나 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다. 특히 은행은 위험 관리 프로세스를 강화하고 사기를 보다 효율적으로 탐지하기 위해 AI ... 경영정보시스템제4차 산업혁명의 개념정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오.(사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)목차1. 서론 ? 제4차 산업혁명 ... 의 개념2. 본론(1) 디지털 전환 성공사례 1(2) 디지털 전환 성공사례 2(3) 디지털 전환 성공사례 33. 결론4. 참고자료1. 서론 ? 제4차 산업혁명의 개념4차 산업혁명

리포트 | 5페이지 | 5,900원 | 등록일 2024.04.16

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NCS 조직이해능력 요약

시장의 점유율을 높여 나가는 사례가 대표적이다.3) 집중화 전략- 특정 시장이나 고객에게 한정된 전략으로, 원가우위나 차별화 전략이 산업 전체를 대상으로 하는 것과 달리 특정 산업 ... 을 경험하는 무형의 공간■ 기업이란?- 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관- 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직- 고객에게 보다 좋은 상품 ... 과 서비스를 제공- 잠재적 고객에게 마케팅을 하는 고객을 만족시키는 주체■ 조직이해능력은 왜 필요한 것일까?- 조직에서 자신에게 주어진 일을 성공적으로 수행하기 위해서는 조직이 돌아가

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2024.10.18

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adsp 민트책 1과목 문제 완전풀이

구조 형태의 신경망을 바탕으로 하는 머신 러닝의 한 분야13번특정산업의 일차원적 분석 사례(트레이딩, 공급/수요예측) ? 특정산업(에너지)14번기업내부 데이터베이스: 고객관계관리 ... 번역시스템을 통한 의사소통의 불편해소월마트 ? 소셜 미디어를 통해 고객 소비 패턴을 분석하는 월마트랩(Wallmart Labs) 운영자라 ? 일일 판매량을 실시간 데이터 분석 ... 으로 정의됨.관리하는 데이터들은 시간의 흐름에 따라 변화하는 값을 저장특정 주제에 따라 데이터들이 분류, 저장, 관리 됨12번데이터 분석 기술OLAP ? 다차원의 데이터를 대화식

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| 시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.02

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