"소비자만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도조사" 검색결과 921-940 / 39,771건

마케팅조사가 필요한 이유

에 대해 정보를 파악하는 것이 우선이다. 따라서 기업은 고객의 니즈와 시장 정보를 깊이 이해하기 위하여 마케팅조사를 통해 소비자 욕구, 경쟁사 마케팅 전략 등의 객관적 정보를 알아낸다 ... 를 경쟁사보다 더 잘 충족하기 위해 전사적 마케팅 노력을 기울이기 위해서이다. 이외에도 마케팅조사는 가격, 광고, 브랜드, 상품, 품질에 대한 소비자의 불확실한 반응을 수집·분석 ... 에는 자료를 수집하고 저장하여 쉽게 정리해 보여주는 도구와 시스템, 분석 도구의 발전이 크게 이루어졌다.(2) 소비자·시장·경쟁사에 따른 마케팅조사 필요성앞서 마케팅조사를 이해

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.25 | 수정일 2021.04.23

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경영통계학_척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

등과 2등 간 중요도 차이가 얼마인지는 추론하기 어렵다.서열척도는 시장조사나 소비자 행동 연구에서 상당히 활용도가 높으며, 순위를 통해 어떤 속성이 우위를 점하는지 빠르게 파악 ... 다.기업 현장에서 명목척도를 활용하는 사례를 보면, 특정 브랜드 인지도 조사 시 선호 브랜드를 묻거나, 제품 색상 선호도를 파악할 때 응답자에게 여러 색상 중 하나를 선택하게 하 ... 된다.이렇듯 명목척도는 기업 환경에서 주 고객층이 어떤 속성을 지녔는지, 혹은 소비자가 어떤 브랜드나 제품군을 선호하는지 파악할 때 활용 가치가 높다.2. 서열척도(Ordinal

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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소비자 구매의사결정과정의 이해

소비자심리학주제: [주제: 소비자 구매의사결정과정의 이해]내용: 소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가방식 중 보상적 방식과 비보상적 방식 ... , 구매 후 부조화를 감소시키는 방법에 대하여 서술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 소비자 구매 동기 유형2. 구매 전 대안평가 방식3. 구매 후 부조화의 개념4. 구매 후 부조 ... 화는 어떻게 감소시킬 수 있을까III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들이 소비자들의 선택을 얻기 위해서 벌이는 경쟁은 매우 치열하다. 시장에서 제공되는 제품이나 서비스의 수준

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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대학 교육서비스가 학생만족과 충성도에 미치는 영향 - A 국립대학 사례를 중심으로 - (The Effects of University Education Service Quality on Student Satisfaction and Loyalty - Focusing on the case of A National University -)

enhance the quality of education services and to improve student satisfaction and loyalty. 한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 김정희, 박동진 ... 한 환경의 변화는 우리나라 대학들이 국내의 대학은 물론 세계 대학들과도 무한 경쟁의 시대에 돌입할 수밖에 없는 무거운 과제에 직면하게 하였고, 교육수요자, 즉 학생들에 대한 교육서비스 ... 에 더 많은관심을 갖게 하였다.이에 본 연구에서는 대학 재학생들이 교수의 강의, 교수와의 상호관계, 행정지원, 학교의 시설, 학비 등에 만족하는 정도와 그들의 대학에 대한 충성도

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 '구매의사결정과정'을 적용하여 설명하세요

에도 직격타가 될 수 있다. 소비자가 제품을 구매하고 난 뒤 불만족을 하여 보이는 행위를 두고서 구매후 부조화 현상이라고 칭하기도 한다.(1) 구매후 부조화 현상구매후 부조화 현상은소비자 ... 마케팅원론주제: 자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 '구매의사결정과정'을 적용하여 설명하세요.목차I. 서론II. 본론1. 소비자의 구매의사결정과정 살펴보기1) 인식2 ... ) 정보수집3) 평가4) 결정5) 구매6) 구매후 단계(1) 구매후 부조화 현상2. 내가 구입한 제품을 통한 소비자의 구매의사결정과정3. 소비자의 구매의사결정 과정은 기업의 활동

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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스마트폰 구전에 있어서 브랜드-자아 일치성과 동조성의 역할에 관한 연구 : 단말기와 이동통신서비스의 영향력 비교를 중심으로 (The Effect of the Self-congruity and Conformity on the WOM of Smartphone)

본 연구는 스마트폰과 같은 하이테크 상품의 확산에 있어서 소비자의 자아개념의 역할을 규명하고자 브랜드와 자아의 일치성, 브랜드에 대한 태도, 소비자의 기질적 동조성 등과 같 ... 은 자아 관련 변수들을 사용하여 소비자의 구전의향을 예측하는 모형을 개발하고 검증하였다. 연구결과, 스마트폰 단말기 브랜드 및 이동통신서비스 브랜드 각각에 대한 자아일치성이 높 ... 성의 영향을 받지 않지만, 서비스 브랜드에 대한 태도가 결합상품 구전의향에 미치는 영향은 소비자의 동조성이 높을수록 크게 영향을 받는 것으로 나타났다.본 논문은 스마트폰을 포함

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다

성이 매우 높은데, 이는 품질(Quality)이란 결국 제품을 구입한 소비자가 느끼는 만족의 수준에 직접적으로 영향을 미치는 요인이기 때문이다. 따라서 기업은 우수한 품질의 제품을 생산 ... 편 과거에는 이러한 품질관리가 제조업 기업에게 적용되는 것으로 생각되어 왔다면, 이처럼 품질이 소비자 만족에 미치는 영향이 크기 때문에 오늘날에는 서비스 기업 역시 품질관리를 실시 ... 관리의 의미 1) 의미 오늘날 기업들 간의 경쟁이 격화된 상황에서 기업은 우수한 품질의 제품을 제공함으로써 소비자에게 높은 수준의 만족도를 안겨주어야 할 필요성에 직면하게 되

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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롯데백화점 MD 자기소개서

과 매력적인 상품 구성을 통해 소비자 만족을 극대화해왔습니다. 롯데백화점의 국내 최대 매장 수와 뛰어난 입지 선정 능력, 그리고 고객의 라이프스타일을 고려한 세분화 전략은 MD로서 실질 ... 롯데백화점 MD 자기소개서1. 롯데백화점과 해당직무에 지원한 동기와 입사후 커리어 목표를 구체적으로 기술하시오.롯데백화점만의 가치와 MD 직무의 매력대학교 시절 소비자 심리 ... 적인 시장 영향력을 경험할 수 있는 최적의 환경이라고 판단했습니다.또한 MD 직무는 단순한 상품 소싱이 아니라 소비자의 취향을 읽고, 미래 트렌드를 예측하며, 협력 업체와의 긴밀

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.16

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관광학 ) 해외여행상품 신상품 개발을 위한 아이디어 창출과 관련하여 본인이 생각하는 여행 신상품 아이디어와 그와 관련된 여행 트랜드를 조사하고 정리

으로 호캉스를 즐기고 있다고 할 수 있다. 호캉스가 새로운 휴가 문화로 인식되면서 호텔이 과거와 달리 소비자들에게 인식이 달라지고, 호텔이 고급스러운 분위기와 편안함을 제공할 수 ... 했다.이에 긴 휴가기간을 받지 않더라도 해외에서 도시 및 근교 호텔에 머물며 휴식을 취하는 것은 관광의 고급화로 손꼽을 수 있으며, 해외에서도 충분한 휴식과 소비를 통한 만족감 ... 해외여행상품 신상품 개발을 위한 아이디어 창출과 관련하여 본인이 생각하는 여행 신상품 아이디어와 그와 관련된 여행 트랜드를 조사하고 정리하여 제출합니다.해외여행상품 신상품 개발

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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동원 F&B 소비자 불만 처리 프로그램

자 불만 가중 사진은 다각도로 촬영 … 이물 폐기처리 하지 말고 보관해야 이물 발생 신고 하려 해도 사실상 전화연결은 어려워 문제 제품 폐기했을 땐 조사 진행 어려워03. 소비자 ... 불만 개선을 통한 만족도 제고 향후 제기될 수 있는 불만에 대한 사전예방 FAQ 개설을 통한 마케팅 전략 사전예방 만족도 제고03. 소비자 불만 프로그램 장∙단점 소비자 불만처리 ... 소비자 불만 처리 프로그램목 차 01 . 기업소개 선정동기 02. 소비자 불만 처리 프로그램 2-1. 소비자 불만 채널 03. 소비자 불만 프로그램 장∙단점01. 기업소개 선정

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14 | 수정일 2023.11.16

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양방향TV 광고를 통한 구매행동(T-commerce)에 관한 연구 - 구매 후 영향과 향후 구매의사에 영향을 미치는 요인을 중심으로 (The Study on Consumer's Buying Behavior(T-commerce) with Two-way TV Advertising)

를 경험한 소비자 200명을 대상으로 전화조사를 실시한 결과, T-commerce 경험 후에는 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑 구매건수가 감소하는 것으로 나타났다. Tcommerce 이용 ... 본 연구는 양방향 광고를 통한 구매행동의 구매 후 영향과 향후 구매의사에 영향을 미치는 영향을 미디어 대체가설과 확산이론을 토대로 조사하고자 하였다. 실제 T-commerce ... 만족도와 데이터 방송 이용 시간이 향후 T-commerce를 통한 구매의사에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. T-commerce에 대한 평가(긍정적, 부정적 평가), TV

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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22년11월최신)경상대학교 경영학과 졸업시험 족보

경상대(가좌) 경영학과 최신 족보 정리본2022년 11월 작성출제과목1. 생산관리(생산관리,인비전)2. 마케팅(마케팅관리,소비자행동론)3. 인사조직(인적자원관리, 조직행위)4 ... : 질문조사 분석에서 주로 사용되는 통계적 분석방법으로는 분산분석, 요인분석, 회귀분석, 컨조인트 분석, 구조방정식 모델 등이 있다.⑤ 분석결과 제시: 조사자는 경영자가 직면 ... 결내면컴퓨터 속성모델 기억용량 그래픽능력 크기와 무게 가격A 10 8 6 4B 8 9 8 3C 6 8 10 5D 4 3 7 8 이와 같다.여기서 소비자가 어떤 것을 구입할 것인지

시험자료 | 27페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.11.22 | 수정일 2022.11.24

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기아자동차

차와의 경쟁- 독일 자동차 제조사들과의 경쟁- 일본 자동차 제조사들과의 경쟁- 미국 자동차 제조사들과의 경쟁4. 소비자 동향 분석(1) 소비자 선호 변화 및 친환경차에 대한 수요 ... 하였다. 고객 만족도와 품질 보증에 대한 적극적인 노력을 통해 기아는 소비자들에게 신뢰받는 브랜드로 자리 잡았다. 기아는 고객들의 요구와 피드백을 적극 반영하여 차량을 개선하고, 다양 ... ) 글로벌 생산 및 공급망 전략- 글로벌 생산 네트워크 및 효율성- 공급망의 디지털화 및 자원 최적화(3) 브랜드 가치 및 이미지- 기아 브랜드의 차별화 전략- 소비자와의 신뢰 구축

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.19

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국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를

시장조사론주제: 국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용(Ⅰ ... 을 보다 심층적으로 이해하기 위한 목적으로 시행하는 조사이다. 소비자들이 어떻게 느끼고 생각하며 행동하는지에 대해서 기술하기 위한 목적으로 이루어지는 조사로서, 명확한 목적과 조사 ... 하고자 하는 것이다. 횡단조사를 통해서는 소비자로부터 구매한 상표 정보를 확보할 수는 있지만 소비자들의 기억 능력 상의 한계로 인해서 최근에 구매한 정보가 주를 이룬다는 것이 한계점이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15

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A [마케팅원론][과제]오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문/배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기

는 이러한 시스템을 확장하여 구독형 세탁서비스, 멤버쉽 형태의 세탁서비스 등 다양한 분야로 소비자들의 만족을 만들고 있다.이러한 멤버십 형태는 고객에게 무료배송 쿠폰을 주거나, 할인율 ... 있다. 요즘은 세탁물의 상태를 측정하여 세탁물 등급에 따라 세탁 비용을 감축해주는 새로운 서비스도 등장한 추세이다. 이런 다양한 가격정책은 소비자의 더 큰 만족을 형성하고 정기적인 ... 다. 무엇보다 세탁업은 고정된 지역에서 장사 한다는 특징을 지니어 관리의 수월함 역시 가진다.[3] 변화의 바람, 온라인 세탁 서비스기존의 세탁업체는 소비자가 세탁소를 방문하여 세탁물

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.26

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[A+ 시장조사론] 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오. 강의에서 다루었던 사례는 제외하시오.

담당 직원의 서비스 만족도 조사를 하는 경우가 있다. 이를 통하여 기업은 현재 서비스에 대한 소비자들의 생각을 알고 반영한다. 이처럼 기업에서는 더 나은 마케팅 의사결정을 위해 ... I.서론우리는 일상생활에서 종종 누군가로부터 설문조사 요청을 받는 경우가 있다. 전자제품 설치와 수리했을 때 또는 음식점에서 밥을 먹거나 카페에서 커피를 마신 뒤 해당 매장 혹은 ... 마케팅조사를 실시하는데 마케팅 조사 방법 중에 탐색조사와 기술조사가 있다. 필자는 본론을 통하여 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 두 조사 간의 특성의 차이를 비교하며, 각 조사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.02

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헤어미용 서비스 종사자의 이미지메이킹이 고객신뢰, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Impact of Hair Beauty Service Workers’ Image Making on Customer Trust, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

하였다. 조사 대상은 헤어미용 서비스 이용 경험이 있는 20세 이상의 남, 여 소비자이며, 2024년 3월 11일 부터 4월 30일까지 자기평가기입법으로 온라인 설문을 실시하여 407부 ... 본 연구는 새로운 고객 창출과 매출 증대를 위한 방법으로 헤어미용 서비스 종사자들의 이미지메이킹을 제안해 보고 고객신뢰, 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향을 실증분석 ... 다. 이미지메이킹이 고객충성도에 미치는 영향에서는 이미지메이킹의 외모, 언어, 표현, 행동이 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 서비스 종사자들은 고객만족

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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스마트폰고객만족경영사례

.9%) 요금제(46.7%) IOS 탑재폰(아이폰) : 애플리케이션 수(61.7%) 제조사/브랜드(53.9%) 단말기 디자인(50.8%)소비자 관점(스마트폰 운영체제(OS)별 만족 ... . 고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란?경영 ... 만으로 곧장 촬영모드로 바뀜실내에서는 고화소 카메라의 화질이 더 안좋음제한된 공간에 화소수가 늘어남으로 인해 생기는 문제소비자가 실제로 스마트폰 카메라에서 얻고자 하는 만족이 무엇인지

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

적 책임에 대한 관심이 크게 높아지고 있다. 과거에는 제품 판매와 소비자 만족에 집중하는 전통적 마케팅에 머물렀지만, 점차 지속가능성과 윤리적 소비가 중시되면서 기업은 사회와 공동 ... 의 이익을 고려한 마케팅으로 방향을 전환하고 있다. 이러한 흐름 속에서 등장한 것이 사회지향적 마케팅 개념이다. 사회지향적 마케팅은 기업이 마케팅 전략을 수립할 때 소비자 만족과 기업 ... 이익뿐만 아니라 사회 전체의 복지와 이익까지 균형 있게 고려해야 한다는 철학을 의미한다. 다시 말해, 기업 활동의 궁극적 목적을 소비자, 기업, 사회 모두의 장기적 이익에 두

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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학은제 경영학개론 고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

적 가치는 경쟁력이 아니다. 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하고 기업의 브랜드 가치 또한 소비자가 원하는 가치로 향상시켜야 하는 정성적 가치가 경쟁력이 되 ... 고 있다. 고객만족경영은 말 그대로 소비자 중심의 경영철학을 바탕으로 소비자의 욕구를 충족시키고 기대에 부응할 수 있는 제품과 서비스를 제공함으로써 제품과 서비스에 대한 소비자 ... 이해가 경영의 시작이 된다. 기존의 고객은 제품이나 서비스의 최종 소비자를 의미하는 좁은 의미의 고객이었다면 고객만족경영의 고객의 정의는 포괄적이고 광의적인 개념이다. 고객만족경영

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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