"소비자만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도조사" 검색결과 861-880 / 39,770건

금융기업 콜센터 공간환경 특성연구 - 콜센터 사용자 설문 조사를 중심으로 - (Study On the Spatial Environment Characteristic of Call Centers of Financial Companies - With a Focus on the Survey of Call Center Users -)

(연구배경 및 목적) 현대 금융 서비스 산업 근로자들은 일반 사무·제조업과 다른 근무환경 아래에 종사하고 있다. 금융권 서비스의 제공이 디지털화가 됨에　따라 소비자는 온/오프라인 ... 제공을 책임지고 있는 상담원에 대한 지원과 관심은 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 금융권은 인적자원에 의존도가 높은 서비스 부분에 이러한 세태를 보완할 수 있도록 소비자의 행태 ... 다. 본 연구는 금융기업 콜센터의 공간환경이 사용자에게 얼마나 영향을 주며, 공간 개선 시 만족도와 근무의욕을 향상시키는 지를 실증 연구와 조사를 통해 제안하는데 목적이 있다. (연구

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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한국의 명품 모조품 소비: 누가, 무엇을, 왜 소비하는가? (Counterfeit Consumption in Korea: Who Buys What, and Why?)

군으로 시장에 자리 잡았음을 알 수 있었다. 명품모조품의 평균 구입금액이 9.6만원으로 상당히 높은 수준이었다. 명품모조품을 구입한 소비자의 구입 후 만족도는 낮지 않았으나 실제 ... , 주변사람들에게 소유하고 있는 명품이 모조임을 공개할 의향이 있다는 소비자가 대다수였으나, 실제로 공개하는지에 대한 행동을 조사한 결과는 상당수가 공개하지 않는 것으로 나타나 명품 ... 최근 명품모조품 소비는 국제화, 대형화되고 있다. 명품모조품거래의 증가로 인해 소비자, 상표권자, 국내패션업계 등 다양한 피해자가 양산되고 있고, 우리나라의 국가적 신인도 저하

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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관광소비트렌드분석

.∙한국리서치(1978년 설립):마케팅여론조사(신디게이트:기업이 정보를 사는 것)∙닐슨코리아(1980년 설립): 국내 외 소비자의 소비행태와 미디어 이용행태, 시장동향과 트렌드 ... 면서도 이전과는 다른 경향과 방향성을 지닌, 사회 각 분야의 움직임을 나타내는 징후이며 현실적 동향.2.트렌드의 종류∙지속하는 시간적 길이와 동조하는 소비자의 범위에 따라 구분1)마이크로 ... 면서 일반소비자들도 많이 구매.∙계절성 상품이기에 올해도 많은 브랜드에서 제품출시2.일반소비자 vs 관광소비자3.노마드 (Nomad:유목민이란 라틴어)∙디지털 기기를 들고 다니며 시

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.29

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[A+]풀무원 마케팅 전략- '자연은 맛있다'의 생라면 시장 개척 사례

을 이루며 주목할 만한 성과를 거두었으며 소비자를 대상으로 한 만족도 조사에서도 상대적 품질 지수의 결과가 1.1 로 ＇ 자연은 맛있다 ＇ 에 대한 관능적 만족도가 높은 것으로 나왔 ... 한 풀무원의 소비자 조사 결과 , 소비자들의 인식상에서 라면을 구입할 때 가장 중요하게 여기는 속성은 ‘양’ ‘건강’ . ‘ 맛’과 ‘신뢰’ 등이 그 뒤를 잇는데 반해 , 막상 소비자 ... 하는 것을 알 수 있으며 이러한 소비자의 욕구를 만족시켜 수 있는 제품과 트랜드가 없다는 것을 파악 .” 1. Introduction - 시장상황 / 경쟁자 분석 / 소비자 분석

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.17 | 수정일 2022.06.09

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

조사이다. 최근 소비자들은 차량을 단순한 이동 수단이 아니라 자신의 정체성과 스타일을 표현하는 수단으로 인식하고 있다. 특히 디지털 시대에 접어들면서, 소셜미디어, 온라인 후기 ... 는가'에 대한 논리적 설명이 필요해진 상황이다. 이러한 배경에서 H자동차는 소비자 대상 설문조사, 포커스 그룹 인터뷰, SNS 분석 등을 통해 소비자의 생각을 파악해야 한다. 특히 브랜드 ... 시장에 발을 들이고 있다. 이는 단순히 새로운 차종이 늘어나는 차원의 변화가 아니라, 국내 소비자들의 인식 변화, 브랜드 충성도의 약화, 구매 패턴의 다양화 등 시장 구조 전반

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.16

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R을 통해 분석한 국내 OTT 마케팅 분석 및 방향 제안

콘텐츠 경쟁을 벌이면서 소비자들은 여러 OTT를 가입하거나 가입과 해지를 반복하며 여러 OTT를 돌아다니는 소비자도 있다고 한다. 이런 가운데 OTT 시장에 요금 인상 바람이 불 ... 기 시작했다. OTT 서비스를 받기 위해 소비자 부담이 늘어날 것이란 우려가 나온다.넷플릭스는 지난 4월부터 한국에서 ‘30일 무료 체험’ 프로모션을 종료했다. 이어 이용료를 인상 ... 를 개선하는데 목적이 있다.셋째, 이용자에 대한 혜택이 축소되는 상황에서도 이용을 유지할 수 있는 방안을 모색하고자 한다.3. 연구 방법온라인으로 설문조사를 실시하였다.- 조사기간

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.29 | 수정일 2024.05.12

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소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오

다. 소비자들은 이 단계에서 자신이 꿈꾸는 이상적인 상태와 현재 상태의 괴리를 발견하게 된다. 이 때 마케팅적인 관점에서는 마케팅 조사를 통해서 소비자들이 겪고 있는 문제를 알 ... 사양 중에서도 반드시 필요로 하는 사양이 무엇일지에 대해서부터 먼저 생각해보았다.그리고 이러한 사항이 실제로 잘 작동하는지나 소비자들이 실제로 이러한 기능에 만족을 하는지 등 ... 소비자심리학주제: 소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.목차I. 서론II. 본론1. 소비자 의사결정과정2. 나의 사례III. 결론IV. 출처I

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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메타버스 모델하우스 플랫폼의 서비스 특성이 사용자 만족도 및 재이용의도에 미치는 영향 - MZ세대를 중심으로 - (Effects of Service Quality Factors of the Metaverse Model House Platform on User Satisfaction and Reuse Intention - Focusing on the MZ Generation -)

세대를 대상으로 150명을 조사하여 메타버스 기반 모델하우스 플랫폼의 서비스 요인이 사용자 만족도와 재이용 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 결과적으로, 본 연구는 플랫폼의 공감 ... 는 메타버스 모델하우스 플랫폼이 부동산 마케팅 도구로서의 잠재력을 보여주었고, 실물 모델하우스 건축 비용 절감과 소비자의 재정적 부담 감소로 이어질 가능성을 분석하였다. 또한 ... 본 연구는 메타버스 기반 모델하우스 플랫폼의 서비스 요인과 한국 내 사용자 만족도 및 재이용 의도 간의 관계를 평가하는 것을 목표로 하였다. 따라서, 본 연구는 2023년 MZ

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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고객의 가치가 뷰티 헤어샵 선택 및 만족도에 미치는 영향 (Customer's Personal Value Effect on Choice and Satisfaction of Beauty Hair Shop)

고객의 가치가 뷰티 헤어샵 선택에 미치는 영향과 만족도에 미치는 영향관계를 분석하고, 또한 뷰티 헤어샵 선택이 만족도에 미치는 영향관계를 분석하여 현재 미진한 뷰티 헤어샵의 소비 ... 자 구매행동 연구의 토대를 구축하고자 한다.2018년 6월 1일부터 6월 20일 사이에 서울과 경기북부지역의 대학가에 있는 20곳의 뷰티 헤어샵을 방문한 345명의 고객을 대상 ... 으로 설문조사를 실시하였고, SPSS v.20.0의 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 연구결과, 첫째, 고객의 가치에 따라 뷰티 헤어샵 선택에 미치는 영향(공간 디자인

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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청소년의 헤어제품 구매 행동에 관한 연구 (Adolescents' Purchasing Behavior for Hair-care Products)

최근 토탈패션화의 경향으로 헤어에 관한 소비자의 관심이 중가함에 따라 다양한 헤어상품의 출현이 이루어 졌다. 그러나 무분별한 헤어제품소비는 청소년의 건강과 소비행동에 영향을 미칠 ... 수 있으므로 본 연구에서는 청소년들의 헤어관심도/만족도와 헤어제품에 대한 구매태도가 헤어제품 구매 행동에 미치는 영향을 살펴봄으로써 청소년들의 헤어제품 소비행동에 대한 구체적인 ... 관심도와 만족도, 헤어제품에 대한 쇼핑성향 및 지식의 차이를 파악한 결과 남학생들은 여학생들에 비해 헤어에 관한 만족도가 높은 반면 여학생은 이상화된 신체상의 기준이 더 높아 만족

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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시장조사론-국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사에 대해 조사하여 제시 하시오.

시장조사론국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 ... 조사는 마케팅담당자들에게 마케팅 의사결정에 필요한 제반 정보를 정확히 체계적으로 제공하며 의사결정의 성공확률을 높이는 데 있습니다. 그러므로 객관적, 정확한, 신뢰 할 만하고 타당 ... 이익 2.2%자본금 3억 6,000만원2018년 – 아동, 청소년 관련 대규모 다수 조사2019년 – 미국 갤럽 글로벌 베스트 파트너 선정전체 조사영역만족도 조사 / 마케팅 조사

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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사회조사분석사2급 필기 2과목 개념

정보가 거의 없거나 탐색 조사를 할 경우 유용판단표본추출법: 최적표본이라고 판단되는 표본을 선정하여 조사하는 방법,전체 표본의 크기가 매우 작을 때 유용할당표본추출법: 소비자조사 ... 한 크기의 표본을 할당비확률표본추출법의 특수형태집단면접표본 : 6~12명의 소비자를 하나의 표본,동시적으로 자유로운 조사를 진행,탐색조사에서 많이 활용되며 조사내용을 일반화할 수 없음 ... : 0과 1 사이이며 0.7 이상일 경우 신뢰성이 있는 것,소비자 조사에서는 0.6 이상일 경우 신뢰성이 있는 것으로 봄신뢰성 향상방법: 비체계적 오차가 발생할 가능성을 줄이는 것1

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.10

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현대자동차의 전기차 중국 시장 진출 전략 분석

자동차의 중국 전기차 시장 진출 전략1. 현대자동차의 경쟁력 분석2. 마케팅 전략V. 현대자동차에 대한 중국 소비자 인식 분석1. 현대자동차 브랜드 인지도 조사2. 소비자 선호도 ... 으로 부상했으며, 정부의 적극적인 지원과 소비자들의 친환경 인식 증가로 전기차 수요가 급증하고 있다. 이러한 환경 속에서 글로벌 자동차 제조사들은 중국 시장을 선점하기 위한 치열 ... . 전통적인 딜러 네트워크는 소비자들에게 직접 차량을 확인하고 시승할 수 있는 기회를 제공하며, 판매 후 서비스와 유지보수 서비스를 통해 고객 만족도를 높일 수 있다. 동시에, 현대자동

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.27

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행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.

하여 이 경험을 더욱 명확히 설명할 수 있다. 2023년 한 설문조사에 따르면, 65%의 소비자들이 특정 브랜드의 제품을 반복적으로 구매하는 이유로 '이전에 좋은 경험이 있었기 때문 ... 시키는지를 잘 보여준다.또한, 연구에 따르면, 2022년 조사된 자료에서 70% 이상의 소비자들이 포인트 적립 시스템이 구매 결정에 영향을 미친다고 응답하였다. 이러한 통계적 자료는 조건 ... 행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.서론소비자심리학은 소비자 행동을 이해하고 분석하는 데 중요한 역할을 한다. 그중에서도 행동적 학습이론은 소비자가 제품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.07

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다국적 기업의 해외 진출 성공 사례 분석 - 코스트코 (최종 성적 A+)

하는 제품군을 파악하여 소품종 대량 판매로 운영 효율성과 품질을 높였다. 소비자들은 저렴하고 질 좋은 코스트코에 긍정적인 반응을 보였다. 이렇게 핵심적인 고객 만족이 실현되자 핫도그 ... 월마트는 가장 중요한 한국 소비자들의 선호와 문화를 간과했다. 한국 소비자들은 대량 구매보다는 친근한 분위기와 서비스, 식품, 다양한 제품을 원했다. 그런 한국 소비자 ... 고객 경험으로도 이어져 브랜드 이미지에 타격을 주었고, 한국 소비자들의 신뢰를 서서히 잃어갔다.코스트코는 ’관리비 절감과 회원제 운영‘을 모토로 삼았다. 대량 구매 위주의 창고

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15

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[24년도 성적인증有 위더스 A+] 시장조사론 국내 제조업체별 승용차 , 노트북, 컴퓨터 중 하나의 판매실적을 조사 후 처음에 이용하였던 2차 자료 외 다른 2차 자료 종류를 구해, 조사한 내용이 동일한지 비교하고, 만약 다르다면 어떠한 방식을 택할 것인지 이유와 함께 서술하시오.

목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 2차 자료 조사란 2. 조사 개념 (1) 정량조사 (2) 정성조사 3. 기아차의 친환경 자동차 판매량과 소비자 선호 (1) 기아 친환경 자동차 ... 발전 속도로 전 세계 첨단제조업과 자동차 회사들이 거대한 경제적 성장을 하고 있다. 또한, 각 회사는 소비자들의 개별화된 니즈를 만족하게 하기 위해 각종 첨단 기술개발 및 개선 ... 을 진행 하고 있다. 이에 못지않게 중요한 마케팅 조사는 정보 수집을 통해 기업과 소비자의 연결고리 역할을 할 수 있도록 도와주는 기능을 수행하고 있다. 마케팅에 있어 필수적인 기능

리포트 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.15 | 수정일 2024.08.28

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마케팅론(출석) ) 마케팅의 정의와 주요개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스)를 바탕으로 관심 기업 또는 브랜드가 수행하는 마케팅

는 하나의 수단이다.마케팅은 시장 조사 등의 통계를 기반으로 소비자의 의견을 수집하고 자료를 모은다. 이에 소비자들이 무엇이 필요하고, 무엇을 원하는지 생각만 하지 않고, 직접 발로 뛰 ... 라고 할 수 있다. 또한 사회, 소비자, 기업에 가치 있는 물품이나 서비스에 대해 새로운 것을 만들어 내거나 전달, 교환, 고객 만족 등의 활동 과정이다. 마케팅은 단순히 제품 ... 을 파는 것에 그치지 않고, 시장조사 기능, 판매에 대한 수요 예측, 판매 대상층, 향후 대책 등도 포함되어 있다. 결국 마케팅은 소비자들에게 제품과 서비스를 제공하는 동시에 기업

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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경영(세특) / 화장품 기업의 SNS 마케팅이 소비자 구매 욕구에 미치는 영향_탐구보고서

설문조사 진행과 결과Ⅴ. 결론Ⅰ. 탐구동기‘화장품과 과학’ 단원을 학습한 후, 평소 관심 있었던 약산성 제품이 왜 소비자들에게 선호도가 높은지에 대한 궁금증이 생겼다. 약산성 ... 제품의 기능을 조사하고, 약산성 기능 제품에 관한 선호도가 높은 시대의 특징을 중심으로, 화장품 기업의 SNS 마케팅이 소비자의 구매 욕구에 미치는 영향에 대해 조사했다. 지난번 1 ... 제품들을 비교하는 과정에서 이들의 공통점을 발견할 수 있었는데, 우선 제품의 프로필 사진에 소비자의 시선을 끌 요소들이 깔끔하게 정리되어있다는 점이다. 설문단의 제품 만족도 수치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

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셀트리온 해외영업 주재원 채용 자기소개서

에 걸맞은 인재라고 생각합니다. 현지 마케팅 활동을 수행하는 데 있어서 영어권에 있는 소비자들과의 커뮤니케이션에 능통한 제가 시장 조사, 소비자의 니즈 파악, 효과적인 판매 전략 수립 ... 자로, 주어진 일에 책임감을 가지고 성실히 임할 자신이 있습니다. 마케팅 활동에 있어서 홍보 및 영업 활동도 중요하지만, 그에 앞서 철저한 시장 조사와 지역 조사 또한 굉장히 중요 ... 하다고 생각합니다. 따라서 소비자의 니즈를 충족하는 마케팅 전략을 수립하는 데 있어서 저의 철저하고 빈틈없는 성격이 큰 힘이 될 수 있다고 생각합니다.2. 본인 장점 및 특기중학교

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.20

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설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 제계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장 단점에 대하여 논하시오.

에서 연구 문제를 탐구할 수 있도록 한다. 예를 들어, 소비자 만족도 조사, 공공 정책 평가, 사회적 인식 조사 등 여러 분야에서 설문지 조사는 핵심적인 도구로 사용되고 있다.반면 ... 함으로써, 데이터의 비교 가능성과 재현성을 보장할 수 있기 때문이다. 예를 들어, 소비자 만족도 조사를 실시할 때, 동일한 문항을 모든 소비자에게 적용하면, 제품이나 서비스에 대한 일관 ... 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 제계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장 단점에 대하여 논

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.30

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