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"CS교육PPT" 검색결과 61-80 / 147건

[비즈니스 PPT]매뉴얼/제안서 작성법 - 업무스킬 교육 자료 -

비용4. 제안서의 기본 구성별첨) 회사 소개 PPT 첨부(연혁, 조직도, 주요 고객 사 및 교육 실적 등)대상자, 교육 기간과 장소, 교육 모듈*..PAGE:22*우리가 문제를잘 ... MOT 분류 및통합내용Ⅱ. 매뉴얼 제작의 과정..PAGE:92. 매뉴얼 제작 단계고객 만족에 대한 정의편집 및 사진, 삽화바람직한 응대안 도출매뉴얼 활용Step 1-CS에 대한 ... Step 1. CS에 대한 정의해당 기업의 서비스 문화 정립(업종/ 고객/ 기업 목표 고려)해당 기업의 고객 만족에 대한 개념 정리서비스 패러다임 변화/ 고객 중심 사고/ 고객의 기대

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.14 | 수정일 2014.07.28

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소비자 만족을 위한 비전-전략 수립의 사례 (6편) 00증권

팀원 팀원 팀원 팀원 CS 강사 팀점의 차석급 직원 팀점의 CS 활동 지도 및 MM 미팅 운영 입사 7 년차 이상의 여직원 팀점 자체 CS 교육 담당 월 2 회의 MM 미팅 ... : 과제 토의 , 대책수립 주 2 회의 서비스 매너 교육 10 대 과제의 실행과 부진 대책 수립 자체 CS 교육 /MOT 의 건의 및 애로사항 수집 비전 - 전략 수립의 사례 00 증권 ... 경영학 마케팅 , 소비자 론 등 발표자료나 학위논문 발표 자료를 위한 내용입니다 . 작성한 7 편의 ppt 는 소비자 만족을 위한 비전의 개념 , 비전의 수립과정 , 전략을 위한

논문 | 7페이지 | 7,500원 | 등록일 2015.12.04 | 수정일 2019.06.05

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한국보훈복지의료공단 자기소개서 18하반기

공단에서 안전교육부 인턴으로 근무하며 주로 유선상, 대면상으로 민원을 응대하며 교육을 안내해드리는 업무를 수행했습니다. 이를 통해 서비스 마인드 뿐만 아니라 공공기관의 행정 업무 ... 해드렸습니다.교육 접수를 할 때 저의 장점인 웃는 얼굴과 '안녕하세요' 작은 인사를 건네는 것만으로도 교육생분들에게 공단에 대해 좋은 인상을 남길 수 있었습니다. 이는 높은 점수 ... 의 고객만족도평가로 이어져 구체적인 성과를 나타냈습니다.인턴과정이 끝나고 나서는 더 전문적이고 차별화된 CS를 고객에게 제공하고 싶어서 CS리더스 관리사 자격증을 준비하여 취득

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.30

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2025 직원교육 병원CS 전화응대서비스

전화 응대 요령 병원CS직원들이 전화를 받는 태도가 회사에 대한 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까?▲출처:『중앙일보』,1998년9월17일전화응대 특성대면 커뮤니케이션전화

서식 | 19페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.05 | 수정일 2025.05.29

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지역사회간호학실습 고혈압 보건교육계획서, 교육자료

기에 ) 상담 20 분 PPT ( 학습목표 , 발병률 , 자신의 위험성 ) 동영상 ( 침묵의 살인자 ) 설문지 ( 상담기록지 ) 자가평가 직접관찰Content 보건교육 학습지도안 2 학 습 ... 교육내용 o,x 퀴즈 교육만족도 조사지 작성 자기혈관 바로알기 캠패인 소개 건강수첩 배부 증정품 나눠주기 ( 물통 , 마스크 , 볼펜 ) 상담 15 분 PPT ( 퀴즈 ) 동영상 ... ) 설문지 – 상담 기록지 ( 교육 중 작성 )교육자료 3 11) PPT교육자료 3 11) PPT교육자료 3 11) PPT교육자료 3 11) PPT교육자료 3 11) PPT교육자료

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.05.28 | 수정일 2016.06.03

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2025 직원교육 불만고객 응대요령

병원CS 컴플레인 응대방법 [ Complain ] 불평하다. 불만을 말하다. 호소하다. 당연한 것을 청구하다. 보상을 요구하다. [ Claim ] 71% 14% 9% 5% 1

서식 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.12 | 수정일 2024.09.12

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CS-인사매너PPT

인사 매너Index Chapter1 Chapter2 Chapter3 Chapter4 Chapter5 인사의 의미 인사의 기본자세 인사의 종류 인사의 순서 인사의 시기Chapter1 인사의 의미 사람이 마땅히 섬기면서 할 일을 뜻함 인간관계의 출발점이자 서로에 대한 가장..

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.24 | 수정일 2020.09.04

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CS 용모복장 PPT

CS 교육 용모 복장1. 용모 , 복장의 중요성 ① 첫 인상 좌우하는 눈에 보이는 언어 ② 인격의 표현 이며 예절의 기본 ③직장문화 , 분위기 향상 ④일의 성과에 영향을 미침

리포트 | 9페이지 | 6,500원 | 등록일 2017.07.05 | 수정일 2018.02.09

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[고객만족 커뮤니케이션]서비스의 중요성과 변화-cs강사과정 cs교육 자료-

서비스의 중요성과 변화목 차 서비스의 개념 고객의 변화 서비스 변화의 방향 서비스의 중요성서비스의 개념 1+1 가격 향기서비스의 개념 운수 통신 금융 보험 의료 음식 관광 법률 호텔 여행 사업 고객 만족 을 주기 위해 실시하는 활동 고객 에게 불만 을 일으키지 않게 하..

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.17 | 수정일 2014.07.17

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[한국남부발전] 사무직 자기소개서

자료를 검토하여 청구인에게 제공하고, 공시자료를 작성하여 업로드 하는 역할을 담당했습니다. 또한, 내부적으로는 부서에서 진행하는 월례회의와 CS 관련 워크숍 등 각종 행사를 준비 ... 는 교육 및 복지기관 등 다양한 공공기관에서 근무하며, 공정하고 합리적으로 업무를 수행하는 법을 배워왔고, 한국남부발전에서라면 앞으로도 저의 능력이 공정하고 가치 있게 쓰여, 국민 ... 된 PPT를 완성해야 했기 때문에 늦은 시간까지 모여 과제를 진행했습니다. 조장으로서 책임감을 가지고 팀원들의 귀가를 책임지는 등 힘든 일을 도맡아 하며, 팀원들을 독려하기 위해

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.12.13

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인적자원관리 신라호텔 사례분석 ppt

) EDUCATION 006 교 육 제 도 종사원 교육20 내용 식음료직무 직무 별 실제적인 직무 모듈 개발 CS 중심의 철학교육에서 전문성 중심의 직무 별 전문가 양성에 주안을 두는 실제 ... 계실무 , 실습 , 평가 교육환경 및 교육훈련 직원 targeting 분석에 따른 전문가 양성 핵심인력 유지 및 보상에 대한 연구 기간 및 장소 교육내용 평가 및 활용19 내 용 ... 서비스 현장 참여형 교육 - VOC 유형별 응대사례 개발 - Performance consulting: 업장 별로 즉시 요구되는 교육 - Brand Image/Visual

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.01

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병원 CS조회 자료

131 병동 CS 조회 2016.01.14칭 찬 . 칭찬 ; 좋은 점이나 착하고 훌륭한 일을 높이 평가함 . 또는 그런 말 . [ 비슷한 말 ] 찬칭 , 칭미 , 칭양 , 칭예 ... 131 병동 CS 조회칭찬으로 얻을 수 있는 것 . 은 고래도 춤추게 한다 ? 은 간호사도 춤추게 한다 .! 칭찬 ; 131 병동 CS 조회‘ 셀 프 칭 찬 ’ 131 병동 CS ... 조회 누군가 해줘야만 들을 수 있는 칭찬이 아닌 , 나 스스로가 나에게 해주는 칭찬 . 높아지는 자아존중감‘ 셀 프 칭 찬 ’ 131 병동 CS 조회 오늘도 힘차게 , ‘ 괜찮은 하루 ’ 를 위해 ! ^^감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.02.10

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발표PPT 마이크 발표 스피치 자기소개 CS강의 템플릿

Y O U R N A M EP P T , T E M P L A T EC o n t e n t s1. Lorem ipsum dolor sit amet2. Lorem ipsum dolor sit amet3. Lorem ipsum dolor sit amet4. Lorem i..

ppt테마 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.23

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[고객만족]MOT의 이해와 병원 Service 행동 개선-CS강사과정 CS교육 자료-

MOT의 이해와 병원 Service 행동 개선어디일까요?“Moment De La Verdad”MOT의 유래Moment Of Truth; 진실의 순간 ▶ '피하려 해도 피할 수 없는 순간' 또는 '실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간'을 의미 '진실의 순간' 이라는 통..

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02

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[비즈니스 매너 교보생명 강의] 용모와 복장 이미지메이킹-cs강사 cs교육-

Company Logowww.themegallery.com*기본매너 [ 용모와 복장 ]WORST vs BEST 용모,복장 10훈 5감(感)마케팅 요약 및 결론Company Logowww.themegallery.comWORST vs BEST무엇이 그들을 가볍게 만드는가?..

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.03

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2025 병원CS 직원교육 고객만족 서비스 마인드

서비스 마인드 병원CS서비스란?❶ 이 화장품 사면 서비스 없나요? ❷ 이 병원은 서비스가 만점이네요? ❸ 역시 가전제품은 삼성이 최고야~ 서비스가 완벽하거든! ❹ 오늘은 내 ... 다, 채우다)CS(고객만족)란?기대경험불만족 (이용중지,이탈,나쁜구전,불평행동)기대경험=만족 여부 불확실 (경쟁병원이 등장하면 곧 이탈)기대경험만족 (재이용, 충성고객, 좋은구전 ... )CS(고객만족)란?고객이 만족을 하면 좋은 점?재구매마케팅 비용 절감가격 우위효과강연회 中 의사 선생님의 질문 “이거 먹으면 오래 삽니다. 이것은 무엇일까요?” “정답은 나이입니다

리포트 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.11 | 수정일 2025.05.29

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의료서비스 고객만족 경영전략 및 사례분석 (분당서울대병원 & 예치과병원)

글로벌 시대의 서비스의료서비스분야 고객만족 경영전략 / 사례분석의료서비스 고객만족 서비스 사례- 고객만족을 위한 경영전략(SWOT) / CS전략 분석글로벌시대의 서비스 PPT발표 ... 생겼으며 어떤 조직구조입니까?• 홍보실 산하에 있던 것을 2002년 독립 부서화 • CS팀장, 고객만족도 조사담당자, 전문평가자, 교육담당과 지휘자로 구성고객만족 병원경영 사례 ... 만족을 위한 10 원칙 / 고객만족 경영의 영향- 고객만족을 위한 경영전략(SWOT) / CS전략 분석C o n t e x t*1. 의료 환경의 변화양질의 의료서비스 제공, 고객

리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.17 | 수정일 2021.06.01

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고객만족과 경영- cs교육 자료 -

. 이왕이면 서비스(테크닉)생각 – 행동 - 습관 – 태도 = 심리교육학 행동 = 생각 = 체험 = 태도 = CS교육학헤딩은 눈뜨고 이마로 하는 것! 안정환의 뒤통수 헤딩 찬사 ... 시킨다*학습목표고객만족이란고객만족의 연구자인 올리버(R. Oliver)는 CS를 고객이 실제로 구매한 후의 소비경험과 고객의 사전 기대가 어느 정도 일치하느냐에 따라 결정되는 것 ... 에서 의견제시 - 구체적이고 현실적 요청*5. 고객만족을 수행하고 경험구분경쟁논리시장 주도권기업경쟁력기업전략CS 방향시장의 미성숙 (얼마 전)생산, 판매 우위전략고객충성도고객(Buyer

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.13 | 수정일 2014.08.18

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cs강의ppt-미소

미소속의 비친 그대 오늘의 강사 ; 미소의 힘일 곱 고 개 함께 맞춰보아요 ~ 내가 상대에게 주었는데 그 사람을 부유케 하는 것잠깐밖에 지속되지 않더라도 그 기억은 영원할 수도 있다무엇으로도 살 수가 없다 !나눌수록 평화의 영역이 넓어진다어떻게 빌릴 수도 없다 훔칠 ..

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.13

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교육방법 및 교육공학 요점정리

교육방법 및 교육공학 중간고사 요점정리서답형 문항(3~4줄)? AECT가 1994년에 내린 정의에 따라 교육공학을 정의하고 그 의미를 부연 설명하라.교육공학이란 학습을 위한 과정 ... 으며, 설계, 개발, 실행, 관리, 평가라는 교육공학 활용 영역을 포함하고 있고, 교육과 관련된 문제 해결을 위한 지식의 적용과 그 지식을 생성하는 이론을 포함하고 있는 것이 ... 된다.서답형 문항(1~2줄)? (교육공학과 관련지어) ‘공학’의 의미교육공학에서의 공학(technology)은 기예(art)와 기술(craft)를 의미하는 ‘techne’와 ‘~에 관한

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.09.09

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