"삼성카드고객서비스 인바운드"의 검색결과 입니다.

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"삼성카드고객서비스 인바운드" 검색결과 61-74 / 74건

온라인자동차보험사 현황 및 설립 법규 검토

전략 주효 (주요 제휴선 – 메가마트, 롯데마트, KB카드, BC카드, 현대오일뱅크 등)다음 다이렉트 - 인터넷 포털업체의 사업 다각화 손해보험사(LIG, 지분율 37.42 ... 에게 지급한 보험금의 비율로써, 자동차보험 손해율은 보험회사의 영업수지를 결정하는 대표적인 것으로 예정손해율보다 실제손해율이 높게 나타나면 적자를 보게 되며 실제손해율이 낮으면 흑자 ... 는데 그 비율을 (예정)사업비율이라고 함 - 손해율+사업비율의 합이 100%를 초과하면, 보험영업은 적자를 기록Ⅰ. 자동차보험업 현황자동차보험 시장은 완만한 성장세 FY2005

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.15

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하나투어

바운드 여행사업과 제3국식 여행무역을 실현하여 무한한 세계시장을 무대로 글로벌 경영을 확장해나갈 계획이다.3. 하나투어의 서비스1) 외부고객서비스(External Service)l ... (wholesale)여행업체중 그 규모가 크고, 가장 널리 알려져 있으며, 많은 여행상품과 서비스로 많은 고객들을 만족 시켜주고 있기 때문에 하나투어를 선정하게 되었다.현재 하나투어는 일반 ... 다.1고객 행복과 충성고객 확대고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객 컴플레인 0%대를 확보, 재구매율을 증대시켜 충성고객을 확대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.05.26

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[여행사] 여행사의 조직구조와 판매촉진전략에 대해 조사하여 보고서 작성

적인 구성으로 각 계층마다 상하의 의사소통이 가능하면 적을수록 좋다. 여행사는 서비스업으로 최고경영자가 고객의 목소리를 직접 들을 수 있도록 가능한 한 관리 계층이 적은 것이 바람직 ... 는 세계고 향후 3년 내에 30개 가맹점을 유치할 계획에 있으며, 가맹점들을 통해 아메리칸 익스프레스 네트워크를 이용한 수준 높은 여행서비스로 세계 전 지역 대상의 인 바운드 ... - 여행사의 경영수익으로 볼 때 여행사의 조직은 소수의 인원이면서 전문화된 직원, 즉 인맥파워가 가장 중요한 요소이므로 조직의 구성은 고객 지향적 이여야 하며, 어떤 부서보다도 영업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.12

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[호텔관광경영] 한국 호텔산업 분석과 전망

간 무차별적인 가격 경쟁 국내 고객을 대상 패키지 상품증가Ⅱ. 본론1. 각종 제휴 사업 활발유명브랜드 화장품 제공 고급자동차 신용 카드사 명품 브랜드 은행 PR 및 증권사 백화점 ... 의 체면을 차리기보다는 실속을 챙기는 진정한 호텔경영이 필요한 시기끝까지 읽어주셔서 감사합니다..세계적인 흐름과 활발한 고객비지니스 그리고 더욱 고객니즈를 충족할수 서비스마인드 준비{nameOfApplication=Show} ... )메이필드이코노미 호텔 ex)이비스중저가 개념의 프랜차이즈Ⅰ. 서론4. 객실가 할인, 패키지 붐가격 다양화,석식포함화장품 및 선물 증정호텔패키지 브랜드化Ⅰ. 서론인바운드 수요감소 호텔

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.18

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[경영정보시스템] CRM 고객관계관리

제공고객에 대한 인지 및 친밀감 유발적극적인 상품정보 및 이벤트 제공우대 정책 소개신규고객 유치에 따른 우대 정책 전달Fast Response 서비스 제공이탈방지 프로그램 시작기존 ... 영업관리 자동화로 영업비용 절감3) 서비스 부문일관된 고객 뷰 확보로 서비스의 효율성 증대전사 서비스 관련 데이터 공유로 서비스 이윤 최대화능동적인 대고객 서비스로 고객 만족 ... 도 향상웹, E-Mail, 우편, 전화 등의 다채널 서비스 제공으로 고객 지식 축적4) 콜 센터 부문아웃바운드 콜 기능 도입으로 One-Stop 응대전사 정보와 콜 센터 정보 공유

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.20

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[디지털 문화 컨텐즈] 패키지 여행사 현황과 구조 및 사례 분석

시간 예약이 가능한 시스템을 개발 하고 있으며, 코리아 닷컴,롯데닷컴, 삼성몰 같은 각종 온라인 기업 및 각종 카드사와 제휴를 맺는 등 세계적인 여행 종합 그룹으로의 성장을 바라보 ... 은 고객에 의해서, 고객을 위해서 존재하며 동시에 고객의 것이라는것을 명심할 필요가 있다.4. 여행상품의 특성여행수요가 증가됨에 따라 여행자가 시설업자 양자의 필요에 따라 여행업자 ... 는각 시설업자로부터 입수한 객실과 좌석을 결합시켜서 완성된 여행상품으로 만들어불특정다수의 고객을 대상으로 판매하게 되었다. 즉 기획관광의 탄생으로서 이는 여행업체에 상품개념을 도입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.29

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[경영이론] CRM 사례분석

< CRM 사례분석 >고객 2명 관리하는 시간으로 700명을 관리한다.CRM에 대한 관심이 높아지면서 많은 기업에서 언제 도입할 것인가를 놓고 고민하고 있다. 그러나 이것은 잘못 ... 나오곤 했다. 결국 보험사의 정보관리 부재 현상을 극명하게 보여주는 셈이었다. 국내 많은 보험사들이 똑같이 맞고 있는 문제들이었으며, 삼성생명 등 일부는 이런 관리부재를 해소하기 ... 는 관리를 하는 것보다 새 고객을 찾아다니는게 수익성이 더 있다는 것으로서 어느 누구도 관리에 신경을 쓰려고 하지 않게 만들어 왔다는 것이다. 이런 결과 기업은 80의 손실을 떠안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.08

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[마케팅분석]신라호텔 vs 롯데호텔 마케팅 비교분석

마케팅? 더블 초이스 : 회원들이 인터컨티넨탈 호텔과 주요 시설 및 서비스를 함께 이용할 수 있는제도. 이 제도로 고객들은 서울과 제주에서 레스토랑 및 부대시설 이용 시할인 해택 ... .■ 유리는 원인이라는 것. 가격인하와 더불어인바운드 수요가 없자 국내 고객을 대상으로 하는 패키지 상품이 그 어느 해보다 증가하기도 했다.이제는 한 호텔에서도 다양한 종류의 패키지 ... 스파’ 국내 최초의 치료형 스파인 겔랑 스파를 오픈하여 새로운 웰-빙 분위기에상응한 다양한 고객 유도.- 갤러리 투어 : 투숙객들을 대상으로 호텔 내 전시되어 있는 유명 미술 작품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.08

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[경영학] 교보생명CRM분석

을 보강하고 CRM과 접목한 다양한 아웃바운드 마케팅을 전개할 계획이다. 또 전문 콜센터 서비스 부서로 입지 확보할 계획이다.- 교보생명 콜센터의 특징교보생명 콜센터 상담원은 정규직 ... 이 많다. 지난해 자발적인 퇴사가 한 명도 없다는 것이 이른 반증해 준다. 고객 서비스의 첨병 역할을 담당하는 만큼 상담원은 중요하다. 안정적인 신분 보장과 불합리한 업무요소 제거 ... 를 지켜본 후 추가 증설을 결정할 계획이다콜센터의 흐름이 구축에서 관리로 바뀌고 있다. 중요한 것은 구축이 아니라 제대로 서비스를 제공하는 것이며, 고객 만족에 부응하는 서비스 제공 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.20

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[경영] 휴멕스 기업사례 분석(동종기업과 비교)

는 기업입니다.설립 이후 로커스는 대고객 통신서비스 분야의 특화된 시스템 통합 및 솔루션을 공급하는 기업으로서, 그동안 정보통신 시장 선도기업의 입지를 확고하게 다져왔습니다. 기술 ... 지능형 서비스를 창출하고 있습니다.▶ 로커스, 미래 기술의 핵심로커스 미래기술의 핵심은 모든 통신 서비스를 하나로 통합하는 것입니다. 미래사회를 그린 SF 영화에서 보듯이 하나 ... 기술과 서비스로 사람과 기업 정보를 효과적으로 연결하여 더 편리한 미래사회로 가는 튼튼한 다리가 됨으로써 인류의 풍요로운 삶에 기여하여 이 세상에 지워지지 않는 흔적을 남긴다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.12

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[경영학] 하나투어

의 활동에 대한 결과이며, 인적서비스가 여행상품에 대한 질과 고객의 만족을 최종 결정하기 때문이다. 이러한 인적서비스의 중요성에도 불구하고 금전적 자본에 비해 상대적으로 부각되지 않 ... 인터넷 포털사이트, 각종카드사와 제휴를 통한 온라인 판매로 안정적인 영업망을 구축하고 있다.하나투어는 폭 넓고 다양한 영업망을 통해 단체 및 개별 패키지 해외여행상품을 비롯 ... 었다.하나투어는 향후 3년 내에 30개 가맹점을 유치할 계획에 있으며, 가맹점들을 통해 아메리칸익스프레스 네트워크를 이용한 수준 높은 여행서비스로 세계 전 지역 대상의 인바운드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.21

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[마케팅] 여성 마케팅 (광고) <2>

한 서비스가 많다는 점이다. 엘지레이디카드는 롯데백화점에서 백화점카드와 똑같은 무이자할부 및 할인 혜택을 받을 수 있다.삼성의 지엔미카드는 내적인 지(知)와 외적인 아름다움(美)를 갖춘 ... 검진 서비스를 실시할 계획이다. 국민이퀸스카드는 여성고객 전 연령층을 수용하는 카드로서 e-xclusive(여성만을 위한), e-conomic(경제적인),e-asy(쉬운), e ... 기업광고론 42엘지캐피탈이 지난해 9월 엘지레이디카드를 처음으로 선보인 데 이어 최근 국민카드와삼성카드가 각각 이퀸스카드, 지엔미카드란 이름으로 여성카드시장에 뛰어들었다. 외환

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2000.12.11

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[관광 여행사] 하나투어 성공요인 분석

을 활성화시킬 계획이다.② 주요 제휴사 (Cooperation Partners)하나투어는 국내 유수의 카드사, 온라인 쇼핑몰, 홈쇼핑채널 등과 판매 및 정보서비스, 공동마케팅 업무 ... 업의해 관광 관련업자들과의 지속적인 예약상황의 재확인 하는 등의 관리를 해야 한다.(2)여행상품의 판매업무여행상품의 판매업무는 시장조사단계에서부터 고객관리업무까지 여행사업무전반 ... , 높은 서비스로 제공하고 있다.2001년 기준 총 판매금액 2,784억원, 판매인원 약 40만 명을 기록, 여행업계 전체 1위를 고수하는 국내 최대규모의 여행도매업체다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.02

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텔레마케팅

최텍스 이용 요금을 회사가 부담하는 착신자 요금제도를 활용하고 있다. 우리 나라의 클로버서비스(080)나 프랑스의 프랑스텔레컴 등이 한 예이다. 한편 아웃바운드 텔레마케팅은 고객 ... 의 정도였다. 결국 위의 기사에서 문제시 하고있는 부분의 수준인 것이다. 그러나 컴퓨터의 발달과 함께 컴퓨터 기술이 이러한 텔레마케팅에 활용되어 기업은 자신의 고객이나 잠재 고객 ... 의 명단을 컴퓨터에 입력하여 고객에게 필요한 상품 정보를 우편으로 보내 줄 수도 있고 전화를 통해 계획적이고 직접적인 마케팅 활동을 수행할 수도 있게 되었다. 따라서 진정한 텔레마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.04

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