"삼성카드고객서비스 인바운드"의 검색결과 입니다.

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CRM 콜센터 고객상담 신라호텔경영전략 유통관리사 4과목 삼성카드 면접 (주여행업 SWOT 현대카드 면접 우리은행 면접 삼성 CRM사례 KOTFA 약자

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"삼성카드고객서비스 인바운드" 검색결과 21-40 / 74건

관광사업체 현황 조사-모두투어

많은 관심을 받고 있다. 또한, 온라인 서비스의 중심이 될 www.bookingm.com 사이트는 고객과 호텔레지던스,콘도, 리조트를 하나로 묶는 네트워크의 장이 될 것이다.(주 ... 이 조사한 소비자 만족도 조사에서 1위를 하여 하나투어보다 고객만족도가 우위인 모두투어에 대해 더욱 호감이 가서 조사해보았다.조사 대상(주)모두투어네트워크의 전신은 1989년 2월 ... 했다. 2000년 11월 세계여행정보 서비스 제공 사이트인 ‘이글아이’를 구축했다. 2004년 7월 제5회 태국관광상인 ‘2004 투어 오퍼레이터’ 부문을 수상했다. 2007년 6월 런던

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.01.11

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텔레마케팅 업무 KT is 사례를 중심으로 현황 조사

- 서비스 장점가. 광고효과가 바로 : "삼성동에 있는 꽃배달이요~", "교대역 근처에 있는 대리운전이요~" 고객이 정확한 상호명을 모르고 114번호 안내를 통해 문의할 경우 114 ... 하면서 발전과 전진의 기반을 마련했다.(3) KT is 출범과 성장(2009 ~ 2011)- 출범과 함께 고객서비스 기반 마케팅전문기업으로 도약하는 시기 입니다.2009년 ... 성 확보급변하는 외부환경 효과적 대응재정적인 이득고객서비스 실천기업 이미지 개선전문화된 상담효과책임한계 명확인력 및 설비투자비 절감콜센터 운영 위탁으로 내부한계 극복KT is 주요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.19

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CRM 성공 및 실패사례

CRM 고객관리성공 /실패사례 분석INDEX성공사례 실패사례OHUI (오휘) 현대카드 홈플러스콜센터 서비스 실패 고객정보유출 CRM의 오용INDEX1997년 LG생활건강에서 화장 ... 함Crm 성과성공사례1: OHUI성공사례2: 현대카드현대카드는 현재 카드 업계에서 삼성카드와 2,3위를 다투고 있는 선두기업이다.현대카드의 CRM 성공 전략성공사례2: 현대카드1 ... 의 카드를 꺼낼 때 그 카드가 자신의 관심사, 개성, 사회적 위치 등을 나타내는 지표라고 생각하는 고객들의 가치를 반영성공사례2: 현대카드2. 철저하고 과학적인 소비패턴 분석CLM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

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대한생명 자기소개서

기에 많은 걸 배우고 얻을 수 있었습니다. 삼성카드 아웃바운드 업무를 할 때 CSR에 대한 체계적인 교육을 받았고, 서비스직에 종사하면서 배웠던 고객 중심적 마인드를 종합하고 재고할 수 ... 적으로 이끌고 있습니다.사회생활과 연수경험자 대학에 입학한 후, 경제적 자립을 한 저는 패스트푸드점 아르바이트를 시작으로 국제회의 경호원, 학원 강사 , 카드사 아웃바운드 상담 업무, 두 ... 성장과정LIVE THE PRESENT부모님께서는 제 생각과 개성을 존중해주셨고 타인을 위해 베푸는 삶을 봉사활동과 기부활동 등 실천으로 보여주셨습니다. 이 가르침 덕분에 집

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.22

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우리은행 / 우리에프아이에스 면접 대비 정리집

서비스 역시 기존에는 5억 원 이상 보유한 고액자산가들을 위해 서비스 하였지만, 자산 보유 기준을 낮추어 새로운 고객 확보에 주력.5) 아웃바운드 형태의 찾아가는 영업 역시 중요해지 ... - 찾아가는 요일제 이동점포 위버스 운영.2016- 03월, 로보어드바이저 서비스 오픈.- 08월, 베트남 핀테크업체인 '엠 서비스'와 손잡고 베트남 리테일 비대면 시장 공략 시작. ... - 08월, 스마트뱅킹에서 홍채인증 만으로 금융거래가 가능한 FIDO 기반의 홍채인증 서비스 개시.- 우리은행의 사업현황과 주요 성과1) 비대면 채널에 대한 고객 니즈 확대 및 성장

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.06

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,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

부분 1위 고객 만족도 카드부분 1위기능적 이미지LOWHIGHHIGH다양한 카드상품할부/현금서비스 수수료연회비다양한 제휴서비스 마일리지포인트 친절문의이용한도가입절차현금서비스 대출절차 ... 들의 아웃바운드콜을 통한행사안내 및 사용 독려 TV,DMB,인터넷 광고8-2. 현대카드만의 차별화된 마케팅 전략 (2) 포인트 마케팅현대카드 VS 삼성카드삼성 (빅보너스)0.5 ... Hyundai Card 마케팅 사례차례현대카드 선정 동기 회사 연혁 외부환경분석 내부 환경분석 SWOT 분석 STP 전략 현대카드 관련 설문 조사 주요 마케팅 재무적 성과 현대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.09

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모두투어 연혁, 사업현황, 재무성과, 성장스토리, 마케팅 전략, 성공전략

서비스의 중심이 될 www.bookingm.com사이트는 고객과 호텔레지던스, 콘도, 리조트를 하나로 묶는 네트워크의 장이 될 것이다.(3) (주)모두투어 인터내셔널(2008.06 ... 수익을 달성했다201206.22 중국 여행사 총사 CTS와 MOU체결05.07 한옥민 부사장 CCO(최고 고객 책임자)임명04.30 (주) 모두 관광개발 설립201106.17 삼성 ... 한화그룹 여행서비스 위탁 대행 체결200611.28 올리브나인-MBC 합작 법인 자회사 투어테인먼트 설립03.08 전라북도 업무제휴01.01 괌 지사. 사이판 지사 개설200507

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.17

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국제 마케팅-신한카드,서비스마케팅

으며 이러한 고객들은 자신이 원하는 서비스를 더 많이 받을 수 있기 때문에 충성도가 높은 편이라는 생각으로 시장을 세분화하고 있다.? Positioning신한카드의 포지셔닝은 크 ... ~10월 국내 신용카드 시장은 317조7천630억원 규모로 지난해 같은 기간(270조522억원)보다 17.7% 성장했다. 이는 순수 국내 신용판매 승인실적으로 현금서비스, 카드론, 해외 ... 되었습니다.2. 신한카드의 연혁[2010년 기준]신한카드-삼성화재 다이렉트 할부금융 출시신한카드, ‘제9회 고객의 날’ 행사 개최협력사 6시그마 kick-off안드로이드 폰 어플리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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하나투어 여행사의 기업전략과 방안 분석

는 물론 실시간 예약이 가능한 시스템을 개발하고 있으며, 코리아닷컴, 롯데닷컴, 삼성몰 같은 각종 온라인 기업 및 각종 카드사와 제휴를 맺는 등 세계적인 여행 종합 그룹으로서의 성장 ... 가 인/아웃바운드 여행상품 개발까지 진행하고 있다.② 국외모두투어는 대표적인 서비스 거점인 괌, 사이판, 런던, 파리에 지사를 두고 있습니다. 모두투어의 해외현지 법인은 현지 행사 ... 를 달성해온 1등 여행종합기업이다. 하나투어는 최고의 여행전문 인력과 전 세계 27개 지역을 커버하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 여행 산업의 질

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| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.22

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판매자 표지

생명보험과목 보험상품 만들기 - 치아보험

던 잠재 수요를 미리 선점할 수 있을 것이다.2. 판 매 망 계 획2-1)텔 레 마 케팅 채 널삼성카드, 롯데홈쇼핑, SK마케팅앤컴퍼니, 롯데마트, 테스코 등 국내에 위치하고 있 ... 업무를 아웃바운드 해피콜 센터로 보내 먼저 자신이 원하는 상담방식을 물어본 다음 고객이 원하는 방식대로 계약이 진행될 수 있게 해주고 전반적인 보험 설명에 대한 이곳에서 1차 ... 괄부사장재무기획본부장부사장마케팅전략본부장전무개인영업본부장전무자산운용부장상무FP사업부장상무상품고객부장상무상품개발부장6. 조직도대표이사마케팅부FP사업부자산운용사업부고객서비스부영업개발팀영업교육팀재무

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| 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.28 | 수정일 2015.02.17

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이동통신 사업계획서

다. 독자적인 서비스 질의 향상과 고객 감동전략 병행폭넓은 시장성고객 감동 전략독자적인 서비스폭넓은 발전성이용자多경쟁업체多충분한 고객 확보 가능W (약점)T (위협)O (기회)S ... ,000사인및 실사800,000간판1,600,000합계11,200,000시장 현황SWOT 분석마케팅 전략판매계획1차 고객 반경 1.5km이내에 거주하는 고객 2차 고객 교육 대학교 ... 의 증가∙ 경쟁업체 출현 ∙ 불경기 또는 비수기마 케 팅 효 과시 장 규 모사은품제공 각종 행사와 혜택 매장내의 서비스 질 향상 마진 줄여 경쟁사에 비해 최저가격 제공 이동통신 집중적인

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| 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.05.29 | 수정일 2014.03.24

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E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 정의, E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 중요성, E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 사례,전략

라고 말하기는 어렵다.Ⅲ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 중요성1. 제조업의 서비스화-제조업이 상품의 조립이나 생산에서 발생하는 수익보다는 고객 관련 서비스 ... 에서 활발히 신규 마케팅 프로그램 도입새로운 고객 및 채널 전략을 도입하면서 제공 서비스를 조정했고 새로운 프로그램들도 도입했다. 낮은 이자율과 연회비 외에 그들은 현금보상(Cashback ... 로 자동차 보험,대출 등 다른 서비스를 판매하였다.3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려새 고객의 절반이 신용카드를 발급 받은 지 1년 내에 다른 품목을 이런 식으로 구매하여 현재 캐피탈

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| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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금융산업의 식스시그마(사례중심)

(Channel) 로 적극 활용 Control 인바운드 (Inbound) 상담 기능에 적극적으로 카드 및 서비스 정보를 제공 고객에게 이익을 줄 수 있는 상담 방식을 개발 영업실적 또한 ... 감소 글로벌 경영 시스템 구축 및 인재 육성Case Study: 삼성카드 Define 결제일 다음날 등 특정일에 상담 수요가 집중하는 것에 대한 대응이 부족 고객의 문의에 단순히 ... , 전국적인 네트워크 구축 : 10 분내 고장차량 긴급출동 및 사고 현장출동 , One-Stop On-Line 고객상담서비스 구축 Control 화재는 고객의 불만을 사전에 예방 신속

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.01

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하나투어, 모두투어

인하나투어의 직원 '인재상'서비스맨창조인제 휴 사◦ 금융계열:BC카드, 외환카 드삼성카드, 우리카드, 롯데 카드, 하나은행 ◦온라인 쇼핑몰:롯데닷컴, LG e shop, 신세계몰 ... 8위여행사닷컴9위엔투어10위SK투어서비스2007년 3월 15일 기준 랭킹닷컴1) 차세대 사업전략인 '협력'과 '고객만족', 그리고 이를 통해 함께 성장하고자 하는'Growing ... 에는 상품을 체계적으로 구분하고 등급에 따른 서비스 퀄리티를 차별화하기 위한 제도로 '상품등급제'를 도입하여 고객 니즈에 맞는 상품 선택을 통해 고객만족도를 더욱 높일것 으로 보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.10

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마케팅의 발전과정과 마케팅의 의의

에게 초점을 맞추었지만, 내부마케팅은 종사원을 대상으로 그들을 동기부여 시키고 고객 지향적으로 개발하여 종사원의 고객 서비스 수준을 향상시키고자 실시하는 마케팅 활동이라 할 수 있 ... 라 종사원의 Needs와 Wants를 파악하고, 그것을 충족시키는 것이라 할 수 있다.(이상균, 2000)서비스 기업에서는 마케팅 조사와 시장세분화 및 광고활동에 앞서 고객에게 최상 ... 중요한 요소라고 할 수 있다. 따라서 서비스기업에서는 외부 고객의 만족을 위해 우선적으로 내부 고객인 종사원을 만족시켜야 하고, 이에 따른 마케팅 활동에 주의를 기울여야 할 필요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.22

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관광 마케팅 성공사례

적으로 공인 받는 동시에 세계적인 기업으로 성장하는 발판을 마련하였다.경영목표고객에게는 감동을 주는 여행 종합 서비스 주주에게는 높은 수익률 구성원에게는 함께할 가치 사회에는 경제적 발전 ... 인터넷 포탈부문 Yahoo Paran Nate.com방송/언론부문 한겨레 Golf chosun.com카드/금융부문 BC카드 국민카드 삼성카드 롯데카드 신한카드홈쇼핑 부문 CJ 몰 ... 여 명이 넘는 직원이 여행 서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로, 10년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행기업이다. 하나투어는 최고의 여행전문 인력과 전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.03

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CRM도입과 성공적 변화관리 사례

을 진행하고 있으며, 또 일반 고객에 대한 상시 CRM 시스템 외에 로열 고객에 대한 특별관리를 하고 또한 삼성전자 패밀리카드(SFC)를 통해 누적된 포인트를 기반으로 다양한 서비스 ... 적인 CRM 프로젝트를 고민하던 국내 최대 가전사 삼성전자는 지난 99년 DW를 기반으로 고객 데이터를 통합하는 작업 이후, 2002년 초부터 시작된 현장 상시 CRM 시스템 ... 의 고객 데이터를 통 합한 이후 부분적인 분석 작업을 거쳐 필요 정보들 을 대리점에 지원4.삼성전자 CRM 사례분석3.삼성전자 CRM 전략 1.삼성전자는 2002년 3월에 사이버

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.29

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인터넷비즈니스로 전환하여 성공한 기업사례

방문하기 보다는 사전에 알고 미리 정보를 알고 싶어 하는 고객의 수가 증가함에 따라 하나투어의 이런 온라인 서비스로의 전환은 시대의 흐름에 부합하는 것이었다.또한 하나투어 ... 에서는 온라인에서 여행일정표에 여행상품과 관련된 동영상 서비스를 실시하여 고객에게 가상체험 동영상 서비스와 같은 유용하고 실제적인 서비스를 제공하고 있으며 지역 전문몰을 운영하여 가고자 하 ... 세계여행정보는 하루평균 3만여명 이상의 고객이 이용하고 있다. 자회사 투어토털닷컴과 삼성몰, 롯데닷컴, 코리아 닷컴, 각종카드사 등 정보제공 제휴사의 여행정보 이용자까지 합하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.21

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여행업계의 전망, 발전방안

예약이 가능한 시스템을 개발하고 있으며, 코리아닷컴, 롯데닷컴, 삼성몰 같은 각종 온라인 기업 및 각종 카드사와 제휴를 맺는 등 세계적인 여행 종합 그룹으로서의 성장하고 있다. 고객 ... 예약 시 하나투어에 입점한 전문판매대리점 중 고객에게 가장 가깝고 편리한 대리점을 하나 선택하게 하고, 이 전문판매대리점은 고객에게 출발 전까지 오프라인 서비스 업무를 제공하게 된다 ... . 여행서비스의 특성상 전화상담이나 여권/비자 발급과 같은 오프라인 서비스가 반드시 필요하기 때문이다. 온라인 홀세일 시스템인 하나투어는 고객이 원하는 여행정보를 제공하고 간편

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20

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[A+] 한국국제관광전(KOTFA) 조사보고서 / 구성요소 / Korea World Travel Fair / 발전방향 / 코트파 / 문제점 / 개선방안 / 향후 / 미래 /전망 / 장점 / 단점 / 관광산업

의 잠재고객 및 구매자로서의 일반관람자는 소비자, 관광사업 관련종사자, 학생 및 각계 각층의 남녀노소 등 다양한 사람들로 구성되어 있는 특이한 유형의 집단이다. 이들은 앞으로 경제 ... 하는 국내의 대표적인 국제관광전시회로서 자리 잡고 있다.KOTFA의 개최 목적은 첫째, 관광업계 및 소비자 간에 새로운 관광 아이디어, 관광상품과 서비스 등 여행정보의 교류를 활성 ... 시키고 국내여행의 활성화를 위해서다. 한국국제관광전은 매년 6월 첫째 주에 4일 동안 개최되는데, 올해는 6월 7일부터 6월 10일까지 삼성동 코엑스 C홀에서 열렸다. '세계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.10

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