"고객서비스팀"의 검색결과 입니다.

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"고객서비스팀" 검색결과 61-80 / 44,790건

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(서류합격 자소서) 한국전력공사(KEPCO) / 사무일반행정

에서 3위를 기록했다는 기사를 접했습니다. 3위 또한 영광의 기록이나 앞으로의 1위 달성을 위해선 고객접점 서비스의 소통이 중요하다 생각합니다. 늘 고객을 우선으로 소통하는 고객 ... 는 기업가, 통섭형 인재라고 생각합니다. 외국계 자동차 회사 홍보전략팀에서 근무할 당시 팀원분들이 구매팀 결재라인 확인에 불편을 겪고 계신다는 것을 알게 되었습니다. 프로그램 자체 ... 를 넣어 담당자가 바로 확인할 수 있도록 구성했습니다. 15분에서 한 번의 클릭으로 간편해지자 부서 효율이 증대되었습니다. 팀원들의 고마움이 담긴 메일들로 보람을 느꼈고 개개인의 업무

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.22 | 수정일 2024.10.08

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시상제도(월간, 분기, 연간종합)

OOO大賞◆ 베스트팀＊임원회의 T/O 확정＊상장/ 상금(100만원)OOO인賞◆ 변화혁신부문 ◆ 성과창출부문 ◆ 고객만족부문＊상장/ 상금(30만원) ＊승격가점(+2점)장기근속賞 ... 성과향상, 비용절감, 물류(유통)효율 개선, 기타 손익구조개선 등 회사의 유형성과창출에 기여고객만족-. 서비스 품질향상 기여, 고객(가맹점)만족도설문조사 결과장기근속賞장기근속-. 포상 ... 으로 회사이미지 제고고객만족-. 서비스 품질향상 기여, 친절우수사례 및 고객추천 등分期 시상베스트 가맹점賞파트너쉽-. 매장 평가결과 반영(메뉴얼준수, 방침/정책참여도, 기여도, 고객

서식 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09 | 수정일 2023.05.18

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CS리더스 요약정리 -고객실무론

으로 이어지는 여러 가지 문제 상황에 대한 대응 능력4. 적응성：업무, 데이터의 활용, 팀워크에 대한 적응의 고려5. 고객 서비스성：고객 참여, 고객 배려, 고객감동 기법의 발굴 ... 및 교육 훈련을 통한 서비스 향상 모색6. 합목적성：대상 고객, 제품 서비스, 콜센터 운영 방법7. 직원의 채용 방법과 관리 방안의 마련8. 지속적인 비용 관리 필요9. 주요 대상 ... 의 말단에서 구매자로 나타나는 것을 의미# 불만고객유형1. 소극적으로 불평하는 사람 : 수동적 불평자- 제품이나 서비스 제공자에게 말하지 않음- 타인에게 부정적 구전을 하지 않음

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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원광대 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 시험문제 족보(52문항) A+자료

. 엘리베이터 피치 내용에 해당하지 않는 것은 다음 중 어느 것인가?(1) 나는 누구이며, 우리회사는 무엇인가(2) 고객이 갖는 불편한 점은 무엇인가(3) 제품 및 서비스 설명(4 ... (5) 만들고 측정하고 배운다32. 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 4가지 요소에 포함되는 것은?(1) 브랜드 가치(2) 판매 촉진(3) 마진(4) 고객서비스(5) 경영진 ... 성, 신뢰성을 보장한다.38. 일방적 경쟁우위로 적적하지 못한 것은?(1) 내부의 정보(2) 최고의 팀(3) 기존 고객들(4) 개인적인 권위(5) 다양한 홍보수단39. 창업기업의 팀

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05

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기업가정신 및 창업기초 9~종강 A+ 레포트

수요보다는 문제 해결을 위한 해결책 모색- 3위 : 적합한 팀 구성 실패- 창업가 : 자신이 보유한 특허 또는 기술에 몰입 ≠ 고객 : 원하는 것● 에릭 리스(Eric Ries) ... 을 맞출 수밖에 없음3. 팀 창업 시 필요한 인원> 온라인 혹은 모바일 서비스라면 3~4명 정도가 적당함> 기본적인 역할은 명함상의 구분으로 중복 없는 업무영역을 가지는 것이 중요 ... 기업가정신및창업기초 강의노트 9주차 - 린스타트업의 이해11. 린 스타트업의 필요성에 대해 설명할 수 있다.2. 고객개발론과 린 스타트업을 연관지어 설명할 수 있다. 린 스타트업

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.22 | 수정일 2022.12.26

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반려동물 분야 모의 창업계획서(Pet Paradise Spa & Sauna)

을 총괄하며, 마케팅 팀은 홍보 및 마케팅 전략을 수립하고 실행합니다. 서비스 팀은 고객 서비스와 반려동물 관리를 담당하며, 시설 관리 팀은 찜질방 및 스파 시설의 유지 관리를 책임 ... 의 조직 구조는 대표를 중심으로 운영 매니저, 마케팅 팀, 서비스 팀, 시설 관리 팀, 그리고 반려동물 스파 및 마사지 전문가로 구성됩니다. 운영 매니저는 찜질방과 스파의 운영 ... 집니다. 마지막으로, 반려동물 스파 및 마사지 전문가는 전문적인 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이는 역할을 합니다.2. 창업 아이템 개발 개요Pet Paradise Spa

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.03

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[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

만 복잡하게 되어 있음. 바로 못나옴.싸게 공급할 수 있는 이유 : 부대적인 것들을 고객한테 전가함 (서비스적인 것들) 용달 안해줌, 조립식, 쉽게 만들어지지 않음. -> 고객 ... 참여직접 조립하면 애착이 생김. 실제 경영환경 내에서 이뤄짐.서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라 – 셀프서비스 기술셀프서비스 기술 : 로봇의 발전복잡하고 싫을거라고 이야기하지만 거부 ... 을 받아들여서 이용할 줄 알아야 함.고객참여 증대 방안‘결혼정보업체‘,’나이트’나산그룹 : 한때 세금을 많이 내던 곳.(나이트클럽) -> 서비스 산업으로 생각해야 함.고객의 참여.보상

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비

네트워크 서비스● Chubbybrain(2014) : 창업기업 실패 원인1위 - 고객의 요구와 피드백을 무시함2위 - 시장 수요보다는 문제 해결을 위한 해결책 모색3위 - 적합한 팀 ... 는 결국 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것.● 린 스타트업을 적용하여 창업한 벤처 기업Dropbox – 클라우드 기반 파일 공유Grockit – 온라인 학습 서비스 ... 구성 실패고객의 요구와 시장의 수요를 정확히 파악하지 못하고 개발자 중심으로 제품과 서비스를 개발하였을 때 실패할 수 밖에 없었다.Why?창업자의 경우 자신이 생각하는 사업 아이디어

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31

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고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

으로 잘못된 것은?④ SAY ? 행복하다고 수시로 말하는가?6. 다음 중 서비스를 제공하는 직원에게 동기를 부여하고 고객지향적인 마인드를 강화하여 직원들이 기업 차원에서 적극적으로 지원 ... 과 서비스를 최종 소비자에게 전달하는 접점직원이나 판매원을 "전달고객" 이라고 한다. (5점)① O2. 고객만족 역피라미드에 대한 설명으로 바른 것은?① 서비스 기업에서는 현장직원 ... 은?① 고객 한 사람만 잃었으니 아직은 괜찮다.4. 직원의 서비스 태도에 대한 설명으로 맞지 않는 것은?② 서비스태도와 같은 유형적 요소가 고객을 이탈하게 만든다.5. 다음은 기존고객관리

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

(place), 가격(price)]3) 마진4) 고객서비스5) 경영진프로파일3. 작업설명서의 내용이 아닌 것은? -중복-1) 담당업무내용2) 월별업무3) 주별업무4) 업무별작업매뉴얼 6 ... 층을 최소한으로 세분화한다.(3) 고객은 일반 소비자만 될 수 있다.(4) 오로지 한 고객층에 집중해야 성공률이 높아진다.(5) 고객층과 상관없이 제공하는 제품 및 서비스는 변하지 않 ... 는다.9. 고객관계의 방식들 중 틀린 것은? -중복-답?(1) 개별지원 O(2) 헌신적 지원 O 개별지원=헌신적(3) 셀프 서비스 O(4) 커뮤니티 O(5) 창의적 지원12

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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벤처와 창업가정신 기말시험 대비 자료

하을 자극하는 방법으로 가망고객화· 예컨대 생일축하를 위해서는 장미도 필요하다는 사실을 알도록 유도한다.② 가망(예상)고객· 서비스 혹은 제품에 대한 정보를 알고 있고, 관심이 있 ... · 제품을 처음 구매하여 사용하거나 서비스상품에 가입하여 기업의 직접적 고객으로 유입된 고객· 제품에 대한 불만이나 불편한 점이 없는 경우 지속적으로 사용할 가능성이 높으며 기존 고객 ... 군으로 합류할 가능성이 높은 고객· 예컨대 생일축하를 위해서는 장미가 필요한데 처음으로 가게를 방문하여 구입한 고객④ 기존고객· 지금까지 계속해서 자사의 서비스 혹은 제품을 사용

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.05

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판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오

어, 마케팅 팀이 시장 조사와 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고, 이에 맞는 제품이나 서비스를 개발한다. 이러한 제품이나 서비스는 판매 팀을 통해 고객에게 전달된다. 판매 팀은 고객 ... 과의 직접적인 상호작용을 통해 제품이나 서비스의 장점을 설명하고, 고객의 요구를 충족시킨다. 이 과정에서 얻은 피드백은 다시 마케팅 팀에게 전달되어, 전략을 개선하는 데 사용 ... 이나 서비스를 개발하며 이를 효과적으로 전달하는 모든 활동을 포함한다. 마케팅은 시장 조사, 광고, 홍보, 유통 등의 다양한 활동을 포함하며, 고객과의 장기적인 관계 구축을 목표로 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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F356_공정FMEA 체크리스트

에서 제시된 FMEA 방법론을 포함하여 모든 고객지정 요구사항을 고려했는가?" 5"외주계약되거나 외주처리된 프로세스 및 서비스를 포함하여 모든 오퍼레이션이 고려되었는가?" 6"장착 ... 공정FMEA 체크리스트 고객 또는 내부 부품번호 개정수준 질문예아니오요구되는 코멘트/조치책임자기한 1"공정FMEA를 개발하기 위해 설계FMEA와 공정흐름도(PFD)을 사용하고 있 ... 는가?" 2공정FMEA는 설계FMEA에서 수평전개된 고장형태를 포함하고 있는가? 3공정FMEA 는 상호기능팀에 의해 작성되었는가? 4"만약 그렇다면, 상호기능팀은 FMEA 최신판

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.25

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외국계기업 재직자 국문이력서

여 개의 고객사 관리 및 세일즈 데이터 분석2016년 06월 ~ 2017년 07월GE Power Systems Korea (프로젝트 매니지먼트팀) Project Admin2개의 메인 ... 프로젝트 운송관리 총괄 지원 및 보고서 작성통관 및 무역사무 업무 지원에 따른 각종 수출서류 준비프랑스 본사 프로젝트 팀에게 주 1회 업무 보고고객사 계약서, 기밀서류 리뷰 및 ... 고객사 담당자와의 소통고객불만개선 방안 모색과 세일즈 패턴 파악을 위한 고객사의 판매 데이터 분석결함제품 원인 파악에 따른 서비스 방안 분류와 워런티, 교환, 수리 오더 작성주요

이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22

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고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)

시스템 고객서비스 품질관리 CS경영성과 평가사례연구 1.1메리어트 호텔 사례를 읽고 다음 질문에 대하여 각자의 생각을 정리한 후, 자신의 의견을 팀원들과 공유하시오.1. 메리어트 ... 서 시작됨. 유럽의 경우 1982년 스칸디나비아 항공사가 서비스 품질의 향상으로 1년여 사이에 800만불 적자에서 7,100만불 흑자로 전환되게 함으로써 고객 만족경영의 기반을 구축 ... 1.1메리어트 호텔 사례를 읽고 다음 질문에 대하여 각자의 생각을 정리한 후, 자신의 의견을 팀원들과 공유하시오.2. 메리어트 외에 우리나라 기업에서 내부고객 만족을 실천하고 있

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05

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관광창업론 ) 창업할 관광사업의 사업계획서 - 관광창업론 강의 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과

및 차례2. 회사(사업) 개요3. 산업 분석4. 운영 계획1) 투어 프로그램 운영2) 시설 관리3) 고객 서비스5. 경영과 소유1) 경영 구조2) 소유 구조3) 투자 및 재무 전략 ... 한 생활 방식을 자연스럽게 체험할 수 있다.3) 고객 서비스에코 네이처 투어는 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 고객 맞춤형 서비스와 안전 관리를 강조한다.- 고객 맞춤형 서비스 ... 를 통해 안정적인 수익 구조를 확립할 것이다.6. 인력 개발1) 직원 교육 프로그램에코 네이처 투어의 모든 직원들은 친환경 관광과 고객 서비스에 대한 전문 교육을 받는다.- 친환경

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.28

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식스시그마 정리한 자료 입니다.

, 제조, 판매, 서비스 등에 들어가는 제품특성이 수십 만개에 이르므로고객의 입장에서 자동차에 핵심적인 것이 무엇인지를 파악 (수 십 만개 중 400여 개정도의 특성 파악)ex ... 사용- 다른 기업들의 벤치마킹⑨ 성공요인- 상급관리자의 리더십- 고객중시- 그 분야에서 최고여야 한다는 신념- 다기능 팀 (cross function team)의 구성- 프로젝트 ... 에게 보일 준비성대응성(Responsiveness)고객을 돕고 신속한 서비스를 제공하겠다는 의지⑤ 제품과 서비스의 차이⑥ 서비스 산업의 6sigma 추진전략▶ 시장의 정의 / 선택

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.24

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조선대 생산운영관리

과 서비스업이 대상- 기업 목표 달성을 위해 생산시스템을 설계해고 관리? 공급사슬공급자로부터 원자재를 공급받아 제품을 생산하고 고객에게 전달하는 네트워크- 투입측면: 원자재를 공장 ... 의 목표고객이 요구하는 제품/서비스를 경제적으로 공급하는 것기업의 핵심경쟁력생산성- 투입량과 산출량의 비- 생산 활동의 종합적인 성과 지표요소 생산성: 생산요소에 투입에 대한 산출 ... 경쟁력의 중요한 결정 요인- 설계품질, 적합품질, 사용(시장)품질원가- 가격 경쟁력공급력 또는 납기(delivery)- 고객이 원하는 제품/서비스를 원하는 시기에 신속하게 공급할 수

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10

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정보시스템이해-기말

-비즈니스를 사회적 프로세스로 전환함으로써 고객과 더 소통하고, 더 많은 제품과 서비스를 판매할 수 있도록 소셜 미디어를 활용하는 기업-다양한 경로를 통해 고객과 정보 공유-온라인 ... -자재의 흐름: 원재료 및 완제품-재무의 흐름: 지급 및 환불○고객관계관리(CRM)-기업이 고객과의 접촉을 추적하고 조직화하는데 사용-고객에게 제공되는 서비스 개선, 접촉 정보 ... 를 타겟 마케팅에 활용-거래보다는 고객과의 장기적 관계에 중점○고객관계관리(CRM) 수행 기능-고객의 요구에 맞는 서비스/제품 제공-여러 채널을 통해 나은 고객 서비스-제품의 교차 판매

시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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[A+] 발로뛰는 스타트업 1~15주차 강의노트

사업-공급자와 수요자 연결-네트워크 효과로 승자가 독식같은 업종에서 경쟁자가 계속 늘어나는 경우-고객 충성도 제고 방안 강구해야 한다.(예:항공업 마일리지)-동일 서비스나 제품 ... 에 들어가긴 하나, 똑같은 치킨집 창업에 있어도 고객의 PAIN POINT를 해결하는 새로운 사업을 시도, 리스크 분야 도전으로 수익 극대화 이런 것들이 기업가 정신을 반영한 창업Q ... 창업 아이디어에 대해 컨설팅 받을 수 있을까요?/팀원 모집 혹은 아이디어 공유할 수 있는 사이트가 있을까요?S(교수님)기업가정신 인터뷰-스타트업 대표의 창업 노하우 제공인터넷

시험자료 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.16

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