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"고객만족노력" 검색결과 61-80 / 64,706건

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    고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.
    으며, 이는 소비자들의 미용에 대한 관심과 수요 증가 때문이다. 이에 따라 미용업체들은 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있으며, 이는 서비스 품질과 경쟁력을 높이 ... 하고, 지속적인 노력을 통해 고객들의 신뢰와 만족을 유지해나가야 한다.2. 미용서비스업에서 관계마케팅 개념미용업계에서 관계마케팅은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하는데 중요 ... 마케팅의 개념을 적극적으로 활용하여 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 유치를 위한 노력이 필요하다.3. 미용서비스업에서의 관계마케팅 적용 방안미용서비스업에서의 관계마케팅은 고객
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
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    내부고객만족
    내부고객만족고객의 개념 내부고객 전 직원 일선 직원을 지원하는 사람 서비스 또는 제품에 직접 관여하는 사람 중간고객 기업과 고객사이의 가치 ( 상품 ) 전달자 도매상 , 거래처 ... , 협력업체 등 외부고객 직접 구매의 경험을 가진 고객 구매 가능성이 있는 예비고객서비스기업의 가장 중요한 화두는 고객만족경영이라고 할 수 있다 . 특히 내부고객인 종업원의 만족 ... 은 외부고객의 만족에 영향을 주기 때문에 중요하다 . 특히 금융서비스기업의 종업원의 경우 대부분 기업 내에서 외부고객과 직접적인 접촉을 하고 외부고객에게 제공되는 서비스의 품질
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.29
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    NCS 모듈형 조직이해능력-개정판(학습내용+총괄학습 포함)
    과 서비스를 제공하고 잠재적 고객에게 마케팅을 하는, 고객을 만족시키는 주체 ⦁ 최근에는 기업의 지속가능성을 위해 고객에 대한 가치 전달이나 직원에 대한투자, 공급자와의 윤리적인 ... 의 생산 ⓑ 사회적 기능 : 조직 구성원들에게 만족감을 주고 협동을 지속시킴 ⦁ 일 경험에서 조직이란 직장을 의미 직장은 심리적 공간으로서 일하면서 만족을 얻기도 하고, 좌절을 경험 ... 하기도 하는 무형의 공간임 ② 기업이란? ⦁ 일 경험을 하는 대표적인 조직 ⦁ 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관 ⦁ 고객에게 보다 좋은 상품
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.18
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    백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]
    제롬 맥카시 교수 가 1960년 처음 소개하였다. 제롬 맥카시 교수는 회사가 그들의 타깃 고객층을 만족시키기 위해서 제품(Product), 가격(Pricing), 장소(Place ... 마케팅에 대한 매우 잘못된 인식에 근거한 오해이다.3. 마케팅컨셉에 대한 설명을 하시오.기업은 이윤을 창출해야 하고 그러기 위해 고객의 욕구를 알아내어 그들을 만족시킬 제품이나 서비스 ... 의 욕구파악에 전념해서 경쟁사보다 더 적합한 것을 제공하려 노력하고 파악된 욕구에 적중하기 위해 생산, 구매, 광고, 배달은 물론 기업의 모든 경영활동을 고객욕구 중심으로 통합하고 다.
    시험자료 | 6페이지 | 16,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2025.09.08
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  • 자료 표지
    10. KPI R&R 및 KPI정의서
    )"가중치공통구분"지표산식(지표정의서 수정시 자동 update 됨)"1고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고민원서비스 만족도국조실민원민족도 결과00.002고객이해관계자고객만족 ... 도제고고객만족도 제고방위산업체 만족도방위산업체 만족도 설문조사 00.003고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고소요군 만족도소요군 만족도 설문조사00.004고객이해관계자고객만족도제고 ... 고객만족도 제고민원행정처리 향상도●민원처리기간 60% + 전화친절도 40%00.005고객이해관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고대국민 신뢰도대국민 신뢰도 설문조사 00.006고객이해
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.26
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    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.
    과 이미지 실추를 예방하기 위해 지속적인 노력을 기울여야 하며, 고객 만족 관리를 통해 충성 고객을 확보하고, 브랜드 가치를 높이는 것이 무엇보다 중요합니다.둘째. 운영 비용 및 직원 ... 와 직원 사기 저하 문제를 예방하기 위해 노력해야 하며, 고객 만족 관리를 통해 이러한 부정적 영향을 최소화하고, 기업의 수익성과 생산성을 제고할 수 있습니다. ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술가. 재구매율 및 충성도나. 신규 고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02
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    (서류합격 자소서) 한국전력공사(KEPCO) / 사무일반행정
    기업과 유통계열사에서 민원업무를 담당하며 문제해결능력을 쌓았습니다. 특히 유통계열사에서 활동할당시 응대 매뉴얼 개편을 통한 신속한 답변으로 고객만족을 크게 증대시킬 수 있 ... 후 희망하는 직무와 직무수행을 위한 역량개발(교육, 경험, 경력 등) 노력을 작성해 주십시오. 그리고, 최근 한국전력공사의 이슈 1가지에 대해 본인의 견해와 해당 이슈에 대해 ... 에너지를 이끄는 중추가 되겠다는 생각에 고객지원부 종합봉사실 사무원의 꿈을 꾸게 되었습니다. 걸맞는 인재가 되기 위해 고객 소통 능력을 개발해 왔습니다.컴퓨터활용능력1급을 취득
    이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.22 | 수정일 2024.10.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 기말고사 족보
    에 관한 것-서비스 기업의 마케팅 전략1. 고객만족을 위한 사원만족내부마케팅: 기업이 사원을 교육, 훈련시키고 동기를 부여하는 노력+상호작용적 마케팅: 서비스를 직접 제공하는 사원 ... : 고객의 서비스 이용에 대한 전과정을 분석하고 개선하여 긍정적인 고객경험을 창출하는 기업의 노력4. 차별화서비스패키지: 서비스 기업이 제공하는 서비스의 총체핵심서비스: 고객이 기본 ... 노력에 대한 소비자의 반응 차이로서 브랜드 선호 브랜드 선택 브랜드 확장제품에 대한 평가 등의 차이로서 나타나며 궁극적으로 매출액과 이익의 증대로서 나타난다.-브랜드 로열티: 소비
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경희대 조직행동론 중간고사 정리본
    도 ↑, OCB ↑Why? : 직무 만족도를 높이는 요인 (신뢰, 동료의 지지, 성격, 긍정적 피드백)이 OCB 높임3) Customer satisfaction직무 만족도 ↑ 고객 만족 ... : 실제와 표현되는 감정 사이의 불일치-> 감정적 소진, 직무 만족도 저하 등의 부작용자기통제력 ↑, 숙면, 고객과의 관계 등 존재 : 부정적 효과 덜 나타남Affective ... FocusPrevention Focus“0->1로 가고자 노력”최대치의 목표 설정- 위험 감수전략 : eager strategy가장 뛰어난 사람 in 분야 선호변혁적 리더 (창의, 장기
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.21
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  • 자료 표지
    2021-1 취업리더십 성공DNA 미션선언문 "만점받은과제"
    를 얻어야 하고, 그러기 위해서는 책임감과 꾸준함이 뒷받침 되어야 한다고 생각한다.키워드 2: 고객 만족을 위한 데이터 분석 결과위에서 언급했듯, 데이터 분석을 하는 목적은 더 나 ... 들의 만족도가 높아야 재구매를 하고 주변에 추천도 하게 될 것이다. 하지만 처음부터 고객 만족도가 높은 제품을 생산해내는 것은 매우 어렵다. 점점 발전시켜야 하는데, 이를 위해서 ... 는 품질, 생산에 대한 정보, 고객 만족도 등의 데이터를 분석해서 무엇을 개선해야 하는지, 어떤 점으로 인해 고객들이 만족하는지 또는 불만족하는지 알아내야 한다. 그렇기 때문에 기업에서 데이터 분석을 하는 최종 목표는 고객을 만족시켜 더 많은 이윤을 창출하는 것이다.
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.06.21
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  • 자료 표지
    전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본
    를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지 ... . 마케팅마케팅이란 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.3. 마케팅: 어원적 접근 / 관리적 접근마케팅은 어원적 접근 ... 과 관리적 접근으로 나눌 수 있다. 어원적 접근으로는 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.반면 관리적 접근으로는 기업이 중심
    시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06
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    정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는가
    한 활동을 포함한다. 이러한 노력은 기업이 더 나은 제품과 서비스를 제공하고 고객 만족도를 향상시키는 데에 중요한 역할을 한다. 먼저, 고객 만족도 조사는 고객의 의견을 수집하고 제품 ... 만족도 조사, 내부 프로세스 감시, 열린 소통 문화 조성, 피드백 처리 및 적용 등의 다양한 활동을 포함한다. 이러한 노력을 통해 기업은 고객의 니즈를 충족시키고 내부적인 운영 ... 을 수집하고 분석함으로써 제품의 품질을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 외부 피드백은 시장 동향을 파악하고 경쟁사와의 비교를 통해 기업의 전략을 조정하는 데에도 활용
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26
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    직무만족의 개념과 중요성2
    한 서비스를 제공하여 고객만족도 역시 높일 수 있습니다.직무만족도의 구성요소 - 보상체계보상체계는 직원들의 직무만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요소 중 하나입니다. 적절한 보상 ... 를 찾게 됩니다.반대로 직무에 만족하는 직원들은 회사에 대한 애착과 충성심이 높아집니다. 자신의 노력과 성과가 인정받고 공정한 대우를 받는다고 느낄 때 장기적으로 근무하려는 의지 ... 태영향 - 고객서비스 향상직무만족도가 높은 조직일수록 고객에게 우수한 서비스를 제공할 수 있습니다. 직무에 만족하는 직원들은 고객을 대할 때 긍정적이고 친절한 태도를 보입니다
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.20
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  • 자료 표지
    [A+합격본] 장애인종합사회복지관 현장실습 지원자기소개서 및 현장실습일지
    이용고객 만족도 욕구조사 설문실시 10:00~11:00 11:00~12:00 13:00~15:00 설문조사 자료정리 15:00~17:00 직업적응훈련실 프로그램 참여를 통한 발달 ... 장애인 이해 17:00~17:30 관장님과의 면담 실습내용 오늘 기관의 이용고객들을 대상으로 이용시설 만족도 및 욕구조사를 실시했습니다. 클라이언트와 직접으로 상담 및 조사를 진해 ... 었습니다. 복지관 사업전반에 대해 소개 또는 체험등을 통해 복지관의 업무를 익히는 시간으로 사회복지사의 다양한 업무 중 하나인 환경미화 또 고객을 맞이하기 위한 노력들을 함께 해주
    서식 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.04 | 수정일 2024.12.12
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  • 자료 표지
    회사 10주년 기념행사 축사 샘플
    해야 할 때입니다.우리 회사는 많은 분야에서 성과를 이루어왔습니다. 우리는 항상 고객과의 만족을 최우선으로 생각하며, 지속적인 혁신과 발전을 추구했습니다. 그 결과로 우리는 새로운 시장 ... 을 겪었습니다. 하지만 우리는 항상 끝까지 포기하지 않고, 단합하여 문제를 해결하며 앞으로 나아갔습니다. 이제는 저희 회사가 이룬 성과를 축하하며, 더 큰 목표를 위해 함께 노력 ... 높은 기준을 위해 노력해야 합니다. 우리는 앞으로 더욱 성장하고 발전하기 위해 노력해야 합니다. 이를 위해서는 모두가 서로 협력하고 노력해야 합니다. 저희 회사는 이제부터 더 많
    노하우 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.25 | 수정일 2023.02.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.
    기 때문에, 서비스 기업들은 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라, 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 방법들이 연구되고 있으며, 이러한 방법들이 서비스 기업 ... 한 배경 속에서 기업은 고객만족을 위해 다양한 노력을 기울여야 합니다. 제품 또는 서비스의 품질 향상, 고객과의 원활한 소통, 개인화된 서비스 제공 등이 중요한 요소입니다. 또한 ... 을 이룰 수 있습니다. 따라서 기업은 고객만족을 핵심 가치로 여기고 이를 실천하는 노력을 계속해야 합니다.2. 고객만족도 조사 방법과 데이터 수집 방법 설명고객만족도 조사를 위한
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25
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  • 자료 표지
    아마존웨이 10장 11장
    -아마존 웨이 10장: 근검절약을 실천하라.-아마존 웨이 11장: 다른 사람의 신뢰를 얻어라.과목명: 조직행위론학과명:학 번:이 름:교 수:아마존은 고객만족을 위해 각종 비용 ... 을까라는 의구심이 들었다.아마존은 고객 뿐 아니라 회사 내부의 신뢰에도 집중한다. 아마존의 ‘고객’의 신뢰를 얻기 위해 노력하는 것은 회의실 등 여러 사례를 통해 나타났다. 11장 ... 한 근검절약 정신은 짧은 기간에 기업문화로 녹아 들 수 없다. 이것이 아마존만이 가진 문화로 정착되기까지는 긴 시간동안 여러 관리자들, 사원들의 노력이 있었기 때문이다.그렇다고 기업
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25
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  • 자료 표지
    마케팅관리 요약본
    의 핵심 축)1 고객지향 ? 고객의 욕구를 기업 관점이 아닌 고객의 관점에서 정의하는 것2 전사적 노력 ? 기업의 모든 부문과 모든 종업원들이 고객지향적 사고를 가짐3 고객만족을 통한 ... ? 고객유치 - 고객유지기업경쟁력 강화를 위한 노력의 변화업무생산성 ?> 제품선도력 ?> 관리혁신 ?> 고객 친화력 ==> 고객자산가치(제품,브랜드,관계)CSR : 돈벌고나서 나누 ... => 고객에게 가치 창출*수요와 공급 사이에서 (만족 충족시키는)교환을 촉진시키는 것 ? 근본적 마케팅의 정의1940년대까지 마케팅은 단지 판매정책을 지배하는 기업경영의 모든 원리
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템 정의 및 활용 기업의 성공사례
    정보를 통해 고객 만족도를 높여 고객 만족도를 높였다. 고객 정보를 바탕으로 고객 맞충형 제품을 추전했기에 고객의 니즈를 잘 파악 할수 있었던 것이다. 이러한 노력들로 인해 창업 ... 을 시작으로 현재 이커머스, 클라우드등 아마존프라임 플랫폼을 구축해 고객만족을 최우선으로 하는 서비스로 세계 최고의 위치를 선점하였다. 이러한 성공을 하기 위해 가장 큰 기여를 한 ... CRM을 둘로 나누면, 신규 고객의 창출과 기존 고객의 유지라 할 수 있는데, 아마존.COM은 신규고객 창출 쪽에 더 많은 노력일 기울인다. 하지만 오래된 고객일수록 창출 될 수
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학원론_ 생산운영 관리 요약
    하기 위한 경영방식고객중심품질은 최종적으로 고객이 판단하기 때문에 고객이 만족하지 못하면 아무리 규격에 적합하고 노력을 들였다 해도 불량품질로 간주한다.팀워크과거에는 품질관리가 사후 ... 에서 발생하는 비용 등으로 나눌 수 있다.6.1.2. 전사적 품질관리(Total Quality Management = TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성 ... 다.지속적 개선고객의 기대수준이 나날이 올라가는 만큼 품질수준도 향상되지 않을 수 없으며, 품질관리는 지속적인 개선 노력이 될 수밖에 없다.6.1.3.품질규격무슨 일이든 개선
    시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26
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2025년 11월 04일 화요일
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