"고객만족노력"의 검색결과 입니다.

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"고객만족노력" 검색결과 21-40 / 64,197건

의료서비스마케팅 사례

분석 고객 만족을 극대화시킬 예정 . 주치의 예방 서비스 의료비 할인 병원정보 주치의 상담 의료 이벤트 , 만족도조사 , 통계분석 Medifriends Web Site 의료 컬럼 ... 의 만족도 증가 4. 이벤트 – 이벤트 전 설문을 통해 고객의 needs 분석 후 이벤트 프로모션 진행 5. 만족도 평가 – 본인이 방문했던 병원에 대한 만족도 조사 후 병원 ... Contents 제공  기업 복지 만족도 증가  병원 매출 증진 ’【 진행 프로세스 】 lV. 진행 프로세스 2. 고객 내원 프로세스 1. 서비스 이용 프로세스 3. 가입절차1

ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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(서류합격 자소서) 코레일(KORAIL) 자기소개서 / 사무영업

에 조회수에 비례한 스크랩도 더욱 올랐고, 우수활동자까지 지명될 수 있었습니다. 한국철도공사의 직원이 되어서도 일상에서 접하는 철도를 다각적인 시선으로 바라보며 고객만족을 고민 ... 활동을 성공적으로 이루어내는 데 기여할 수 있었고 우수팀상, 사장상까지 수상해낸 쾌거를 이뤘습니다.3.한국철도의 사업분야 및 특성을 고려했을 때 고객만족을 위해 필요한 역량 ... .지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤 노력을 했는지 작성해 주십시오.여행상품 개발과 고객과의 소통

이력서 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.25

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(품질 서식) 고객 만족도 설문지

명은 고객만족 실현을 위해 최선의 노력을 다한다."매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"3㈜회사명에서 제공하는 제품 및 서비스에 전반적으로 만족한다."매우그렇다"그런편이 ... CI고객 만족도 설문지페이지:1/5사명안녕하십니까.저희 ㈜회사명에 대한 많은 관심과 배려에 항상 감사드립니다.이 설문은 ㈜회사명의 제품 및 서비스의 문제점 개선을 통해 보다 나 ... ㈜회사명 대표이사 ***※ 필요한 경우 본란은 작성하지 않으셔도 좋습니다.◇ 작성일자 : 년 월 일◇ 회사명 : ◇ 부서명 :◇ 직급 : ◇ 성명 :서식 번호CICI고객 만족도 설문지

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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KS양식_고객만족도 설문지

202 년 고객 만족도 설문지안녕하십니까?바쁘신 가운데도 불구하고 설문에 응해 주심에 깊은 감사의 말씀을 올립니다.본 설문은 당사의 품질경영 시스템 유지 관리와, 고객 만족 ... 도 조사, 그리고 제품과 부가서비스의혁신을 목적으로 실시하게 되었습니다.본 설문에 관한 응답 내용은 당사의 품질시스템을202 년 고객 만족도 설문지지속적으로 개선하는 목적 이외에는 사용 ... 전 사전연락⑤④③②①Ⅲ제품성능·가격만족·제품품질이 고객에게 미치는 영향아래의 각 항목에 대하여 귀하께서 업무 추진 시 느끼는 만족도를 ○표로 표기하여 주십시오.귀하와 무관한 항목

서식 | 3페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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회사소개서,벤치마킹

는 노력을 다하고 있고 , 고객에게 가장 사랑 받는 기업이 곧 , 최고의 기업이 될 수 있다는 믿음 아래 우리회사 연구진 및 임직원들은 사랑 받는 기업 ㈜ oooo 를 만들기 위해 ... 하게 기술해 놓은 것이다 . 세계인이 만족하는 고객 서비스 시스템ORGANIZATION CHART 회사 조직도 대표이사 ooo Technologies Co., Ltd 총무 / 회계 전 ... 고 , ooo 의 밝은 미래를 열기 위해 굳은 신념을 가지고 지금 이 시간에도 한결같은 마음으로 전진하고 있습니다 . 1990 년 창업 이래 고객과 가장 가까운 기업이 되기 위해 , 끊임없

ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21

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고객만족도 관리

. 품질향상 그리고 고객만족을 위하여 (주)는 꾸준히 노력하고 있습니다. 이를 위하여 본 설문서를 보내드리오니 설문에 답하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.설 문 지고객명연락처작성자직 ... 품질절차서문서번호고객 만족도 관리페이지1/6- 목 차 -1. 적용범위2. 용어의 정의3. 책임과 권한4. 업무절차5. 기 록6. 관련문서7. 첨 부8. 해당 양식 및 기록9 ... ---------------------------------------------(주)고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지2/6제·개정 이력 Change History제·개정

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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소매환경에서 서비스 종업원의 노력과 성과의 효과 (The Effect of Service Employee Effort andPerformance in the Retail Environment)

한국소비문화학회 김정희, 김형길

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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부업으로 50만원을 버는 방법

스러워야 합니다. 또한, 고객들과의 소통을 통해 만족도를 높이는 것도 중요합니다.이외에도, 미팅샵, 컨설팅, 플랫폼 제작 등 다양한 분야에서 부업으로 수익을 창출할 수 있습니다. 하지만 어떤 분야를 선택하더라도, 성실하게 노력하고 최선을 다해야 성공할 수 있습니다. ... 의 가격, 품질, 배송 등이 고객들에게 만족스러워야 합니다. 또한, 고객들과의 소통을 통해 만족도를 높이는 것도 중요합니다.운영판매의 경우, 직접 상품을 제작하여 판매하는 방식 ... 합니다.판매 전략은 마찬가지로 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 SNS나 인터넷 쇼핑몰 등을 활용하여 상품을 홍보하고 판매합니다. 이때, 상품의 가격, 품질, 배송 등이 고객들에게 만족

노하우 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.19

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[만점답안] 윈스펙 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 고객관리 과제

까지 신경 써 준다면 고객의 만족도가 올라 갈 것이다.3) 서비스 회복 의지 : 무엇인가 잘못되거나 예측하지 못했던 일이 발생하였다 하더라도 서비스 제공자가 즉각 또는 능동적으로 바로 잡 ... 으려 노력하고 고객의 입장에서 대안을 찾아 내려 노력하는 과정을 의미함. 최고보다는 최선의 서비스 제공을 위해 노력해야 한다.4) 정중한 태도 : 서비스 접점에서 서비스 제공 ... 자가 고객에게 예의 바르며, 공손하게 행동하는 것을 말함. 서비스 정확도와 신속함에는 긍정적 이어도 정중하지 못한 태도 때문에 제공 받은 서비스에 불만족을 선택할 수 있다.2.1) 자기

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.28

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플랫폼 중개인 or 제품 총판 판매자 윤리 규정

, 진실로 고객을 대함은 물론, 모범적인 행동으로 타인의 귀감이 되는 행동을 합니다. 회사 사업은 그 대가에 상응하는 노력을 필요로 하는 사업임을 명심하여 마케팅 전략 및 상품 지식 ... 성과 효능만을 기반으로 진실과 신용으로 사업에 임합니다. 전달한 상품에 대한 소비자 만족도를 철저히 파악하여 이에 대응하는 노력을 기울임으로써 상품의 품질이 왜곡되어 소비자에게 인식 ... 을 충분히 숙지한 후 상품 전달에 임하여 잘못된 개념을 전파하지 않겠으며, 성장과 더불어 지속적으로 학습과 훈련 등 노력을 합니다. 철저한 본인의 자유 의지에 따라 사업 계획을 수립

서식 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.01 | 수정일 2022.09.20

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[경영학부 시험 요약정리] 서비스운영관리 (기말고사)

1. 고객 만족: 고객을 최우선에 두는 직원의 태도2. 사실에 입각한 관리: 품질개선팀의 공식적인 자료수집과 통계적 분석3. 인격 존중: 직원들은 지원을 받고 자신들의 아이디어 ... , 변화, 또는 순환주기를 조 사할수있다막대도표를 이용해 빈도수의 분포를 나타낸 것으로 일정기간동안 수집된 데이터를 보여준다문제의 발생 빈도수가 비교되도록 차례대로 늘어놓아 개선 가능성이 가장 높은 문제부터 해결하려는 노력에 초점을 맞출 수 있도록 해준다

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.15

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

은 고객의 확인에서 고객의 만족도 평가까지 조직에서 수행되는 업무의 모든 측면에 적용한다는 것을 의미하며, 품질(Quality)은 고객의 기대를 만족시키고 나아가 이를 초과하여 고객 ... 으로 서비스의 질을 개선하며 인적?물적 자원을 적소에 배치함으로써 얻게 되는 비용의 절감으로 진정한 의미의 생산성 향상과 고객만족을 달성하려는 새로운 관리기법으로 볼 수 있다.그리고 ... 들에게 지속적인 관심을 요구한다. 이러한 과정개선에 관한 지속적인 관심이 품질과 생산성의 향상을 가져오는 것이다.따라서 TQM은 조직구성원의 참여와 노력을 통하여 조직문화를 바꾸고 고객

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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[강력추천] 2024 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보 + 고득점 + A+

원가계산시스템② 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스③ 품질경영: 사업 성공 ... 의 핵심 요인으로 작용하는 힘을 강화하는 노력④ 6시그마: 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치는 요소를 찾아내어, 3,4개의 결함만을 허용하자는 일종의 무결점 운동

시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.12

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성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)

기준) 변화를 추구하지 않는 것은 안정형의 단점에 해당한다.문제 6. 다음 중 ‘관심’영역에서 좋은 고객평가를 받기 위해 노력할 수 있는 방법이 아닌 것은? [O]1. 기념일 관리 ... 의 순서로 이루어진다.문제 8. 고객을 만족시키는 요소에 대한 설명으로 맞는 것은? [O]1. 고객을 만족시키는 요소에는 상품, 서비스, 브랜드가치가 있다.2. 상품이란 고객만족 ... 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 고객을 만족시키는 요소는 상품, 서비스, 이미지가 있다. 상품은 고객만족의 직접적인 요소이며 이미지는 홍보와 기업의 사회공헌활동 등을 통해 이루어진다.

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... 전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1 ... ) 예절과 에티켓2) 고객상담3) 전화 서비스4) 비즈니스 매너5) 소비자 기본법6) 개인정보보호법7) 프레젠테이션(1) 고객만족관리개론- 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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서비스마케팅 기말고사 정리

● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 와 행동을 개발하도록 내부 분위기를 조성해야 한다.● 내부 마케팅의 성공 요건1. 직원의 역할과 중요성을 인식하는 것에서 시작된다.미국 시어스사는 고객 만족과 직원 이직률 간에 높 ... 은 상관관계가 있다는 사실을 발견했다.ES 만족은 CS 만족으로 이어진다.최고경영자에서부터 실무자에 이르기까지 “직원이 행복하지 못하면 고객 만족은 이루어질 수 없다”라는 사실

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

고객을 사로잡는 명품CS 전략진행평가1. 고객만족 역피라미드 중에서 가장 위에서 강한 힘을 가지고 있는 대상은 "경영자"이다.② X2. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계 ... 하는 마케팅 활동을 일컫는 말은?② 내부마케팅7. 직원만족이 선행될 때 진정한 고객만족도 있다.① O8. 다음 중 경청형 리더의 자세로 알맞지 않은 것은?② 능숙한 관리자가 경험 ... 과 서비스를 최종 소비자에게 전달하는 접점직원이나 판매원을 "전달고객" 이라고 한다. (5점)① O2. 고객만족 역피라미드에 대한 설명으로 바른 것은?① 서비스 기업에서는 현장직원

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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경북대학교 서비스경영 중간정리

(직접적으로 지불한 비용. 예) 치아 진료비획득비용: 고객이 서비스에 간접적으로 지불한 비용. 예) 병원 검색, 예약에 드는 노력, 교통비, 대기시간핵심서비스와 보조서비스핵심 ... 서비스를 보완할 수 있는 보조 서비스를 적절하게 추가. 예) 커피-베이커리, 백화점-맛집, 주유소-편의점/정비소/세차장목적: 고객의 욕구를 만족시키고 핵심 서비스 판매를 촉진장점 ... 과 서비스 제공자가 접촉하는 순간고객은 서비스 프로세스를 지나면서 여러 개의 접점과 만남이 접점에서 고객은 서비스품질을 인지, 평가함고객만족도가 결정되는 중요한 시간과 공간이므로 서비스

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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마케팅관리론 마케팅 과정 요약

해서 충족됨?소비자의 욕구 충족 노력시 마케팅 근시안에 빠지기 쉬운데 구체적 욕구에만 주의를 기울이지 않고 소비자의 근원적 욕구에 주의를 기울여야함?고객가치와 고객만족에 대한 기대 ... 가치창출을 위해 협력함2. 고객지향적 마케팅전략의 설계? 목표시장을 선택하고 목표고객을 선정한 후 그 고객들의 가치에 부합하도록 노력함? 목표고객 선정은 시장세분화와 타깃 마케팅 ... 를 사용함? 제품(Product), 가격(Price), 촉진(Promotion), 유통(Place)으로 구성됨4. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객 감동의 창출? 고객가치와 고객만족

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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방과후교육 창의적체험교육 교원공적조서

의 기회를 확대하였음. 4. 방과후 강사의 전문성 향상을 위한 연수 실시 방과후 강사의 멘토로 학생의 안전강화, 방과후 프로그램의 만족도를 높이기 위한 강사로서의 자세와 노력점, 참여 ... 게 적응하고 미래를 만들어 나갈 수 있도록 다양한 진로 직업체험 교육을 실시하고자 2017년 3월부터 교실 안 잡월드 프로그램을 개설, 운영함. 9. 섬김 교육을 통한 고객만족 ... 와 문자, 전화, 대면, 편지 등의 다양한 방법으로 소통하고 협업함으로써 고객만족도를 제고함. 10. 공정한 강사 채용 및 질 높은 방과후 교육기회 제공 학생과 학부모가 원하는 수업

서식 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.27

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