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"고객관련" 검색결과 761-780 / 150,976건

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인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의~

인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 ... 이고, 새로운 비즈니스 기회를 창출하며, 고객 만족도를 증대시키는 데 기여하고 있다. 예를 들어, 제조업에서는 AI를 활용한 예측 분석으로 생산 과정을 최적화하고, 불량률을 감소 ... 시키며, 물류 및 공급망 관리에 혁신을 가져왔다. 또한, 금융 업계에서는 AI를 통한 신용 평가와 사기 탐지 시스템을 도입하여 리스크 관리의 정확성을 높이고 있다. 고객 서비스 분야

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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21세기기업의인재상 22.12.04 업데이트 족보+변형 86문제

에 잃지 않도록 리드한다4) 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각으로 임한다3. 중국 마오타이, 프랑스 꼬냑, 일본 청주, 한국 백세주 등 유명 주류회사가 오랜 기간동안 소비자의 사랑 ... 을 받을 수 있었던 이유와 관련이 없는 것은?1) 유통기한은 최대한 길게 한다2) 원료는 최고3) 문제있는 첨가물 완전 배제4) 소비자와 약속 준수4. 한국기업의 3대 인재상과 관련

시험자료 | 14페이지 | 6,900원 | 등록일 2022.12.04

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빅데이터 발표 PPT

(2) 고객행동분석과 활용사례 - 타임 워너 케이블 (3) 가격책정과 활용사례 - P G, 포드자동차 (4) 사고예측과 활용사례 - 유니온 퍼시픽 레일로드 (5) 비즈니스 ... 은 빅데이터를 통해 잠재적 금융 사기 사건을 적발한 바 있으며 라보뱅크는 ATM 기기에서의 범행 가능성을 높이는 요인들을 포착 .(2) 고객행동분석과 활용사례 기업들은 다양한 소스 ... 들로부터 수집된 고객 행동 데이터를 활용해 고객 관계를 보다 장기적으로 유지하고 그들 각각에 개인화된 마케팅 캠페인을 제공 , 궁극적으로는 비즈니스 효율과 효과를 개선 . 예를들

리포트 | 25페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.04.24

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[A+레포트] 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.

의 충성도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 기여한다.제품 혜택에 대한 인식은 브랜드 이미지와도 밀접한 관련이 있다. 고품질과 우수한 기능성을 갖춘 제품은 브랜드의 신뢰 ... 의 정서적 만족고객가치의 중요한 구성요소 중 하나인 고객혜택은 다양한 형태로 나타날 수 있으며, 그 중 감성적 혜택은 소비자의 정서적 만족과 밀접한 관련이 있다. 이러한 감성적 혜택 ... 마케팅원론고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영패러다임의 전환과 기업의 환경 변화2. 경영패러다임의 전환과정과 사례 ... 분석(단계별)1) 산업혁명과 대량생산 패러다임 (19세기~20세기 초)2) 품질관리와 효율성 중심 패러다임(20세기 중반)3) 정보화와 고객 중심 패러다임 (20세기 후반 ... ~ 2000년대 초)4) 디지털 및 지속 가능성 패러다임 (2000년대 중반 ~ 현재)3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.Ⅰ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터

과 스트레스를 받게 된다. 이는 고객서비스 업무에서 비롯되는 감정노동과 전자모니터링이라는 이른바 감시제도라는 인식이 주는 이중적인 압박감에 시달리고 있다는 것과 관련되어 있 ... 을 제시하고 있다. 그러나 이러한 전략은 서비스에 의한 전략적 관리인 핵심 요소인 고객과 서비스 전략에 대한 정보를 충분하게 제공하지 못하는 한계가 있다. 서비스에 대한 측정은 일반 ... 상품에 대한 성과 측정과는 다른 차별성을 가지고 있다. 서비스라는 일종의 재화가 갖는 무형성 등과 같은 특유의 특성과 서비스에 대한 고객들의 평가가 바로 서비스에 대한 성과 측정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04

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기업의 문제해결 사례

보다 탁월한 우위를 확보하고 고객의 만족도를 높이는 등 꾸준히 개선을 이뤄 나갈 수 있도록 해야 한다.이렇게 효율적으로 문제를 해결한 사례로는 기업 불스원의 마케팅 문제해결 사례 ... 가 있다. 불스원은 자동차 용품 전문 기업으로 자동차 용품을 생산, 판매한다. 200년 창립된 이후 불스원은 국내 자동차 용품 관련 시장에서 높은 점유율을 지니며 독보적인 기업 ... 으로 성 장했다. 이 기업에서 가장 대표적인 제품은 불스원샷이라는 차량용 엔진 세정제이다. 불스원이 시장에서 독보적인 자리를 차지하고 있음에도 불구하고, 불스원은 저조한 신규 고객 유입

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.29

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NCS 정보능력 교과목 프로파일(명세서)

? 정보의 저작권이나 기밀성을 확인하여 사용 ? 정보를 제시할 수 있는 매체의 특성을 고려하여 사용 ? 고객의 질문에 대한 답변에 관련된 정보를 찾는 경우 ? 고객리스트를 일정한 형식 ... □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 ?정보능력 ?컴퓨터활용능력 ?정보처리능력 □기술능력 □기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력 □조직이해능력 □경영이해능력 □체제이해능력 ... Window의 네트워크를 실행 ? 컴퓨터 응용프로그램, 유틸리티, 프로그래밍 언어를 사용 ? 인터넷을 이해하고 인터넷 사용 ? 바이러스 예방 및 치료 ? 멀티미디어와 관련된 하드웨어

서식 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.24

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발로뛰는스타트업 / (1~ 7주차) [중간고사 시험문제. 족보 40문항] 발로뛰는 START UP

나 고객의 연결이 필요한데 이를 위해 필요한 방법으로 맞지 않는 것은 무엇인가?(1) 전화(2) 이메일(3) 포럼(4) 만남(5) 운명18. 설득과 협상에 관련된 설명으로 잘못된 것 ... ) 인력(2) 자금(3) 기술(4) 공간(5) 고객7. 전화성 대표가 25살에 처음 창업한 스타트업의 핵심기술은 음성인식 기반의 인공 지능 기술이다.맞으면 O, 틀리면 X맞음(O)8 ... 다.(O, X)(O)15. 영화로 보는 기업가정신(2주차) 강의에서 기업가정신 관련 사례로 언급된 영화가 아닌 것은?(1) 기생충(2) 에린브로코비치(3) 잡스(4) 마션(5

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.17 | 수정일 2023.06.19

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A+ 창업계획서 온천스파 1장 요약

창업계획서1. 창업계기 및 배경- 전공과 관련된 피부 미용 분야와 온천/SPA의 밀접한 관련성- 목욕 문화의 발전과 화장품 산업의 성장 추세- 목욕, SPA의 여가와 취미 ... 화 트렌드 + 온천 관련(입욕 용품 등)문화의 관심과 수요 증가2. 산업분석- 가족, 친구, 연인 단위 휴식의 개념 확장에 따라 규모 확대 및 지속적 성장세 예측- 온천협회,학회,스파산업 ... 밤하늘을 보며 공간에 머물고 자연과 함께하는 경험을 선물한다는 뜻▶ 일본의 료칸을 재현한 한국식 프리미엄 온천 스파로 고객 맞춤형 1:1 입욕 성분과 유형 선택 서비스를 제공

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18

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2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

도 등을 최적화하는 데에 목적을 두는 마케팅 전략 내지 프로세스를 의미한다.오늘날 고객은 기업의 소비자이기도 하지만 기업과 관련한 메시지를 창출하고 전파하는 미디어(Media)이 ... 를 배출하고 있으며, 따라서 고객의 “탄소 중립”과 관련한 소비자의 심리 내지 상황은 “죄책감”에 가까운 부정적 감정일 수 있다.(2) 소비자의 경험 기반 정립소비자의 이러한 항공 ... 라는 메시지이며, 앞서 언급하였던 여러 접점 중 주요 접점을 선정하고 중요도에 따라 항공사의 ESG 관련 브랜드 이미지를 제고할 수 있는 메시지를 전달해야 한다.(4) 고객 인터페이스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

을 지적하는 의견들도 많았으며, 이러한 홍보 전략에서 제품이나 서비스와 직접적으로 관련이 없으면, 고객들이 메시지에 혼란을 느낄 수 있다는 것을 보여준 사례이다. ... 하는 고객의 요구에 대응하기 위한 혁신적인 마케팅 전략을 강구해 왔다. 이러한 전략은 기업이 글로벌 시장에서 생존하고 성장하기 위한 핵심 요소로 작용하였다.본 고에서는 두 개의 주요 ... 은 항공 산업에서의 경쟁 우위를 확보하는 데 결정적인 역할을 하고 있다.싱가포르항공은 고객 서비스의 품질과 혁신적인 마케팅 전략으로 유명하며, 아랍에미레이츠 항공은 화려함과 최고

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.02

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보

1. 다음 중 특정 브랜드를 통해 고객들이 인지하는 긍정적인 혹은 부정적인 인상의 정도를 의미하는 것은 무엇인가?1) 브랜드 연상2) 브랜드 인지도3) 브랜드 이미지4) 브랜드 ... 시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.3) 운영 CRM 시스템은 기업의 CRM 활동들이 원활하게 전개 될 ... 수 있는 채널 기술들을 제공한다.4) 운영 CRM 시스템은 분석 CRM시스템에서 도출된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM프로세스 전략을 마련하고 전개해 나가기 위한 일련의 정보

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

결정과 고객 중심의 전략 수립을 가능하게 하며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여한다. 마케팅 관련 실험은 제품 또는 서비스의 효과적인 판매와 고객 만족도 증진을 위한 핵심적인 ... [리포트]< 시장조사론 >마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 본론1. 실험 착안 배경 및 현황2. 실험의 과정1) 실험대상2) 실험과정3) 실험결과4) 마케팅 시사점3. 느낀 점 및 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론마케팅 관련 실험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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소비자심리학_저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오.

적인 연결을 형성하게 하여, 제품에 대한 관심을 높일 수 있다. 예를 들어 커피 생산과 관련된 환경을 생각하는 기업의 메시지는 고객의 환경 보호에 대한 감정적 가치와 연결되어, 그 ... 제품에 대한 관심을 높일 수 있다. 이런 환경친화적인 메시지는 고객들로 하여금 긍정적인 인식을 갖게 할 수 있으며 그 제품과 관련된 관심을 높일 수 있게 된다.둘째, 제품의 가치 ... 하나이다. 제품의 관여도란 재화나 서비스를 구매할 때 소비자가 정보 탐색에 시간과 노력을 기울이는 정도이다. 다시 말해 고객이 제품에 대해 얼마나 많이 알고, 그 제품에 대해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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[A+] 창업과 비즈니스 기말고사 문제 및 답안

을 구체, 직업, 소득수준, 거주지, 결혼유무, 취미, 관심사 등을 구체적으로 설정합니다. 이를 통해 목표 고객군이 우리 제품&서비스와 관련된 시장에서 기대요소와 불만요소를 파악 ... 2021-1 창업과 비즈니스 기말고사 문제1. 바람직한 창업 흐름은 아이디어 --> 가설검증단계(고객개발-->MVP) --> 사업화 단계 (제품개발-->서비스)로 진행 ... 됩니다. 특히 가설검증단계는 매우 중요한데요, 고객과 가치 제안, MVP(최소기능제품)의 개념과 관계를 설명하세요.고객은 창업에서 가장 중요하게 고려해야될 요인입니다. 고객의 특성과 니즈

시험자료 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

시스템과 E-CRM시스템을 구분하는 척도는 주요활동대상, 고객접점, 구성요소, 판매관련요소, 고객서비스관련요소, 마케팅관련요소로 구분된다. 프론트오피스 CRM시템의 주요 대상 ... 에 구성요소, 판매관련요소, 고객서비스관련요소, 마케팅관련요소 역시 프론트오피스 CRM시스템 보다도 E-CRM시스템적인 요소에서 오늘날 소비자의 소비 형태에 더욱 잘 맞물리는 요소가 있 ... 「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. 결론*참고문헌-서론기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여

라 복잡한 문제 해결에도 도움을 줄 수 있다. 예를 들어, 고객이 웹사이트에서 제품 관련 정보를 찾고 있을 때, AI 챗봇은 고객의 질문을 분석하고 적절한 제품을 추천하거나 문제를 해결 ... 한다. AI 기술을 활용함으로써 기업들은 고객의 선호도와 행동 패턴을 심층적으로 분석하고 예측할 수 있으며, 이를 통해 보다 개인화된 마케팅 메시지를 제공할 수 있다. 또한, AI ... 는 마케팅 캠페인의 결과를 실시간으로 분석하여, 필요한 조정을 즉각적으로 실행할 수 있게 함으로써 마케팅의 효과를 극대화한다. 이처럼 AI 마케팅은 기업에게 고객의 마음을 더 깊이 이해

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

미용 트렌드와 기술을 이해하고, 이를 실제 서비스에 반영할 수 있는 능력을 포함한다. 예를 들어, 새로운 헤어 스타일링 기술이나 스킨케어 방법을 습득하고 이를 고객에게 적용할 수 있 ... 전략을 통해 고객을 유치하고 브랜드 이미지를 구축하는 것도 중요하다. 직원들을 효과적으로 관리하고 교육하며, 그들의 동기부여를 유지하는 인사 관리 능력도 필요하다. 고객 서비스 ... 역시 미용 경영자가 갖추어야 할 중요한 자질 중 하나이다. 고객의 요구를 이해하고 만족시킬 수 있는 능력은 미용실의 성공에 직결된다. 고객과의 소통을 통해 그들의 피드백을 반영

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

는 고객에게 적절한 시기에 관련 정보를 제공할 수 있다. 또한 데이터 분석을 통해 고객 세그먼트를 나누고, 각 세그먼트에 맞는 접근 방법을 사용할 수 있다. 이를 통해 고객 만족도 ... ) 고객 데이터 분석2) 훈련된 인력3) 고객 피드백4) 기술적 지원4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론텔레마케팅이란 용어는 텔레커뮤니케이션(Telecommunication ... 의 텔레마케팅은 기존의 전화판매에 더하여 컴퓨터로 고객을 관리하고 전기통신 수단(전화, FAX 등)을 통해 고객의 의견을 수집하고 정보를 제공하는 마케팅으로 발전하였다. 텔레마케팅은 전화

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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