"리츠칼튼호텔"의 검색결과 입니다.

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"리츠칼튼호텔" 검색결과 601-620 / 988건

[사회과학]고객만족에 대한 사례연구

%와 1,500% 증가한 2천502억원과 1천656억원으로 집계되는 성과를 누렸으며, 연말에도 지속적인 성장을 기대하고 있다.- 리츠칼튼호텔 고객만족 경영사례 -1. 고품격 호텔체인 ... 의 개척자리츠칼튼 호텔은 100년의 역사를 갖고 있다. 20세기 초 유명한 호텔업자였던 시저 리츠(Ceasar Ritz)는 프랑스 파리에 '호텔 리츠'와 영국 런던에 '칼튼 호텔 ... 보스턴 호텔을 개관하였다. 시저 리츠의 철학을 이어받은 위너는 부호(富豪)들을 위한 최고급 호텔을 지향하였다. 리츠칼튼이 추구하는 '고품격' 철학이 격식을 중요시하던 당시 미국 동부

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.04

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호스피탈리티개념연구로 본 호텔서비스

HOSPITALITY호텔 산업의 특징인 생산과 소비의 동시성 ⇒종업원의 고객을 향한 마인드와 태도가 중요 ⇒ 서비스를 뛰어넘는 개념 도입 “서비스를 넘는 순간” ( 다카노 리츠칼튼

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.02

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서비스 인적자원관리

*리츠칼튼 호텔: 종업원에게 고객불만해소를 위해 권한부여 샤논의 1)잠재력을 키우는 방법: 긍정적 사고, 적극적 사고, 참여적 사고, 생산적 사고, 개척자적 사고 2)기회제공 ... 2)모집 및 선발: 기업에 적합한 능력과 조직의 문화에 부합한 가치관을 가진 사람을 선발하는 것이 중요 *리츠칼튼의 채용, 선발방식 3)개발: 최고경영층, 중간관리층, 하부관리

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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대명리조트 - 기업소개, 경영전략, 마케팅전략 성공사례 분석

) Positioning (2) 영업이익 당기 순이익/매출규모와 이익률 추이 (3) 수출 및 내부구성/매출구성 (4) 대명 63시티 사업 (5) 사업시스템 분석 (6) 리츠칼튼 호텔 벤치마킹 (7 ... - 경영이념, 지식경영, 지속가능경영, 6시그마 경영, 윤리경영등 5. 경쟁사 비교분석 - SWOT, 마케팅비교 분석 (롯데호텔, W호텔) 6. 성공전략 분석 (1 ... 및 신규사업을 추진하여 질적/양적 측면에서 명실상부한 국내 최고/최대의 국민레저기업 성장. O '최고의 호텔 리조트 기업'을 목표로 오랜 세월동안 품위와 전통을 유지하며 고객

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.15

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류춘수

다. 높이와 기능이 상이한 두 개의 타워는 동양의 음양적 조화사상에 따라 전혀 다른 조형으로 대비 아닌 조화를 이루도록 하였다.868타워 (1992) – 중국해남해구리츠칼튼 호텔 ... , 소연회장, 대주방 등 종업원 관계시설과 주차장이 있다. 신관을 북측전면도로측으로 배치시켜 남측에 신관을 잇는 아트리움과 대형연회장 및 옥외공간을 확보.리츠칼튼 호텔 (1989 ... 구민회관 868 타워 경문여유성 리츠칼튼 서울 2002 월드컵 서울경기장 설계당선HISTORY1946 경북 봉화 출생 1964 안동사범병설 중학교 및 대구고 졸업 1970 한양대

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.25

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중저가관광호텔 체인화 전략에 관한 연구

hotel)과, 위탁경영계약호텔(management contract hotel), 그리고 초기에는 체인호텔들의 경영에 대응하기 위한 단독호텔들의 연합으로 시작된 리퍼럴 조직경영호텔 ... (referral group hotel)까지로 한정하였다.(1) 프랜차이즈호텔(franchise hotel)현재 국내에 도입된 체인호텔경영의 여러 가지 형태 중 가장 활성화된 형태 ... ?고급호텔사례리츠 칼튼, 하얏트, 힐튼 등 주요 체인호텔 대부분국내사례쉐라톤 워커힐SRS, Leading Hotels of the world, Preferred Hotels자료

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.18

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호텔 판매촉진전략

쉬운 용어사용독특한 용어사용제2절 판매촉진전략3. 브랜드 전략호텔 현대그랜드 하얏트호텔 인터불고호텔 리츠칼튼웨스틴 조선 호텔그랜드 힐튼 서울제2절 판매촉진전략4. 내부판매촉진교육 ... 계획 호텔 판매촉진 실행 멤버십 제도 사외보 마케팅제1절 판매촉진전략인하우스(in-house) 마케팅제품과 서비스의 편리한 구매, 이용Ex) 패키지 상품, 이벤트, 메뉴판, 직원 ... 유니폼, 시설물제품의 높은 실천성과 가시성고객위주의 디자인1. 상품화 계획제1절 판매촉진전략밀레니엄 서울 힐튼팜코트 딸기축제 저렴한 가격으로 딸기 음료 즐기기프라자 호텔튤립만찬

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.14

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`성장의 새로운 조건 움프쿠아처럼 체험을 팔아라` 독후감

는 훈련을 거듭하였다. 리츠칼튼 호텔의 종업원으로부터 그들의 극단적일 정도로 철저한 서비스 관리에 충격을 받고 이 철저함을 움프쿠아로 가져오게 되었다. 모든 사람들이 생각하는 ‘합리 ... 되지 않은 그에게 CEO 자리를 선뜻 맡겨 주었다. 그는 전통적이고 보수적이었던 은행에 소매업이라는 새로운 개념을 도입했고 직원들을 호텔에서 서비스를 배우도록 했다. 소비자들에게 체험 ... 을 채용하지 않았다. 기존 은행의 방식에서 탈피하여야 했기 때문이다. 그는 다른 은행에서 배우는 대신 고속 성장을 이루는 소매기업, 백화점, 고급 호텔을 관찰했고 이를 움프쿠아

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.04

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불가리 리조트의 명품화(PPT)

호텔 리조트' 건립두 번째 작품인 발리의 '불가리 호텔 리조트' 건립리츠칼튼 그룹과Partnership으로 브랜드 확장의 Risk최소화불가리 리조트 분석7 ... 라이프 스타일 경험의 기회 →CEO 트라파니'1%'의 초우량고객(VVIP) 공략 마케팅 저가체인에 맞서 특급호텔은 '고급화'로 차별화생활 전체를 아우르는 제품을 생산 →조르지오 ... 아르마니투자수익률은 꽤 괜찮은 수준이 될 겁니다. 상당한 투자 잠재력이 있기 때문에 이 공동 사업에 매료됐지만, 우리는 불가리 매장과 호텔 간의 교차 마케팅 가능성도 엄청날 것

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.17

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고객 서비스와 충성도에 대한 연구와 활용방안

생산성 지표는 상담원 평가지표에서 제거 Call handle time는 소폭 증가했지만, Repeat call은 58% 감소사례적용 - 리츠칼튼호텔Ⅴ고객의 경험 향상, 문제 해결

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.21

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[호텔경영]이비스 호텔의 전략 분석

그룹은 세계 호텔업계에서 살아있는 신화로 불린다. 이비스는 한국 호텔 체인 그룹인 Ambassador Hotels 이 세계적인 프랑스 호텔 체인그룹인 Accor Group과 계약 ... 호텔은 경영방법에 따라 단독경영호텔(independent hotel), 위탁경영 계약호텔(management contract hotel), 프랜차이즈호텔(franchise hotel ... ), 리퍼럴 조직경영호텔(referral group hotel), 그리고 임차경영호텔(lease management hotel)로 분류하고 있다.첫째, 단독경영호텔은 경험 있

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.28

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쉐라톤워커힐호텔 마케팅사례분석<A+받은레포트>★★

도록 허가-- 오크우드와 리츠칼튼호텔을 카지노호텔로서 새로운 경쟁상대 출현RENAISSANCERITZ CALTONINTER CONTINENTALStrength체인호텔과의 제휴 (르네상스 ... 효과를 얻고 있음.환율의 하락과 유가 상승으로 외국인 관광객이 감소 하고 있음. 최근 정부의 카지노법안 변경으로 인한 오크우드와 리츠칼튼의 카지노 호텔증가.5. STP 전략1) 시장 ... 호텔 경영상의 어려움을 분석하고 이를 극복할 수 있는 마케 팅 전략을 제시해 봄으로써 마케팅 전략에 대한 학습효과를 극대화시키기 위해.2. 기업소개쉐라톤 워커힐 호텔 소개

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.24

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우리나라 호텔의 안전관리

▷▶목 차◁◀Ⅰ. 서론Ⅱ.우리나라 호텔의 안전관리(리츠칼튼 호텔)▶호텔의 안전관리 업무내용1)고객의 안전관리(1)객실부문의 안전관리(2)식음료부문의 안전관리(3)기타 서비스부문 ... 향상에 이바지 하고 이를 통한 전체적인 생산성 향상에 도움을 주기위한 방법에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ.우리나라 호텔의 안전관리 (리츠칼튼호텔)안전사고의 원인을 살펴보면, 작업자 ... 직원들의 안전관리 등으로부터 안전을 위해서 리츠칼튼호텔에서는 무재해 실천 캠페인을 매월 실시하는데 이에 대한 내용들은 다음과 같다.Cart사용 안전, 화상사고 예방안전, 보행안전

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.22

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호텔 마케팅전략

CALTON)호텔왕 세자르 리츠의 전통에서부터 시작된 리츠칼튼 호텔은 그 오랜 전통과 명예에 걸맞는 정성어린 서비스와 훌륭한 시설로 세계 최고의 호텔 체인으로 인정받고 있다. "저희는 신사 ... 환대산업 마케팅 전략 계획쉐라톤 워커힐 호텔< 목차 >단계 Ⅰ. 종합적 분석 (Master Analysis)1. 상황 분석 - 기업 자원 분석- 거시 환경 분석- 시장 분석 ... . 종합적 분석(Master Analysis)1.기업자원분석1)호텔상품분석① 호텔의 위치 및 규모쉐라톤 워커힐 호텔은 앞으로는 한강을 뒤로는 아차산을 배경으로 서울시 광진구 광장동

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.06

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세스코(CESCO) 기업분석

,상공회의소, 철도청, 축협중앙회, 해양연구소, 농촌경제연구원등호텔프라자호텔, 롯데호텔, 신라호텔, 그랜드인터컨티넨탈, 하얏트호텔, 스위스그랜드호텔, 리츠칼튼, 힐튼 호텔, 엠버서더 ... , COEX 인터컨티넨탈, 프레지던트, 노보텔,워커힐, 아미가호텔등백화점신세계백화점, 겔러리아백화점, 경방필, 현대백화점, 롯데쇼핑, 뉴코아, LG백화점, 한신코아, 안양본백화점

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.12

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호텔인사관리와 복리후생

, 기혼 근무자를 위한 주택구입 및 전세자금 대출 등을 통하여 임직원의 주거안정을 도모하고 있습니다.신라호텔리츠칼튼하계 휴양소 운영, 직원 콘도 운영, 동아리 운영건강검진, 직원 ... .net), 리츠칼튼 서울호텔 (www.ritzcarltonseoul.com) 네이버, 다음, 구글{nameOfApplication=Show} ... 호텔 인사관리와 복리후생Contents호텔인사관리와 복리후생1복리후생의 개념2복리 후생의 기능 및 효과3복리후생의 유형복리후생의 설계5호텔 복리후생 관리상의 유의점6주요 호텔

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.28 | 수정일 2014.07.05

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효율적인 고객불평 처리방안

찾아가는 서비스신뢰도평생고객화고객 지향적 업무 프로세스신라호텔SBS - Serviced by Silla리츠칼튼 호텔Class - 고객 인지 시스템러브레터작성의 레터고객 불평러브 레터 ... /찾아가는 서비스고객 지향적 업무 프로세스러브레터 시스템불평왕 시상식내부고객 만족내부고객직접적 서비스 제공자서비스 품질 결정호텔의 특징효율적 고객 불만족 처리 결정고객과 직접적 대면

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.27

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호텔 서비스 산업 품질 경영 성공 살례

부분에서 ’Favorite Business Hotel' 1위에 선정, 호텔 분야에서 이 부문 국내 최초 Top 1위에 올랐다. )2005년 최첨단 IT 시설을 도입하여 초고속 인 ... 호텔이 시설, 서비스에서 세계 최상의 수준이라는 평가를 받고 세계리딩호텔에 가입되었다.) 그 외에도 최근 리츠칼튼 호텔에서는 이 호텔만의 고객 서비스 업무 프로세스를 통해 미국인 ... 호텔 서비스 산업 품질 경영 성공 사례1. 호텔 서비스서비스를 사전적으로 해석하면 봉사, 봉공, 접대, 용역 등으로 해석된다. 봉사, 접대란 어떠한 일은 한다는 행동 즉, 육체

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.09

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[호텔마케팅]매리어트호텔 마케팅전략

개 요1. JW MARRIOTT HOTEL PROFILE- 회사소개- 역사- 호텔특징- 사업부문2. MARRIOTT INTERNATIONAL의MARKETING STRATEGIES ... Hotel Profile1) 회사 소개Marriott은 광범위한 호텔 브랜드를 운영하고 있으며, 이 중 많은 브랜드가 자체 시장에서 선두자리를 유지하고 있다. 2001년 10월 ... 이사와 호텔 책임자는 교육 훈련이 회사의 사업목적에 적합한지 판단하고, 훈련 성과에 대해 책임을 진다. 리츠칼튼 인력 관리의 목표는 직원들이 무엇을 해야 하는지, 얼마나 잘하

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.11

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호텔 CRM 도입의 문제와 활성화 방안

만을 맞춰 CRM을 개발, 현업에 적용중이다. 리츠칼튼호텔은 데이터웨어하우징부터 CRM까지 3단계로 나눠서 구축할 예정이며 내년 1/4분기까지 호텔특성과 사용자 마인드에 맞춰 자체개발 ... 호텔 CRM 도입의 문제와 활성화 방안00Ⅰ. 서 론호텔은 일상생활단위인 “가정을 떠난 가정(home away from home)'이라고 할 수 있다. 그만큼 안락하고 편안 ... 한 가정적 분위기의 숙박시설인 것이다. 고객을 보다 편히 그리고 유쾌한 기분으로 머물고 떠날 수 있게 접대하는 일체의 행위가 영리를 전제로 한 기업적 성격인 것이다. 호텔은 서비스산업

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.14

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