"리츠칼튼호텔"의 검색결과 입니다.

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리츠칼튼호텔 신라호텔 호텔 품질경영 메리어트 호텔경영사례연구 crm 리츠칼튼

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"리츠칼튼호텔" 검색결과 501-520 / 988건

에드워드 권

그랜드 텐진 호텔 수석총괄주방장2004년 W 서울 호텔 부총주방장2003년 리츠칼튼 하프문베이 호텔 조리차장2002년 리츠칼튼 샌프란시스코 호텔 조리과장수상2006년 두바이 최고 ... 를 체계적으로 준비하지 않으면 바보 취급 받습니다”고 단언했다.그는 신흥 휴양지로 떠오른 캘리포니아 하프문 베이 절벽에 문을 연 리츠칼튼 호텔에서 본격적인 요리수업을 시작했다.“정해진 ... 에드워드 권이름 : 권영민 출생 : 1971년직업 : 요리연구가소속: 버즈알아랍 호텔 수석총괄주방장학력영동전문대학 호텔조리학과미국조리학교 CIA (Culinary

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.29

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스포츠서비스

리츠칼튼 호텔사례4 던킨도넛츠사례5 스타벅스사례6 도미노피자사례7 맥도날드사례8 인천유나이티드사례9 sk와이번스사례10 피겨스케이팅(현대)출처 출처 경북일보 2010-01-25

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.22

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리조트 운영의 성공사례와 실패사례, 원인분석, 마케팅 제안 (대명리조트, 오투리조트)

를 상승시켜 세계적인 브랜드로 이어나가기 위해 나라별로 적절한 전략과 다양한 마케팅을 구축하고 열정과 도전정신으로 힐튼 호텔이나 리츠칼튼 호텔처럼 ‘대명’이라는 브랜드로 어느 나라 ... 및 호텔(설악，양평, 비발디파크，쏠비치 등)을 운영하고 있다.자연과 인간이 하나가 되어 가족이 함께 참여하는 휴머니티를 기반으로 미래형 레저 공간 창출, 국민 행복 증대, 가족 ... 한 운영 노하우를 기반으로 기존 사업 영역의 확대 및 신규 사업을 추진하여 질적/양적 측면에서 명실상부한 국내 최고, 최대의 국민 레저 기업으로 성장하였다.‘최고의 호텔 & 리조트 기업

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.20

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직원을 동기부여 시키는 방법

이 바로 결정하여 집행할 수 있도록 한다면 서비스 실패에 따른 고객과 자사의 피해를 최소화 하면서 고객의 신뢰를 회복할 수 있는 가장 신속한 길이 될 것이다. 리츠칼튼 호텔은 1992년 ... 호텔업계로서는 유일하게 MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Award ◆ 품질과 관련하여 미국 기업에게 주어지는 최고의 상)을 수상했을 뿐

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.01

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메리어트호텔

지. 한 전 세계 58개국에서 2200개가 넘는 호텔과 리조트를 운영하고 있는 명실상부한 세계 최대의 호텔체인임 최근 메리어트는 리츠칼튼의 지분 49%를 인수하고, 르네상스,라 ... (2003) ․ Business Travel News “전미 호텔 체인 서베이”에서 JW Marriott Hotels Resorts 최고급 호텔 부문 1위 석권 (2003 ... 존재한다.운영사업사업체수메리어트 호텔 리조트372곳리츠칼튼36곳르네상스 호텔 리조트99곳코트야드493곳레지던스 인336곳페어필드 인426곳스프링 힐 스위트45곳라마다 인터네셔널

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.05

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[호텔서비스] 호텔 서비스유형

선정되기도 했다.리츠칼튼 호텔에서는 무언가를 찾으려고 두리번거릴 수가 없다. 호텔 안에 안내 푯말이 없기도 하지만, 호텔 직원들이 고객으로 하여금 주변을 두리번거릴 여유를 주 ... 다가가는 것, 바로 이것이 리츠칼튼의 독특한 서비스정신”이라고 강조한다. 호텔 안에 안내 푯말을 설치하지 않은 것도 그런 의지를 반영한 것이다.“안됩니다”는 안된다리츠칼튼 호텔 ... 라운지 유혜란 팀장의 설명. 이를 위해 리츠칼튼 호텔은 말단직원도 스스로 판단해서 고객을 위한 서비스를 제공할 수 있도록 특별한 권한을 부여한다. 이른바 ‘권한이임

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.04

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서비스품질

서비스품질1.서비스품질의 의미와 중요성 2.서비스품질의 차원들과 측정 3.갭분석 모형 4.서비스품질의 향상 방안사례리츠칼튼 서울호텔: 2년 연속 서비스품질 지수 호텔부문 1위 ... 업체로 선정됨; -이전배 사장은 포시즌즈 등 전 세계 유명호텔들을 벤치마킹 -최고의 시설과 최고의 서비스를 주는 호텔로 키움 -서비스 우수직원을 뽑아 다른 나라의 리츠칼튼 체인 ... 에 연수를 보내고 연간 200시간 이상씩 교육을 받게 함 -교육과 종업원 만족이 서비스 수준의 향상으로 이어짐 -호텔의 모든 식음료 업장에 대한 소사장제를 실시 -종업원들이 한달 단위

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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호텔의 아웃소싱 현황과 문제점

하고 있는 아웃소싱이 차지하는 비중이 더욱 높아지거나 호텔의 관심이 더 클 것으로 예상된다. 2004년 기준구 분르네상스매리어트리츠칼튼인터하얏트조선힐튼워커힐롯데신라G.힐튼프라자정규직 ... 시대에 돌입하면서 각 호텔들은 경영구조를 안정시키기 위한 자구책의 일환으로 더욱 아웃소싱의 도입이 추진되거나 관심을 가질 것으로 생각된다.구 분르네상스매리어트리츠칼튼인터하얏트조선힐튼 ... 호텔의 아웃소싱 현황호텔기업의 목표는 최고의 서비스를 판매하는 것 이며 손님에게 최고의 편리함과 청결함, 쾌적함을 제공해 주어야 한다.따라서 고객과 영업상 직접 접촉하게 되

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.11

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급식경영

해 리츠칼튼 호텔 등의 경험을 토대로 지금에 이르기까지 고객과 동료를 먼저 생각하는 자세를 지키도록 노력하는 이중에 하나로 인정받고 있다.그가 말하는 바(Bar)근무자의 가장 큰 ... 된다.“바텐더의 가장 큰 자질은 바로 고객과의 커뮤니케이션”JW 메리어트호텔 서울의 ‘익스체인지바’ 주임인 박길수 씨.호텔에서 박 주임은 94년 경주 힐튼 호텔에서 호텔맨 생활을 시작 ... 자질은 ‘고객과의 커뮤니케이션’.이에 대해 박 주임은 “호텔 내 어떤 분야든 고객을 위한 세심한 배려가 필요하지 않은 곳이 없겠지만 특히 고객과 마주하는 시간이 많은 바 근무 자

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.20

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관광호텔 경영학 - 보광 휘닉스 파크 기업분석, 마케팅분석, 경영전략 분석 등

/매출구성 (4) 보광 블루캐니언 사업 (5) 사업시스템 분석 (6) 리츠칼튼 호텔 벤치마킹 (7) 수익성 비율/분석 (8) 안정성 비율/분석 (9) 성장성 비율/분석 (10) 활동 ... - SWOT, 마케팅비교 분석 (롯데호텔, W호텔) 6. 성공전략 분석 (1) Positioning (2) 영업이익 당기 순이익/매출규모와 이익률 추이 (3) 수출 및 내부구성 ... ㎢로 개장. o 사업 현황 - 스키장, 골프장을 비롯 챌린지 어드벤처 코스, 수영장, 양궁장, 사격장 등의 스포츠시설과 호텔, 콘도미니엄, 식당가, 극장, 세미나실, 쇼핑몰, 사우나

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.28

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[서비스경영] 리츠칼튼의 소비자와의 갭 해소법

고풍스러운 문을 2 번 두들기면 리츠 칼튼호텔이 열립니다 . 1898 년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury 한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼 호텔 ... 과 부 를 의미하는 리츠칼튼의 로고를 만들게 되었으며 , 이 사자상의 로고는 세계 곳곳에서 리츠칼튼의 명예와 전통을 알리고 있습니다 .2005 년도 국가고객만족도 (NCSI) 호텔 ... 부문 1 위 수상 Business Asia 선정 한국 최고의 비즈니스 호텔 Zagatsurvey 선정 2004 2005 Top International Hotels, Resorts

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.29

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서비스 산업 마케팅 성공 사례

를 의 비즈니스호텔 선정, 한국표준협회 선정 ‘최고의 서비스 호텔’ 수상 및 서비스 품질지수 최고점 기록, 산업자원부 선정 ‘최고의 서비스 호텔’ 수상 등 리츠칼튼호텔이 그 짧 ... 한 호텔업계에서 유수의 대형 호텔들을 제치고 객실 수 410개의 이 조그만 호텔이 비약적인 성공을 거둔 비결은 무엇일까?김선경 홍보실장은 “리츠칼튼만의 차별화된 서비스”라고 명쾌 ... 하게 답한다.리츠칼튼호텔의 전통은 ‘작지만 아름답게’, 그리고 ‘신사숙녀를 모시는 신사숙녀들’이다. 객실 수를 300∼400개 정도로 제한하고, 상위 5% 안에 드는 저명하고 고급

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.02 | 수정일 2022.09.01

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벤치마킹__폴로_&_빈폴

음. 잡지나 패션쇼를 통해 홍보.★ 가수 “비” 랄프로렌 모델로…랄프로렌은 남성 블렉라벨의 국내 런칭을 기념해 서울 리츠칼튼 호텔에서 패션쇼를 열고 가수 비 를 홍보대사인 “랄프로렌

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.05

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호텔경영마케팅

화시대에 호텔예약을 인터넷으로 하도록 하는 게 뭐 그리 대수냐는 의견도 있을 수 있다. 하지만 메리어트 호텔은 메리어트 호텔 리조트&스위트, JW 메리어트 호텔, 리츠칼튼, 르네상스 ... 에게 최고급 신혼여행 패키지를 무료로 선사한다. 전 세계 리츠칼튼 호텔 체인에서 공동으로 선사하는 무료 최고급 신혼여행 패키지의 혜택 사항에는 호텔 리츠칼튼 발리와 싱가포르에서의 최고급 ... 스위트 룸 3박4일 숙박권, 일등석 왕복 항공권 2매, 호텔 리츠칼튼 서울 프레지덴셜 스위트 룸 1박권, 김포공항까지 리무진 전송 등이 포함된다. 단 400명 이상을 예약

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.11

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[마케팅] 리츠칼튼의 전략과 마케팅(한글97버전)

. 리츠 칼튼의 연혁과 수상 내역리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠 ... 하고있으며, 그 명예와 전통을 지켜 나가고 있다. 리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔 ... 로, 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원들의 서비스 정신을 바탕으로 최고의 품질을 추구하고 있다.리츠칼튼 호텔 사는 미국 상공부가 매년 1992년과 1999년 2회

리포트 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2002.12.23

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MIS11 지식경영

Systems Ex1. 샌프란시스코 리츠 칼튼 호텔에 근무하는 청소부 : 20년 가까이 호텔에서 일하면서 청소를 부가가치 낮은 업무로 여기지 않고 열심히 작업, 객실청소 및 침대시트 교체법 ... 청소부, 웨인라이트 종업원홈데포의 판매사원: 자신의 노하우를 기업의 노하우로 전환하는 작업을 수행하지 않았음-개인지식의 조직적 공유: 리츠칼튼 청소부의 자발적 응용 및 지식 전이

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2013.09.24

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[서비스마케팅] 리츠칼튼

소에서 조사한 한국 서비스 품질 지수로서 1위를 차지한 리츠칼튼과 2위인 신라호텔의 서비스 점수와 그 내용이다.호텔 서비스품질 1위 업체는 리츠칼튼 호텔로 100점 만점에 KS ... -SQI(서비스 품질지수) 82.4점을 얻었다. 리츠칼튼 호텔은 접근의 용이성을 제외하고 대부분의 품질요소에서 좋은 평가를 얻었다. 2위는 신라호텔로 66.0점을 얻었으며 롯데호텔 ... 및개인적취향기록고객인지코디네이터호텔직원3-1. 고객 정보 시스템을 이용한 Service Recovery리츠칼튼에서는 부적절한 서비스가 제공되었을 경우 ‘고객 정보 시스템’을 이용

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.23

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[숙박업] 숙박업의 개념과 역사, 관광숙박업의 정의와 분류

으로, 호텔, 여관, 하숙, 합숙소 등과 같이 수수료 및 계약에 의 하여 이용자들에게 숙박설비를 제공하는 사업체를 말한다.1) 호텔업(Hotel)숙소와 식음료 등 종합적인 서비스 ... 장으로서 의 특징 을 갖게 되었다. 1850년대에 파리에서 건설된 '그랜드호텔 (Grand Hotel)'이 대표적인 것이 라고 할 수 있다.호화호텔시대에 대표적인 호텔경영자 ... 는 칼튼호텔도 인수하여 현재의 리츠칼튼 호텔의 효시가 되었다.(5) 상용호텔의 시대18세기 영국의 산업혁명은 19세기에는 유럽과 미주지역으로 확산되었고 경제가 크게 발달하였다. 이러

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.12

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호텔건축에관한 이론과 국내외 사례

,통신시설 분야 4) 소방,안전분야별 5개 호텔 특급, 별1개 호텔 일반용영국 - 크라운 하나 ~ 다섯개시티 호텔(CITY HOTEL)사례조사(힐튼, 메이필드, 리츠칼튼) 서울시 ... 특1등급 도시호텔 계획 비교 분석을 통한 도시호텔 계획 1) 로비의 분류및 유형, 특징 2) 도시호텔의 부문별 구성 3) 단면에 의한 로비의 유형Hilton Hotel- 서울 힐튼 ... (선형)단면도``단면에 의한 로비 하향식 구조 기준층 –수평식 평면Mayfield Hotel- 메이필드 호텔 -건축 개 요대지위치 : 서울특별시 강서구 외발산동 대지면적 : 64

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.19

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

Air2. 메리어트 호텔(Marriott Hotel)1) 전 세계 체인망을 연결하는 통합된 프로세스 구축메리어트 인터내셔널(Marriott International, Inc ... International, Inc.)은 메리어트 호텔 리조트&스위트, JW 메리어트 호텔, 리츠칼튼, 르네상스 호텔, 코트 야드, 레지던스 인, 페어필드 인, 스프링 힐 스위트, 라 ... Ⅰ. 서론한국의 호텔 기업은 21C기를 맞아 새로운 변화의 물결을 맞이할 것으로 보인다. 우선 고객의 욕구변화와 경제 상황의 변화, 정보 기술의 발전, 글로벌화 되는 호텔 외부

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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