"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 581-600 / 92,305건

빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오. 서론 (2)

를 활용하여 마케팅과 고객 관리에 성공한 Amazon의 추천 시스템은 개인화된 제품 추천을 통해 고객 경험을 향상시키고 충성도를 높이는 데에 성공한 사례이다. 또한, Uber의 가격 ... 하여 유연한 데이터 처리 방법과 분석 방법을 도입해야 한다.기업이 빅데이터를 활용하는 방법마케팅 및 고객 관리개인화된 마케팅 전략빅데이터 분석은 기업이 개별 고객의 특성, 선호도 ... 하고, 개인화된 서비스와 추천 시스템을 제공하여 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있다.운영 및 프로세스 개선생산성 향상빅데이터 분석은 기업의 생산 프로세스를 최적화하는 데에 큰

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11

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고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.고객관계관리 ... 한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있 ... 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. 기존 정보

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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경영정보시스템_마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

위해, 정보기술은 다양한 방식으로 사용될 수 있다. 생산 활동에서부터 고객 관계 관리, 그리고 외부 파트너와의 협업에 이르기까지, 경영정보시스템을 효과적으로 활용하면 기업이 포터 ... 경쟁에서 더욱 엄격한 평가를 받는다. 이때 정보시스템은 구매자와의 관계를 강화하는 도구로 쓰일 수 있다. 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 도입하면, 구매자별 요구사항이나 구매 패턴 ... 한다. 여러 공급업체를 발굴하여 위험을 분산하거나, 자체적으로 물류·생산라인을 구축하는 방식이 여기에 속한다. 동시에 정보시스템을 활용해 실시간 재고 관리와 원자재 가격 변동 추이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

시스템의 목적2. 정보시스템의 의사결정 능력의 향상 사례3. 정보시스템의 이점1) 경영자2) 근로자Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론한 기업을 관리 및 운영하기 위한 효율적인 전사적 관리시스템이 바로 ... Information Systems, 즉 MIS에서 파생된 말로써 기업을 시스템적 관점에서 바라봄에 따라 경영시스템 목표인 이익의 창출을 위해 하위 시스템의 효율적 작용을 지원하는 시스템이라 할 수 ... 에서 구분해 설명해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 정보시스템의 목적기업은 운영 수월성의 확보와 새로운 제품 및 서비스의 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력의 확보, 의사결정능력의 향상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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생산관리_생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

제조업체인 토요타는 뛰어난 품질 관리 시스템과 효율적인 생산 공정을 통해 높은 품질의 자동차를 생산함으로써 글로벌 시장에서 경쟁우위를 차지하고 있다. 토요타의 생산 시스템 ... 이 변화하는 시장 환경에 신속하게 대응하고, 고객의 다양한 요구를 충족시킬 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 한다. 유연한 생산 시스템은 생산 공정의 유연성을 높여 다양한 제품 ... 하게 시장에 출시하고, 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있다.유연한 생산 시스템을 구축하기 위해서는 생산 공정의 모듈화와 표준화가 필요하다. 이를 통해 생산 공정을 유연하게 변경

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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A+ 인하대 물류학의 이해 기말고사 2020족보+역대 기출족보 모음(2016~2019등)

, 많은 인력 필요* 푸시시스템과 풀시스템의 차이점을 서술하시오푸시시스템(Push system) -고객수요를 예측하여 재고를 생산, 보충-수요예측이 중요한 역할을 하 ... 며, 생산된 제품을 지역별로 할당하여 판매 (ex: 재고생산방식, MRP)풀시스템(Pull System) -고객 수요가 발생할 경우에만 제품을 생산하거나 재고를 보충-고객 수요나 주문 ... , 재무 등의 기능적 활동을 담당하는 중간관리 계층의 일상적인 의사결정을 지원하는 경영정보시스템은?MRS (경영보고시스템)*칸반의 종류를 쓰시오생산칸반, 인출칸반*한 생산라인

시험자료 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.09.06

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

를 만들어 낸다.구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다.1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객분석 및 전략기획9. 다음 중 인공신경망의 구성요소로 옳 ... 적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략을 포함한다.2) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함한다.3) 자사 ... 은?1) 고객정보시스템2) 시장 지향성3) 부서간 협업4) 고객 지향적 파트너십30. 다음은 K-평균군집분석의 알고리즘을 순서없이 나열한 것이다. 순서에 맞게 설정하면? ㄱ. 새로운

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

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[마케팅, A+ 자료] CJ O Shopping의 서비스 고객관리

가 ‘고객 삶의 질 향상’인 만큼, CJ 오쇼핑은 내부 고객, 중간 고객, 최종 고객을 위한 여러 고객관리 제도와 시스템을 통해 고객관리를 위해 노력하고 있다. 이처럼 모든 고객 ... CJ ENM O shopping의 서비스 고객관리현대의 유통 시장은 정보 통신 기술의 발전, 인터넷의 발달 등의 기술 발전과 함께 아날로그에서 디지털로 세대가 교체되면서 보다 ... 온라인 유통 업계가 주목됨에 따라 온라인 유통 업계의 서비스 고객관리에 대해 알아보고자 한다. 다양한 온라인 유통 업계 중 CJ ENM O Shopping(이하 ‘CJ 오쇼핑

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

환경을 통해서 확보되는 고객정보에 대해서 이를 통합하여 관리할 수 있도록 데이터웨어하우스를 구축하는 시스템이 뒷받침되어야 한다. 이에 더해서 부가적으로 고객들의 취향이나 기존의 구매 ... 를 바탕으로 수익을 안정적으로 창출할 수 있어야 한다. 이렇게 경쟁이 치열한 환경에서 기업들이 고객관계관리 방식을 강화하기 위해서 사용하는 방식으로는 CRM이 있다. 이와 관련 ... CRM(Customer Relationship Management)은 고객접점에서 마케팅 커뮤니케이션 과정상 생성되는 각종 데이터를 컴퓨터 시스템과 연동하여 데이터베이스를 구축

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

은 고객 요청이 들어오고 각 운전자의 위치가 다를 때, 효율적으로 배차하지 않으면 고객의 대기 시간이 길어지게 된다. 따라서 운전자의 위치와 고객의 위치를 신속하게 매칭하고 이를 관리 ... 할 수 있는 시스템적 관리가 필요하다.통계적으로도 콜센터 방식은 비교적 고정비가 많이 발생하는 경향이 있다. 콜센터 직원의 인건비와 시설 운영비가 주된 비용이며, 이를 최소화하기 ... 대리운전을 요청하고, 시스템이 자동으로 고객의 위치와 가까운 운전자를 매칭하는 방식이다. 이 모델은 콜센터 직원이 필요하지 않으며, 고객과 운전자가 애플리케이션을 통해 실시간

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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모바일 화면 정의서 정책서 PPT 와이어프레임

/ 탈퇴시 ), 마케팅수신동의 ( 문자 / 이메일 ) 관리자 생년월일 / 성별 / 별명 / 이름 ( 점유인증 필요 ) 약관 필수 이용약관 , 개인정보수집 및 이용 선택 마케팅 이용 동의 ... 필수 . 초대회원 가입방법 개별 컨텍 . 관리자가 작가에게 이메일을 통해 전달한 “ 전용회원가입화면 ” 통해 가입 . 가입정보 관리자 성명 , 휴대폰번호 , 이메일 사용자 ID ... ● Screen 확인해주세요 .신규 가입 동의종류 : 반 모달 휴대폰 1 모바일 운영체제 시스템 반영 File / Media / location 파일 엑세스 allow deny 확인 필요

ppt테마 | 41페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.01.15 | 수정일 2025.02.03

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토론 6건

된다. 고객가치(상품) 를 창출(상품기획,가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회 ... , 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객관계 를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시요첫째, 고객관계 관리는 고객 충성도를 향상시키고 장기적인 가치 ... 이나 서비스를 계속해서 구매하고 추천할 가능성이 높으며, 장기적으로 이익을 창출합니다.둘째, 고객관계 관리는 경쟁 우위를 확보하는 데 도움을 줍니다. 경쟁이 치열한 시장에서 고객을 유치

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

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[생산관리] 생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오.

을 제작하는 시스템을 도입하여, 고객의 만족도를 높이는 동시에 재고 관리의 효율성을 극대화하였다. 테슬라는 고객 주문에 맞춰 생산을 진행하는 방식으로 불필요한 재고를 줄이고, 생산 비용 ... 라고 할 수 있다. 또한 테슬라는 고객 중심의 맞춤형 생산 계획을 통해 시장의 변화에 신속히 대응할 수 있는 능력을 확보함으로써적인 생산 관리 전략을 구체적으로 분석하여 그 성공 ... 않고 독립적인 생산 시스템을 구축하였다. 이를 통해 테슬라는 공급망에서 발생할 수 있는 불확실성을 최소화하고, 생산 공정의 효율성을 극대화하였다. 이러한 수직 통합 공급망 관리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보

서비스 운영관리 시험 정보 족보1. 고객확보 전략에 대해 서술하시오.( 자격요건, 획득요건, 실패요건)- 자격요건이란 어떤 서비스 기업이 시장의 경쟁자로서 진입하기 전에 반드시 ... 이 운영적 측면이면 수율관리, 판매시점관리, 전문가 시스템 등으로 수익창출이 가능하다.- 정보처리 방식이 오프라인이고 대상이 운영적 측면이면 재고파악과 자료포괄분석을 통해 생산 ... 한다.- 이는 도표를 통하여 서비스 관리자가 최종적으로 서비스 시스템에 대한 정확한 정의를 내릴 수 있도록 도와준다. 또한, 실수가 발생할 수 있는 지점들을 파악하고 서비스에 대한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.05.08

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데이터베이스 설계 과정을 단계별로 설명하시오.

에 포함된 상품의 재고 수량이 자동으로 증가하도록 설계할 수 있다. 또한, 개념적 설계에서는 아직 물리적인 저장 방식이나 특정한 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)에 대한 고려 없이 ... 되면 데이터의 저장과 검색이 최적화되고, 시스템의 확장성과 안정성이 보장될 수 있다.먼저, 사용할 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)을 결정해야 한다. MySQL ... , PostgreSQL, Oracle, SQL Server 등 다양한 관계형 데이터베이스 관리 시스템(RDBMS)이 있으며, 각각의 특성과 기능을 비교하여 선택해야 한다. 예를 들어, 트랜잭션 처리

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.21

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오. A+

시스템의 경우 시장과 고객의 요구를 모니터링하고 분석 및 조사하는 시스템이며, 서비스 품질관리 시스템은 서비스의 품질 유지 및 관리뿐 아니라 고객과의 밀접한 의사소통을 통하여 원 ... 하는 기능을 제공하기 위한 시스템이다. 두 시스템에는 관리도법이 적용되었다고 말할 수 있는데 지속적으로 서비스의 품질을 어떻게 개선할 것인지 표로 표현하였으며 고객 센터에 접수 ... 되는 소비자들의 의견 및 결과를 토대로 식을 그려내며 관리도를 적용했음을 확인할 수 있었다. 서비스품질개선시스템에서는 샘플링 기법을 사용하게 되었는데, 고객센터에 접수되는 고객들의 의견

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.05 | 수정일 2023.12.26

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[SW사업대가] SW사업 운영단계 / 소프트웨어 유지관리 및 운영비 산정 / 고정비-변동비 방식에 의한 방식 정산법

)작업(마감/결산), 소프트웨어이상 유무 점검(모니터링), 고객요구에 따른 전산자료 출력지원, 데이터 및 콘텐츠의 관리(데이터 백업, 보관 등)에 관한 계획수립 및 시행, 보안 및 ... (품질시스템관리, 품질표준정의, SLA관리 등) 등이 해당됨"○ 투입공수 방식 고정비항목IT직무별 투입 공수(MM)직무투입인원(명)투입기간(월)투입률(%)직무단가(원)적응 유지관리1 ... . ""정보기술컨설턴트,정보시스템컨설턴트"3"정보보호컨설팅""정보자산을 보호하기 위한 관리적, 물리적, 기술적 영역의 보안 요구사항 및 프로세스를 객관적으로 분석하여 개선 방안을 상담

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.02.27

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경영혁신 요점 정리

과 조정 능력3. 실행 중심의 변화관리로 전체적인 공감대 형성4. 고객 만족을 위한 고객 지향적 시스템 구축5. 현업주도의 프로젝트- 추진 주체의 명확화, 재설계 대상 프로세스 관련 ... : 마케팅/켐페인 기획, TARGET 그룹 생성, 캠페인 실행, 마케팅 분석 등2. CRM 영업: 텔레 세일즈, 영업계획수립, 고객정보관리3. CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일 ... 을 중심으로 이탈방지4. 새로운 고객을 확보하는 동시에 이들에 대한 관계를 개발5. 신규고객 유인 및 추천관리, 신규고객 세분화 및 요구사항 분석 관리지식경영의 성공요소 KMS1

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례

의 등장배경ERP시스템이 급속하게 기업의 주목을 받게 된 배경에는 기업경영과 정보기술의 환경변화에 있다. 기업의 세계화, 국제화, 빠른 제품의 소모, 고객지원의 중요성 확대 등 기업 ... 과 유통과정을 하나의 과정으로 관리하는 시스템인것이다.2. SCM 적용사례(1)나이키나이키는 업계 1위 신발, 의류 브랜드로서 모든 제조단계에서 고품질의 요구사항을 준수할 수 있 ... 관리 마케팅으로 이동하고 있다. CRM은 단순히 “신규고객 유치”에 그치지 않고 그 신규고객이 “충성고객”화 되는것에 초점을 맞춘다. 이에 따라 CRM마케팅은 고객을 세분

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01

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경영학입문 Understanding Business 챕터1 시험범위 정리

관리자는 일선 직원에게 더 많은 의사 결정 권한을 부여합니다.• 권한 부여 — 일선 직원에게 고객 요청에 신속하게 대응하는 데 필요한 책임, 권한, 자유, 교육 및 장비를 제공 ... 에 쥘 수 없는)입니다.• 시장 요구 사항을 성공적으로 충족한다는 것은 스스로 돈을 벌 수 있다는 것을 의미합니다.• 기업가 — 사업을 시작하고 관리하기 위해 시간과 돈을 가지 ... .• 다른 국가의 근로자는 더 많은 돈을 벌 수 있지만 제품 가격은 더 높습니다.삶의 질(Quality of life) — 정치적 자유, 자연 환경, 교육, 건강 관리, 안전, 여

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.09

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