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"CRM의 고객관리" 검색결과 41-60 / 9,323건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. 이 ... 관계 관리는 회사에 경영에 대한 전체적인 관점을 제공하고, 회사에 고객과 더 나은 의사 소통 능력을 부여하며, 고객 수익을 극대화하는 것이다'라고 말했다. 현재 고객관계관리(CRM ... 된 분야에서 볼 수 있다.본론에서는 고객 관계 관리로 큰 매출을 끌어올린 사례로, 알리바바의 사례를 살펴보기 전에, 알리바바를 비롯한 현재 주류가 된 전자상거래상의 CRM의 특징
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3 ... 하고 분석하며 그러한 분석 결과에 따라 적절한 마케팅을 실시하는 경영정보시스템을 의미함2. 고객 관계 관리의 정의1) 고객 관계 관리의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM ... 에서는 경영정보시스템이란 무엇인지 간략하게 개괄한 후, 경영정보시스템의 하나인 고객 관계 관리에 대해 정의하고자 한다.또한 국내에서 비즈니스를 전개 중인 기업 중 고객 관계 관리 시스템
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    ?과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3. 우리 ... 나라 기업들의 고객관계관리 활용 사례1) 마켓컬리.2) 신세계3) 스타벅스III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 시장 점유율을 확보하고 지속적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 일이 아니며, 기존 고객을 유지하는 것 역시 쉬운 일이 아니다. 하지만 이는 불가능한 일만도 아니다. 그러한 부분에서 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 오늘날 고객관계
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
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    고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례
    [고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론- Harrahs 카지노 ... - Hilton 호텔Ⅲ. 결론참고문헌 및 출처2. 기업에서 빅데이터를 활용해서 잠재고객을 확보하거나, 기존 고객을 활성해 했던 CRM 프로그램의 사례를 조사하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... 이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM 사례를 조사하시오.Ⅰ. 서론기업은 글로벌 경쟁의 어려운 상황과 갈수록 치열해지는 경영 환경 속에서, 고객관계를 무엇보다 중요하게 여기
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2025.05.31
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오과목명 : 경영정보시스템학습자명 :Ⅰ서론고객중심으로 비즈니스가 성장하고 있는 가운데, 시대는 변화하고 고객의 기업 ... 에 대한 기대치는 그 어느 때보다 높아지고 있는 현실입니다. 모든 고객들에게 단일 뷰로 여러분의 팀도 고객의 기대치를 충족할 수 있으며 확장 가능한 단일 고객 관계관리 CRM ... 플랫폼에 구축된 잠재고객부터 충성고객까지 고객의 모든 여정에 적합한 프로그램을 활용해 비즈니스에 더 큰 이점을 누릴 수 있는 CRM 고객관계관리 시스템은 직원들이 서로 소통하는 것
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.08
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객 ... 를 제공하며, 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. CRM은 단순히 판매와 관련된 시스템을 넘어, 고객과의 관계 전반을 관리하는 포괄적인 개념으로 자리 잡고 있다.CRM ... 하고, 더욱 세밀한 타겟 마케팅과 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 환경을 갖추게 되었다. CRM 시스템을 통해 기업은 고객과의 접점을 관리하고, 이를 바탕으로 고객과의 신뢰 관계
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2 ... 에게 보다 나은 서비스 제공을 할 수 있다.본고에서는 CRM의 정의와 국내 기업 활용 사례를 통해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM의 정의CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자 ... 라 할 수 있다. 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. -목차- I.서론 II.본론 1 고객 관계 관리(CRM)의 의미 2 국내 기업의 CRM ... 관리(CRM)에 대해 살펴보고자 한다. 먼저 고객관계관리에 대해 그 개념을 제시한 후, 실제로 고객관계관리를 사용하고 있는 국내 기업의 사례를 더불어 제시함으로써 이에 대한 이해도 ... 를 갖출 수 있도록 하겠다. II.본론 1. 고객 관계 관리(CRM)의 의미 1) 개념 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레 ... 에 기업들의 고객 관리와 평판 관리는 선택이 아닌 필수이다. 상황이 이렇다보니 고객관계관리시스템의 필요성이 커지는 것은 당연한 귀결이라고 할 것이다. 아래에서는 고객관계관리시스템 ... 이 무엇인지 알아보고 이것을 잘 활용하고 있는 국내 기업의 사례를 하나 살펴보기로 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의고객관계관리란 기업이 가진 고객정보를 바탕으로 고객을 세분
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 참고)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)2. 성공 사례Ⅲ ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리(CRM)란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미하며 고객과의 강력한 유대감과 신뢰감을 구축 ... 에서 고객관계관리의 중요성이 강조되고 있다. 이에 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)1
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM이란?2. 기업 적용 사례3. CRM ... 의 빅데이터 활용4. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기업에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치 ... 를 의미한다.이처럼 정보시스템 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 기업의 측면에서 선별 고객으로부터 수익 창출 및 장기적 고객관계를 가능하게 해 보다 높은 이득을 창출할 수
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리는 고객 정보를 기반으로 고객의 욕구와 성향을 충족시켜서 기업의 목표를 달성하는 마케팅 기법이다. 동시다발적으로 찾아오는 영업기회 중 성사할 수 ... 있는 확률이 높은 순서대로 대상을 분석해 집중적으로 전문 인력을 투입하는 방식이다. 고객관계관리는 미국 IBM 사가 창안한 영업방식으로 고객 제일주의에 입각한 밀착형 경영의 일환이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16
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    고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오
    고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오? 본 문1. 서론고객 관계 관리(CRM)와 공급망 관리(SCM)는 현대적인 비즈니스에서 중요한 역할을 수행 ... 하고 있다. 이러한 전략적 프로세스는 기업이 고객과 공급자와의 상호작용을 최적화하며 비즈니스 성과를 향상시키는 데 큰 역할을 한다. CRM은 고객과의 관계를 관리하고 개선하는 데 ... , 고객과의 소통을 원활하게 하기 위해 CRM 시스템을 도입하는 등 다양한 방법으로 고객 관계를 관리할 수 있다. 이러한 노력은 고객 만족도와 충성도를 높일 뿐 아니라, 기업의 매출
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객 관계 관리는 마케팅, 영업, 서비스 등의 기업 활동을 통해 가치 있는 고객을 파악하고 이 ... 을 기울이고 있다. 본 과제에서는 이러한 관리의 중요성을 이해하기 위해, 국내에서 효과적으로 고객 관계 관리를 실천한 기업 사례를 살펴보고자 한다.본론CRM정의고객관계관리(CRM ... 을 확보하고, 동시에 고객 관련 비용을 최소화함으로써 기업 가치를 증대시키는 것을 목표로 한다. CRM이라는 용어는 고객(Customer), 관계(Relationship), 관리
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동 ... 고객을 늘리는 과정으로도 볼 수 있다. 일반적으로 고객 관계 관리는 고객, 관계 및 관리의 첫 글자를 따서 CRM이라고도 한다.CRM은 크게 두 가지 분류로 구분할 수 있다. 먼저
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례Ⅲ ... ‘고객관계관리(CRM)’는 그중에서도 조직들이 가장 많이 활용하는 경영정보시스템의 일종으로 그 실효성과 가치를 인정받고 있다. 나는 지난 ‘경영정보시스템’ 교과과정을 통해 이 고객 ... 관계관리(CRM)의 중요성에 깊은 인상을 받았으므로 이하의 본문에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 그것을 사용하는 국내 기업의 사례를 조사하여 설명해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 정의2 ... 이슈의 해결을 위한 솔루션이 CRM 경영방식이 되었다.기업에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지 ... 상의 모든 변화를 의미한다.이처럼 정보시스템 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 기업의 측면에서 선별 고객으로부터 수익 창출 및 장기적 고객관계를 가능하게 해 보다 높은 이득
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성 ... 시키려는 노력이 요구되어 그 어느 때보다 CRM에 대한 관심이 높아지게 되었다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1 ... . 고객관계관리(CRM)의 정의최근에는 CRM(Customer Relationship Management)이 등장하면서 고객과 기업체를 포함한 금융기관과의 관계를 새롭게 정립하는 중요
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리 특성3) 고객관계관리의 기능2. 고객관계관리 활용 사례(쿠팡의 고객관계관리)1) CRM ... 의 시작2) CRM을 활용한 정기배송의 시작3) CRM을 활용한 로켓배송의 시작4) 쿠팡의 기업가치 상승과 충성고객 증대Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의 ... 창조능케 하여 기업의 지속적인 강점이 될 수 있는 것이다.따라서 본 과제는 고객관계관리에 대해 알아보고 국내 기업의 활용 사례를 조사해 보도록 하겠다.본론1. 고객관계관리(CRM)1
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29
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    고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보
    시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.3) 운영 CRM 시스템은 기업의 CRM 활동들이 원활하게 전개 될 ... 은?1) 적절한 가격2) 적절한 접촉 채널3) 적합한 제품4) 적절한 관리 대상 고객12. 분석 CRM의 구성요소 중 최종 사용자가 다차원 정보에 직접 접근하여 대화식으로 정보를 분석 ... Retention Management의 약자이다.4) CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.14. 다음 중 OLAP의 특징에 속하지 않는 것은?1
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23
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2025년 10월 02일 목요일
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