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"고객관계관리" 검색결과 41-60 / 91,650건

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    A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)
    목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... . E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장 ... . 고객들은 각자의 니즈에 대해 차별화된 목소리를 내고 있고 이러한 상황에서 일반적인 마케팅 방식은 발전해야 한다. 고객에 대한 중요성을 재인식하고 고객관계 관리에 역량을 쏟아 넣
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10
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    식품산업의 글로벌 인증과 파트너십, 식품품질관리, 고객관계관리 간의 영향관계가 기업의 사업성과에미치는 영향에 관한 연구 (An Empirical Study on the causal relation of Partnerships, HACCP Management, Food Quality Management, Customer Relationship Management and Performance in Food Industry)
    국제e-비즈니스학회 김창봉
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19
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    대한항공 CRM 사례 발표 (A+) 고객 관계 관리
    리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.01 | 수정일 2024.03.06
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    고객관계관리
    고객관계관리(顧客關係管理, CRM Customer relationship management)목차1. 서론2. 본론 1) 고객 관계 관리란2) 고객 관계 관리 4가지 측면3 ... ) 기본 요소4) 고객관계관리 분류5) 기능6) 기대효과7) e-CRM3. 결론1. 서론수많은 아이디어와 제품이 쏟아져 나오고 있다. 예전에는 소비자들이 선택의 폭이 좁아 만들면 판매 ... 관리(Customer Relationship Management) 전략을 도입하고 있다.2. 본론1) 고객 관계 관리란기업과 고객이 공급자와 구매자 이상의 인간적 관계를 형성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.15
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    2024 수정 한양대 e러닝 고객관계관리 족보
    1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 ... 프로세스 전략 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 ... 경영체계의 핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2025.04.09
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    고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성
    과목명: 고객관계관리(crm) 5주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성*사례는 새로운 걸로 작성, 사례 분석은 교안 내용을 중점으로, 교안에 있는 용어들 위주로 작성(몇 ... 개만 참고하면 됨)목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리의 기법2. 고객관계관리 성공 사례III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업 ... 은 소비자들 역시 이러한 성향을 가지고 있다. 그러한 부분에서 기업들은 고객관계관리에 적극적으로 나서고 있다. 이와 관련하여 고객관계관리의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30
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    지방정부에서 e-컨텐츠 기반기술을 활용한 고객관계관리(CRM) 도입의 핵심요인 연구 (A Study on the Introduction of Customer Relationship Management(CRM) to the Local Government)
    한국컴퓨터정보학회 김영환, 박희서
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04
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    고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성
    과목명: 고객관계관리(crm)주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성목차I. 서론II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1) 넷플릭스가 도입한 기법2) 넷플릭스가 본 효과 ... 의 제품을 구매하고자 하는 경향이 있다. 이는 비단 나 뿐만 아니라 많은 소비자들 역시 이러한 성향을 가지고 있다. 그러한 부분에서 기업들은 고객관계관리에 적극적으로 나서고 있 ... 다. 이와 관련하여 실제 고객관계관리 기법을 도입하여 큰 효과를 본 기업의 사례에 대해서 살펴보고, 이러한 기업의 사례를 평가해보았다.II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고) - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. CRM의 정의와 구성 요소 ... 2. CRM의 목적과 이점 3. 국내 기업의 CRM 활용 사례 4. CRM 도입의 도전 과제 5. CRM의 성공 요인 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 고객관계관리는 기업 ... 1. CRM의 정의와 구성 요소 CRM이라는 것은 기업과 고객 사이에서 관계를 관리하기 위한 전략적 접근 방법이라 말할 수 있을 것이다. 기업은 이러한 CRM을 통해 고객의 요구
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서
    교과목명 : 경영학개론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적 ... )와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객관계관리의 정의, 등장 배경, 목적 2. 고객관계관리 사례 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 시장이 역동 ... 을 중심으로 하는 경영철학은 기업에서 점차 더 많이 활용하고 고객관계관리는 고객과의 관계 개발을 바탕으로 하는 전략으로 볼 수 있다. 본질적으로 인간관계에 관한 서비스산업은 서비스
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고)-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업 ... 을 배경으로 하여 특히 중요하게 여겨지는 것이 고객관계관리이므로, 아래에서는 우선 고객관계관리의 개념에 대해 살펴볼 수 있도록 하겠다.또한 실제로 고객관계관리를 활용하고 있는 기업 ... 의 사례를 제시함으로써, 고객관계관리의 중요도에 대해 생각해 볼 수 있도록 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의1) 개념고객관계관리(CRM, Customer
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24
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    고객관계관리 - 농협은행분석
    고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 ... 에 대한 정보제공을 통해 우량고객으로 관리함으로써 장기적인 관계유지 가능해결방안 국내 신뢰도 회복 방안 중앙은행은 강력한 재무규칙 및 내부 지급능력 및 유동성에 대한 규제 금리 리스크 ... 를 전달해줌으로써 관계를 유지할 수 있음 신규고객에 경우 기존의 이미지를 탈피하는 사업 ( 리모델링 , 종합금융상품 , 다각화은행홍보 ) 등을 통해 젊은 층의 관심도를 이끌며 또한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18
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    프라이빗 뱅킹 고객의 부동산자산관리 서비스 인식과 체계의 영향관계 연구 (A Study on the Relationship between Private Banking Customers’ Real Estate Asset Management Service Tecognition and System Impact)
    한국부동산법학회 박세용, 권대중
    논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.17 | 수정일 2025.05.22
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    고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)
    고객관계관리 - CRM(customer relationship management)목차1. 서 론22. 본 론32.1 CRM32.1.1 CRM의 개념과 정의32.1.2 CRM ... 과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... · 고객 관계는 여러 가지 방법을 통해서 관리될 수 있고, CRM의 목적은 종업원들이 고객 니즈를 잘 인식하도록 동기를 부여함으로써 단지 기술에 대한 막대한 투자 없이도 달성할 수
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 참고)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)2. 성공 사례Ⅲ ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리(CRM)란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미하며 고객과의 강력한 유대감과 신뢰감을 구축 ... 해 개인이나 조직의 성공을 이끄는 방법으로 전략이나 도구 등을 포괄하는 개념이라고 볼 수 있다. 고객관계관리는 영업, 마케팅, 서비스 등과 같은 분야에 광범위하게 적용되고 각각의 분야
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2 ... 툴로써의 파이프라인 가시성 향상과 판매 증대가 가능하다. 그래서 협업형의 고객관계관리 시스템으로 여러 팀과 부서는 물론 조직의 내외부 이해관계자간의 정보 공유를 통해 고객 ... 에게 보다 나은 서비스 제공을 할 수 있다.본고에서는 CRM의 정의와 국내 기업 활용 사례를 통해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM의 정의CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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    면세점 고객관계관리 운용이 판매종사원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 (Influence of Duty-free Shop CRM on Employee’s Job Satisfaction and Organizational Commitment)
    한국기업경영학회 우경진, 김정헌, 양승훈
    논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 경쟁이 심화되고, 소비자의 요구가 다양해지면서 고객을 관리하고 장기적인 관계를 유지하는 것이 중요한 전략으로 부상하게 되었다. CRM은 이를 실현하기 위한 도구로 등장했다.CRM ... 하다. 따라서 CRM은 기업이 이러한 데이터를 통합 관리하고, 맞춤형 마케팅을 통해 고객과의 장기적인 관계를 형성할 수 있게 한다.국내에서도 CRM의 중요성이 커지며, 많은 기업
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24
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    고객 관계관리
    고객 관계 관리정의고객 관계 관리(顧客關係管理, Customer relationship management, 줄여서 CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 고객에 대한 광 ... 다.배경 및 필요성가. 고객 중심 , 고객의 잠재력, CLV, 고객관계-개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스로 고객 중심적으로 하며 데이터 베이스를 이용 하여, 고객의 정보를 관리 ... 범위하고도 심층적인 Data를 수집, 분석, 처리하여 이를 기업활동에 활용함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화하고 이를 통해 기업의 이윤을 극대화하기 위한 경영정보시스템이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.12 | 수정일 2016.06.07
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    CRM(고객관계관리) 사례 2가지
    고객관계관리 CRM 사례게이미피케이션을 활용한 관계유지 요기요의 고객관계관리많은 온라인 쇼핑몰에서 운영하는 출석체크 이벤트 국내 배달앱 요기요는 매월 ‘ 미션 쿠폰 ’ 을 통해서 ... 하는 프로모션을 진행하고 있습니다 .마켓컬리의 고객관계관리 신규 캠페인을 이용한 관계창출마켓컬리의 고객관계관리 인기상품을 신규가입시 100 원에 구매가능한 신규 캠페인 H B 주 고객 ... 할 수 있는 혜택을 주면서 고객들의 좋은 반응을 이끌었다 .아마존의 고객관계관리 유료 멤버십을 이용한 관계강화아마존은 2005 년 프라임 서비스를 내놓은 뒤로 멤버십 서비스를 강화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05
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2025년 12월 10일 수요일
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