"고객만족설문조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족설문조사" 검색결과 541-560 / 10,567건

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측정과 척도의 개념을 설명하고, 측정의 4가지 수준이 갖는 특징을 개술하고, 조사연구에서 측정의 수준을 반영하는 것이 왜 중요한지 생각을 쓰시오

에서는 데이터 간의 순서가 중요합니다. 예를 들어, 고객 만족도 조사를 할 때 '매우 만족', '만족', '보통', '불만족', '매우 불만족'과 같은 서열을 부여합니다. 이러한 서열 ... 적으로 사용되는 설문조사나 인터뷰에서는 질문의 유형에 따라 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도를 적절히 활용해야 합니다. 이를 통해 연구자는 더 정확한 데이터를 수집하고, 이 ... 주제 : 측정과 척도의 개념을 설명하고, 측정의 4가지 수준이 갖는 특징을 개술하고, 조사연구에서 측정의 수준을 반영하는 것이 왜 중요한지 생각을 쓰시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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롯데호텔 경영지원

을 기획하는 업무를 성공적으로 수행하여 항공권 포상을 받았습니다. 현재는 총무팀에서 업무를 하며 내부고객의 만족을 위해 노력하고 있습니다. 이러한 역량을 경영지원 업무를 맡아 활용 ... 해온 시장조사 역량으로 안목을 뒷받침할 능력을 갖추었고, 경영지원 업무를 잘 수행할 자신이 있습니다.시장조사론 수업을 들으면서 숙박 산업에 대한 설문조사를 수행하였고, 이 결과 ... 는 기대효과로 분석력이 좋다는 평과 함께 항공권 포상을 받을 수 있었습니다.이 밖에도 이용 후기를 참고하여 고객 만족도를 높이기 위한 아이디어들을 제출하였고, 고객의 니즈를 파악

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.30

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경영통계학_여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를 활용한 기업경영 사례를 기술하세요.

도 복합적인 변수들을 고려하여 미래 흐름을 가늠하는 근거로 사용된다. 과거에는 설문조사나 표본분석에 의존했던 의사결정 과정을 넘어서, 실시간으로 유입되는 다량의 데이터가 기업 경영 ... 경험 분석과 실시간 의사결정서비스업에서는 고객 만족도와 경험 관리가 중요한 경쟁우위 요인이다. 여행사나 호텔, 항공사에서는 예약 기록, 고객 리뷰, 웹사이트 방문 로그 등을 통합 ... 이 고객 요구를 인식하고, 즉시 적절한 정보를 제공하므로 고객만족도 향상에 효과가 있다. 고객이 문제를 겪을 경우, 해당 고객의 과거 문의 이력과 예약 상황을 자동으로 파악해 맞춤

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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측정의 정의 및 측정 수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.

다. 예를 들어, 제품의 품질을 측정하거나 고객 만족도를 평가할 때, 정확한 측정은 제품 개선이나 서비스 향상에 필수적이다. 또한, 측정은 데이터 분석의 기초가 되며, 의사결정 ... 에 필수적인 요소로 작용한다. 측정의 목적은 주로 데이터 분석, 의사결정, 문제 해결 등에 활용된다. 예를 들어, 기업은 제품의 품질을 측정하여 고객 만족도를 파악하고 제품 개선 ... 된다.다음은 서열 척도로, 항목 간의 상대적인 순서나 등급을 부여하는 척도이다. 등간 척도와는 달리 간격의 의미는 없으며, 단순히 순서를 나타낸다. 이는 설문조사나 평가 시 항목

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어 보시오

만들어 보시오설문지안녕하십니까?본 조사는 전자제품 제조업체(모바일, 가전, IT기기로 한정)의 브랜드 이미지 연구를 위한 설문지입니다.본 설문은 연구목적으로만 사용되며, 개인정보 ... 2020 학년도 ( 2 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 마케팅조사학 번 :성 명 :연 락 처 ... :_________________________________________________________________________o 과제유형 : ( 공통 ) 형o 과 제 명 :평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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척도(Scale)에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술

형태로 활용이 가능하다. 명목 척도, 서열 척도, 등간 척도, 비율 척도와 같은 다양한 척도의 유형이 존재하며 각각의 척도는 고유한 특징을 가진다. 척도는 고객 만족도라거나 고객 ... 적으로 측정할 수 있다. 척도를 사용하면 대상의 속성을 수치로 나타낼 수 있으며, 이를 통해 대상을 비교하거나 변화 추이를 분석할 수 있다. 척도는 설문조사, 시험, 평가 도구 등 다양 ... 를 사용하면 다양한 대상이나 상황을 서로 비교하는 것도 가능하다. 예를 들어, 직원 만족도 조사에서 척도를 사용하면 부서별로 만족도를 비교하거나, 시간에 따른 변화를 분석할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

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경기대학교 경영학과 졸업레포트

자 관점의 개념으로 제품이나 서비스에 대한 고객의 만족도이다. 규격일치성은 생산자 관점의 개념으로 제품이나 서비스가 얼마나 설계에 맞게 만들어졌는지를 의미한다.(2) 제품의 품질 ... 에 생산과 효율성을 향상시키는데 주력해야 한다는 사고를 말한다. 이 개념은 가장 역사가 오래된 관리철학이다. 그러나 효율성 향상 과정에서 고객만족을 간과하게 될 위험성이 존재 ... 를 주관적 개입없이 있는 그대로 기술하는 것에 의의가 있다. 탐색조사와 달리 설문조사를 통해 조사가 이루어진다. 단시간에 많은 정보의 수집이 가능하기 때문에 대부분의 마케팅 조사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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22년11월최신)경상대학교 경영학과 졸업시험 족보

법, 표본조사, 행동조사, 실험조사조사수단- 설문지, 기계장치표본추출계획- 모집단 확정> 표본프레임 결정> 표본추출방법 결정> 표본크기 결정> 표본 추출접촉방법- 우편질문, 전화 ... 한다.서비스 상품은 눈에 잘 보이지 않기 때문에, 이를 고객들에게 가시적으로 보여줄 수 있도록 노력하는 것이 매우 중요하다. 따라서 철저한 품질관리와 고객 만족을 통한 브랜드 이미지 ... 하기 위한 조직을 설정하며, 그에 의하여 실시되는 활동을 관리, 통제하는 것이다.마케팅 관리 과정에는 마케팅 기회의 분석, 표적시장의 조사 및 선정, 마케팅 전략의 수정, 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 27페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.11.22 | 수정일 2022.11.24

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관광창업론2공통 학생 본인이 창업한 혹은 창업할 관광사업의 사업계획서 작성00

피드백으로 체험 후 설문조사를 통해 고객 만족도 조사 및 서비스 개선하며, 리뷰 기반 할인 제공으로 체험 후기를 남긴 고객에게 재방문 할인 혜택 제공합니다.8. 재무 계획(1 ... 투어를 통해 관광객들에게 특별한 경험을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 재방문을 유도할 수 있습니다. 환경과 지역 사회에 대한 책임을 다하며 지속 가능한 관광을 추진 ... 을 줄 제3자, 즉 출자자, 금융기관, 매입처, 매출처, 더 나아가 일반고객에 이르기 까지 투자의 관심유도와 설득자료로 활용도가 매우 높다. 이 장에서는 관광창업론2공통 학생 본인

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.11

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경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오

어서 고객들이 주로 주문하는 음료나 고객들의 설문조사 등의 자료를 바탕으로 시즌 한정으로 출시되었던 음료를 상시판매 전용으로 돌린다거나, 새로운 서비스를 내놓는 등이다. 이 외 ... 기업은 경쟁력을 한층 더 강화할 수 있으며, 고객 만족도 역시 높일 수 있다. 경영혁신이 원하는 효과를 보기 위해서는 최고경영자의 역할이 중요하며, 전사적으로 경영혁신에 대한 공감 ... 고, 스타벅스 코리아와 마켓컬리의 사례로 경영혁신을 일군 실제 기업의 사례에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 경영혁신의 개념기업의 경영혁신 활동은 조직의 목적을 이루기 위해서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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수행공학 발표 자료

진행절차 내부와 외부의 팀 효과성이 우수한 팀의 요인을 인터뷰를 통해 도출 [To-BE] 설문조사를 통해 현재 상태를 진단 [AS-IS] 팀의 AS-IS 와 TO-BE 를 진단 ... 효과성 진단을 실시하여 수행에 대한 결과를 추적함 내 / 외부 벤치마킹 인터뷰 설문조사 FGI 해결안 워크숍 해결안 실행 최초 지표 상승 관찰2. 수행분석 2-2. 신규조직 이슈 ... 크레딧나우 글로벌사업부 수행개선 : 크레딧스위스와 나우에셋 인수합병 통합과정 사례 중심으로Contents 1-1. 고객사 현황 1-2. 컨설팅 의뢰 배경 및 목적 1-3. 컨설팅

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| 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.07

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평가 정보의 출처 및 그 특징을 기술하고 직무수행 준거를 바탕으로 평가정보를 구분하고 각 평가정보의 장단점 및 한계를 기술하시오

) 예시: 고객 만족도 설문조사나 외부 컨설턴트의 평가 보고서는 외부 평가의 대표적인 사례다.(3) 제한점: 외부 평가자는 조직 내부 프로세스와 문화를 충분히 이해하지 못할 수 있 ... 은 상사의 일상적인 행동과 의사결정을 가장 잘 관찰할 수 있는 위치에 있다. 이들은 상사의 리더십 스타일, 의사소통 능력, 동기부여 능력 등을 평가할 수 있다.(2) 예시: 설문 조사 ... 과정에서 팀장은 단순히 숫자만 보는 것이 아니라, 팀원의 협상 능력, 고객 관리 역량, 목표 달성을 위한 전략 등을 종합적으로 평가할 수 있다. 이러한 다각적인 접근은 평가의 완성

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.24

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교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오.

는 좋은 예다.2) 일관성의 원칙 - 미디어 사례(1) 사례 설명한 환경 단체의 캠페인 광고를 본 적이 있다. 처음에는 간단한 온라인 설문조사로 시작하여 환경 보호에 대한 의견을 묻 ... ) 심리적 배경인간은 제한된 자원을 소유함으로써 얻는 만족감을 느낀다. 희소한 것은 가치가 높다고 인식되며, 이를 놓치면 안 된다는 불안감이 행동을 촉진한다.2. 각 원칙과 관련 ... 는다. 설문에 참여한 사람들에게는 이후에 더 큰 참여를 요청하는 이메일이 온다. 결국 많은 사람들이 기부나 봉사 활동에 참여하게 된다.(2) 분석작은 약속이나 참여로 시작하여 더 큰

방송통신대 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.09.16

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Youtube Music QFD 분석, 전략 제안

Youtube MusicWhat list음원 어플 사용자들의 사용 리뷰 조사를 바탕으로 다음 6가지의 요구 품질을 선정하고 설문조사를 진행하여 중요도를 정하였다.설문 방법: 구글 설문설문 ... 이 높은 것은 합리적인 가격이다. 우선 설문조사와 보도자료 조사 과정에서 국가마다 요금이 달라진다는 사실을 알아냈는데 최근에는 그 점을 악용해서 IP를 요금이 싼 인도로 바꾼 뒤 약 ... Youtube Music에 대한 QFD 수행 및 전략 제안서론시장조사 업체 코리안클릭이 발표한 자료에 따르면, 지난 3월 기준 국내 음원 플랫폼 시장점유율은 멜론 36%, 지니

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.23

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기업의 사회적 책임과 실체

부분의 기업들은 매출의 격감을 막고, 고객들의 마음을 사로잡기 위해 사회적 책임 활동에 대한 투자를 늘릴 것이다. 하지만 이러한 설문조사는 과대포장되었을 확률이 매우 높다. ‘사회 ... 들은 CSR에 대해 관심이 높으며 이는 설문조사를 통해서도 증명이 되었다고 말했다. 또한 그 수치들도 놀라울 정도로 높게 측정되는데, 만약 소비자들이 정말 설문조사대로 바뀌었다면 대 ... 수준을 고려하기 때문에 기업은 이를 위해서라도 CSR을 강화해야 한다는 것이다. 이것의 근거로 제시되는 것이 직업선택과 관련한 설문조사 결과들이다. IBE에서 2005년에 발표

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

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평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여

적 특징3. 서점 조사를 통해 느낀점4. 서점 조사를 통해 알게된 점5. 추가로 알고 싶은 점6. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론“모든 고객에게 친절하고, 초등학생에게도 반드시 존댓 ... 어들이고 그들의 체류시간을 연장시키며, 재방문을 유도하는 등의 시너지효과를 창출하는 것이다. 기존의 서적 판매만을 위한 단순한 디스플레이와는 차별화를 갖고 고객을 만족시키기 위해서 소비 ... 의 변화가 필요하다.실제로 교보문고가 리뉴얼 오픈 후 소비자 481명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다. 조사대상자의 74%가 리뉴얼 한 후 서점에 대한 선호

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.03

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홍보론

위한 캠페인을 진행한다.셋째, 시장 조사 및 제품 개발로 소비자 설문조사, 포커스 그룹 토론 등을 통해 소비자의 요구와 니즈를 파악한다.4) MPR의 사례(1) 제품이나 서비스 ... 하여 기업의 사회적 역할을 강조했다. 이를 통해 기업의 이미지를 제고하고, 소비자의 호감을 얻는 데 성공했다.(3) 시장 조사 및 제품 개발아모레퍼시픽은 소비자 설문조사를 통해 소비자 ... 를 공개한다.넷째는 평판 관리로 부정적인 뉴스나 정보를 완화하고 긍정적인 면을 강조하는데 사용된다.2) 기업광고(Advertising)첫째는 타깃으로 마케팅 광고는 특정 대상 고객

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.14

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평생교육 프로그램 기획의 단계에 따라 내가 기획하고 싶은 평생교육 프로그램의 주제를 설정하고 그 주제를 프로그램 기획의 단계를 따르며 기획해 보시오.

있다. 구체적 방법으로 설문조사나 결정적 사건기법, 직무분석을 통해 교육요구와 필요를 도출할 수 있다.8) 교육요구의 프로그램 목표로의 전환: 이는 교육요구와 필요를 반영하여 우선 ... 하는 내용을 중심으로 강좌를 구성하고 분야의 전문가를 구성하여 교육이 진행된다. 구체적인 내용은 학습자를 대상으로 설문조사와 기관 프로그램 운영의 경험을 살려 구성할 예정이다. 좋 ... 은 공부 습관을 위한 부모 역할, 정신건강을 위한 웃음 치료, 청소년 진로탐색을 위한 부모교육 등이 주된 내용이 될 것이다. 프로그램 평가는 매 수업 후 만족도 조사를 통해

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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서비스마케팅 ) 직접 설문지로 조사한 내용(개인이 운영하는 커피가게 2곳)과 정해진 양식을 바탕으로 조사한 커피 독립점(소상공인)의 문제점 분석 및 해결방안 제시하는 레포트

서비스마케팅직접 설문지로 조사한 내용(개인이 운영하는 커피가게 2곳)과 정해진 양식을 바탕으로 조사한 커피 독립점(소상공인)의 문제점 분석 및 해결방안 제시하는 레포트서비스마케팅 ... 직접 설문지로 조사한 내용(개인이 운영하는 커피가게 2곳)과 정해진 양식을 바탕으로 조사한 커피 독립점(소상공인)의 문제점 분석 및 해결방안 제시하는 레포트1. 서론2. 문제점 ... 게 된다는 것이다.앞으로 살펴볼 설문에서의 개인카페 A와 B 역시, 이러한 사회 현상으로 인해서 위기를 피할 수 없긴 다른 카페와 상황이 마찬가지였다. A와 B의 진솔한 설문조사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.06 | 수정일 2021.03.12

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인간행동을 이해하는 것이 왜 중요한지, 심리학은 인간행동을 어떻게 연구하고 있는지, 그리고 심리학적 인간행동의 이해가 다른 분야에서의 인간행동과 어떻게 다르고 그 특징이 무엇인지를 설명하시오.

, 경험을 조사하고 이해할 수 있다. 정치 조사나 고객 만족도 조사 등에서 사용된다.4) 신경과학 연구: 신경과학은 뇌와 신경 시스템의 활동을 연구하는 분야로, 뇌 스캔과 생체 신호 ... 에서 관찰하여 학습 어려움을 조사하는 경우가 있다.3) 설문조사와 인터뷰: 설문조사와 인터뷰는 대상자에게 질문을 하고 그 답변을 분석하는 방법이다. 이를 통해 개인의 의견, 태도 ... 작용과 집단 내 행동을 연구하는 분야로, 실험, 설문조사, 관찰 등 다양한 방법을 사용한다. 예를 들어, 사회적 선호와 편견을 연구하기 위해 실험을 수행할 수 있다.6) 발달심리학

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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