"고객만족노력"의 검색결과 입니다.

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"고객만족노력" 검색결과 541-560 / 64,218건

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현재의 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처 전략에 대해 고민해 보자.

시스템의 자동화, 고객 관리 소프트웨어 도입 등을 통해 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울이고 있다. 또한, 일부 미용업체는 다양한 서비스 패키지를 구성하여 고객 ... 링, 스킨케어 프로그램 등을 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고, 재방문율을 증가시킬 수 있다. 또한, 젊은 세대는 브랜드의 가치와 철학에도 큰 관심을 가지고 있어, 지속 가능 ... 65%가 개인 맞춤형 서비스를 선호하고 있으며, 이는 미용산업이 일대일 맞춤 서비스를 강화해야 하는 이유가 된다. 맞춤형 서비스는 고객 만족도를 높이고, 재방문율을 증가시키는 데

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.22

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급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.

은 단순히 음식을 제공하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 식사의 질과 안전성, 고객의 만족도를 높이는 종합적인 서비스로 인식되고 있다. 특히 현대 사회에서는 건강한 식단 제공, 식품 안전 ... 가능한 경영을 이끄는 중요한 위치에 있다. 따라서 급식경영자의 역량과 능력은 급식업체의 성공에 직접적인 영향을 미치며, 급식의 질과 고객 만족도를 결정짓는 핵심 요소로 작용 ... 하여 급식 서비스의 질을 향상시키는 데 집중해야 한다. 고객 만족도 조사를 통해 서비스 개선점을 파악하고, 고객의 기대에 부응하는 서비스를 제공함으로써, 급식업체의 신뢰도와 브랜드

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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독학사 2단계 마케팅원론 정리본

비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 하게 정의하는 경우 발생- 제품 자체의 판매에만 치중하고 소비자의 궁극적인 필요, 욕구를 등한시하는 사고방식- 고객욕구의 분석 없이 품질 좋은 제품을 만들고자 노력하는 제품지향적 조직 ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소

시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25

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수업을 한 가지 선택해 나만의 강의 요약 전략 및 방법 소개하기

를 둔다. 고객을 단순히 상품 판매 대상으로 바라보는 것이 아니라 고객이 가진 문제를 해결해 주고 만족감을 이끌어내는 전략이라 할 수 있다.판매는 단순히 매출을 늘리는 것을 목표로 하지 ... 만, 마케팅은 고객만족을 이끌어 내 이윤추구를 한다는 점에서 판매와 구별된다. 경영 활동에서 소비자의 만족이 중요한 이유는 소비자가 만족을 느끼면 고정고객이 되며, 고정고객은 가격 ... 기 때문에 기업 경영활동에서 소비자 만족은 굉장히 중요한 역할을 한다.코틀러&캘러에 따르면 ‘마케팅 관리’란 표적시장을 선택하고 우월한 고객 가치의 창조, 전달 및 알림을 통해

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.12

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

들은 품질 미용 서비스를 기대한다. 이러한 배경에서 미용서비스업은 고객 만족을 위해 고품질의 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 뛰어난 직원, 즉 인적자원을 확보하고 관리하는 것이 중요 ... 을 위한 핵심 활동으로서, 조직 내에서 가장 중요한 관리 영역 중 하나다.2) 인적자원관리의 중요성- 품질 서비스 제공: 미용서비스업은 고객과 직접적으로 상호작용하며, 고객들의 만족 ... 은 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고, 조직의 이미지를 향상시켜 경쟁에서 성공할 수 있다.인적자원관리는 미용서비스업에서 고객 만족과 조직 성과를 향상시키는 핵심 도구로, 조직의 경쟁력

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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아마존 웨이 1장

’을 위한 빈 의자가 있다. 이런 사례들은 항상 고객의 말을 경청하고 고객의 니즈를 충족시키기 위해 생각하고 노력할 것이라는 아마존의 정신을 보여준다.또한 ‘안돈 코드’라는 것이 있 ... 을 출범시켰고 아마존의 이런 과감한 투자는 더 많은 고객들을 확보 할 수 있었다.기본적으로 아마존은 고객만족을 위해 저가가격 정책을 추구한다. 그러나 그렇다고 낮은 가격이 아마존의 경쟁 ... -아마존 웨이 1장: 고객에 집착하라이 름:학 번:과 목:교 수:미국의 4대 IT기업인 ‘FANG’ 중 하나인 ‘아마존’은 세계 최대 전자상거래 업체이다. 2018년 2월 14일

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

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인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

에서는 더 나은 고객 만족 서비스를 제공하면서, 효율적으로 회사의 인적자원을 관리하며 생산성을 향상할 수 있을 것이다.2. 본론회사는 인적관리의 측면에서 콜센터의 고객 담당 직원 ... 해결에 대한 고객의 만족도는 어떠한지, 고객의 문제에 대한 공감과 친절 수준 등 상담 내용의 품질은 어떠했는지를 함께 평가할 수 있다. 이러한 요소를 복합적으로 고려함으로써 직원 ... 들의 업무 성과를 다각도로 더 정확하게 평가할 수 있을 것이다.정량적으로 평가할 수 있는 부분을 정리하자면 통화의 품질(고객의 만족도), 응답 시간(직원이 전화를 받는 데 걸리는 시간

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.29

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마케팅 믹스 개발 보고서(사례-스마트폰 어플)

고객의 만족도를 높임과 동시에 어플 사용에 효과적으로 적응하도록 하여 재이용률을 증가시킬 수 있다. 마지막으로 다양한 기능과 서비스를 제공하여 어플의 활용도를 확장시키고 사용 ... 자의 선호도와 행동을 분석하여 맞춤형 콘텐츠를 추천하거나 어플의 UI를 변경하여 사용할 수 있도록 한다. 이를 통해 고객이 다양한 어플을 이용하면서 드는 시간과 노력을 절약할 수 있 ... 하는 경쟁사를 고려하여 경쟁력 있는 가격 정책을 도입해 고객이 만족할만한 가격대를 제공하고, 만약 다른 경쟁사에 비해서 압도적인 서비스를 제공하고 있다면 과감하게 가격을 책정하여 이익

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.29

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A+받은 과제입니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

4P중심의 마케팅 관리를 하는 것이었다. 고객들의 필요와 욕구를 찾아내어 그것을 경쟁사 보다 효과적으로 충족시키고 고객 만족을 통한 이윤추구가 중시 되고 있다. 마케팅 활동은 시장 ... 가 빠르게 변화하고 있으며 더 나아가 기업의 이윤추구와 고객의 만족도 향상, 사회에 기여하며 발전하는 IT기술이 앞으로의 마케팅 철학에 담기지 않을까 생각된다. ... 하기 시작한 시기였다. 판매개념으로 시장에 접근하는 것이 더욱 어려워지게 되자 소비를 하는 주체에 대한 연구가 시작 되었는데 마케팅 전략이 시각을 가지고 고객의 니즈에 초점을 맞춘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04

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경영학개론_우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오

산업항 프로젝트에서는 10층 건물 크기의 철 구조물을 울산에서 제작한 후 바지선에 싣고 이동해 현지에서 조립하는 혁신적인 방식을 도입하여 고객을 만족시켰다. (4) 내부 고객 ... 하여 인재영의 원칙을 실현하고자 노력했다. 또한, 그의 고객 중심 철학은 단순히 제품이나 서비스를 제공하는 것에 그치지 않고, 고객의 요구를 파악하고 이를 충족시키는 데 초점을 맞췄 ... 다. 이를 통해 삼성은 고객 만족을 최우선으로 하는 기업 문화를 확립했다. (4) 내부 고객에 대한 존중 이병철 회장은 직원들을 ‘내부 고객’으로 여기며, 직원들의 복지와 근로 환경

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

만족이 아니라 기업 내부 및 협력업체들의 만족까지 고려하는 광의의 고객 만족으로 확장되고 있다. 그리고 이러한 몇 배 노력의 결과로 많은 이윤을 창출해내고 있다.2) 인간존중인간 ... 교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우수기업 ... 의 공유가치 세 가지1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 코로나바이러스 사태로 유명해진 회사 중 씨젠이라는 회사가 있다. 씨젠은 의료용품 제조

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다

경로는 고객의 편의성과 접근성을 고려하여 설계되어야 합니다. 온라인 플랫폼이나 신기술을 활용하여 서비스의 유통경로를 혁신적으로 발전시키는 노력이 이루어지고 있습니다.2: 서비스마케팅 ... 상호작용은 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.프로세스 (Process)프로세스는 서비스의 제공 방법과 프로세스를 포함합니다. 이는 서비스 제공 과정에서 일어나는 모든 단계 ... 와 절차를 의미합니다. 프로세스는 고객의 만족도와 경험에 직접적인 영향을 미치며, 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 위해 잘 설계되어야 합니다. 프로세스의 품질과 효율성은 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.21

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요약(09.스포츠센터의 접점서비스 품질과 접점만족, 관계신뢰 및 장기적 관계지향성의 구조적 관계)

품질은 접점 만족 및 관계 신뢰를 통해 장기적 관계 형성에 긍정적인 영향을 미침  스포츠센터 운영자는 접점 서비스 품질 향상을 통해 장기적 고객 확보에 노력결론 및 제언 5 ... . 선행연구에 따른 연구 문제 : 여러 선행연구에 따르면 인적 구성원과 고객의 상호 작용 등 접점 서비스 만족 수준이 장기적 관계 유지에 필요한 것으로 판단됨  접점 서비스 품질 ... 이 서비스와 상호작용 하는 동안의 시간 : 고객이 서비스에 대해 반응하는 기간을 의미 접점 만족 : 접점 서비스 품질은 접점 만족과 관련이 있으며 , 접점 만족은 마케팅의 핵심 개념

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

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(한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

었다. 충청도에서 지방근무를 했으며 1년후 인 2001년사당에 있는 관악동작지점 차장으로 발령을 받았다.여기서 담당했던 업무는 회사의 주요업무인 고객만족도를 담당하여 고객이 원 ... 이 기업과의 거래를 통하여 만족을 느낄 수 있어야 할 것이다. 그렇기에 고객만족이 고객유지를 위한 충분한 조건은 아니라고할 지라도 필요한 조건이 되는 것은 자명한 사실이 될 것이 ... 다. 일반적인 거래에 있어서 우리가 생각할 수 있는 고객만족은, “소비자가 제품이나 서비스를 구매 및 소비함으로써 필요와 욕구가 기대 이상으로 충족되어 해당 거래 및 거래상대에 대해 긍정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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A+보장)_이기는 습관

노력하고, 성실하게 임해야 한다고 생각한다.책을 읽으면서 나는 신입사원으로서 갖춰야 할 마인드에 대해 다시 한 번 생각하게 되었다. 첫째, 고객 중심의 사고방식을 가져야 한다 ... 어 행동하는 것이 비즈니스의 핵심이라고 강조한다. 나는 이제 고객의 목소리에 더욱 귀를 기울이고, 그들의 필요와 기대를 파악하여 대응하는 능력을 키우기로 다짐했다. 고객 만족이 곧 ... 회사의 성공으로 이어진다는 사실을 명심하고, 고객을 위한 최선의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이다.둘째, 자기 개발의 중요성을 깨달았다. 저자는 "인생도 비즈니스도 셀프 마케팅

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.03.04

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

. 결론Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서론콜센터란 상품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항이나 궁금증을 해결하거나 고객이 필요로 하는 정보와 서비스를 제공하는 곳으로 고객 만족센터, 전화 상담 ... 한 효과적으로 불만을 해결함으로써 향상될 수 있다. 콜센터 상담원을 대상으로 서비스와 상품, 상담 업무 등과 관련된 내용에 대한 교육을 실시한다면 고객 만족으로 이어진다고 할 수 ... 있다. 또한 콜센터가 고객의 요청이나 불만 사항을 접수하고 올바른 답변과 해결책을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있다면 해당 기업은 긍정적인 이미지의 구축이 가능할 뿐만 아니

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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[방송통신대학교 2021학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)(오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오. )

형__________________________________________________________________________________과제명오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되 ... 는 것일까? 이에 대한 답을 얻기 위해 이번 보고서에서는 오늘날 우수기업들이 고객만족, 혁신추구, 인간존중 등의 공유가치를 중시하고 있는지에 대해 알아보고자 한다. 또한 기업 경영 ... 의 중심이 주주 중심에서 이해관계중심으로 전환되어야 하는 이유에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 우수기업의 공유가치우수기업의 공유가치로는 고객만족, 혁신추구, 인간존중 등

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.17

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외식산업창업및경영 ) 50년 이상 된 외식업체와 3년 뒤 영업을 종료할 것 같은 외식업체의 비교

증가로 인해 경영상 어려움을 겪고 있다.국내 외식산업의 현실을 고려할 때, 매년 많은 업체가 창업과 폐업을 반복하고 있으며, 특히 차별화 전략이 부족하거나 고객 만족도가 낮은 업체 ... ,000원에서 60,000원 사이로 형성되어 있으며, 품질 높은 한우를 제공하는 만큼 고객들은 가격에 대한 만족도가 높은 편이다. 반면, 청둥기러기농장의 기러기 백숙은 2인 기준 ... 노력하고 있다. 이에 반해, 청둥기러기농장은 온라인 홍보가 부족하고, 고객 리뷰 관리가 미흡한 상태다. 고객들은 불친절한 응대와 개선되지 않는 서비스에 대한 불만을 제기하고 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.24

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사회복지사를 주제로한 독립변수와 종속변수에 대한 가설을 세우고 각 변수 설명하시오

를 향상시키는 노력도 필요하다는 것을 시사한다. 독립변수로는 교육 수준, 경력, 인성, 직무만족 등이 포함되었고, 종속변수로는 서비스 품질, 고객만족도, 조직성과 등이 포함 ... 되었다. 분석 결과, 교육 수준이 높을수록 서비스 품질과 고객만족도가 높은 것으로 나타났으며, 인성이 높을수록 조직성과가 높은 것으로 나타났다. 또한, 직무만족도와 서비스 품질, 고객만족 ... 로는 교육 수준, 경력, 직무만족도, 조직적 지원 등이 선택되었으며, 종속변수로는 직무수행능력과 성과평가 등이 선택되었다. 연구 결과, 교육 수준과 경력이 높은 사회복지사일수록 직무

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

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마이클 포터의 본원적 전략 중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 토론하시오.

할수록 이동통신 사업자는 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있다. 고객 서비스는 또 다른 중요한 결정요인이다. 고객들은 뛰어난 서비스를 받기를 기대하며, 만족하지 못할 경우 다른 사업자 ... 능력, 고객과의 소통 등을 통해 실현될 수 있다. 고객들에게 만족스러운 서비스를 제공함으로써 이동통신 사업자는 충성고객을 유지하고 새로운 고객을 유치할 수 있다. 따라서 이동통신 ... 성장을 이룰 수 있도록 노력하고 있다.4. 가치 연결 활용이동통신 사업자들은 가치 연결을 통해 고객들에게 독특하고 더 큰 가치를 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하고 있다. 가치 연결

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.28

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