"민원행정론"의 검색결과 입니다.

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직무수행계획서 경찰청 인턴 청원경찰 민원서비스 실천 공무원 면접 공공기관 전자정부 국민건강보험공단 사회복지행정론

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"민원행정론" 검색결과 4,961-4,980 / 10,402건

[A+PPT]우리나라 전자정부 연혁(태동기,초창기,기반조성기,본격착수기,본격추진기)

-2007)전자정부 본격 착수기 (2001-2002)전자정부 기반 조성기 (1996-2000))전자정부 초창기 (1987-1996)전자정부 태동기 (1978)제1차 행정전산화 사업 ... (1978-1982)제2차 행정전산화 사업 (1983-1986)제1차 행정전산망 사업 (1967-1991) 제2차 행정전산망 사업 (1991-1996)전자정부통합망 구축(2004)태 ... 동기(1978)◈1978년 : 행정전산화 착수 5개년 기본계획 수립 ◈1986년 :전산망 보급 확장과 이용촉진 법률대통령 직속과 체신부 산하의 전산망조정위원회 설치국가기간 전산망

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.21

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[정책평가론] 정책평가방법의 의의 및 유형과 우리나라 정부의 정책평가방법 활용실태 및 문제점과 개선방안

. 중앙행정기관 정책평가방법 활용 실태(기획재정부)Ⅳ. 문제점 및 개선방안1. 문제점2. 개선방안Ⅴ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론정책평가의 연구는 환경변화에 따른 정부평가체계의 개선이나 감사 ... 평가위원회의 평가목적은 정부업무평가 기본법에 따라 중앙행정기관의 주요 정책을 평가함으로써 국정운영의 책임성을 제고하고 국정성과 창출을 유도함에 있다. 평가대상기관은 38개 중앙행정 ... - 미흡)하고, 국정관리역량 및 민원만족도의 경우는 기관 특성을 반영하여 기관별 등급화 한다. 정부업무평가방법 결정 시의 점검사항에 있어서 평가목적과 연계한 평가방법을 사용하지 않

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.07

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전자정부의 기능과 활성화

을 통해 민원안내와 Non-stop/One-stop 민원처리 서비스를 제공받을 수 있게 되었다. 또한 행정 내부적으로도 다른 기관에 구축된 정보를 공동 활용할 수 있게 된 한편 ... 미국 클린턴 행정부가 1993년부터 정부개혁을 추진하면서 표방한 정보사회형 정부의 형태를 의미하며 즉, 전자정부라 함은 정보기술을 활용하여 행정기관의 사무를 전자화함으로써 행정 ... 기관 상호간 또는 국민에 대한 행정업무를 효율적으로 수행하는 정부를 말한다. 미국의 전자정부(Electronic Government)는 정부가 국민을 고객으로 이해하여 고객인 국민

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.12

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[복지 분석]서울시 마포구 복지 실태, 복지 사업, 복지 현황 분석

서울시 마포구 지역분석보고서1. 마포구 소개마포구는 행정 및 민원 업무 등을 담당하는 기관으로, 1944년 10월 23일 총독부령 제350호에 따라 서대문구(西大門區)의 일부

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.11

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신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 등장, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 특징, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 적용 현황, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 비판과 시사점 분석(신공공관리, NPM)

하는 것이 정부관료제의 통제기재로서 전통적인 행정학의 계층제나 내부적 규제보다 훨씬 우월하다는 것이다.Ⅲ. 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 특징신공공관리모형은 경쟁원리의 도입, 일선 ... 후 현재 확대시행되고 있는 제도이다.3) 제도도입의 방법과 과정- 민원 담당공무원의 자발성민원담당공무원의 자발성 여부는 실제 이들이 민원인을 상대로 업무를 수행할 때 행정서비스 ... 헌장을 적극적으로 실천하느냐 아니면 소극적으로 실천하느냐를 좌우하기 때문에 중요하다. 따라서 행자부는 일선 민원담당 공무원에게 행정서비스 헌장에 대하여 교육훈련을 시키는데 주력

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.22

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미국 및 영국의 시대별 중심으로 복지국가의 태동, 확산,위기,재편을 중심으로 배경및 주요내용을 서술하십시오

민원 입소 대상에서 제외되게 되었으며, 이들에게는 각자의 힘과 능력에 맞는 일자리가 주어지도록 되었다. 그리고 구빈지도관들에게는 근로가능 한 빈민들에게 그러한 일자리가 주어질 때 ... 위원회를 설립하여 행정의 전국적 통일을 기하였고 노동이 가능한 빈민은 원외구제의 혜택을 주지 않고 작업장에 배치하도록 하였다. 그리고 스핀햄랜드법의 임금보조제도와 아동수당, 가족

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.04

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지역갈등의 개념과 특징 및 지역갈등과 지방정부간 갈등의 주요 원인

) 갈등해결의 난해성(4) 집단성(5) 광역행정의 필요성(6) 상호의존성2. 지역갈등과 지방정부간 갈등의 주요 원인1) 자치단체장의 특성2) 지방정부의 자율성 강화3) 지역이기주의4 ... 을 위하여 다양한 사업계획을 개발 시행해야하기 때문에 자치단체들이 추진해야 하는 사업도 다양해지고 증가하는 것이다. 이와 같이 지방자치단체의 행정기능과 사업계획이 증가하면 할수록 자치 ... 자원이나 대기 같은 환경문제는 지방정부간 상호의존성을 높이게 되고, 이러한 상호의존성은 곧 갈등으로 이어지는 것이다. 최근 행정의 광역화 경향이 증가됨에 따라 지방자치단체의 사무

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.06

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천만 상상 오아시스

천만 서울 시민의 상상이 오아시스처럼 샘솟는 곳1. 행정학에 대한 정의행정학은 행정현상을 분석하고 예측하고 이를 처방하는 사회과학이다. 그러나 실제에 있어 ‘행정’에 대한 정확 ... 한 시민자치 개념의 시민행정이라고 할 수 없지만, 종전의 민원창구의 기능을 인터넷으로 옮긴 시민 제안 및 창안 제도가 단순히 의견을 제시하고 결과를 알려주는 수준에 그친 것에 비해 ... 한 정의는 명확치 않으며, 일반적으로 세 가지로 분류하여 정의를 내린다. 분류기준에 의해 행정의 법학적 정의, 기능적 정의, 나머지 하나는 국가통치가 아닌 시민자치의 관점에서의 정의

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.04

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교육과정 인증신청서 [농림축산식품부,해양수산부 행정서식]

인증을 신청합니다.년 월 일신청인(서명 또는 인)시 ㆍ 도지사귀하신청인(대표자)제출서류1. 교육시설 현황자료2. 강사 개인별 이력서수수료없 음담당 공무원확인사항사업자등록증명행정정보 ... 공동이용 동의서본인은 이 건 업무처리와 관련하여 전산정보처리조직 및 「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공동이용을 통하여 담당 공무원이 위의 확인사항을 확인하는 것 ... 에 동의합니다.※ 신청인이 담당 공무원의 확인에 동의하지 아니하거나 행정정보의 공동이용을 통하여 확인할 수 없는 경우에는 해당 서류를 신청인이 직접 제출하여야 합니다.신청인(대표자

서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2014.06.23

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정보의 공동활용의 개념 및 필요성과 발생가능 문제점

에서 주민등록정보등과 관련된 민원 및 행정업무를 연계센터를 중심으로 온라인 시스템을 구축하여 각 공공기관이 공유함으로써 여러 서비스가 가능하도록 하는 것을 의미한다.공동활용의 방법 ... 은 효과를 기대할 수 있다.첫째, 대국민 민원행정서비스의 획기적인 향상이다. 국민이 행정기관의 특정서비스를 받는 데 있어 연계기관등이 스스로 공동활용하여 필요정보를 지니고 있 ... 라 하면 각 국가 기관별로 업무수행 목적상 보유하고 있는 정보를 기관과 기관 또는 기관과 기업, 기관과 개인사이에 공동으로 함께 사용하는 것이라고 볼 수 있다.즉, 행정기관

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.12

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전화 매너와 서비스 매너

의 봉사는 최고의 친절에서 시작된다. 사소한 민원 하나라도 애정을 갖고 정성을 다하는 마음 자세가 밑바탕에 있어야 한다. 틀에 박한 강요된 친절이 아니라 직분을 다하는 기쁜 마음 ... 은 반드시 지킨다.6. 응대자의 매너 가. 고객에게 적극적인 관심을 보인다 – 하던 일이나 잡담을 중지하고 반갑게 맞이하며, 찾아온 용건이나 민원에 대하여 신중히 들어주는 태도를 표현 ... 태도에 불만이 없었을지 확인한다.친절한 전화 응대 – 오늘날에는 전화통화가 일상생활의 중요한 일부분으로 자리잡고 있다. 행정에서도 직접 접촉에 의한 만남보다는 전화를 통한 만남

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.28

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레포트 - 사회복지직공무원의 근무실태 등 자살원인과 문제점 그리고 문제 해결을 위한 개선방안

하다고 제시한다).인력문제는 정말 고질적이고 악질적인 문제였다. 다시 한 번 말하지만 인력의 문제는 너무나도 심각하다. 상당수의 사회복지직공무원은 민원 업무가 너무 많아 수급자 방문을 거의 ... 의 사회복지 공무원을 2014년까지 7,000명 증원하는 계획을 발표했지만, 육아 휴직자 충원과 행정 공무원 전환 배치 인력 등을 감안하면 신규 충원은 4,400명에 불과하다. 그리고 ... 가 더 추가적으로 늘어나는 구조를 가지고 있는 것이다.오죽 답답했으면 사회복지전담공무원들이 일반행정직과의 직렬 통합을 요구하기도 한다. 즉 직렬을 구분해 놓으니 과중한 사회복지업무

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.17

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사인의 공법행위와 사인의 공법행위로서 신고

사인의 공법행위와 사인의 공법행위로서 신고 (행정법)1. 사인의 공법행위1. 의의일반적으로 사인의 공법행위란 공법관계에서 사인이 공법적 효과의 발생을 목적으로 하는 행위를 의미 ... 자체만으로 일정한 법적 효과를 가져올 때(2) 행정요건적 공법행위사인의 어떠한 행위가 특정행위의 전제요건을 구성할 때3. 사인의 공법행위의 적용법규(1) 의사능력·행위능력(2) 대리 ... 한 행정행위가 성립할 때까지 자유로이 철회할 수 있다.2) 행정절차법 제17조 8항은 신청인은 처분이 있기 전에는 그 신청의 내용을 보완하거나 변경 또는 취하할 수 있다.3) 공무원

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.06

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책임운영기관

은 공인회계사, 행정학과 교수와 컴퓨터공학전공의 교수, 교통공학자로 구성하여 객관성과 전문성을 제고하였다.2) 기관장의 공개 채용 및 시험자간의 경쟁기관장의 종전직급은 3급이고 운전 ... 성을 유지하면서도 경쟁원리에 따라 운영하는 것이 바람직한 사무에 대하여 책임운영기관의장에게 행정 및 재정상의 자율성을 부여하고 그 운영성과에 대하여 책임을 지도록 하는 행정기관이 ... 집행기관으로 재편되는 행정개혁을 설명하기에는 한계가 있다는 인식하에서 관청형성 모형을 대안으로 제시하였다. 이 모형에서는 고위관료와 중하위관료는 효용함수의 형태가 다르다는데 착안

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.08

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경찰조직의 전산과 통신(경찰의 전산망과 통신망, 범죄신고 즉응체제)

며, 그렇게 하기 위해서는 경찰통신망의 첨단화가 절대 필요하다.II. 통신망1. 유선망경찰유선망이란 일반적으로 경찰의 경비(행정)전화를 칭하는 것으로 경찰전용의 선로를 이용하고 있 ... 소 ? 검문소 ? 출장소 등에까지 경찰이 있는 곳에는 전화통신망이 구성되어 있다. 일반전화와의 접속은 제한되고 있으나, 민원안내와 신고전화접수는 가능하도록 되어 있다.2) 일제 ... 하고자 할 때 행정망(경비전화)으로 호출한 후 송수신자가 상호 비화기로 통화할 것을 요청하여 비화기 스위치를 넣고 통화하는 것으로, 다른 전화기로 수신하려고 할 경우 잡음과 혼란음

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.07.29

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주민 만족 서비스 향상 방안

주민 만족 서비스 향상 방안주민 만족 서비스 향상 방안서 론Ⅰ민원행정 서비스 품질은 서비스를 대상으로 하는 모든 행정기관의 평가를 좌우하는 주요한 요인이다. 고객을 직접 ... 란 어려운 실정이므로 민원행정의 문제해결에 역점을 둘 필요성을 느끼게 되었다.지방자치제도의 시행과 함께 지방정부는 그동안 중앙정부의 통제나 규제에서 벗어나 제한된 범위내에서 자치 ... 은 지방정부의 저비용, 고효율 행정체제로의 전환을 시도하여 이른바 기업가적 관리방식의 도입을 추진하고 있다.민원행정도 이와 같은 여건 변화에 따라 민원인에 의해 요구되는 내용

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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조사방법 설계 사례1(시민만족도), 조사방법 설계 사례2(5 18),사례3(노동조합), 조사방법 설계 사례4(주5일근무제),사례5(교육니즈), 조사방법 설계사례6(경주시),사례7

으로 나눠볼 수 있다.첫째는 주민만족도 조사를 위한 모형 구축 및 연구방법에 관한 시론적 연구이다. 중앙행정기관의 민원행정서비스에 대한 국민고객만족도 조사설계(김판석?박중훈 ... , 1996), 지방자치단체의 민원행정서비스에 대한 주민만족도 조사설계(김병국, 1996), 지방행정에서의 시민평가제 도입형태와 방법론(이선우?조경호, 1999) 등의 연구를 그 예로 들 ... . 조사방법의 설계 사례1(시민만족도)행정서비스에 대한 주민만족도 조사의 중요성 및 필요성에도 불구하고 우리나라의 경우 이에 관한 연구는 아직 초보단계에 머무르고 있다. 그 가장 큰

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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행정이론의 구성에서 고려 사항

의 방향행정의 기능이 단순한 질서 유지, 민원 사무의 처리에 끝나는 것이 아니고 더 나아가 1차적인 임무가 발전에 있는 한 행정의 모든 면이 변모하게 됨은 불가피하게 되는 것으로 생각된다. ... 행정이론의 구성에서 고려 사항1. 규범의 확대행정이론의 구성을 위해서는 행정이 2원론하에 제창되었던 POSDCORB를 떠나 범위를 더 확대하여 정책결정 및 이의 전제가 되는 목표 ... 공헌할 수 있는 사업?정책의 결정이 1차적으로 고려되어야 하기 때문이다.따라서 이러한 것을 제외하고 집행, 구체화만을 행정의 영역 범위로 생각하던 2원론하의 행정과는 질

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.18

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공공부조 즉 자산조사에서 이루어지는 기초수급선정기준이 과연 정확하게 이루어지고 있는지 이에 대한 문제점과 향후 대책은 무엇이 있는지 사회복지실천의 통합적 모델 중 문제해결모델로 접근해 보시오

설계 없이 사회복지전담공무원들이 이러한 자산조사 업무의 부담으로부터 벗어나기 어려운 실정임? 원칙적으로 자산조사는 전산조회를 기본으로 함? 그럼에도 불구하고, 현재 행정시스템 상 ... 은누구나 암묵적으로 동의하고 있는 현실임? 그렇지만, 부정수급이 발생하거나 실수로 인해 수급자를 잘못 선정할 경우 민원과 책임은 사회복지전담공무원이 감당해야 할 부담임■ 자산조사 ... 들, 특히 본 연구에서 지속적으로 지적되고 있는자산조사체계의 효율성 제고와 관련하여 향후 벤치마킹할 수 있는 좋은 사례로서 나아갈 방향을 제시해 주었다는 평가를 내릴 수 있음? 행정자료

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.17

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혁신을 위한 일하는 방식 개선방안

고 있고, 민원인들은 제때 업무를 보지 못해 큰 불편을 겪을 수밖에 없습니다.이러한 문제점을 과천시는 건축행정에 대한 모든 민원에 대해 개선책을 마련했습니다.예약방법은 전화나 시 ... 에 따라 그동안 공무원 위주로 출장일정을 정함으로써 초래되던 주민불편 해소는 물론 민원업무의 신속한 처리를 통한 민원중심의 행정서비스를 한 단계 높일 수 있게 됐다. 현장 확인 시간예약 ... 담당업무 지원제도 도입42) 출장, 휴가, 교육 등 담당자 부재 시5① 대직자를 ‘파트너’로 인식5② 민원업무처리 예약제 확대63) 여성의 출산, 육아 등으로 인한 업무공백 시8

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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