"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 자기소개서 사업계획서양식 보훈병원 자소서 캠핑 계획서 레드불 우리나라 기업가

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객서비스만족론" 검색결과 4,961-4,980 / 85,263건

판매자 표지

시장조사론_서베이 조사의 정의, 특징, 장,단점을 기술

조사는 기본적으로 설문 솔루션을 통해 정교하게 타겟팅할 수 있고 컨텐츠나 서비스에 대한 평가를 실시간으로 제공받아 분석이 가능하다는 이점까지 있다. 왜냐하면 만족도 조사는 다양 ... 한 고객의 여정단계나 상황에서 활용할 수 있어 브랜드에서 활용도가 높고 적절한 타이밍에 만족도 조사를 설문함으로써 고객 경험을 긍정적으로 선사하고 다양한 사례를 참고함으로써 우리 기업 ... 으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.탐색조사와 기술조사와 같은 여론조사의 의의는 우선 국민 혹은 주민 필요로 하는 각종 서비스와 프로그램을 구분해 우선순위를 정할 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,900원 | 등록일 2024.02.29

다운로드 장바구니
제품수명주기(PLC와 관련하여) PLC의 개념, PLC단계별 마케팅전략 PLC를 늘리기 위한 전략에 대하여 논하시오.

한 가치를 강조하고, 고객 욕구를 충족시키는 추가적인 요소나 서비스를 제공해야 한다. 제품의 품질 개선, 기능 추가, 브랜드 이미지 강화 등을 통해 고객의 만족도를 높이고 충성도 ... 를 위한 전략성숙 단계에서는 기업은 고객 유지 및 충성도 제고를 위한 전략을 실행해야 한다. 고객 서비스의 품질을 향상시키고, 고객 관리 프로그램을 도입하여 고객과의 긴밀한 관계 ... 를 유지해야 한다. 또한, 고객의 의견을 수렴하고 제품이나 서비스에 대한 피드백을 반영하는 것이 중요하다.새로운 시장 개척과 다각화 전략성숙 단계에서는 새로운 시장 개척과 다각화 전략

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.Ⅰ. 서론마케팅은 미국에서 처음 시작된 용어이다. 미국마케팅학회(AMA)는 개인과 조직의 목적을 충족시키기 위한 아이디어, 제품, 서비스 ... 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이라고 정의 하였으며, 2004년에 AMA는 조직과 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창출하고, 의사소통하고, 전달하며, 고객 ... 이 상업적, 유무형 서비스까지 교환을 하며 소비자에게는 욕구를 충족시켜주고, 기업은 이윤을 충족시키는 것을 말한다.마케팅 관리 철학 5가지 단계 중 첫번째는 생산개념이다. 기업

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.21

다운로드 장바구니
사회복지사들은 실천과정에서 다양한 공통점과 차이점을 이해하며, 자신이 클라이언트에 동의하지 않는다고 말하는 것에 어려움을 경험하기에 책임 있는 자기 주장을 위한 연습과 점검이 필요하다. 자신이 갖는 편견과

한 직업이기 때문이다. 저의 현재 사업 역시 서비스 업종이기 때문에 고객들의 마음을 이해하고 고려하는 것이 핵심이다. 그러나, 거래를 원하지 않는 거래처와의 상황에서는 강한 입장 ... 복지사로서 클라이언트를 돕는 것은 고객을 만족시키는 것과는 다른 책임과 역할을 가지고 있음을 인식하고, 클라이언트의 마음과 상황을 이해하면서도 필요한 경우 단호한 태도를 취하는 방법을 찾는 것이 중요하다.참고자료양옥경 외 4명(2018). 사회복지실천론. 서울: 나남. ... 게 판단하거나 휴리스틱한 답을 내놓는 것은 바람직하지 않다고 생각한다. 실제로 그 상황을 경험한 사람만이 완전히 이해할 수 있다. 이론적인 접근은 클라이언트의 불만족만 높일 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

다운로드 장바구니
사회복지행정론 마케팅

종합적인 제반활동이라 할 수 있다.사회 복지 마케팅을 시장경제 체제로 변화됨에 따라 고객 중심의 경영 활동을 통하여 고객을 만족시키고 고객을 감동시킬 수 있는 특화된 상품과 서비스 ... 들의 NEEDS와 WANTS를 충족하도록 하는 사회적 및 관리적 과정을 말한다. 마케팅의 목적은 (월등한) 가치를 약속함으로써 새로운 고객을 끌어들이고 만족을 전달함으로써 현재고객을 유지 ... 를 제공하여 행동의 변화를 유도하고자 하는 것이다. 영리조직과 비영리조직의 마케팅은 ‘고객만족’이라는 공통점을 가지고 있는데, 영리조직은 물건이라는 제품을 통해서 마케팅이 이루어지

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2022.11.23

다운로드 장바구니
아모레퍼시픽

. 아모레 카운슬러는 ’정‘을 기반으로 고객 한사람한사람 성심성의를 다하기 때문에 만족도가 매우 높다. 이 점은 세월이 흐르면서 영업방식이 현대화되어도 변하지 않는 중요한 요소 ... 를 제공하는 ’메이크업 스타일링 바‘와 ’Mini&Full 메이크오버‘ 서비스등 매우 다양한 콘텐츠들로 고객들의 발길을 사로 잡았다. ... 들이 꾸준히 출시되며, 산업 내 경쟁이 보다 치열해지고 있다. 또한 최근에는 젊은 고객층을 중심으로 더마 화장품, 럭셔리 향수, 맞춤형 화장품에 대한 관심이 늘어나고 있다. 다양

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.09.01

다운로드 장바구니
소비자의 소비행동 변화와 2025년의 오프라인 유통산업

심으로 하는 제품, 서비스를 제공하고 있다. 특히, 1인 가구가 도래한 이후 1인 가구를 타겟으로 하는 오프라인 유통업체 중 편의점 수가 증가하였다는 점도 주목할 만하다. 앞서 ... 바람직한 상태는 제품이나 서비스의 구매이고 구입 전 여러 브랜드나 상품을 탐색하는 정보의 탐색으로 이루어진다. 정보탐색 부분은 디지털 시대가 도래하면서 가장 많이 변화한 부분이 ... 행동이다. 이 단계 역시 디지털 시대로 들어가면서 매우 중요해진 단계 중 하나이다. 구매 후 행동 중 특히 불만족한 소비자의 행동에 주목해봐야 한다. 조사된 바에 따르면 불만

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.11.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

(소비자행동론) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과

하였다.2. 윤리적 관점으로 분석윤리적인 관점에서 에이블리의 사례를 살펴보면 가장 먼저 의무론에서는 고객들에게 편리하고 더 수준 높은 서비스를 제공해야 한다는 의무를 실현한 것이 ... 적으로 감지하여 119 등에 신고를 할 수 있다는 것을 알지 못했을 것이다. 오늘날 기업들은 앞다투어 인공지능을 자사 서비스에 적용하고 있다. 이를 바탕으로 기업이 인공지능을 활용 ... 사례인공지능은 오늘날 많은 기업들이 기술 개발을 위해 매우 치열한 경쟁을 벌이고 있는 사항이다. 기업들은 고객들이 만들어내는 엄청난 양의 정보를 바탕으로 고객들에게 선제

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천론 전문 사회복지사가 되기 위해서는 기본적으로 사회복지실천현장에 대한 이해와 클라이언트의 문제에 대한 관심이 필요합니다. 내가 관심 있는 사회복지실천 대상과 문제점 및 사회복지사의 역할에 대해서 기술하시오.

개인, 가족, 그룹 및 지역사회에 보다 구체적이고 직접적인 서비스를 제공해야 한다. 이는 개인, 가족, 단체, 지역사회와 같은 특정 고객에게 사회 복지에 개입할 때 그들이 필요 ... 로 하는 보다 구체적이고 직접적인 서비스를 고객에게 제공할 수 있기 때문이다.현대 사회에서는 의학의 발전과 함께 생활환경이 개선되었고 인간의 삶은 계속 연장되었다. 이러한 이유 ... 의 개념이란?사회복지실습( th?c phuc實習)은 사회복지사가 직접 또는 간접적으로 사회복지서비스를 제공하는 분야 또는 장소를 말하며, 사회복지사가 고객 문제를 해결하기 위해 도움

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오

었지만, 넷플릭스는 여기에 만족하지 않았다. 인터넷 인프라가 발전하고 스트리밍 기술이 향상되자 넷플릭스는 과감하게 기존 DVD 서비스를 축소하고 스트리밍 중심의 비즈니스로 전환한다. 이 ... 뿐 아니라 외부 사회, 경제, 기술, 정치적인 요소들에 의해 끊임없이 영향을 받는다. 이처럼 경영 환경은 직접적이기도 하고 간접적이기도 하다. 직접적 환경은 경쟁사, 고객, 공급업체 ... 이 아니라 그 이면에 있는 원인과 맥락을 함께 살펴보려 한다.II. 본론1. 직접적 경영 환경에 잘 대응한 기업 ? 넷플릭스(Netflix)넷플릭스는 처음엔 DVD 대여 서비스로 출발

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.28

다운로드 장바구니
네이버 스토어팜 성공

네이버 스토어팜 성공유통경로는 고객이 제품이나 서비스를 사용하거나 소비하는 과정에 참여하는 상호의존적인 조직이다. 이는 유통경로가 상호의존적인 제조업체, 중간상인 그리고 이 ... 들을 지원하고, 구성원이 수행하는 활동은 연속적인 과정으로 이해되어야 하며 유통경로는 제품이나 서비스를 고객이 사용하거나 소비하도록 하기 위해 반드시 필요한 요소라는 점을 강조 ... 장점은 판매자와 소비자의 소통이다. 소비자는 실시간으로 제품을 동영상으로 보며 확인하고 싶은 부분이나 궁금한 점을 질문하면 이에 판매자가 읽어주고 직접 보여주는 행위로 소비자는 만족

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오

습니다. 고객과의 브랜드 선호 유지, 서비스 만족도 주입, 서비스 충성도 재검토 등 경쟁 우위 전략이 필요합니다.3) 성숙기치열한 경쟁 때문에 이런 상황을 견디지 못하고 문을 닫는 기업 ... 에 막대한 자금을 투입합니다. 홍보를 통해 제품의 인지도를 높이는 것입니다.2) 성장기성장하는 제품의 품질에 관심을 갖고 다양한 활동을 통해 충성도를 높여 고객이 만족할 수 있 ... 이 많습니다. 그동안 전문화된 서브마켓 위주로 전문 마케팅을 조직해 추가 서비스 시 다양한 혜택을 종합적으로 제공합니다.4)쇠퇴기상품 구매 의욕이 줄어 경쟁이 줄거나 소액 현금 흐름

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

전기자동차, 휴대폰등 각종 제품이나 서비스중 하나늘 골라서 효과적인 마켓팅 믹스를 생각해보자

. 서론마케팅믹스 전략이란 마케팅이론에서 기업이 그들의 타겟 고객을 만족하기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션의 마케팅 전략을 적절히 섞어서 사용하는 것으로 여기서 '믹스'라는 ... 으로 상품이 소비자 니즈 충족을 위해 구입하는 제품 혹은 서비스를 생산하는 것뿐 아닌 고객에게 제공하는 혜택을 뜻한다. 고객은 상품을 제품 혹은 서비스가 제공하는 디자인과 기능 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 전기자동차, 휴대폰등 각종 제품이나 서비스중 하나늘 골라서 효과적인 마켓팅 믹스를 생각해보자- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅믹스 4P의 개념

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

이 원하는 수익 등을 얻는 것이다. 또한 오프라인 상의CRM을 넘어 온라인상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 ... 웨어하우스 구축 이후, 전사적인 조직 개편이 이루어졌다. 은행의 모든 조직이 고객 중심의 조직으로 변했다. 고객가치와 직원역량에 기초해서 인적자원을 재배치하였으며, 고객 만족 ... 은 적절한 채널을 통해 고객에게 개인화된 서비스를 제공할 수 있게 되었고, 적절한 시기에 적절한 제안과 적절한 비즈니스 방법의 디자인이 이루어지게 되었다. 그러나 이러한 변화

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오

이러한 마케팅 활동에 힘을 실어주는 것이 실제로 제품이나 서비스를 이용한 소비자들의 이용 후기, 소위 말하는 ‘리뷰’이다. 고객들의 리뷰는 기업의 이미지 형성, 판매율에 큰 영향 ... 도장에서 발생하는 블랙컨슈머의 유형: 사례를 중심으로 1) 금전 문제 2) 수련생의 부상, 상해 문제 3) 차량 운행 서비스 등에 대한 과도한 요구 4) 프로그램에 대한 불만 제기 ... 을 배울적 보상을 얻기 위한 것이라는 점에서 불량고객과 차이가 있으며, 불량고객에 비해 블랙컨슈머가 훨씬 비윤리적이고 비양심적이다. 2. 블랙컨슈머행동 특성 여기에서는 태권도장뿐 아니

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산관리_토론_의견2개_제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델의 가치에 대해 소비자 관점에서 찬성, 반대 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오

의 비용보다 더 나간다. 또 렌탈서비스는 단기 사용 고객을 위주로 가격을 책정하기 때문에 렌탈 비용도 만만치 않다.애초에 렌탈 서비스를 이용하는 이유는 큰 돈 들이지 않고 물건을 싸 ... 로 이루어질 수 있다. 특히 현재 가장 떠오르는 공유 전동킥보드 서비스는 크고작은 사고로 잘 알려져있지만, 그만큼 서비스를 이용하는 사람들도 많고, 자주 이용한다는 것은 소비자의 만족도 ... 생산관리※토론주제:제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델(예. 침대, 정수기 렌탈 등)의 가치(가치=기능/비용)에 대해 소비자 관점’에서 찬성(가치가 높다), 반대(가치가 낮

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.19

다운로드 장바구니
산업학 ) 서비스 산업 또는 환대산업 (Hospitality Industry) 환경 분석 - 하나투어 티마크 그랜드호텔 프론트 데스크에서 근무

만으로는 만족하지 않는다는 것을 의미한다. 특히 호텔기업은 유명 체인 호텔들의 증가와 중저가 호텔들의 진입 및 SNS를 통 한 고객들의 커뮤니케이션으로 인하여 단순히 질적 서비스 ... 식음료 부대시설과 부대시설의 수준 및 서비스 부문에서 직원이 외국인과 효율 적으로 의사소통이 가능한지를 평가하는 기준이 있다. 고객 과의 전화응대에서 전화를 받는 호텔직원 ... 두드러진 점은 언택트 시대에 비대면 서비스 중심의 객실, 식음료, 패키지 등의 구성으로 고객에게 편의를 제공한다는 것이다. 프런트 데스 크를 거치지 않고 키오스크, 모바일, 로봇

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.03.06 | 수정일 2021.03.12

다운로드 장바구니
Korail(한국철도공사, 코레일)의 지식경영 사례 분석

경영 ? - Sigma(σ) 라는 통계 척도를 활용 , 제품과 서비스의 품질 을 전사적으로 혁신 하는 총체적 고객 만족 경영지식경영 관련 행동 분석 매년 200 여 명에 달하는 개선 ... , 국민의 코레일 사람 · 세상 · 미래를 잇는 대한민국 철도 국민 안전 , 고객 만족 , 국민 소통 미션 핵심 가치업무 진행의 핵심적 특성 철도 운송 사업을 하는 코레일의 업무 ... 의 벤치마킹 대상 행정 , 교육 , 현황 관리 등 지원지식경영 특성 고객에게 직접적인 서비스를 제공하는 기업인 만큼 , 코레일의 지식경영에서는 고객 서비스가 중요시 2008 년부터 고객

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.03.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

거래처리시스템(TPS)의 개념과 기업의 이용방법 절차 단계별 기술, 각 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하는지 기술하시오

으며, 고객 만족도와 이익을 극대화할 수 있다. TPS는 많은 조직에서 프로세스 개선과 자원 최적화를 위해 사용되고 있다. TPS를 사용하는 것은 조직의 생산성과 효율성을 높일 수 ... 에 큰 기여를 할 수 있으며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 또한, TPS의 적용은 기업 내부 프로세스의 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 도움 ... 노력하고 있다. TPS는 주문과 같은 거래의 발생부터 처리, 결제까지의 단계별 과정을 자동화하며, 이를 위해 다양한 기술을 사용한다. 거래처리를 위해 필요한 정보는 고객 정보, 상품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.02

다운로드 장바구니
대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언

, 취항 노선 수 등에서 아직까지는 대한항공이 앞서 있다.그리고 대한항공은 확고한 절대 안전 운항체제유지, 서비스 개선을 통한 높은 고객만족도와 품질 관리 강화를 통한 효율 ... , 토탈서비스 등이 있으며 이것들은 경쟁업체의 이미지에 대항하는 ‘편리함이라는 이미지’을 강조할 수 있다. 또한 편리함과 동시에 고객들에게 조금더 친근하고 편안하게 다가가기 위한 ... 에 교부한다. 또한, 강릉과 속초 출발, 서울을 경유하여 제주를 포함한 영호남지역으로 여행하거나 영호남지역에서 영동지역으로 여행하는 고객들을 위해 '국내선 연결탑승수속 서비스

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28

다운로드 장바구니

이전10개 244 245 246 247 248249250 251 252 253 다음10개

파워링크

신청하기