"민원행정론"의 검색결과 입니다.

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"민원행정론" 검색결과 4,781-4,800 / 10,397건

한국 공무원의 문제점

서 나온다. 정부부문에서는 예산낭비와 부실투성이인 국책사업 회계연도 말기에 남은 예산을 마구잡이로 집행하는 행정관행, 공기업의 경영 불투명과 비효율, 정부 산하기관의 낙하산 인사 등 ... 다. 이러한 특수한 문화는 공무원 조직을 복지부동과 무사안일의 대명사로 자리 매김 시켰다.복지부동이란 일반적으로 공무원이 책임감을 가지고 적극적으로 행정행위를 하지 않는 소극적인 ... 게 진행, 민원을 제때 처리하지 못해 시민 불편을 초래한 직원도 있었다.업무엔 관심이 없고 개인 관심사에만 심취해 업무 시간 중에도 관련 서적만 탐독하는 직원도 있었고 단속업무를 하

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.11 | 수정일 2014.08.09

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다면평가의 장단점에 대한 고찰

기도 하는 것이다.이러한 다면평가제도의 목적은 기업 구성원 스스로 파악하기 어려운 자신의 장?단점에 대하여 상급자, 동료, 하급자, 민원인 등 다양한 사람들로부터 평가를 받도록 하는 것 ... 하고 객관적으로 평정함으로써 성실하고 유능한 기업 구성원을 우대할 수 있을 뿐만 아니라 행정서비스에 대한 다양한 의견을 수렴하고 평가에 활용할 수 있다.넷째, 단일평가의 경우 상급자 ... 게 되고 관리자들은 부하들을 영합함으로써 실제보다 높은 평가를 받으려는 인기 위주의 행태가 나타날 수 있다.둘째, 권위적 행정문화가 지배하는 부하평가나 동료평가를 금기하기도 하며 그

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.16 | 수정일 2014.10.15

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외부토 관리방안

반입이 불가피한 바,? 고속도로 건설현장에 반입되는 외부토 관리방안에 대한 세부절차 수립으로 민원 발생 등 부당사례를 방지코자 함2. 토취장 인?허가? 토취장 인?허가 전 연약지반 ... 변경 등 설계변경 사항 발생시 설계변경 후 시행하여야 하나 긴급하게 공사수행이 필요할 경우, “공사계약일반조건” 및 “공사관리규정”에 의거 실정보고 등 행정 조치 후 우선 시행 ... )관계기관 공문협의(민간 : 시공사간, 관급 : 발주처간)(부당이득, 민원 발생방지를 위한 반입조건협의)실정 승인(실정보고 및 승인 후 외부토 현장 반입)시공사시공사,감독원시공사

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.11

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행정서비스 개선을 통한 고객만족도 향상 방안

홈페이지)http://www.fire.or.kr/education/edu_new.asp (중앙소방학교 홈페이지)]행정서비스의 즉결민원 처리현황을 살펴볼 때 담당자의 부재 시 책임회피 ... 자 직통전화 개설○ 전자결재시스템 개편- 기존 사원명 검색 → 업무 검색 (기능추가)?시, 군 업무담당자 파악 용이?전화 및 민원인 상담 시 빠른 대응가능《고객감동 행정구현을 위한 ... 구현신속?정확한 민원처리담당 업무의 전문성제고공무원 인식의 변화업무 간 협조의 긴밀화“행정서비스 개선을 통한 고객 만족도 향상”※ 행정자치부 주관 ‘지방행정혁신평가’ 최우수 사례

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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1201 한국전력공사 자기소개서

을 길러왔습니다.저는 행정학과 함께 경제학 이중전공을 승인받아 공부하고 있습니다. 행정학은 의사결정의 기준으로 사회적 가치를 함께 고려하는 학문이고, 경제학은 계량화된 수치를 통해 ... 하다보면 다 이루어질 거야!'라고 생각하며 저에게 주어진 일은 성실하고 꼼꼼하게 하도록 노력해 왔습니다. 또 학교 근로장학생으로 일하면서 많은 민원상담을 통해 친절한 서비스 정신

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.14

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행정고객 만족 방안에 대한 연구

서비스를 이용하는 민원인이 됨이 보통이다.2) 현대 행정고객의 특징가. 고객이 요구하는 행정의 내용이 다양하고 유동적이며 변동성을 띠고 있다. 이에 따라 요구되는 서비스 역시 다양 ... 계층을 위한 현장출동 붕붕이 등다. 안심 알리미 서비스ㄱ. 민원처리상황을 휴대폰 SMS로 실시간 알려주고, 부서별로 처리하고 있는 행정업무 중 민원인에게 알리미(문자서비스) 제공 ... 행정고객 만족 방안에 대한 연구Ⅰ. 주제선정배경최근 시민 의식수준이 높아짐에 따라 대구시민과 대구를 찾는 관광객들의 대구에 대한 행정서비스 만족도에 대한 기대치가 높아져 가고 있

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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공공기관 종합분석,한국장학재단에 대한 신공공관리론적 분석(한국장학재단swot분석,한국장학재단개선방향)

을 답변을 며칠이 걸려 받았다. 신속한 행정서비스가 되지 않는, 비효율적 업무 예시 중 하나다.물론, 한국장학재단은 본사에 상담창구가 존재한다. 그러나 서울역에 센터가 하나 있 ... 가지 문제가 발생하게 되는 것이다.첫 번째 문제는, 고객민원 전달창구의 부재다. 전화상담의 업무는 네트워크 조직의 성향 즉, 비대면성 성격을 띠기 때문에 고객관리에 고충처리 창구 ... 의 민원은 단기 채용인이 퇴사한 직후에 제기될 때가 많고, 책임을 물을 담당자도 없거니와, 책임질 방법 또한 없다.세 번째 문제는 본사와 파견업체의 비대면 소통의 문제이다. 한국장학

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.12

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행정서비스의 문제점 및 현황

행정기관에서도 시장경제원리의 공공기관 도입을 통한 기업가적 정부 또는 지방자치단체를 표방하고 있으며 과거의 고권적 입장에서의 대민 서비스를 개선하여 민원인을 권리와 의무를 동시 ... 한 행정서비스의 제공, Time Saving을 위한 One-stop 민원처리에 대한 요구가 점점 확대되고 있다.특히 교통 및 정보통신의 발달은 티부가설에서와 같이 고객의 Needs ... 설계사나, 요식업협회 등 인 허가를 위해 중간단계를 거치는 경우 재정적 부담도 만만치 않아 많은 불만이 야기된다.5) 단순?반복민원에 대한 건성적 대응행정서비스의 경우 동일, 반복

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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민원감동 Callcenter 운영

의 고객 지향적 혁신을 급속하게 확산시켰다. 그런데 행정혁신은 지방 자치단체장의 재선유인으로부터 영향을 받아 행정서비스의 내용보다는 가시적이고 그 혜택이 유권자인 민원인 개인에게 귀속 ... 되는 서비스 전달 수단의 혁신에 치중된 결과 다음과 같은 문제가 발생되었다.첫째, 민원인에게 만족을 주지 못하는 행정에 있다. 정보화 사회의 발달로 인한 민원인들의 의식향상 및 ... 다양한 민원은 담당공무원들의 전문적 지식결여로 효과적인 대응이 부족하다.둘째, 기관별 업무인식 부족으로 민원발생의 증가를 들 수 있다. 행정구역의 모호함과 기관별 업무협조 부족

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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실버택배 사업 분석

원 2,475,120 원 3,219,514 원 3,550,165 원 4,294,234 원 단위 : 만원성공요인 1 올바른 Target 설정 대구광역시의 주요 행정 ․ 교육 ․ 의료 ... 배송 , 상품보관 등 입주민 욕구에 부응하는 다양한 부가서비스 제공 일반 택배 사업의 문제점 택배회사 ( 기사 ) 의 불친절한 배송 문제와 물품 오배송에 따른 민원 택배회사 차량

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.22

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S.E.S. 체계수립을 통한 업무처리 개선

적인 문제는 복합민원행정에서 특히 심각하다. 또한 복합민원 처리과정에서 발생하는 실과소간의 알력다툼과 업무담당자간의 책임 전가와어떠한 문제발생에 대한 책임 면하기 위한 불필요 ... 한 내부협의절차는 처리시간을 지연시키고 민원인들에게 불편함을 안겨주고 있다.첫째, 민원인 입장에서 볼 때 ① 준수해야 할 법규가 다수이며, ② 부수적인 사무에 대한 행정행위가 이루어지 ... 지 않음으로써 본래의 민원업무가 처리되지 못하는 경우가 발생하며, ③ 민원처리를 위하여 여러 기관을 접촉해야 하며, ④ 민원인이 관계 행정기관을 여러 번 방문해야 하며, 이로 인하

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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한국 전달체계 -사례관리-(1)

게 네 가지로 정리된다. 첫째, 읍면동에 주민생활지원담당을 설치하여 심층상담, 현장방문, 사후관리 기능 등 일선 창구의 역할을 강화하고, 이를 위해 일반행정, 민원업무, 그리고 사회 ... 는 복지예산의 양적인 확대보다는 서비스의 질적인 관리와 네트워크 체계를 갖출 필요성이 대두 되고 있다.현행 사회복지전달체계는 보건복지부에서 정책을 수립하고 행정자치부소속의 지방자치단체 ... 를 극복하지 못한 한계를 남기게 되었다.시범사업의 최종평가 결과, 시.군.구 단위의 ‘사회복지’ 전담 행정조직의 설계는 여러 가지 상승 효과를 나타냈지만, 보건복지사무소 설치 확대

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.03.05 | 수정일 2016.04.14

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보육과정 - 평가인증

못한 항목이 1개 이상 있는 경우행정처분 및위반사항,민원사항양호(1점)1년 이내 영유아보육법 관련 행정처분사항 및 식품위생법 관련 위반사항, 영유아보육 관련 민원사항이 발생하지 않 ... 은 경우* 어린이집, 대표자 및 어린이집 교직원 관련 민원미흡(0점)1년 이내 영유아보육법 관련 행정처분사항 및 식품위생법 관련 위반사항이 발생한 경우, 1년 이내 영유아보육 관련 ... 민원사항이 발생한 경우* 어린이집, 대표자 및 어린이집 교직원 관련 민원이 발생하여 시정조치가 이루어진 경우비상대피시설 설치양호(1점)비상시 각 층별로 양방향 대피가 가능한 대피

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.04

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행정사례연구3공통)자신이거주하는지역등록한지역대학중심에서발생하고있는갈등사례송전선건설0k

행정사례연구3공통)자신이거주하는지역등록한지역대학중심에서발생하고있는갈등사례송전선건설0k행정학과 행정사례연구3공통자신이 거주하는 지역(등록한 지역대학중심)에서 발생하고 있는 갈등사례 ... 이 민원의 현장이다. 전력수요는 매년 급증해 공급이 부족한 상황에서 전력설비가 제때 건설되지 않아 전력공급에 차질이 발생할 경우 이는 지역적 문제가 아닌 국가적 문제로 파급된다.2

방송통신대 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.09.18 | 수정일 2015.09.22

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영남대학교 행정실 교직원의 서비스 품질에 대한 조사

민원업무의 건수와 학생들의 만족도를 평가한다.2) 건수를 조사하기 위해 민원업무 대장을 작성한다.→유형성, 신뢰성 증가,- 대장 작성은 전산화 하여 행정실 내에 민원업무 대장 ... ◎영남대학교 행정실 교직원의 서비스 품질에 대한 조사그림 2 영남대학교 본부 기구표그림 3 영남대학교 대학 기구표◎ 조사대상 교직원 행정 서비스의 범위(이 부분은 제 생각 ... 대로 정한 겁니다.)우선 영남대학교의 대학행정은 위의 그림에서와 같이 본부내의 7개 부처에 따라 수많은 행정업무를 수행하고 있다. 본 보고서에서는 본부내의 부처를 제외하고 각 단과대학

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.08

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행정구역통합에 대한 반대론

Ⅰ. 서론 : 행정구역 통합에 대한 배경 및 통합론의 주요 주장행정구역이란 일정한 공공기관 또는 단체의 관할권이 미치는 지역으로 행정구역을 설정하는 문제에서는 행정의 효율 ... 성, 민주성, 정치적 요인이 복합적으로 작용한다. 반면 자치구역은 법적인격이 부여된 지방자치단체가 관할하는 지역적 범위로 자연적 공간, 역사?문화적 공간, 정치적 공간, 행정적 공간, 법 ... 적 공간, 산업경제 공간, 사회 심리적 공간 등 다양한 성격을 포함한다.(강용기,2008) 따라서 행정구역 구획은 행정의 능률성에 중점을 둔 개념으로 자치구역과는 다른 개념이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.29

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간호관리학 실습일지

관리자① 행정적 측면- 병원과 간호부의 정책이나 지시사항의 정확한 전달 능력, 시행결과 평가, 부서 직원 근무배정의 원칙성과 효율성 평가- 효율적인 간호업무 수행을 위한 계획, 실행 ... 및 분석 등이 제대로 이루어 지는지 평가- 부서원들의 평가가 공정히 이루어지는지를 평가- 부서내 간호업무 수행 중 발생되는 과오나 민원에 대한 평가② 관리적 측면- 부서내 모든 ... 평계1. OCS병원 전산화 시스템은 진료행정시스템과 진료정보제공시스템으로 크게 나눌 수 있으며 과거 행정지원 (청구) 중심에서 현재 진료지원 중심으로 변해가는 추세에 OCS

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.22 | 수정일 2015.11.08

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16 상반기 국민연금공단 NCS 합격자소서 (스펙, 교육사항 포함)-최종합격

복지공단 재활보상부 청년인턴 경영일반 일반 행정업무, 민원인 응대, 보험급여 지급 보조업무, 정보공개청구서 발급업무직무관련 기타활동ooooo해외봉사단 경영일반 자금 기획 및 회계 ... 에 대한 포괄적인 분석 A[법/행정] 관련 교육을 받은 경험이 있습니까? 아니요[사회복지] 관련 교육을 받은 경험이 있습니까? 아니요[인문/사회 등 기타 직무] 관련 교육을 받은 경험

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.03

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한국 전자정부의 평가

통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과정을 혁신함으로써, 정부업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민에 대하여 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식정보사회 ... 를 컴퓨터로만 처리 가능하고 그에 따른 행정서비스 역시 뛰어나 한국의 동사무소에는 사람이 없을 정도” 라는 다소 민망하지만 한국인이라면 자랑스러울 만한 기사내용이었다. 하지만, 나 ... 버스에 관한 불만사항이 생겨 경주시 홈페이지를 방문한 적이 있었다. 둘다 같은 날에, 농심사에서는 답변이 의무가 아닌 단순 건의실에, 그리고 경주시에는 민원에 대한 답변이 의무인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.07

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지역사회 경찰활동의 사례 분석 ; 지역사회 경찰활동의 특징과 활성화 방안

민원사항 조사, 기타 행정상 필요에 의한 조사 등을 말한다. 각종 조사는 외근활동의 필요성보다 경찰서의 각 전담경찰 기능 또는 법무부를 비롯한 타 부처에서 협조 요청사항으로 경찰 ... 예방활동이 아니다. 범죄의 원인이 되는 문제의 사회적 성질에 주목한다. 지역사회 경찰관은 즉흥적이고 순간적인 미봉책과 전시행정을 자제하고 장기적인 이익에 초점을 맞추어야 한다.2

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.08.30

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