"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 자기소개서 사업계획서양식 보훈병원 자소서 캠핑 계획서 레드불 우리나라 기업가

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객서비스만족론" 검색결과 4,741-4,760 / 85,273건

마케팅커뮤니케이션 ) 본인이 관심 있는 기업 혹은 브랜트의 마케팅 커뮤니케이션을 분석하시오. 최근 5년이내 마케팅 커뮤니케이션 1) 선정한 기업브랜드가 사용하는 마케팅

달성을 위한 시장 환경요소와 변화에 따라 행해지는 활동이다. 소비자 심리를 만족시키면서 소비 후 만족으로써 다시 소비를 하게 하는 활동으로써 시장에서 지속적으로 소비가 이루어질 수 ... 고객의 수요에 따라 고성능, 고품질 제품의 출시를 중요하게 생각하는 기업으로 신제품개발 전략을 활용하여 고가격, 고품질 제품 이미지를 통해 고객을 확보하는 기업이라고 할 수 있 ... 로 가장 중요한 결정요인으로 곱힌다. 결국 기업전체 마케팅 핵심으로써 어려운 환경 속 성공여부를 결정하는 요인이 된다는 것이다. 결국 마케팅 커뮤니케이션 믹스는 제품이나 서비스 및

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.21

다운로드 장바구니
경영정보시스템)빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다. 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라

도움이 될 수 있는지에 대해 알아보겠다.1) 고객 경험 분석고객 경험은 기업이 살아남는 데 필수적인 요소 중 하나다. 고객이 만족하면 기업의 성과는 높아지고, 만족하지 못하면 기업 ... 의 성과는 낮아질 가능성이 높다. 따라서 기업은 고객 경험에 대한 정보를 수집하고 분석하여 고객 요구사항을 파악하고 서비스를 개선해야 한다. 비정형 데이터 분석을 통해 기업은 고객 ... 의 텍스트, 이미지, 음성 등을 분석하여 고객이 제품이나 서비스에 대해 어떻게 느끼는지, 어떤 문제점이 있는지, 어떤 개선사항이 있는지 파악할 수 있다.예를 들어, 소셜 미디어

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.21

다운로드 장바구니
[품질경영] 현대차 조사

에게는 사후 비용을 감소시키고 고객만족을 일으킬 수 있는 필수 요소이다. 고객에게는 욕구를 만족시켜줄 수 있는 제품 또는 서비스가 반드시 갖춰야 하는 요소이다. 가빈은 품질은 성능 ... 다.(1) 품질은 고객의 요구사항에 일치: 고객이 자동차에 요구하는 ‘안전성’ 이라는 요구사항을 만족시키지 못하고 있다. 오히려 고객의 불만을 불러일으키며 현대차에 불신이 생기 ... 도록 하는 요인을 갖고 있다. 다시 말하면 현대차의 품질은 고객의 안전성이라는 요구사항을 만족시켜주지 못하고 있다.(2) 품질시스템은 예방시스템: 현대차가 소비자 또는 협력업체와 잘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

취향을 설계하는 곳, 츠타야 독후감

다. 츠타야의 성장세 경영 방침은 다른 글로벌 기업들과도 일치한다. 바로 '고객만족'입니다. 1982년 3월 레코드 대여점 로프트부터 현재의 츠타야까지 마스다 무네아키의 경영철학은 고객 ... 을 만족시키기 위한 노력과 고민이 바탕이 된다. 그것이 쓰타야가 30년 이상 생존하고 성장할 수 있었던 이유이다. 이 책을 통해 우리 팀원들이 자극을 받고 연출하는 계기로 삼 ... 한 공통 포인트 적립 서비스 'TPOINT'는 현재 일본 인구(6156만명)의 절반 수준으로 성장해 쓰타야 생명제안 서비스의 데이터가 됐다. 쓰타야 서점은 책과 음반, DVD를 빌려주

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

여행상품의 개념과 특성 및 형태, 여행상품 구성요소와 구성체계

의 개념은 여행상품 및 관광과 연관 있는 일체의 서비스라고 볼 수 있다.여행상품은 마케팅개념상 종래의 마케팅개념과는 달리 서비스와 같은 무형재도 하나의 상품이며, 고객의 욕구는 유형 ... 재뿐만 아니라 무형계인 서비스에 의해서도 만족될 수 있다는 점에서 WTO가 정의한 것처럼 여행목적지 ? 숙박 ? 교통수단 ? 보조 서비스와 관광매력을 결합시킨 것을 말한다.그리고 ... 의 출발부터 도착에 이르는 전과정에 걸쳐 소요되는 제반 시설과 서비스를 종합적으로 조합한 형태의 상품으로 보는 반면, 관광상품은 관광기업이 생산하는 일체의 재화 및 용역이며, 협의

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

애플코리아 5forces, 3c 기업외부환경 분석

스토어가 각각 강남역에 설립했다. 이에 따라 자연스레 고객들은 두 경쟁사를 비교 체험하게 됐고, 시설 인테리어와 고객 응대 서비스가 애플 스토어가 우수했다는 평가가 지배적이 ... (Company)애플 코리아는 한국에 소재한 애플의 자회사로, 주로 소프트웨어 및 디지털 서비스를 중심으로 한 도매업체로 활동하고 있다.단순한 판매를 넘어, 애플 스토어를 통해 고객 ... 들에게 만족도 조사와 피드백을 받는다. 이런 사항들을 통해 애플 스토어는 서비스 개선 향상과 판매를 촉진한다.애플 코리아는 통신사 제휴, 교육 기관 할인, 애플 인증 리셀러 등 다양

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 환경변화에 따른 전략, 하나의 전략 선정, 사례 전략의 필요성 조사

은 소비자의 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 했습니다. 예를 들어, 특정 사용자가 자주 주문하는 음식을 바탕으로 관련 메뉴를 추천하는 서비스는 소비자에게 더 나은 선택지를 제공 ... 은 이러한 방식으로 소비자 불만 사항을 신속하게 해결하고, 고객 만족도를 높이는 데 성공했습니다. 이는 소비자 충성도를 높이는 중요한 요인으로 작용합니다. 디지털 마케팅의 또 다른 ... 를 크게 늘리고, 제품 판매량도 눈에 띄게 증가시켰습니다. 이메일 마케팅 역시 디지털 마케팅의 중요한 부분을 차지합니다. 이메일을 통해 고객에게 직접적으로 다가갈 수 있으며, 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05

다운로드 장바구니
배달의 민족 마케팅

다. 배달의 민족 앱 카테고리 상단에 노출되는 광고인 오픈리스트 광고를 오픈서비스 광고로 전환을 하고, 또한 비용을 많이 지불한 소상공인의 업체가 최상단에 노출되는 것이 아니라 고객 ... 에서’ 라는 비전을 통해 만족, 편리함, 그리고 새로운 문화까지 판매하고 있는 배달 서비스이다.또한 배달의 민족의 슬로건인 ‘우리는 어떤 민족입니까? 배달의 민족’을 내세우 ... )(2) Targeting (타겟팅)(3) Positioning (포지셔닝)4. 배달의 민족 마케팅전략 사례(1) MZ세대 타겟 마케팅(2) 고객소통 마케팅(3) 브랜드 마케팅(4

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.06.30 | 수정일 2023.09.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 배경2) 정직, 믿음, 신뢰3) 재미4 ... ) 쉽고 간편, 편리Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객맞춤화 전략은 현재 많은 기업에서 경쟁 우위를 확보하기 위한 중요한 요소 중 하나로 인식되고 있다. 이러한 전략을 사용하고 있 ... 는 기업 중 성공한 사례를 분석하여, 해당 기업이 고객맞춤화 전략을 성공적으로 적용한 방법과 그 결과를 살펴볼 필요가 있다. 이를 통해 고객 중심의 전략을 구체적으로 이해하고, 이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

지금은 4차 산업의 시대로 진입하고 있으며 인공지능(AI)의 적용분야도 확대되고 있습니다. 사회복지업무 분야에도 인공지능 적용 확대가 예상되고 있습니다. 이러한 배경에서 현재 사회복지사 역할은 무엇이며, 향후 사회복지사의 역할은 어떻게 변화될 것이며, 특히 사회복지사는 어떤 역할을 중점적으로 강화해야 하는가를 논술해보시오.

형 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 인공지능을 통해 개인의 건강상태나 생활 패턴 등을 분석하고 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이는 데 ... 적으로 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 상담 시스템을 도입하여 고객의 의견을 신속하게 수렴하고 처리할 수 있습니다. 또한, 모바일 애플리케이션 등을 이용하여 서비스 이용 ... 중에서도 사회복지 분야에서도 인공지능의 적용이 예상되고 있습니다.1. 사회복지사의 현재 역할사회복지사는 개인, 가족, 지역사회 등 사회적 약자들에게 복지서비스를 제공하여 사회적인

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06 | 수정일 2023.05.18

다운로드 장바구니
CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시

어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것보다 10배나 많은 비용을 초래하기 때문에 항상 보다 높은 고객 만족도 및 보다 좋은 서비스를 제공해서 기존 고객을 붙잡아 두는 것이 기업입장 ... 에서는 이익이므로 고객관계를 좀더 효율적으로 관리, 유지할 필요가 있다.우선 고객특성 측면에서 가격할인보다는 서비스와 편의성을 추구할 만큼 경제적으로 여유가 있는 고객 계층이 증가 ... 하고 있으며, 이들은 자신이 원하는 서비스를 받기 위해서 기꺼이 추가로 비용을 부담하고 있다. 고객의 니즈도 예전보다 세분화되고 다양화되면서 개별적으로 특별하게 대우받기를 원하

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

한국 호텔 숙박산업의 발전과정

별 부서장의 직무호텔의 내부 조직은 크게 FOH 조직과BOH 조직으로 구분할 수 있으며, FOH는 “Front of House”의 줄임말로 직접 고객을 상대하고 호텔 서비스를 제공 ... 부서 등이 객실부에 함께 포함되어 있기도 하다.프론트 오피스는 객실 및 고객의 투숙과 관련되어 있는 모든 업무를 총괄하며, 프론트 데스크와 컨시어지, 게스트 서비스, 라운지 ... 하는 이후에는 컨시어지 부서가 개입하여 고객의 환대 및 수화물 이동을 돕는 한편으로 호텔 시설에 대해 안내하게 된다.이후 게스트 서비스 부서에서는 투숙한 고객이 요청하는 사안에 대해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

다운로드 장바구니
1주 2차시에서 사회복지행정과 일반행정의 차이점 및 사회복지행정의 필요성에 대해 학습했습니다.

해 봅시다.서론‘사회복지행정’이란 사회복지조직이 지역주민의 삶의 질 향상과 복지관련 정책의 목표 달성을 위하여 지역의 자원을 바탕으로 다양한 복지서비스를 시행하는 것을 말한다. 사회복지 ... 행정은 다양한 자원을 운용해 사회문제를 해결한다는 점에서 일반행정과 동일한 것으로 보이지만, 서비스 특성과 서비스 대상과의 관계 등에서 일반행정과 확연히 구분된다.사회복지행정 ... 로 사람들을 대상으로 하는 업무일반 행정기관 직원들은 주로 서류 처리 등의 업무를 수행하며, 업무 과정에서 고객과 대면하더라도 단시간 내에 대면 회의를 끝내는 경우가 많다. 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 사회복지서비스 전달체계의 연관성과 복잡성이 확대되면서,전달체계의 통합과 책임성,전문성,효율성,효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세이다. 본인의 의견을 기술하시오.

하는 데 매우 중요하다. 전문적인 서비스 제공은 고객들의 문제를 해결하기 위한 첫걸음이며, 이를 통해 서비스 제공자들은 고객들의 신뢰와 만족도를 높일 수 있다. 따라서 전문성을 높이 ... 서비스 제공에 있어 전문성, 효율성, 효과성은 매우 중요한 요소 중 하나이다. 전문성은 서비스 제공자들이 갖추어야 할 기본적인 역량으로서, 이는 고객들에게 적합한 서비스를 제공 ... 다. 효율성은 제한된 자원을 효율적으로 운영하고, 낭비를 최소화하여 더 많은 고객들에게 서비스를 제공할 수 있는 능력을 의미한다. 효과성은 서비스를 통해 고객들의 문제를 해결하고, 그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

클라우드 서비스를 제공하지는 않고 있지만, 전 세계 퍼블릭 클라우드 사업자들과 파트너십을 맺고 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있는 상황이다. 또한 델은 클라우드 파트너 생태계 구축 ... 도록 부가적인 특징과 추가상품 액세서리까지 다양한 선택사항을 넣은 것은 물론 그래픽 등 다양한 기술을 이용해 고객의 이해를 도왔다고 할 수있다. 그리고 온라인 서비스를 제품별, 내용별 및 ... /8로 줄일 수 있었다. 이것은 소비자들에게 저렴한 가격에 컴퓨터를 제공할 수 있는 한 기반이 되었으며 효과적인 성공전략이 되었다. 고객서비스 델 컴퓨터는 고객 각각의 요구에 맞추

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 왜 정보시스템을 도입하는지 기술수용모델 관점에서 기술하시오.

데이터를 체계적으로 관리하고, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있다. 2023년 고객 관계 관리 연구에 따르면, CRM 시스템을 도입한 기업은 고객 ... 졌으며, 혁신적인 프로젝트의 성공률이 25% 증가한 것으로 나타났다.마지막으로, 고객 만족도 향상은 정보시스템 도입의 중요한 이유 중 하나이다. CRM 시스템과 같은 정보시스템은 고객 ... 만족도가 평균 20% 이상 향상되었으며, 이는 고객 충성도와 재구매율의 증가로 이어졌다. 이는 정보시스템 도입이 고객과의 관계를 강화하고, 장기적인 고객 가치를 창출하는 데 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때

를 이행할 책임을 안는다. 고객이 제품을 구매하고 난 뒤 불만족을 느껴서 클레임을 건다면 기업은 응당 교환이나 수리 서비스를 제공해야 한다. 여기에 더해서 기업의 입장에서는 고객 ... 은 일반 소비자의 입장에서도 피부로 잘 느껴지는 부분이다. 기업들은 끊임없이 고객들을 만족시키기 위해서 노력을 기울여야 하며, 이와 동시에 수익을 안정적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 은 아니다. 고객들의 만족도를 높이고 고객들의 충성도를 유지하기 위해서는 제품을 판매하고 난 뒤에도 사후 관리를 하는 것이 필요하다. 이러한 부분에서 어떤 기업들은 기한이 없이 수리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

다운로드 장바구니
마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다. 서론

제한하고 있다. 또한 다양한 판매 채널과 고객 서비스로 구매자들의 만족도를 높이는 노력을 기울이고 있다.대체품 위협 (Threat of Substitutes)이 요소는 기업의 제품 ... 품질과 혁신적인 디자인을 제공하여 높은 고객 만족도를 유지하고 있다.약점 (Weaknesses)하지만 삼성전자 역시 약점을 가지고 있는데, 대규모 조직 구조로 인해 의사 결정 ... 의 행동과 가치관에 영향을 미친다. 다양한 세대와 문화, 라이프스타일 변화는 제품 및 서비스의 수요 패턴을 변화시킬 수 있다. 또한 환경 및 윤리적 요구사항은 기업의 사회적 책임

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

다운로드 장바구니
자신의 주위에 있는 사회복지기관의 프로그램을 하나 선택하여, 그 프로그램이 어떻게 홍보되고 있는지 마케팅 방법을 조사하여 제출한다.

조직의 마케팅기법을 도입하여 다변화하는 사회적 환경에 부응하여 경쟁력을 확보하는 활동이다. 다양한 환경 내에서 고객과의 교환관계를 만족시키기 위해 상품, 서비스, 아이디어에 대해 ... 복지영역에서 배우는 마케팅은 자금확보와 관련된 내용이 많다. 사회복지조직의 목적을 달성하기 위해 클라이언트 관리, 서비스의 개발 및 전달, 비용, 홍보, 자금 확보 등에 있어 영리 ... 생산하고 분배하고 촉진시키고 가격을 책정하는 과정을 의미한다. 마케팅은 고객, 교환, 과정, 과학이라는 기본개념을 가지고 있다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.18

다운로드 장바구니
[ 기업 운영 전략에 대한 경험과 정보처리 기술 ]

는 것이다. 다음으로 품질관리다. 제품이나 서비스의 품질을 유지하는 것은 고객의 만족도를 높이는 효과가 있다. 그래서 불량률을 최소화하는 방법을 통해 기업의 신뢰도를 높인다. 세 ... 을 수립한다. 주된 구성요소는 크게 다섯 가지가 있다. 먼저 생산관리다. 생산관리는 제품이나 서비스를 효율적으로 생산하기 위해 원가 절감, 생산성 향상, 품질 보증과 같은 노력을 하 ... 번째로는 공급망 관리다. 공급망 관리는 말 그대로 원자재를 조달, 생산, 유통, 판매하는 과정을 관리하는 것이다. 이것은 비용 절감과 서비스 수준 향상을 도모하는 데 있어 매우

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

다운로드 장바구니

이전10개 233 234 235 236 237238239 240 241 242 다음10개

파워링크

신청하기