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"서비스프로세스" 검색결과 441-460 / 34,544건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    의 욕구를 충족시키기 위해서 프로세스 통합을 통해 유연성을 확보해 더 빠르게 대응할 필요가 있다.3) 고객관계관리의 기능고객 관계의 효과적인 관리를 위해 영업 자동화, 고객서비스의 지원 ... 다양한 고객접점관리와 서비스 제공을 통해 이루어진다.가. 영업의 자동화개인의 감각과 경험에 의존하던 영업 프로세스를 고객의 최초 접촉부터 거래의 성사에 이르기까지 프로세스를 정비 ... 와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론우리는“충성고객”이라는 말을 들어보았을 것이다. 충성고객은 쉽게 표현하면 기업의 브랜드나 서비스의 팬으로 높은 지지도와 긍정적인 마음을 가지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29
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    전자적 자원관리 erp 특징과 효과에 대하여 자신의 의견을 반영하여 설명
    을, 유통업체는 물류관리 모듈을 우선적으로 도입할 수 있다.프로세스 표준화(Process Standardization):ERP는 기업의 비즈니스 프로세스를 표준화하여 업무의 효율 ... 성을 개선한다. 이를 통해 업무 프로세스를 단순화하고, 업무 수행 속도를 높일 수 있다.확장성(Scalability):ERP는 기업의 성장과 변화에 따라 시스템을 확장할 수 있 ... 는 유연성을 제공한다. 사용자의 증가나 새로운 비즈니스 프로세스 도입 시에도 쉽게 대응할 수 있다.2.2 ERP의 효과ERP 도입은 기업에 다양한 긍정적 효과를 가져온다.업무 효율
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.17
  • 의료의 질 관리 中 질 향상 활동방법(간호관리학A+ 발표자료)/6-시그마, Lean, PDCA, BSC
    시킬 수 있을까를 고민하던 중 통계 지식을 활용하자는 데서 착안됨 2 ) 6 – 시그마의 의미 - 조직의 제품 / 서비스 , 프로세스 , 업무활동 등 모든 분야에서 결함 , 실수 ... 적으로 설계 , 생산 , 서비스하기 위한 기업문화 ) ③ 품질경영을 위한 기업전략 : 모든 프로세스는 6- 시그마라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며 , 혁신적인 품질개선이 요구 ... , 병원에 대한 접근성 , 의료서비스의 가격 등 환자의 전반적인 평가를 의미 ③ 내부 비즈니스 프로세스 관점 : 고객의 가치를 창조하고 재무적 결과를 창출하는 기업 고유의 생산 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28
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    주어진 문제를 충분히 생각하고 이해한 후, 답안을 성실하게 작성하여 기한 내 제출해 주시기 바랍니다
    .그리고 서비스 기업이 어떻게 하면 서비스 프로세스에 고객의 참여를 증대시킬 수 있는 지 고객 참여 증대 방안을 설명해 보시오. (20점)3. 서비스의 7P는 마케팅의 4P ... 에 ‘People(인적관리)’, ‘Process(프로세스 관리)’, ‘Physical environment (물리적 서비스 환경관리)’가 더해진 것이다. (20점)1) 그렇다면 서비스 기업 ... 이 관리해야 하는 ‘물리적 환경’에는 어떤 요소들이 포함될 수 있는가?2) 서비스 기업에서 물리적 환경관리가 중요한 이유는 무엇인가?4. “서비스 프로세스(service process
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20
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    현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사
    들은 경영혁신을 필수적인 전략으로 채택하고 있다. 경영혁신은 단순히 제품이나 서비스 개선을 넘어 조직 구조, 업무 프로세스, 경영철학 등 기업의 전반적인 시스템을 혁신하는 과정 ... 새로운 생각이나 방법으로 기존 업무를 다시 계획하고 조직화하여 지휘하고 통제하는 것을 의미하며, 이는 제품, 서비스, 프로세스, 조직 구조 등 기업 경영의 모든 요소에 변화 ... 를 일으켜 경쟁력을 강화하는 활동을 포함한다.기술 혁신, 조직 문화의 변화, 경영 프로세스 개선 등과 같이 목표는 비용 절감, 고객 만족도 향상, 시장 점유율 증대와 같은 실질적 성과
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.10
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    서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오
    하다. 관리 기법은 서비스의 품질을 측정하고, 서비스 프로세스를 최적화하는 데 필수적이다. 이를 통해 고객의 요구에 신속히 대응하고, 불만 사항을 조기에 해결할 수 있다.서비스 조직 ... 에서는 주로 품질 관리(Quality Control)와 프로세스 관리(Process Management)가 핵심적으로 사용된다. 품질 관리는 고객이 서비스에서 기대하는 바를 충족 ... 시키기 위한 일련의 활동을 의미하며, 프로세스 관리는 서비스가 제공되는 과정 전반을 모니터링하고 조정하는 활동을 포함한다. 서비스 품질을 관리하기 위해서는 고객의 피드백을 분석하고, 그
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.26
  • 제주대학교 창업의 이해 1~15주차 퀴즈족보 (2024년 2학기 A+ 족보)
    하는 기준은 무엇일까?답 : 고객의 최소 기대수준[3주차] 창업과 벤처특정 지역에서 다른 회사의 제품 또는 서비스를 마케팅할 수 있는 라이선스를 무엇이라고 하는가?답 : 프랜차이즈 ... [6주차] 창업 프로세스와 기회탐색기업가로서의 성공은 몽상가가 아니라 행동하는 것에 기반합니다.익숙한 환경의 안락함을 떠나 잘 갈린 아이디어와 예리한 모험심으로 미지의 세계로 행진 ... 해야 하는가 고르시오[보기]- 구상 방법, 필요한 이유, 기능 및 디자인, 다른 이유, 유사한 제품/서비스와의 비교포함- 경쟁 우위와 단점에 초점을 맞추고 원하는 고객 기반에 대한
    시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15
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    투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오
    는 성과평가지표가 존재해야한다는 것은 상식적으로 생각해보아도 분명한 일이다.균형성과표에는 크게 네 가지 관점이 존재한다. 이는 각각 재무적인 관점과 내부프로세스 관점, 학습과 성장 ... 이 되는 고개고가 시장이 무엇인지를 정확하게 파악을 해야할 의무가 있다. 고객들의 관심사항은 시간이나 성능, 품질, 비용, 서비스 등 네 가지 범주로 구분을 하게 된다. 기업의 목표 ... 에서는 오랜 시간 동안 존속한다고 보기가 어렵다. 기업들은 고객들의 만족도를 높이기 위하여 내부 프로세스를 개선하고, 끊임없이 혁신을 창출해야할 의무가 있다.그 다음으로 내부비즈니스
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04
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    질관리 및 질 향상 활동방법 내용
    ? 프로세스서비스, 산출물의 설계 개선이나 재발 시? 반복적인 업무 프로세스를 분명히 하고자 할 때? 문제의 우선순위나 근본 원인을 확인하기 위한 자료수집 및 분석계획 시? 6-δ ... 는 불량품 감소, 생산성 향상, 이익 창출, 고객만족에 있다.? 6-시그마 활동? 통계척도: 모든 프로세스(제조?사무?서비스 등의 업무에서 활동을 수행하는 시스템)의 품질수준이 6 ... ?생산?서비스하기 위한 기업문화이다.? 품질경영을 위한 기업전략: 모든 프로세스는 6-시그마라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며 혁신적인 품질개선이 요구된다. 따라서 품질이 향상
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2024.11.07
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    기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나
    까지 학습한 내용을 토대로 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 프로세스와 가치창출2. 고객 가치 창출3. 기업은 어떠한 가치를 창출해야 하는가?Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론오늘날 기업 ... 는지 본고에서 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 프로세스와 가치창출비즈니스는 기업이 기업전략과 조직의 운영, 재무, 마케팅의 일치로 단일체의 능력으로 기업 성과를 추구하는 것인데 고전 ... 의 성과는 가치, 가격, 비용의 비중 순서로 판단된다.한편 프로세스의 변환과정이 가치창출로써 프로세스 관리가 가치창출의 관리가 된다. 경영학 측면의 가치는 가시적으로는 효용 및 편의
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03
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    컴활 2급 필기 2014~2018 자주 나오는 기출문제 유형 정리
    : [작업 끝내기] 작업, 프로세스프로세스에서 실행되는 서비스, CPU 사용정도와CPU사용 현황- [인터넷 옵션] - [프로그램]: HTML 편집 프로그램, 시스템에 설치
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07 | 수정일 2025.02.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    경상대과학기술정책학대학원어학능력검증, 경상대과학기술정책학대학원면접시험, 경상대과학기술정책학대학원기출면접,경상대과학기술정책학대학원입시문제, 경상대과학기술정책학대학원논술문제, 경상대과학기술정책학대학원학업계획서, 경상대과학기술정책학대학원자기소개서, 경상대과학기술정책학대학원지원동기, 경상대과학기술정책학대학원연구계획서, 경상대과학기술정책학대학원지원서
    어떤 생각이 있나요?5) 과학기술정책학이 제조업뿐만 아니라 서비스업에 어떻게 적용되는지 설명해보세요. 6) Lean 제조와 Six Sigma의 차이점은 무엇인가요?7) 경영학과 과학 ... 이 무엇이며, 어떻게 작동하는지 설명해보세요. 13) 작업 환경 안전성과 과학기술정책학분야 관련성은 어떤가요?14) 생산 프로세스 재설계가 왜 필요한가요?15) 물류 및 공급망 ... 세요. 18) 공정 흐름도(Flowchart) 및 프로세스 매핑(Process Mapping)이 어떻게 사용되나요?19) 인간공학(Human Factors Engineering)이 왜 중요한가요?
    시험자료 | 312페이지 | 14,900원 | 등록일 2025.01.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.
    관리는 어떤 가치를 형성하는 제품 및 서비스를 산출하는 시스템 또는 프로세스를 효율적으로 관리하는 활동이다. 셋째, 생산시스템 및 프로세스 관리의 주된 목적은 수요와 공급의 일치 ... 요구사항을 충족시키는 기업에게 중요한 기회를 제공한다. 즉, 이 시스템은 소비자가 도달할 때까지 기업이 제공하는 제품 및 서비스의 모든 프로세스를 지속적으로 개선하는 것을 그 목표 ... ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성과 견해Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론생산관리는 투입물을 완제품 및 서비스와 같은 더 가치있는 산출물로 변환하는데 요구되는?생산과정
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
  • 경영지원시스템 중간고사 정리본
    . 제품과 서비스비즈니스 프로세스:특정 업무가 어떻게 수행되어야 하는지를 정의한 논리적으로 연결된 활동들의 집합:일부 비즈니스 프로세스는 특정 기능 영역과 관련되어 있음:일부 ... 에 필요한 종합적이고 정확한 정보를 제공기업 연계 시스템전사적 연계 시스템전사적 애플리케이션:자원과 고객서비스의 효율적 관리를 위해 비즈니스 프로세스들을 상호 긴밀하게 조정하고 어떤 ... 지원:판매, 마케팅, 고객 서비스 부문의 고객과 관련된 모든 비즈니스 프로세스들을 조정목적-수익 극대화-고객 만족도 향상-고객 유지율 증대-가장 수익성 있는 고객들의 식별 및
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    위더스 생산관리 과제 - H기업이 생산효율성을 높이기 위해 선택해야 하는 생산유형
    ) (다품종소량생산)? 개별주문 생산 공정, 잡샵 프로세스라고 부른다.? 제품이나 서비스가 다양하지만 그 양이 적을때 사용하는 방식이다.? 단속성이 심하고 고객화가 높다는 특징이 있 ... 으며, 모든 제품에 같은 생산방식을 적용하는 것은 매우 비효율적이다.각 제품 (혹은 서비스)마다 각각에 적합한 생산방식을 적용한다면? 적정 품질 유지로 인한 소비자 만족이 가능해지고? 불 ... 의 다기능화로 유연성 확보까지 가능해진다.이를 통해 기업은 이윤 극대화와 기업 가치 향상을 기대할 수 있게 된다.Ⅱ. 본론ⅰ. 생산 프로세스의 종류1) 혼잡한 흐름(Job Shop
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07 | 수정일 2023.03.14
  • 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.
    하고 향상시키기 위해선 단순한 일상적인 운영과 관리만으로는 부족하다. 이를 위해 기업은 경영혁신을 추구해야 한다.경영혁신은 기업의 관리 체계, 프로세스, 제품 및 서비스, 비즈니스 모델 ... 을 강조한다.4) Michael Porter의 정의전략 경영 분야의 대표적인 학자인 Michael Porter는 경영혁신을 "기업이 경쟁우위를 확보하기 위해 제품, 서비스, 프로세스 등 ... 이 전통적인 관행과 범주를 벗어나 창의적인 아이디어와 접근법을 도입하여 조직의 구조와 프로세스, 제품 및 서비스를 혁신적으로 개선하고 발전시키는 과정"으로 정의한다. 이는 단순
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    (성적 A+) 무역학개론 글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.
    있는 공급망의 문어발성 복잡성에 신속하게 대응하여 피드백을 제공할 수 있는 기능을 제공한다. (2) 미국 기업 마이크로소프트사의 Azure 블록체인 서비스 미국 기업 마이크로소프트 ... 사의 Azure 블록체인 서비스는 기존 제공하던 클라우드 플랫폼인 Azure에서 제공되는 Blockchain service이다. 마이크로소프트는 이 서비스를 통해서 ... Blockchain network를 보다 수월하게 제작하고 컨트롤 할 수 있다. Smart Contract(스마트 계약)과 분산 장부를 활용하여 마이크로소프트사의 프로세스를 효율화, 극대
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템 - 기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오
    서비스 개발에 성공할 확률이 높습니다.(3) 경영 프로세스 개선정보시스템 이용하여 회사의 내부 및 외부 현황을 파악하고, 데이터를 분석해 경영 프로세스 개선이 가능하여지도록 했 ... 이 제품 및 서비스 전달 프로세스를 개선하여 생산성을 높일 수 있수도 있지만 실패는 사용자 불만뿐만 아니라 재정적 손실로 이어질 수 있다고 주장하였습니다. 즉, 성공적인 정보시스템 ... 한 변화가 있는지1) 경영자 관점(1) 제품 및 서비스 경쟁력 향상제품과 서비스의 경쟁력을 확보하기 위해서는 고객의 니즈를 정확히 파악해 이를 반영해야 합니다. 정보시스템은 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23 | 수정일 2023.10.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본
    생산운영관리 3장. 품질경영 : 프로세스를 통해 창출되는 제품, 서비스가 균일해야함 품질의 차이가 크면 좋은 프로세스가 아니며 목표로 하는 수준을 가진 서비스프로세스가 일률 ... Costs : 제품, 서비스의 불량에 대한 조사평가를 위한 비용 ex) 정기적 검사, 프로세스 통제, 품질 자료의 분석 ③ 내부 실패 비용 Inernal Failure Costs : 제품 ... 어주는 것 2. 선행관계나 주기시간 요건을 지키면서 5장 나올거 같은거 - 라인 프로세스 - 라인 프로세스 문제 풀기 6장. 린 시스템 : (간결한, 군더더기 없는) 제품이나 서비스
    시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11
  • [A+ 레포트] 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.
    , 소비자들이 품질을 중시하는 경향이 강해짐에 따라 기업은 제품과 서비스의 품질을 유지하고 개선하기 위한 체계적인 품질 관리 시스템을 도입하는 것이 필수적이다. 품질은 소비자 ... 으로, 전 세계적으로 인정받는 품질 관리 프레임워크이다. 이 시스템은 고객 중심의 접근 방식을 바탕으로 조직의 품질 목표를 달성하기 위해 필요한 관리 프로세스를 체계적으로 구성 ... 한다. ISO 9001의 도입을 통해 기업은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고, 고객의 요구와 기대를 충족할 수 있는 기반을 마련하게 된다. 품질경영시스템의 목적은 단순히
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12
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2025년 10월 23일 목요일
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