"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 마케팅전략수립 CRM 사업계획서양식 관광창업론 파리바게트SWOT 관계마케팅 사례 자기소개서 카카오 CRM 파리바게뜨마케팅

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"고객관계마케팅" 검색결과 441-460 / 57,490건

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간호관리학-기획 요약본

소비자의 입장에서는 지속 가능한 경영(ESR) 지표를 통하여 기업을 평가하며 투자를 결정 Ⅱ. 서비스마케팅 서비스개념 :고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청 ... . 차별화마케팅 : 군집화된 선호패턴 있는 세분시장에 접근,시장 전체 고객 c. 집중화마케팅 : 한 개, 혹은 소수의 세분시장만 표적시장으로 d. 일대일마케팅 : 개별 고객을 별도 ... 면서 가장고 보다 효과적인 판매 방법과 촉진 도구들을 활용해 소비자들을 끊임없이 설득하여야 한다고 생각했다 : 그러나 광고나 강매로 구매한 고객이 제품에 만족하지 못하면 나쁜 소문을 내

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31 | 수정일 2025.08.08

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푸드마케팅_브랜드, 브랜드 이미지, 브랜드 스토리텔링을 설명하시오. 농산물 또는 농산물 생산, 유통, 판매기업의 브랜드 2개를 선택하여 브랜드(이름), 브랜드의 의미를 조사하여 설명하시오. 본인을 농산물 판매자라고 가정하여, 판매할 농산물 종류, 브랜드(이름), 브랜드 아이덴티티를 개발하시오. 마케팅 믹스를 설명하시오. (3)

브랜드는 고객들과 더욱 강한 유대 관계를 형성할 수 있다.넷째, 적극적인 마케팅 전략의 일환이다. 따라서 브랜드 스토리텔링은 브랜드의 홍보 및 마케팅 전략의 일환으로 활용되어야 한다 ... , 이야기를 전달할 수 있고, 고객들은 브랜드와의 강한 유대 관계를 형성한다. 이를 통해서 브랜드는 고객들에게 더욱 인상 깊은 경험을 제공하고, 브랜드의 인지도, 인식도를 높일 수 있 ... 은 브랜드와 고객들 간의 강한 유대 관계를 형성하는 것에 큰 역할을 하고, 브랜드의 인지도와 인식도를 높이는 것에 큰 도움을 준다.또한, 브랜드 스토리텔링은 고객들의 브랜드에 대한

방송통신대 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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계명대학교 마케팅원론 족보

꼭 아셔야 함마케팅의 진화과정 ~~ 생산중심, 제품, 판매중심이냐가장 중요한 4p, 4c 의 개념. 마케팅믹스에 대해 잘 알아야함차별화 지향성 시장지향성 관계지향성 1대1마케팅 ... 개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수!기본적인 마케팅의 개념과 정의, 목표 꼭 알기.1. 마케팅의 개념마케팅은 고객, 동업자, 사회를 위해 제공물 ... 을 창출, 의사소통, 전달, 교환하는 활동, 제도, 과정이다.2. 마케팅의 정의단순히 물건을 판매하는 것이 아니라, 수익성이 있는 고객을 찾아내어 그들이원하는 편익과 가치를 제공하는 과

시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

관계관리의 정의고객관계관리(CRM) 마케팅 전략은 현재 보유하고 있는 고객과 신규고객이 될 수 있는 가능성이 높은 고객에 대한 자료를 수집·분석하여 상업적인 요구에 맞는 마케팅 ... 관계를 유지하고 강화해 가면서, 지속적으로 고객의 이익을 증대하고자 하는 것이다. 다시 말하면 새로운 고객과의 거래를 시작한 후, 양질의 제품과 서비스를 제공하는 다양한 마케팅 ... 와 연계한 CRM 마케팅을 진행하고 있다. 이러한 사례들은 고객 데이터를 기반으로 한 정교한 관계 관리가 기업의 매출 증대와 브랜드 충성도 향상에 기여함을 보여준다. 따라서 CRM은 단순한 마케팅 도구를 넘어 고객 중심 경영의 핵심 전략으로 자리 잡고 있다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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사회적마케팅개념. 창조적자본주의. 더좋은쥐덫. 4C의 요소

이 마케팅관리이며, 4P가 기업의 관점에서 활용되다 보니 현대사회의 고객가치중심에 맞춰 고객의 관점으로 재정의를 한 것이 4C이다. 4C는 고객Customer(4P/제품), 비용 ... 들에게 접근성과 좋은 환경의 판매처를 제공함에 있어 고객의 구매활동에 편의를 제공해야 하는 것으로 편의성(Convenience)이라 볼 수 있다. 고객중심 편의성 마케팅이 주 ... 서비스뿐만 아니라 주문 앱을 개발해 주문과 결제, 고객참여 보상까지 하나로 묶은 서비스를 제공하고 음식점 등도 배달 서비스와 연계한 모바일 마케팅을 펼치는 것은 고객 중심적 편의

방송통신대 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.01.21

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고 있다. 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.

할 수 있는 협력관계를 수립하는 것이라고 했다. Berry는 복합 서비스 조직에 있어서 고객관계를 유인하고 유지하며, 강화하는 것이라고 정의했다. 관계마케팅은 기업의 지속적 성장 ... 과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위해서는 단순한 거래 중심의 전통적 마케팅보다는 고객과의 지속적이고 상호적인 관계 구축이 필요하다. 이에 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고 있 ... 적 마케팅의 차이① 관계마케팅관계마케팅은 장기적이고 지속적인 관계를 강조하여 고객과의 지속적인 상호작용을 통해 고객 만족도를 높이고 장기적인 가치를 창출하는 것이 목표이다. 접근 방식

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.02

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[호텔관광마케팅] 시험준비

을 대상으로 하는 관광마케팅이 있다. 이는 단순한 관광상품의 판매촉진이 아니라 현재 ,잠재적 고객의 욕구를 파악하여 관광기업과의 교환을 통한 윈윈(WIN-WIN)관계를 형성하는 것 ... 마케팅이라고 한다. 오늘날 마케팅은 기업경영의 철학이라고 말 할 수 있을 정도로 대단한 power를 가지고 있다. AMA에서는 마케팅을 ‘고객과 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환 ... 이 일어 날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이라고 정의 내렸다. 과거 초기 마케팅은 고객의 기호를 크

시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.29 | 수정일 2021.12.23

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원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

가? -중복-1) 업무 매뉴얼2) 작업 설명서3) 업무 규정4) 복무 규칙5) 취업 규칙1. 마케팅의 시작은 무엇부터 해야 하는가? [마케팅의 출발은 ‘고객’]1) 회사 X2 ... 는다.9. 고객관계의 방식들 중 틀린 것은? -중복-답?(1) 개별지원 O(2) 헌신적 지원 O 개별지원=헌신적(3) 셀프 서비스 O(4) 커뮤니티 O(5) 창의적 지원12 ... 다.(2) 4P는 공급차인 기업 관점의 마케팅 전략이다.(3) 4C는 수요자인 항간관리자 관점에서의 마케팅 전략이다.(4) 4C는 고객중심오로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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실패한 마케팅 사례

를 구매하는 고객들은 ‘리바이스=청바지’라는 인식만 있을 뿐 리바이스니깐 자켓이나 스키복도 좋다고 생각을 할리 없다마케팅을 실패로 부른 요인은 브랜드에 대한 자부심이였다.소비자는 통치자 ... 을 돌리는 것이 아니라, 고객을 위한 고객에게 필요한 것을 찾아서 그것을 충족시켜 주는 기업이 성공하는 기업이다.실패한 마케팅 사례 3 - 맥도날드프렌차이즈 기업 중 가장 유명 ... 실패한 마케팅 사례 1 - 추억의 싸이월드① 폐쇄형 SNS소셜미디어의 본질은 공유와 소통이다.나를 자신있게 드러내고 소통을 하라고 만든 것이지 일기장형식이 아니다.소수의 사람

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.11

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방통대,글로벌스타트업마케팅,교재5,6,7,8장 요약, 본인생각 서술(서비스마케팅,문화마케팅,온라인마케팅,감성마케팅)

에 긍정적인 반응, 브랜드 로열티를 확보할 수 있다.창업기업은 현재 트렌드에 맞춰 SNS를 활용한 마케팅을 통해 고객과의 상호관계커뮤니케이션으로 새로운 시장을 개척해 나가야 ... 와 소비자 사이 협력 능력이 필요하다.고객의 의사결정에 영향을 통제할 수 있는 4P(Product 제품, Price 가격, Place 장소, Promotion 홍보) 마케팅 믹스 ... 를 의 구성요소를 제안했다. 이에 마케터는 고객과 서비스의 특성에 따라 서비스의 과정을 표준화, 개별화할 중요성이 커졌다. 7P 믹스는 마케팅 관리자가 인적자원, 운영, IT, 품질

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

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병원경영학 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.

기 때문에 고객을 마케팅활동의 중심에 놓고 활동하는 경향이 있다. 그래서 마케팅의 목표는 고객을 위한 가치를 창출함에 있어서 강력한 고객관계를 구축하는 것이 마케팅의 목표라고 할 ... 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오. 대상학과 보건환경 교과목명 병원경영학 대상학년 ３ 1.서론 마케팅은 고객지향적 마케팅을 추구하고 있 ... 수 있는 것이다. 그리고 여기서 말하는 고객가치를 창출한다는 것은 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 제품과 서비스를 제공한다는 것을 의미한다. 게다가 고객관계를 구축한다는 것

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.03

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통합마케팅커뮤니케이션2공통 통합마케팅 커뮤니케이션 IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

요소에는 광고, 홍보, 판촉활동, 공개관계, 디지털 마케팅 등이 포함된다. 이러한 모든 요소를 조화롭게 조합하여 고객에게 일관된 메시지를 제공하고 마케팅 목표를 달성하는데 기여 ... , 다양한 마케팅 요소와 통합하여 브랜드 또는 제품의 일관된 메시지를 강화하는 데 도움이 될 수 있다. (5) 개인판매 (Personal Selling) 개인판매는 고객과 직접 ... 을 듣는 등 고객과 상호작용한다. 판매원은 고객을 설득하고 제품 또는 서비스의 가치를 설명하며 구매 결정에 영향을 미친다. 개인판매은 장기적인 관계를 구축하고 고객의 충성도를 유지

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2024.10.22

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생활속의 마케팅 중간족보2020

의 니즈를 충족시킴으로써 고객과 수익성있는 관계를 맺는것이다.4. 고객의 니즈 : 모든 마케팅은 고객의 니즈에서 출발한다.* 니즈란? 인간에게 무엇인가 필요한것이 결핍된 상태,사람 ... 가능하도록 세밀하게 다시 조직내 각 기능단위에서 재수립해야하며,조직구성원들이 수행하는 실천적 과정을 필요로 한다.마케팅활동수입 4P활용하여 고객가치실현, 장기적관계구축으로 장기 ... 되지 않은 소비자들의 욕구를 정확하게 집어낸 고객 인사이트 마케팅의 결실로 텐밀리언셀러 등극은 시간문제라고 자신했다.2. 마케팅전략의 실행자신에 적합한 세분시장을 확인하고 차별화 가능

시험자료 | 87페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.31

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생활속의 마케팅 중간

의 니즈를 충족시킴으로써 고객과 수익성있는 관계를 맺는것이다.4. 고객의 니즈 : 모든 마케팅은 고객의 니즈에서 출발한다.* 니즈란? 인간에게 무엇인가 필요한것이 결핍된 상태,사람 ... 가능하도록 세밀하게 다시 조직내 각 기능단위에서 재수립해야하며,조직구성원들이 수행하는 실천적 과정을 필요로 한다.마케팅활동수입 4P활용하여 고객가치실현, 장기적관계구축으로 장기 ... 되지 않은 소비자들의 욕구를 정확하게 집어낸 고객 인사이트 마케팅의 결실로 텐밀리언셀러 등극은 시간문제라고 자신했다.2. 마케팅전략의 실행자신에 적합한 세분시장을 확인하고 차별화 가능

시험자료 | 87페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.31

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한국방송통신대학교 - 기말과제물 / 홍보론

1. PR의 한 부분으로써 퍼블리시티의 교과서적인 정의는 “기업의 단기, 장기 목표 달성을 위해 기업이 타겟으로 하는 고객(청중)이 접하는 대중 매체를 통해 기업의 활동이나 상품 ... 에 고객으로 하여금 비용을 써서 기업 자체나 상품을 홍보하는 광고보다 좀 더 신뢰감을 느끼게 한다.퍼블리시티의 기능 중 하나는 일방적인 커뮤니케이션 기능을 수행한다는 것이다. 고객 ... 는 퍼블리시티의 시기나 내용을 기업이 통제하기 어렵다는 것인데, 이런 점이 리스크로 작용하지만 반대로 고객으로 하여금 기업의 통제를 받는 광고와 같은 메시지에 비하여 비용이 발생하지 않

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.15

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2024 방통대 4학년1학기 영화산업과 마케팅 중간과제물(2문항) 1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.

Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오.2. [15점] 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.Ⅰ. 서론마케팅 환경 ... 영화는 최초 만들 때 부터 누가, 무엇을, 어떻게, 누구를 타겟으로, 언제 만들고 개봉할지 기획해야 합니다.지금부터 영화와 산업과 마케팅의 중간 과제물을 통해 영화와 MPR의 관계 ... 이 필요한데, 바로 여기에서 '마케팅 공공관계(Marketing Public Relations, 이하 MPR)'가 등장합니다.1) MPR의 정의MPR은 기업이나 브랜드가 자신의 이미지

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.07

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경영사례분석및개발 요약

전략ST, WT: 불황기 전략4.7 소비자 구매의사결정과정: 최근에는 브랜드가 정보탐색 과정에서 영향을 줌4.8 마케팅 전략의 수립 과정4.9 STP란 무엇인가?: STP는 고객 ... 의 세분화: 고객을 기준으로 하며, 일반적으로 마케팅에서 세분화라 하면 고객 세분화를 말한다.소비자 시장의 세분화: 인구통계적 세분화(측정 용이), 지리/지역적 세분화(측정 용이 ... 를 무시하고 단일한 마케팅 믹스를 통해 시장 공략에 나서는 것. Ex. 보편성이 높은 밀가루나 농수산물타게팅 모델2 – 차별화 마케팅: 시장을 세분화하고 고객의 다양한 욕구에 대응

시험자료 | 56페이지 | 9,000원 | 등록일 2021.10.05 | 수정일 2023.05.24

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관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

한 제품과 서비스를 개발해야 한다. 기업의 제품과 서비스뿐만 아니라 공익적인 부분을 추가하여 고객과 유대관계를 지속해야 한다. 이에 본론에서는 관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻 ... 는 이익과 자신의 경험을 기술해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 관계 마케팅1) 개념관계마케팅은 기업이 고객에게 친숙한 존재가 되어서 기업이 한 시민으로 고객의 사회적 가치를 만족 ... 시켜 고객과 지속적인 관계를 형성하는 방법이다. 근래 마케팅 목적이 새로운 거래 중심에서 고객의 삶을 창조하는 관계 중심으로 이동하고자 하는 경향이 존재한다. 새로운 고객을 창출하는 비용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17

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고객관계관리에 대한 이해

마케팅관리론[주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신 ... 기업이 고객과의 "관계"를 좋은 것으로 관리해 나가며 고객의 특징이나 특성에 맞게 맞춤형으로 마케팅을 진행해 나가면서 고객 경험을 수준 높게 관리하는 제반 경영 행위를 지칭 ... 에서 현재 시장을 파악하고 고객 맞춤형 마케팅을 제공하는 행위이다.2. 고객관계관리의 구성요소1) 프로세스이처럼 고객관계관리의 특성에 근거할 때, 고객관계관리는 그 목적을 기준으로 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

성32. 국내 기업의 CRM 활용 사례33. CRM의 효과와 과제5Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌5I. 서론현대의 마케팅 환경은 급변하고 있으며, 기업들은 치열한 경쟁 속에서 고객과의 관계 ... 될 수 있다.CRM의 핵심은 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 데 있으며, 이를 위해 기업은 고객의 다양한 접점에서 얻은 데이터를 통합하고 분석하여, 각 고객에게 적합한 마케팅 ... 할 수 있다. 이는 기업의 장기적인 수익 창출에 중요한 역할을 하며, 고객과의 관계를 지속적으로 유지할 수 있도록 돕는다.또한, CRM은 마케팅 효율성을 높이는 데 기여한다. 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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