"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 자기소개서 사업계획서양식 보훈병원 자소서 캠핑 계획서 레드불 우리나라 기업가

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객서비스만족론" 검색결과 4,221-4,240 / 85,250건

판매자 표지

왜 유독 그 가게만 잘될까[현성운] A+ 자료[작가의 의도 분석, Summary, 느낀점, 자아성찰 및 교훈, 시사점, 적용 계획<실천사항 - 나에게 어떻게 적용할 것인가>, 주관적인 생각 및 평가, 생각에 대한 이유<Why?>, 결론<긍정평가 or 아쉬운점>, 인상깊었던 문장 등)

에 이 책을 저술하였다. 작가는 1장 ‘가게의 제1고객은 직원이다.’에서는 우리 가게를 찾아오는 손님들에게 최대의 만족을 드리기 위해 사장이 발휘해야 할 리더십을 소개 ... 함께하며 가게의 성장을 도울 수 있는지 그 방법을 알게 될 것이다. 2장 ‘장사의 성패는 재방문율에 달렸다.’에서는 다시 찾고 싶은 가게를 만드는 서비스 디자인 법칙을 소개 ... ’에서는 매출을 높이고 신뢰를 구축하는 장사 매뉴얼을 소개한다. 사장도 만족하고 손님도 만족하는 메뉴 구성법 등을 활용하면, 우리 가게의 불필요한 비용과 인력 낭비를 줄일 수 있다. 또한

리포트 | 3페이지 | 1,000원 (70%↓) 300원 | 등록일 2023.10.18 | 수정일 2023.11.06

다운로드 장바구니
ZARA 마케팅

하는 것이다. 이렇게 고객 입장에서의 마케팅 전략 수립은 고객의 만족도를 극대화하고 브랜드의 이미지도 상승시키는 효과를 가져 오고 있다.4. ZARA 마케팅전략 사례연구(1) 마케팅 ... 었다. 하지만 그 당시 이를 적극적으로 활용하여 고객에게 종합적인 서비스를 제공하는 브랜드가 없었던 상황에서 자라가 본 전략과 관련된 마일리지 조회 서비스 및 리폼하우스 정보조회 서비스 ... 하고 소비자가 만족하고 지속적으로 소비할 수 있도록 만든 경영방식이 ZARA를 성장시킨 중심적인 요인이라고 생각한다.ZARA는 세대를 불문하고 트렌드에 민감한 사람들의 지지를 받고 그

리포트 | 6페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.08.25

다운로드 장바구니
[해커스 학점은행제] 경영정보시스템 과제 - 마이클포터, 5세력 모형

. 마이클 포터의 5세력 모형(5 Force Model)마이클 포터의 5세력 모형에서 주요 고려 세력은 ① 전통적 경쟁자, ② 새로운 진입자, ③ 대체제품과 서비스, ④ 고객, ⑤ 공급 ... 화시키거나, 강력한 유통채널을 확보하는 등의 진입장벽을 높이는 방법을 사용한다(홍카나, 2020).3) 대체제품과 서비스특정 제품의 가격이 높아지거나 품질이 하락되면 고객은 대체품 ... 어버릴 수도 있다(홍카나, 2020).4) 고객마이클 포터의 5 Force Model 중 고객 측면에서는, 고객이 경쟁사의 제품이나 서비스로 쉽게 바꾸려고 하는지와 고객에게 가격

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2024.05.13

다운로드 장바구니
태권도 승단심사) 태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안

소비자로부터 시작되어야 한다고 역설하였다. 즉, 도장 운영자들은 서비스를 제공하는 자신의 관점이 아니라 수련생(고객)의 관점에서 출발하여 무엇을 원하는지 파악하고 그에 맞춰 전략 ... )은 그 중 하나로, 전체 시장을 세분화하고 그중 자사 도장에 적합한 목표 고객군을 선정한 뒤 해당 고객의 니즈에 맞게 서비스를 포지셔닝하는 과정이다.예를 들어 태권도장의 잠재 고객 ... 는 노력도 중요하다. 이러한 프로그램들은 학부모의 신뢰와 만족을 높여 결과적으로 오랜 기간 수련을 지속하도록 만드는 효과가 있다.맞춤형 프로그램 개발도 고객 중심 경영의 일환이

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

적인 캠페인을 전개하는 것이 목적이다. 또한 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족도를 제공하여 고객 이탈을 방지하고 LTV를 높여 수익성을 높인다는 취지다. 그리고 저마진·고마진 ... 기 때문이다. 여러 프로세스 끝에 만들어진 새로운 제품과 서비스는 한순간에 진부해질 수 있다. 따라서 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하기 위해서는 고객 스스로도 인지하지 못하 ... 한다. 따라서 대상 고객을 위한 마케팅 전략을 신속하게 수립, 실행, 평가하고, 영업팀 간에 지속적으로 정보를 공유할 수 있는 시스템을 구축할 필요가 있다. 또한, 고객 서비스 프로세스

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

국제경영학 한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오. (업종, 규모, 국적 등 자유 선택)

는 커피를 팔지만, 결국은 커피를 파는 직원의 서비스가 고객을 만족시킴을 인지하고, 한 명의 바리스타 직원으로 만들기 위해 최소 한 달 이상의 교육을 시키고, 또 모든 직원들이 멀티 ... 을 흘려 잡아먹는 인어 세이렌(siren)이다. CEO 하워드 슐츠는 이 이름이 "친근하면서도 신비로운 느낌을 풍겼다"며 "이는 우리의 서비스 본질뿐 아니라 고객에게 제공하려는 약속 ... 플레이어가 되어 고객이 원하면 언제든지 서비스를 제공한다. 최고의 맛과 서비스를 제공하기 위해 모든 직원을 정규직으로 채용하고, 동종업계에 비해 높은 임금을 제공하고 있다. 또한

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18 | 수정일 2025.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

을 통하여 서비스에 높은 고객만족도를 갖게 될 것이며 고객 제품에 대한 올바른 피드백을 얻을 수 있다. ... 중심의 커뮤니케이션을 해야 할 것이다. 이렇게 고객지향적인 서비스 정신을 고취하고, 고객을 상시 최우선으로 생각하는 자세로 효과적인 커뮤니케이션을 준비하는 것이 바로 텔레마케팅 ... )이 다른 마케팅에 비하여 효율적이지 않고 중요도가 떨어지는 것처럼 인식하는 경향이 있다. 그러나 텔레마케팅은 고객에게 제품의 안내와 홍보 그리고 판매하는 소통방식 중에 가장 직접

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2022.10.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

금융상품 마케팅에 있어 고객 추천관리가 점점 더 중요해지는 이유는 무엇인가요

로보 어드바이저(AI Robo - Advisor, 인공지능에 기반한 금융상품 추천 서비스”와 같은 인공지능이 그 특성을 제대로 분석한 후 고객의 일상 생활로부터 추출한 특징, 성향 ... , 기호 등에 맞추어 제시할 수 있다면 금융 상품에 대한 신뢰도와 만족도를 모두 제고할 수 있을 것이다2. 남성 고객에 대한 마케팅 전략1) “세대”에 기준한 금융상품 마케팅의 중요 ... marketing)” 전략을 수립한다면 고객의 만족도를 제고할 가능성이 훨씬 높을 것으로 여겨진다.2) 2030 밀레니얼 남성 고객에 대한 금융 마케팅 전략2030 밀레니얼 세대는 이미

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

다운로드 장바구니
메디컬 뷰티 실무 ) 고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요. - 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에 관

. 출처 및 참고문헌1. 서론고객접점(MOT)이란 고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 일로 비롯되는 것으로 조직의 서비스 품질에 관해 어떤 인상을 얻을 수 있는 접점이나 사건으로 정의 ... 1) 메디컬 뷰티 기관 고객의 접점 순간본 과제에서 다루고 있는 의료현장에서의 고객접점(MOT)란 고객이 의료 서비스에서 접촉하는 접점을 의미하는 것으로, 의료 서비스를 제공 ... 하는 주체와 서비스의 품질에 대하여 어떠한 인상을 받는 순간을 말한다고 볼 수 있겠다.메디컬 뷰티 기관에서 MOT는 고객(또는 환자)의 방문 이전에 이루어지는 전화 또는 인터넷 서비스

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.09.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

에스티로더 마케팅

습니다.에스티로더 오프라인 마케팅 탁월한 고객 경험 제공 에스티로더는 매장 내 고객 서비스에 중점을 두며, 전문적인 피부 상담과 제품 시연을 통해 고객의 만족도를 높이고 있 ... 개선 맞춤형 AI 추천 시스템, 편리한 배송 서비스 3 다양성 및 포용성 확대 다양한 피부톤과 연령대의 모델 기용 에스티로더는 지속가능성, 고객경험, 다양성을 강화하여 미래 지향 ... 에스티로더 마케팅 에스티로더는 1946년 설립된 세계적인 화장품 기업입니다. 전 세계적으로 다양한 브랜드를 운영하며, 혁신적인 제품과 차별화된 마케팅 전략을 통해 고객들의 사랑

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

다운로드 장바구니
[인적자원관리] 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.

서비스의 만족도와 같은 정보를 수집할 수 있다. 이는 훈련이나 보상과 같은 인적자원관리에 변화를 주어 고객서비스를 개선할 방법을 결정하는 데에 도움을 준다.② 관리자관리자는 회사 ... 생산성을 향상시킴과 동시에 고객의 콜서비스 질에 대한 점검 및 규칙 준수 여부를 확인하는 데에 있다. 더욱이 전자모니터링이 직원들의 콜서비스 업무수행 능력을 높이고, 이들의 성과급 ... 시간 초과 여부 등과 같은 업무실적의 기록과 서비스 업무에서 비롯되는 감정노동에 부담감을 느끼며 자신과 고객 간의 모든 대화가 녹취 모니터링이 되고 있다는 사실에 대해 강한 불만

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

가치사슬의 개념에 대해 설명하고 기업의 경쟁력을 강화시키기 위한 방안을 설명하시오

의 품질과 가격 경쟁력을 높일 수 있으며, 고객 만족도를 높이고 이로 인한 매출 증대도 가능하다. 이를 위해 기업은 가치사슬의 각 단계에서 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있는 방안 ... 우위를 유지하고 있었다. 또한, 고객 요구 사항에 맞춰 제품과 서비스를 개선하고, 공급망을 최적화하여 효율성을 높이는 등 다양한 방법으로 가치사슬을 활용하여 경쟁력을 강화할 수 ... 어내는 개념이다. 이는 제품이나 서비스를 개발하고 생산하는 과정에서 발생하는 모든 활동들을 포함하며, 이를 통해 기업은 경쟁력을 확보할 수 있다. 가치사슬을 통해 기업은 제품

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

[내용 충실도,정확도 A+] 간호관리학 리더십, 의료혁신 사례 (서론,본론,결론)

산업의 혁명으로 변화하는 사회에 따라 보건의료기관의 변화도 새로운 기술을 도입하고, 다양한 고객 만족서비스, 인적자원 관리를 위한 리더십 전략과 간호기술을 개발한다. 이러한 변화 ... 을 중심으로 고객만족을 위한 전담부서인 CS부서가 등장하면서 다양한 고객만족 활동을 전개하고 교육을 통하여 고객만족수준을 일반 서비스기업 이상의 수준으로 향상시켰다.최근의 고객만족 ... 활동은 고객의 의견을 반영하기 위한 다양한 활동(고객의 소리, 고객만족 설문조사, 영향집단 초청 인터뷰)들 뿐만 아니라 혁신조직을 중심으로 고객의 의견을 반영하여 이를 개선

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.31

다운로드 장바구니
경영학개론-커피시장의 마케팅 전략 기술

(marketing)의 개념마케팅이란 조직의 목표와 소비자의 만족을 달성하는 것이다. 즉, 조직체의 기능으로 고객가치를 창조하고 고객과 의사소통하며, 조직체의 이해관계자들에게 이익이 되는 방법 ... 으로 고객 관계를 관리하는 일련의 과정이다. 여기에는 아이디어, 재화, 서비스 등의 개발과 더불어 가격책정, 촉진, 유통 행위 등을 수행하고 계획하는 교환 창출 과정 등이 포함 ... 믹스(4P)라고 한다.마케팅믹스는 고객과의 의사소통, 고객 만족을 위해 기업이 관리하는 주요 요소로 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.06 | 수정일 2022.04.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

현대, 기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오

적으로 지역별 특징을 반영한 차종을 내놓았다. 판매 서비스 역시 대대적으로 개선해 고객 만족도를 높였고, 품질 보증 확대 같은 정책을 도입해 소비자의 신뢰를 얻었다.그 과정에서 해외 ... SUV와 픽업트럭 시장이 큰 비중을 차지하기 때문에, 그에 맞춰 신차 개발과 현지 공장 설립을 추진했다. 고객 서비스 역시 미국 소비자들이 중시하는 부분을 반영해, 고객 만족 ... 권에 올랐다는 사실은 생산과 판매, 서비스 전반에서 상당한 경쟁력을 갖추었다고 볼 수 있다. 이러한 성장 속도가 일시적인 현상이 아님을 보여주기 위해서는 핵심 동력이 무엇인지, 장기

방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.26

다운로드 장바구니
데이블 사례 분석

하고, 개인화 추천서비스를 통해 상품을 알아서 추천해주기 때문에 매출 증대을 기대할 수 있으며, 고객 만족도가 증가하였다. 중소형 소핑몰뿐만 아니라 레코벨 서비스를 개시하여 한국 대기업 ... 에서 필요한 개인화 뉴스 추천 서비스는 트래픽 문제의 해결 독자들의 뉴스 추천 만족도에 대한 솔루션을 제공하고 있다. 여기서 대형언론사들에게 필요한 기술적인 요소들은 한계점이 거의 없 ... 등 다양한 사업을 시장에 진출하려면 초기 투자비용이 드는 대기업보다는 중소기업에게 보급형으로 서비스를 제공하는 것이 좋다고 생각한다. ㈜데이블의 주요 고객을 확보하기 위해서는 중소

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.14 | 수정일 2021.05.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

디지털마케팅의 영향과 변화에 대해 소주제를 정하고 A4 3장 이상의 내용을 작성

의 영향과 변화에 대해 소주제를 정하고 A4 3장 이상의 내용을 작성하여 제출해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 영향1) 맞춤형 서비스디지털 마케팅에서는 고객의 생각을 이해할 수 있 ... 는 데이터를 확보하고 확보된 고객 데이터를 활용해 개인에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 핵심 역량으로 두고 있다. 기업은 ICT 기술, 클라우드 발달로 인터넷에 연결된 제품 ... 및 서비스로부터 고객들이 남겨놓은 흔적을 쉽게 수집할 수 있게 됐다. 그래서 프로모션을 수행했을 때 고객별로 어떤 채널로 유입되었고 유입 후에 어떤 것에 관심을 보였는지 등을 추적

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

패션 마케팅

서비스와 로열티 프로그램: 멤버십, 우수 고객 초청 이벤트, 커스텀 서비스 등을 통해 고객 만족도를 높이고 장기적으로 브랜드 충성도를 강화합니다.데이터 분석 및 성과 측정:고객 분석 ... 패션 마케팅패션 마케팅(Fashion Marketing)은 패션 브랜드나 제품, 서비스의 가치를 소비자에게 전달하고, 소비자의 인식과 행동을 변화시키며, 궁극적으로 판매를 촉진 ... 자 특성, 가격 민감도, 선호 채널 등을 분석합니다.타깃팅(Targeting)과 포지셔닝(Positioning): 패션 브랜드는 자신의 주요 고객층(예: 젊은 밀레니얼 세대, Z

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.08

다운로드 장바구니
간호관리학 WIU Worksheet(What I Understood)

-고객의 요구를 명확히 이해하고 이에 대응하는 조직의 모든 활동을 지속적으로 개성함으로써 총체적 고객만족과 이익의 극대화를 달성하고자 하는 기법으로 기관의 모든 서비스와 제품 ... 적 연결정도와 상관성형평성분배와 혜택의 공정성을 결정하는 원칙에 대한 순응이용자 만족도서비스에 대한 이용자의 판단수용성의료의 효과에 대한 환자와 환자가족의 기대적합성대상 인구집단의 요구 ... oncurrent위 중 불량한 의료행위 찾아내는 등 결과적 측면 강조2)질향상(Quality Improvement, QI)(1)QA보다 다양하고 광범위한 방법으로 의료사업과 고객 서비스 개선(2

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

글로벌스타트업브랜딩2공통 교재제4장 브랜드개성과 관리 41 브랜드개성 57페이지62페이지 참고하여 관련된 자유주제 사례에 대해 서술하시오00

아타날 수 있으며, 제품 라인업, 디자인, 마케팅 전략, 의사 소통 방식, 고객 서비스 등을 통해 표현될 수 있다.판매자가 자신의 상품이나 서비스를 다른 경쟁자와 구별해서 표시하기 ... 스러운 디자인과 높은 성능을 갖추고 있다. 고급스러운 외관과 내부 디자인은 소비자들에게 미래적이고 혁신적인 이미지를 제공하며, 뛰어난 주행 성능은 고객들에게 높은 만족도를 제공 ... 위해 사용하는 명칭, 용어, 상징, 디자인 혹은 그의 결합체를 말한다. 브랜드는 단순한 상표나 로고가 아니며, 제품에 붙는 상품명뿐만 아니라 품질과 서비스를 상징하는 포괄적인

방송통신대 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.26

다운로드 장바구니

이전10개 207 208 209 210 211212213 214 215 216 다음10개

파워링크

신청하기