"CRM전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 crm 사례 고객관계관리 현대백화점 crm

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM전략" 검색결과 381-400 / 9,233건

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

)란 IMB사가 창안한 집중공략 형 영업 전략으로 흔히 'CRM', Customer Relationship Management의 약자이다. 고객관계관리(CRM)은 최근 나타난 데이터 ... 마케팅 전략을 개발시키는 등의 고객데이터의 세분화를 실시한다. 이것을 통해 적극적으로 고객을 관리, 유도하며 평생 고객화를 통하여 고객의 가치를 극대화한다. 또한 고객관계관리(CRM ... 을 개발하고 그에 따른 마케팅 전략을 개발하는데 중점을 둔다. 간단히 말하자면 고객관계관리(CRM)은 고객관계를 관리하기 위하여 필요한 소프트웨어나 방법론 등을 지칭하는 용어로 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

다운로드 장바구니
[경영정보시스템] CRM을 도입한 기업들의 사례-신세계 백화점 CRM 마케팅(A+받음)

며, IT중심의 CRM 프로젝트를 도입한 타 백화점과 다르게 자사 마케팅 전략에 맞춰 전략중심의 CRM 프로젝트를 도입하여 실행했기 때문이다. 이는 신세계 백화점에서 최초로 도입 ... 했으며 타 백화점과 다르게 CRM과 관련된 조직구조와 함께 전략적으로 만들어졌기 때문에 CRM 관련하여 체계적인 시스템으로 운영되는 대상으로 생각되어 선정하게 되었다신세계 CRM 변천 ... 되었으며 고객전략에 대한 관심도가 제고되어 각 지점 현장의 CRM활동이 강화 되었으며 조직변화가 생겼다. 이에 더해 Date에 근거해 고객분석과 고객에 대한 공감대를 형성하여 철저

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례

.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련된 정보를 다루는 전략정보시스템을 포함하여 다양한 종류의 시스템이 있습니다. 특히, 고객과의 관계를 효율적으로 관리하는 CRM(고객 관계 관리 ... 는 지원활동 중 기술 부문에서는 주문처리 실수를 적극적으로 줄이기 위한 식스 시그마의 사례를 들 수 있다.아마존의 CRM아마존의 CRM기술은 고객을 관찰하고 구분하고 분석된 데이타 ... )고속 쇼핑 시스템으로 보다 손쉽고 간편한 결제 시스템과 검색, 주문 처리에서 속도를 강조해서 고객의 편의를 증가시켰다.전략적 정보시스템의 도입엄청난 양의 데이터베이스를 통한 유통비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

다운로드 장바구니
전략적간호관리

전략적간호관리간41. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. (5점)2. 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정). (5점)3 ... . 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정). (5점)전략기획은 관리기획의 세 단계, 긴 범위의 기획(전략기획), 중간범위의 계획(프로그램 기획

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

한 후 이들을 고객으로 획득하여 오랫동안 그 관계를 유지하고자 하는 CRM 전략을 성공적으로 수행하였기 떄문이라고 생각된다.즉 SKT는 통신망 시장의 이용자들 중 고품질의 서비스 ... 경영정보시스템주제: CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.I ... 하기 위해서 사용하는 일련의 정보 시스템을 의미한다.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련한 정보를 관할하는 전략정보시스템을 비롯해 다양한 종류의 시스템이 있는데, 이중 고객과의 관계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

다운로드 장바구니
기아자동차 자기소개서 [ICT] Solution Architect - CRM고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영 2023년 상반기

, 기아자동차의 브랜드 가치 향상과 지속적인 성장에 도움이 되는 ICT 전략을 세우고 실행하는데 힘쓰겠습니다. 제가 참여한 프로젝트 중 하나인 자동차 렌탈 업체를 위한 CRM 시스템 ... 구축 프로젝트를 예로 들겠습니다. 해당 프로젝트에서는 고객 정보를 중심으로 고객의 선호도 및 이용 패턴을 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 CRM 시스템을 구축 ... 시절 다양한 프로젝트를 통해 프로그래밍, 데이터베이스 관리, 웹 개발 등 다양한 기술을 습득했습니다. 또한, 5년 간 IT 솔루션 기업에서 CRM 및 고객 경험 플랫폼을 기획

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안

방안을 제시한다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념2. 고객 커뮤니케이션 우수 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 ... 에 대해 논해 보고자 한다. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념에 대해 알아보고, 고객 커뮤니케이션 우수 사례를 살펴볼 것이다. 자세한 내용은 본론 ... 토록 하여, 고객 유지율과 경영성을 모두 향상시키는 전략이다.”라고 정의하였다. 이런 의미에서 볼 때 CRM은 장기적인 관점에서 기본적으로 기업에 진정한 가치를 선사하는 고객에 대하

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

다운로드 장바구니
CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

의 기능, 영업전략, 영업정보(business intelligence)등의 부분에서도 균형 잡힌 향상을 꾀하는 경영 방식이다.그리고 CRM은 정보기술에 기반한 과학적인 제반 환경 ... 거나 냉장 제품을 배송 시 대표이사의 감사 편지까지 동봉했다.국내 1위 보험사, 1위 교육업체, 1위 리조트 업체등과 전략 제휴를 통한 CRM 활동을 확대하였다.출산을 마친 부모 ... CRM효과분석과 기업사례분석도입성공 방안1. CRM 개념2. CRM 등장배경3. CRM의 특징4. CRM 효과분석5. CRM 도입 기업사례 분석(1) 현대카드 사례(2) 하나은행

리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

다운로드 장바구니
점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유와

지만 CRM은 그 안에서 다양한 가치와 전략을 통해 발전중이다.많은 기업들이 우수한 CRM 전략을 바탕으로 성공했고 그중에서도 스테레오 바이널즈와 가전회사 필립스를 예로 들어보려 한다.우선 ... 에서 차별화되기 위한 전략으로 CRM에 투자를 했으며 기업 그리고 일반 고객 두 관계 모두 장기적 관계를 맺음과 동시에 고객 로열티 확보를 목표로 하였다. 고객의 욕구, 선호도에 대한 ... 이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지

를 위한 패션에 큰 호응을 하는 특정 연령층이자 매니아층으로 무언가를 생산해 내기를 원한다면 재활용이라는 친환경 전략을 통해 자연의 최소한만 활용하자는 생각을 갖게 되었다. 이러 ... 혁신 요인 1) CRM 파타고니아의 대표적인 경영혁신 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 특징과 주력 분야에 따라 세 가지 범주로 분류되는데 협업, 운영, 분석 CRM ... 하는 데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. 그래서 ERP-SCM-CRM으로 이어지는 경영정보시스템은 경영활동의 단순 작업에 대한 자동화를 통해 업무의 효율적 수행

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

다운로드 장바구니
경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

%가 증가하였다.구체적으로 국내의 기업들이 CRM을 구축하는 형태를 유형화하면 4가지로 유형화 가능하다. 이것은 전략 중심 CRM 구축 방법, 데이터 분석중심 CRM 구축 방법 ... 가 다르기 때문이다. 해당 유형별로 특징과 대표적인 기업의 사례를 알아보면 다음과 같다. 먼저 전략 중심 CRM 구축 방법은 회사의 전사전략과 부합하는 CRM 구축에 대한 명확한 목표 ... 을 중심으로 이루어질 수 있게 하기 위하여 CRM을 도입하였다. 구체적으로, 고객들이 주도적으로 서비스를 관리할 수 있다면, 고객들의 만족도와 충성도가 높아질 것이라는 전략적 생각

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

다운로드 장바구니
고객관계관리

의 촉진전략이 더 이상 효과적이지 못함* 마케팅비용의 절감CRM의 중요성: 첫째, CRM은 시장점유율보다 고객점유율에 비중을 두고 있다. 따라서 잠재고객과 기존고객을 대상으로 고객유지 ... 제목: 고객관계관리(CRM)의 도입하게 된 배경과 중요성에 대해 설명하시오고객관계관리(CRM : customer relationship management)란?-고객정보를 확보 ... 하고 효과적으로 이용하여 고객과의 관계 유지, 확대, 개선함으로써 고객가치를 극대화하기 위한 일련의 프로세스 및 활동*CRM의 도입배경-과거 소비자는 판매 또는 판촉대상으로서의 시장

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 ... / 1점CRM 의 목적에 맞는 고객관계 단계를 잘 못 설명한 것은?고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래 ... 가 이루어 질 수 있도록 고객과의 관계를 강화하면서 고객 유지거래관계를 최대한으로 확장하면서 평생 고객이 되도록 함문제 111 / 1점CRM 의 프로세스 중에서 관계강화에 해당

시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

CRM시스템구축을 위해 중소기업들을 자발적인 지원과 협력으로 기업 E-Business 환경을 구축해 오고 있다.그리고 오늘날 고객의 니즈는 세분화 되어 있다. 무더기로 찍혀 나오 ... 를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략인 고객관계관리 시스템의 도입은 기업 이윤 극대화 및 시장 점유율 상승을 위해 반드시 필요한 요소라 할 수 있겠다. 그런 의미에서 고객 ... 으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략인 고객관계관리 시스템을 의미

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된

함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다. 학습자분들은 원하시는 회사를 선택하여, 선택한 회사의 경영정보시스템이1) CRM에 어떻게 이용 또는 활용하는지 설명해보 ... 고2) 선택한 회사가 CRM를 활용한 AI(인공지능)가 연계된 사례를 찾아 설명하여 보고3) 1, 2번 항목을 통하여 선택한 회사의 Value chain이 무엇인지 설명하고4) 자신 ... 이 생각하는 빅데이터 또는 AI(인공지능)을 활용한 경영정보시스템의 차별화된 전략화 방안이 무엇인지를 결론으로 하여 제출하여 주시기 바랍니다.)목차I. 서론II. 본론1. 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

다운로드 장바구니
CRM 사례

은 중요한 무형의 자산이다. 그래서 등장한 것 중 대표 전략이 CRM(고객 Relationship Marketing)이며 이런 관계의 기반 위에서 적합한 고객들을 파악하고 그에 맞 ... 는 관계유지와 강화단계를 통해 고객과의 끈을 놓지 않으려는 노력으로 우량 고객화를 이루어내는 목표를 두고 있는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.5 ... CRM 특징 및 도입효과분석성공사례분석INDEX1. CRM 정의2. CRM 등장배경3. CRM 특징4. CRM의 중요성5. CRM 도입효과6. CRM 도입 성공사례7. 결론 및

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.02

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

1) 사례1(1) 구축배경(2) CRM 구축전략(3) CRM 구축효과2) 사례2(1) 비즈니스 요구사항(2) CRM 데이터의 특성(3) CRM 프르세스 개발(4) CRM 도입효과3 ... 을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업 ... 여 금융환경의 변화를 주시하고 이것을 극복 할 수 있는 시스템을 구축해야 한다는 시대적 당위성에 의해 최고경영자들의 전폭적인 지지아래 시작되었다.(2) CRM 구축전략국민은행은 데이터

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

에는 사업, 신상품을 개발하는 기업들에서 기획전략을 세울 때 CRM을 적극 활용하게 된다.CRM을 실현하기 위해 하는 비즈니스 모델로써, 전사적 자원 관리(ERP), 생산 관리 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. 고객관계관리를 활용한 국내 ... 기업의 CRM 활용 사례1. 고객관계관리(CRM)의 정의(1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)은 Customer Relationship Management의 약자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.05.16

다운로드 장바구니
CRM 마케팅 직무소개서 (핵심요약)

CRM은 고객 데이터 기반의 커뮤니케이션 활동으로 성공적 실행을 위한 가장 기본적인 요소는 당연히 정보(Information)이다. 즉, CRM은 정보의 수집부터 관리, 분석 ... , 활용에 이르기까지의 모든 과정을 아우른다고 해도 과언이 아닌데, 그중에서도 제일 중요한 부분이 첫 번째 단계인 정확한 정보의 수집이다. CRM을 실행하는 기업이 아무리 뛰어난 통계 ... 다. 필자가 기업에서 CRM 업무를 담당하고 있을 때였다. 해당 기업은 오랫동안 오프라인과 온라인 2 개 채널을 통해 많은 고객 정보를 수집했고, 대외적인 멤버십 프로그램은 없

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.30 | 수정일 2021.12.03

다운로드 장바구니
고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

를 자동화하고 다양한 접점을 통해 고객 데이터를 지속적으로 수집하여 개선하는 프로세스를 뜻합니다. 3. CRM 전략을 개발하는데 거쳐야 할 단계의 개요 서술 처음에 환경분석입니다 ... )입니다. 전략에 대한 개략적인 그림이 그려지면, 전략의 구체화 작업과 함께 CRM 시스템 구축 작업을 병행하는 방법을 활용해야 합니다. 고객에 대한 오퍼를 어떻게 개인화할 것인가 ... 고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특성 고객 관계 관리(Customer relationship management; CRM

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

다운로드 장바구니

이전10개 15 16 17 18 192021 22 23 24 다음10개

파워링크

신청하기