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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료

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"방송통신대과제" 검색결과 3,961-3,980 / 23,878건

브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제예를들면서 설명하고

하다가 독립을 하게 되면서 나도 부모님의 영향을 받아LG위주로 전자 제품을 구입하고 있다. 또한 작년(2018년) 1학기에는 방송통신대학교 과제물로 가공식품 속의 식품첨가물을 파악 ... 의 경쟁력을 높일 수 있기 때문에 소비자와 기업 모두에게 이익이 될 수 있을 것이라고 생각한다.Ⅳ. 참고문헌 김성영, 라선아(2014). 소비자행동론. 한국방송통신대학교 출판문화원전인

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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전략적간호관리 2022년] 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 2. 전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함), 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점

전략적간호관리 전략적간호관리 전략적간호관리 전략적간호관리 2022년 한국방송통신대학교 전략적간호관리, 방송대 전략적간호관리, 과학적 관리론과 인간관계론 비교, 전략기획 전략기획 전략기획 전략기획, 전략계획 전략계획 전략계획 전략계획 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. 2. 전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나열하시오.2022학년도 1학기 과제물(온라인 제출용)교과목명 : 전략적간호관리학 번 :성 명 :연 락 처 :____________________________________○ 과제유형 : ( 공통 ) 형○ 과 제 명 :전략적간호관리 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오.전략적간호관리 2. 전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나열하시오.전략적간호관리- 2022년 1학기 방송대 전략적간호관리 공통, 4학년 중간과제 참고자료, 위 논제로 충실하게 작성된 방송통신대학교 방통대 전략적간호관리 중간과제물 “1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. 2. 전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나열하시오.”입니다. 오랜 기간에 걸쳐 심혈을 기울여 작성하였으며, 주제를 정확하게 파악하여 보고서 내용을 구성하였습니다. 서론, 본론, 결론의 형식을 갖추어 작성하였으배경으로 하고 있으며, 20세기 초에 모든 분야와 영역에서 경영관리를 위한 가장 효율적인 기술과 원리로 받아들여져 급속히 확산되었다.인간관계론은 조직의 생산성 향상을 위하여 인간의 정서적, 사회적, 심리적, 비합리적, 비공식적, 비제도적 요인에 역점을 두어 인간을 관리하는 기술 내지 방법에 관한 이론으로, 과학적 관리론의 재검토에서 시작되었으며, 과학적 관리론의 한계를 보완해 준다는 점에서 의의가 깊다.전략기획은 구체적 목표를 행동화하기 위한 지침, 즉 조직 내에서의 행동과 의사결정을 위한 공식적인 지침이라고 할 수 있다. 조직의 목표를 달성하기 위하여 기본적인 목적, 목표, 정책, 전략 등을 정하고, 정책과 전략을 수행하기 위한 상세한 기획을 전개시키는 조직의 체계적인 노력이 바로 전략기획이다. 병원에서 전략기획이 도입된 것은 그리 오래되지 않았다. 의료부분에서의 경쟁이 심화되면서 병원도 사업지향적인 방법을 택하게 되면서 전략기획이 본격적으로 도입되기 시작했다. 특히 코로나19 팬데믹이 병원경영 환경의 변화와 함께 의료 인력의 역할, 시설과 교육 등 의료분야 전반을 바꿔놓으면서 의료기관의 전략기획은 더욱 주목받게 되었다.지금부터 2022년 방송대 전략적간호관리를 통해, 과학적 관리론과 인간관계론 비교, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해, 전략기획(전략기획의 과정 포함), 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점 등에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론전략적간호관리 1] 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오.1. 과학적 관리론과 인간관계론 비교1) 과학적 관리론 개요과학적 관리론은 19세기 후반에서 20세기 초반에 미국의 윈슬로우 테일러(F. W. Taylor)가 주창한 산업시스템에 그 기초가 이룩되기 시작하였다. 대의 기술공학의 발달과 함께 태동한 미국 산업의 경영 관리기법, 혹은 산업 시스템이라고 간략하게 정의할 수 있겠다.과학적 관리론자들의 생산능력은 생산의 경제적인 요소로만 취급되어졌으며, 작업자들은 단지 임금의 요소에 동기가 될 수 있는 경제적인 인간(economic man)으로만 생각되었다. 다시 말해서 작업과정에서 인적 자원과 기계 자원의 상호작용을 과학적으로 구성함에 있어 오히려 인간을 기계의 부속물로써 가능하다는 것으로 보았다. 과학적 관리론은 조직 구조를 기계구조와 같은 모델(model)로 구성하고자 하였다는 점에서 조직의 기계론적 모델이라고 할 수 있다. 이러한 과학적 관리론은 작업장에서 조직의 생산성을 증대시키는 것을 기본적인 목표로 하고 있으며, 종래의 관습적 주먹구구식 관리방식을 지양하고 표준 작업량 설정에 의한 과업관리제도를 주장하는 새로운 경영방식을 초래하게 된 것이다. 그러나 테일러의 과학적 관리론은 인간노동에 대하여 인간정신을 도외시한 채, 단지 노동력의 합리적 사용만을 생각함으로써, 인간노동을 기계체계에 적응시키려고 한 점에 맹점이 있다. 즉, 인간이 기계의 일부분이 되게 하여, 비인간화를 촉진하는 요인을 빚어냈다. 이와 같이 노동에 있어서 인간성이 소외되며, 노동자의 창조적 흥미나 일하는 과정에서 얻는 행복감 내지는 만족감이 무시되고 또 관리 기능이 전제화하는 등의 경향이 나타나자, 특히 노동조합은 과학적 관리론을 크게 반대하고 나섰다.2) 인간관계론 개요인간이 합리적으로만 개인적 이익을 추구한다는 과학적 관리론의 가정과 인간 자체의 존엄성을 무시하고 도구적인 측면만을 강조한 관리론에 대한 비판과 반성은 호손연구(Hawthorne research)를 계기로 인간관계론으로 발전하게 된다. 직무만족에 따라 생산성이 상승하는 효과를 ‘호손효과(Hawthorne effect)’라고 한다. 호손 연구는 “인간이 오직 돈만을 추구하는 경제인이 아니고, 감정을 지니고 있기 때문에 심리적, 사회적 욕구를 가지며, 이것이 충족되어야 동기유발이 되고 성 감정에 의해서 크게 좌우된다.둘째, 작업, 노동조건 등의 물적조건도 작업능률 개선에 영향을 줄 수 있으나 그것보다는 노동자의 심리적인 요소가 더 중요하다.셋째, 종업원의 태도나 감정을 좌우하는 요소로는 개인적ㆍ사회적 환경, 조직의 세력관계, 소속하는 자생적 집단의 힘 등이 있다. 그리고 종업원의 귀속의식의 중요성이라든가 인간의 상호작용에 의하여 자연발생적으로 형성되는 인간과 인간과의 관계, 즉 비공식 조직의 중요성이 인식되었다.이러한 인간관계론자들의 연구가 조직이론의 발전에 많은 기여를 하였으나 이에 대한 비판도 적지 않다. 즉, 인간관계론자들은 사회적, 심리적 요소를 너무 지나치게 강조하였고, 인간과 환경과의 관계를 폐쇄시스템의 입장에서 보았으며, 경영이 효과적으로 기능을 하고 있을 경우 노동조합은 불필요하다고 했다. 따라서 이러한 인간관계론자들도 몇 가지 비판을 받게 된다.첫째, 인간관계론자들은 지나치게 인간의 감정과 동료관계 및 비공식 조직을 강조함으로써 경영을 Soft Management 혹은 Sugar Management 로 이끌 가능성이 크다. 그 결과 개개인 노동자의 태도나 목표와 직무에 대한 경영성과의 측면을 경시해 버릴 가능성이 있다.둘째, 인간관계론 등장 이후 종업원에 대한 경제적 관심에 대하여 후퇴하였다.셋째, 이 실험은 주로 직접적인 관찰과 면접이었고, 최근 사회심리학에서 널리 사용하고 있는 엄밀한 분석적 방법도 양적 측정법에 의한 것이 아니었다.넷째, 인간조직에 대한 관리방침의 기여를 양서하는 단순한 구호로 전락할 우려가 있다는 점이다. 다시 말해서 사람들은 자기들에게 기대되고 있는 것이 무엇인가를 알 수 있고, 명확한 목표를 가질 수 있는 것을 선호한다.3) 과학적 관리론과 인간관계론 비교‘과학적 관리의 아버지’로 불리는 테일러에 의해 발전된 과학적 관리론은 테일러리즘이라고 불리며, 일을 수행하는 데 있어 가장 효율적인 방법을 결정하기 위한 관찰, 측정, 과학적 비교의 원리를 적용한 최초의 과학적 이론이다.테일러의 과학적 관리론의 특론만을 적용을 해서는 안 될 것 같다는 생각이 들었다. 과학적 관리론을 보면, 생산적인 근로자가 고용되고, 그들에게 성과급을 지불하여 단위당 노동비용을 절감한다고 나와 있는데 의료 기관

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.02 | 수정일 2022.04.05

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2021학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용) (지적재산권법)

반환청구권6) 민사적 구제절차에서의 비밀유지명령(2) 형사적 구제Ⅲ 결론※ 참고문헌지적재산권법, (한국방송통신대학교출판문화원), 2019.01.(1) 전례 없는 코로나-19 사태 ... :__________________________________________________________________________________○ 과제유형 : (공통) 형○ 과 제 명 : (1) 전례 없는 코로나-19 사태를 맞아 세계 각국에서 백신 ... 수단을 모두 열거하고 각 개념을 약술하시오(단, 특허법과 관련해 그 교과서 수준에서 거론되는 구제수단들에 한정함). (15점)(1) 과제 목차(2) 과제 목차Ⅰ 서론Ⅱ 본론1

방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.24

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사회복지정책의 가치 갈등이 발생하는 예를 하나 들고, 그러한 가치 갈등이 발생하였을

하고 사회 전체를 생각하는 입장에서 다같이 현명한 해결책에 이를 수 있기를 개인적으로 기대해본다. IV. 참고문헌 1. 유범상. (2017). 사회복지정책론. 한국방송통신대학교 출판문화원. 2. 박경일. (2020). 사회복지정책론. 공동체. ... 사회복지정책론 주제: 사회복지정책의 가치 갈등이 발생하는 예를 하나 들고, 그러한 가치 갈등이 발생하였을 시에 해결할 수 있는 방안에 대해서 과제를 제출하시오. 수업 시에 언급

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.17

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[시장조사론 A+] 애견시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 될 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형을 각각 제시하시오.

에 참여하고 싶다는 목표를 가지게 되었다.Ⅳ. 참고문헌김재욱 외 (2023). 『시장조사론』. 한국방송통신대학교 출판문화원.이학식 외 (2018). 『마케팅 조사방법론』. 박영사.한국 ... 며, 이는 향후 애견 관련 산업의 전략 수립과 시장 확대에 중요한 기초자료로 활용될 수 있다.개인적으로 이번 과제를 수행하면서 시장조사론에서 학습한 척도 개념과 적용 방법을 실제 사례

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.20

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사회복지실천기술론 중간과제

기술론. 서울:한국방송통신대학교 출판문화원. 매일노동뉴스. http://www.labortoday.co.kr (2023. 3. 5). International Federation ... 4-1학기 중간과제물(온라인 제출용) ? 교과목명 : 사회복지실천기술론 ? 학번 : ? 성명 : ? 연락처 : ? 과제유형 (공통형/지정

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30 | 수정일 2024.08.20

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듣기와 다른 영역을 결합하여 교육한다고 할 때 가장 관련성이 높은 영역이 무엇인지 자신의 의견과 함께 서술해보세요.

교육론, 진흥평생교육원박혜란, 외국어로서의 한국어교육개론, 진흥평생교육원강현화 외, 『한국어교육론』, 한국방송통신대학교출판문화원, 2011.임규홍, 어떻게 말하고 들을 것인가, 박이정출판사,1998 ... 외국어로서의 한국어이해교육론과제 주제: ‘듣기’와 다른 영역을 결합하여 교육한다고 할 때 가장 관련성이 높은 영역이 무엇인지 자신의 의견과 함께 서술해보세요.서론:듣기란 화자 ... 의 방법이 필요하기도 하다. 듣기는 음성 언어를 통한 즉각적인 대화 과정이기에 청취한 정보에 대하여 여러가지 인지적 사고 과정이 필요하다. 이번 과제를 통해 듣기의 특성을 비롯

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.10

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사회복지실천기술론-자선형 나눔과 권리형 나눔을 중심으로

을 다각화해서 바라볼 필요가 있다고 느꼈다. 단순히 우리는 누군가를 돕는다고 생각하지만, 이것이 진정으로 그들에게 도움이 되기 위해서는 그들이 환경을 극복할 수 있도록 근본적인 도움을 주어야 할 것이다. [참고문헌] 1. 사회복지실천기술론, 한국방송통신대학교 ... 형 나눔과 자선형 나눔으로 분류할 수 있다. 이번 과제에서 제시한 두 가지 영상을 보며, 영상이 담고 있는 나눔의 종류와 실천사례에 대해 알아보았다. 또한 지금껏 우리가 좁은 시각 ... 의 힘으로 환경을 극복할 수 있도록 만들어 주기 때문이다. 3. 결론 이번 과제를 기회로 나눔에 대해서 다양한 관점과 시선으로 바라보게 되었다. 우리는 사회를 살아가면서 조금 더 세상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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사회복지실천기술론_사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.

. 참고문헌 유범상, 사회복지실천기술론, 한국방송통신대학교출판문화원, 2019 김혜란, 사회복지실천기술론, 학지사, 2022 ... 없이는 생존 그 자체가 불가능하다”고 생각한다. 그런 의미에서 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하여 보았던 본 과제는 매우 뜻깊었다. IV

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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사회복지 현장실습 발표 ppt

의 전환점 20대 시절의 도전 앞으로의 진로 앞으로의 목표 조선대학교 국어국문학과 1,2학년수료 한국방송통신대학교 3학년 사회복지학과 편입 대기업 현장직을 꿈꾸었으나 쉬운 세상 ... 적으로 이루어지고 강의가 진행되며, 각각 해당 강의에 대한 내용에 과제가 있는점과, 성과물을 요구한다는점에서 부담이 있었습니다. 복지관 내에서의 시간은 타이트한 일정을 소화해 내 ... 는데 쓰는 반면, 과제와 성과물을 할 시간은 실습이 끝나고 집에 돌아가서 마무리를 해야 했습니다. 성과물 조차도 정확한 논문의 참고문헌과, 각 해당 척도를 활용해야 하기에 실무자

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.13

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방통대4학년1학기기말 보건교육

. 표절률을 참고로 하여 감점하므로 유의하기 바람.- 김영임, 박영임, 이규영(2019). 보건교육, 한국방송통신대학교 출판원- 김영임(2019) 보건교육 워크북, 한국방송통신대학교 출판 ... 원- 김영임, 정혜선, 박영임(2007), 건강증진이론과 적용, 한국방송통신대학교출판원- 박영임,유대숭, 김인자, 이인숙(2006), 건강증진과 보건교육, 수문사- 한국방송통신 ... 2021학년도 1학기 기말시험(온라인평가)?교과목명:보건교육?학번:?성명:?연락처:?평가유형:주관식형(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.19

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가족건강간호학 기말] 1.우리나라의 노인학대가족 1) 우리나라의 노인학대 발생현황 2) 노인학대가족에 대한 사회정책과 간호학적 중재방안 2.본인 가족을 대상으로 가족간호과정 작성

가족건강간호학 가족건강간호학 가족건강간호학 가족건강간호학 가족건강간호학 기말 2021년 한국방송통신대학교 가족건강간호학 기말시험 온라인 과제물 2021년 방송대 가족건강간호학 ... 한국방송통신대학교 가족건강간호학 기말시험 온라인 과제물을 통해, “1. 우리나라의 노인학대가족에 대해 작성하시오. 1) 우리나라의 실제 발생현황에 대해 기술하시오. 2) 노인학대 ... 기말 2021년 방통대 가족건강간호학 기말 노인학대가족 노인학대가족 노인학대가족 노인학대가족 1. 우리나라의 노인학대가족에 대해 작성하시오. 1) 우리나라의 실제 발생현황에 대해

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.11.16

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교육의 선발의 기능에 대해서 조사하고, 교육이 선발의 기능을 통해 학력의 분류가 인간성의 분류로 변형시켜가고 있다는 것에 대해서 자신의 생각을 기술하시오.

는 바램이다. 참고문헌 이영애, 이정욱, 이금구, 교직실무, 한국방송통신대학교출판문화원, 2015. 최명희, 미래교육환경 조성을 위한 영유아 교사의 역할, 한국육아지원학회 학술대회지 ... 을 통해 학력의 분류가 인간성의 분류로 변형시켜가고 있다는 것에 대해서 내 생각을 기술하여 본 과제를 완성해보도록 하겠다. II. 본론 1. 교육의 선발의 기능이란 무엇인가 선발이란

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.19

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사회복지 개론 대체과제

『온라인 제출용 출석수업대체과제물 표지』2018학년도 ( 1 )학기 출석수업대체과제물교과목명 : 사회복지개론학 번 :성 명 :연 락 처 ... 즈 비니어드 섬 등)을인용하여 비교하시오.2. 영화 ‘나, 다니엘 블레이크’를 보고 영국의 복지국가의 현실을 평하시오.- 이하 과제 작성Ⅰ. 잔여주의와 제도주의 철학, 사례를 인용

시험자료 | 4페이지 | 7,500원 | 등록일 2021.05.21 | 수정일 2022.10.12

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사회복지현장실습 발표 PPT

고 천만원짜리 경험을 한것이라고 생각합니다. 100 %인생의 전환점 20대 시절의 도전 앞으로의 진로 앞으로의 목표 조선대학교 국어국문학과 1,2학년수료 한국방송통신대학교 3학년 사회 ... 었습니다. 0 %실습 진행 中 어려운점 오전, 오후 실습이 체계적으로 이루어지고 강의가 진행되며, 각각 해당 강의에 대한 내용에 과제가 있는점과, 성과물을 요구한다는점에서 부담이 있 ... 었습니다. 복지관 내에서의 시간은 타이트한 일정을 소화해 내는데 쓰는 반면, 과제와 성과물을 할 시간은 실습이 끝나고 집에 돌아가서 마무리를 해야 했습니다. 성과물 조차도 정확한 논문

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.25

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(커뮤니케이션과인간) 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오

2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용교과목명:학번:성명:연락처:평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)주관식형:※ 주관식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성과제물유형:공통형과제명:다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.목차1. 일상 생활 속 커뮤니케이션2. 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인의 제시3. 참고문헌1. 일상 생활 속 커뮤니케이션1) 커뮤니케이션의 의미커뮤니케이션(Communication) 또는 의사 소통이란, 개인이 다른 상대방에게 자신이 전달하고자 하는 메시지를 특정한 도구와 매체를 빌려 전달하는 과정임과 동시에 또 개인이 다른 상대방이 전달해 오는 메시지를 해석하고 이해하는 전체적인 과정을 지칭한다.2) 커뮤니케이션의 구성 요소커뮤니케이션은 아래 그림에서와 같이 청자와 화자, 메시지로 구성되어 있으며 따라서 커뮤니케이션은 일방적 행위(Unilateral action)가 아닌 쌍방적 행위(Mutual action ; Multi-lateral action)이며 이 과정에서 매체(Media)의 힘을 빌리게 되는 과정적 행위이다.표 SEQ 표 \* ARABIC 1 커뮤니케이션의 구성 요소3) 일상 생활과 커뮤니케이션(1) 커뮤니케이션과 일상의 관계커뮤니케이션이 양자적 행위이며 어느 한 쪽이 갖고 있는 정보를 다른 한 쪽에게 전달하는 과정적 행위임을 상기할 때, 인간의 일상 생활에서 커뮤니케이션의 불가분의 관계를 맺고 있음을 이해할 수 있다.즉 커뮤니케이션은 일상에서 인간이 의식주의 행위를 전개하는 과정에서부터 동반되는 행위일 뿐만 아니라, 보다 고차원적인 행위를 전개할 때에도 반드시 수반되는 행위이다.예컨대 매슬로우가 제시한 욕구단계설 속 “욕구의 피라미드”에서는 인간이 살아가면서 갖게 되는 다섯 가지의 욕구가 제시되어 있으며, 이러한 욕구는 개인이 일상을 살아가면서 지속적으로 그 충족을 원하고 또 그 충족을 위해 노력하도록 만든다.표 SEQ 표 \* ARABIC 2 매슬로우의 욕구와 커뮤니케이션을 통한 욕구의 충족인간의 욕구는 생리적인 욕구에서 안전의 욕구, 소속의 욕구, 존경의 요구 및 자아 실현의 욕구로 차례차례로 충족되게 되는데, 이러한 욕구의 위계가 올라갈수록욕구 충족과 관련하여 사회적익고 외부적인 요소가 차지하는 비중이 높아지는 바 따라서 “커뮤니케이션”의 행위 역시도 더욱 깊숙하게 개입하게 된다는 것을 알 수 있다.특히 소속의 욕구 이상의 욕구 - 존경의 욕구와 자아 실현의 욕구를 실현하기 위해서는 타인과의 커뮤니케이션 및 본인의 의사 전달이 필수적으로 요구되는 바, 커뮤니케이션은 인간의 일상에 있어 반드시 필요한 행위임을 충분히 미루어 짐작할 수 있다.(2) 커뮤니케이션의 중요성과 사례일상 생활에서 커뮤니케이션이 갖는 중요성을 제시하기 위하여, 인간의 욕구와 연계하여 실시되는 커뮤니케이션을 사례로 들 수 있을 것이다 :첫째, 생리적 욕구와 커뮤니케이션: 아이는 배가 고플 때 울음이나 여러 가지 신호를 이용하여 본인의 허기를 충족할 수 있도록 커뮤니케이션을 진행함둘째, 안전의 욕구와 커뮤니케이션: 위급한 상황에 처한 경우 사람은 주변인에게 자신의 위험 상황을 여러 신호로 알림으로써 구조를 요청셋째, 소속의 욕구와 커뮤니케이션: 학교, 회사 등 하나의 공동체에 소속되고자 할 경우 그 공동체원과 자신 사이의 연대감을 형성할 수 있는 도구로 대화를 진행넷째, 존경 및 자아 실현의 욕구와 커뮤니케이션: 인간은 주변인들의 인정을 받기 위해서, 또 자기 자신의 잠재성을 발현하기 위해서 스스로를 표현하고 자기 내면의 여러 가지 가치와 생각을 바깥으로 전달하고자 함2. 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인의 제시1) 커뮤니케이션을 저해하는 요소앞서 제시하였던 커뮤니케이션의 구조에서, 화자가 청자에게 전달하는 메시지가 언제나 동일한 효과를 갖고 전개되는 것은 아니다.외적 요인 또는 내적 요인에 의해 그 효과가 강해지거나 또는 약화될 수 있는데, 특히 화자에게서 청자에게로 메시지가 전달되는 모든 과정에 있어 커뮤니케이션을 저해하는 요소들이 존재하며 이러한 요소들이 어떻게 작용하느냐에 따라 커뮤니케이션의 효과 여부가 결정된다.표 SEQ 표 \* ARABIC 3 커뮤니케이션에 영향을 미치는 장애 요인2) 커뮤니케이션 저해 요소의 사례(1) 화자(송신자)에게 장애가 존재하는 경우메시지를 발신하고자 하는 화자에게 장애가 존재하는 경우로, 화자가 신체적으로 이러한 메시지를 발신하는 데 한계를 갖고 있는 경우 또는 화자의 주의력 등 마음에 장애 요인이 있는 경우 등이다 :첫째, 화자의 신체적 제한이 있는 경우: 화자의 신체가 불편하거나 장애가 있는 등으로 화자의 의사 소통 과정을 방해할 여지가 있는 경우: 화자의 비언어적 제스처가 동반되기 어려운 경우 등에 화자가 전달하고자 하는 메시지가 온전하게 전달되지 못할 수 있음둘째, 화자의 심적 제한이 있는 경우: 화자의 주의력이 높지 못하거나 구사하는 어휘력 등에 한계가 있는 경우: 특히 화자가 아이디어를 제대로 정리하지 못한 경우에 커뮤니케이션이 전반적으로 산만해질 수 있음(2) 청자(수신자)에게 장애가 존재하는 경우메시지를 수신하고자 하는 청자에게 장애가 존재하는 경우로, 청자가 신체적으로 이러한 메시지를 수신하는 데 한계를 갖고 있는 경우 또는 청자의 주의력 등 마음에 장애 요인이 있는 경우 등이다 :첫째, 청자의 신체적 제한이 있는 경우: 청자의 청력이나 시력 등에 한계가 있는 경우: 청력이 좋지 못한 청자에게 화자가 전화 통화 등으로 메시지를 전달하려 하는 경우에 원활하게 커뮤니케이션이 진행되지 못할 수 있음둘째, 청자의 심적 제한이 있는 경우: 청자에게 화자와 다른 가치관이 존재하거나, 화자에 대하여 편견을 갖고 있거나, 화자에게 부주의한 경우: 화자에 대해 편견과 선입관을 갖고 있는 경우에 화자의 말을 선택하여 왜곡할 가능성이 높으며, 화자에게 부주의한 경우에는 화자가 전달하고자 하는 신호를 제대로 흡수하지 못할 수 있음(3) 전달되는 과정에서 장애가 존재하는 경우메시지가 전달되는 과정이나 외부 환경에 장애가 존재하는 경우로, 주변에 발생하는 잡음(Noise)에 의해 소리가 잘 들리지 않을 경우 또는 어떠한 간섭으로 인해 영상 메시지가 전달되지 않는 경우 등이다.예컨대 화상 통화를 진행하는 과정에서 전파 간섭이 일어나거나 신호가 고르지 않은 경우 잡음이 발생하거나 화면이 중단되는 등으로 의사 소통의 과정을 방해하게 된다.3. 참고문헌- 커뮤니케이션과 인간(2016). 김영임 외, 한국방송통신대학교 출판문화원- 갈등과 소통(2020). 김영임 외, 지식의날개(한국방송통신대학교 출판문화원)

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