"서비스불만사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스불만사례" 검색결과 361-380 / 14,685건

사회복지 ) 사회복지현장의 클라이언트 인권문제와 개선방안

복지가 제공되는 것은 결국 한 인간에서 다른 인간으로, 행복을 추구하도록 하는 서비스가 제공되는 과정이므로 이를 곧 동등한 두 인간의 거래로 바라볼 수 있기 때문이다. 가치지불 ... 는 실다.이러한 요구에 의해 클라이언트와 서비스 제공자 각자에게 요구되는 태도와 능력이 존재한다. 물론 클라이언트에 대해서 능력을 요구하는 것은 아니지만, 그래도 클라이언트에게는 자신 ... 에게 서비스를 제공하는 제공자에 대한 존중과 협조하고자 하는 마음가짐, 그리고 자신의 필요를 정확하고 명료하게 이야기하려는 의지가 필요할 것이다. 그러나 이는 본질적으로 클라이언트

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.06

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술

사례관리, 욕구분석을 통한 전문성을 확보해야 한다. 사회복지사의 전문성을 고려하지 않을 시에는 대상자의 고객만족도와 제공서비스의 효율성과 효과성만으로 품질이 측정될 때 그 사회복지 ... 전달 시스템을 설계하고, 대기시간, 투입 질 규정, 산출 질 규정, 불만고객의 수, 절차 및 체크리스트에 대한 운영기준 설정 등을 실시한다.▷ 서비스 질 기준 설계 실행- 서비스 ... , 우선순위, 기대수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 된다.- 고객이 정의하는 서비스 표준은 직원이 직무를 수행하는 목표나 지침이 되는 하드표준과 소프트 표준으로 구분

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.28

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간호관리학, 조정협력보고서

의 의사소통을 통한 조정 수행EX. 지역사회 내 중증정신질환자 사례관리사회가 복잡해짐에 따라 정신질환이 다양해지고 있으며, 최근 사회적 요구도에 따라 일정 수준 이상의 서비스가 필요 ... 등 사례관리 서비스 준비▶대상자의 존재여부는 파악되었으나 퇴원 여부가 불확실하여 당장의 구체화된 서비스 계획 수립 및 서비스 제공이 어려 울 것으로 판단되는 경우에는 등록관리 ... 과 전문의가 포함된 사례회의를 통해 퇴록 결정 가능-개별서비스계획(ISP)에 의해 수립한 치료계획에 근거해 제공된 서비스가충족 되어져 안정적으로 지내는 경우-증상이 안정되어 정신 재활

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.14

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디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리

가 등장하고 있다. 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과 ... 에 대해 설명해 보시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 프로슈머 필요성의 배경2. 프로슈머 정의3. 사례를 통한 프로슈머 역할 및 성과4. 프로슈머 역할5. 프로슈머 성과Ⅲ. 결론 ... 의 고조는 생산활동과 소비활동 경계를 모호하게 함으로써 소비자가 프로슈머가 되는 것을 뜻하게 된다.본고에서는 디지털 경제에서의 프로슈머 필요성의 배경과 정의를 설명하고 사례를 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

경영학개론특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.서론상품의 시장 진입과 경쟁사 대비 우위 확보는 언제나 기업에게 중요한 도전이 ... 들과 더욱 깊은 관계를 구축하는 전략을 모색할 것이다. 마지막으로, CRM을 효과적으로 적용할 수 있는 사례를 탐색하여, 이러한 전략이 실제로 어떻게 적용될 수 있는지 구체적인 예를 들 ... 적 위협에 효과적으로 대응할 수 있다.SWOT 분석 사례- 2000년대 케이블 TV 홈쇼핑케이블 TV 홈쇼핑 산업은 특유의 방송 매체를 통해 상품을 판매함으로써 독특한 시장을 형성

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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사회복지행정론_한국사회에서 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해

나 운영 비리와 같은 사회적 물의를 발생시켜 주목받는 사례가 종종 나타나기 때문에 전문적인 사회복지 서비스를 제공하는 기관이라는 인식으로 자리매김하지 못하고 있다.이러한 작금 ... 을 이루었다. 사회복지기관은 사회복지사가 중심이 되어 기능하고 있으며, 사회복지 서비스의 전문적인 제공을 위해 노력하고 있다. 사회복지기관은 우리나라 사회복지 서비스의 전달체계에서 중요 ... 운영의 체계를 합리적으로 갖추기 시작하였으며, 서비스의 질적 수준을 향상하고 있다. 이처럼 사회복지기관이 외부적인 정당성이나 평판의 중요성을 강조하는 이유는 사회복지기관이 외부

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.01

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사회복지 전달체계

법조정의 어려움 발생집단접근법여러 전문가가 한 팀이 되어 문제를 다룸? 단점: 전문가 간의 갈등 발생사례관리접근법한 전문가가 책임지고 계속적으로 필요한 서비스와 전문가를 찾아 연결 ... 시켜 주고 적절한 서비스를 받을 수 있도록 관리? 단점: 전문가 1인당 한정된 인원의 사례관리(많은 인원관리 불가)집중사례관리로 많은 시간 소요 발생중간시험 대비사회복지 전달체계 ... 의 기관을 설치한다② 지역사회 수준에서 사례관리체계를 도입한다③ 클라이언트의 서비스이력 정보를 공유한다④ 서비스별로 인테이크 창구를 마련한다⑤ 통합정보망을 구축하여 서비스 연계

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.06.02

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장애유아를 양육하고 있는 가족은 어떠한 심리적 특성을 지니고 있으며, 특수유아 가족에게 제공할 수 있는 지원방안의 구체적 사례에 대해 제시하세요

장애유아를 양육하고 있는 가족은 어떠한 심리적 특성을 지니고 있으며, 특수유아 가족에게 제공할 수 있는 지원방안의 구체적 사례에 대해 제시하세요-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 장애유아를 양육하고 있는 가족은 어떠한 심리적 특성을 가지고 있는지를 기술하기2. 특수유아 가족에게 제공할 수 있는 지원방안의 구체적 사례에 대해 제시하기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료장애 ... 유아를 양육하고 있는 가족은 어떠한 심리적 특성을 지니고 있으며, 특수유아 가족에게 제공할 수 있는 지원방안의 구체적 사례에 대해 제시하세요Ⅰ. 서론장애유아를 양육하는 가족은 가족의

리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.04.16

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감성 마케팅의 장점과 한계에 대해 작성하시오

변화의 위험성을 고려하여 전략을 수립해야 한다.4. 감성 마케팅의 사례감성 마케팅은 소비자의 감정적인 반응을 자극하여 제품이나 서비스를 홍보하는 전략이다. 이 연구에서는 감성 마케팅 ... 다. 또한, 소셜 미디어를 활용하여 소비자와의 상호작용을 촉진하는 것도 효과적이었다. 반면 실패 사례에서는 감성적인 요소가 과도하거나 부적절하여 소비자의 불만을 증대시키는 결과를 가져왔 ... 을 보여준다. 감성 마케팅은 고객의 감정적인 요소를 활용하여 제품이나 서비스를 마케팅하는 전략으로, 성공적인 사례는 브랜드와 소비자 간의 강한 유대감을 형성하고, 소비자의 구매 의사 결정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.13

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사회복지 실습일지

에 대한 개념을 알 수 있는 유익한 시간이었다. 서비스를 이용하는 사람들의 개별적이고 다양한 욕구에 맞게 적절히 서비스를 제공하고 활동 보조인을 연결하여 서로 불만사항이 발생하지 않 ... 며 복합적인 서 비스를 필요로 하는 노인, 현재 적절한 서비스를 받지 못하고 있는 노인을 말한 다. ▶ 사례관리 진행일지 & 사례관리자의 역할 - 사례관리 진행 일지의 구성 ... 하다. 클라이언트에게 적절한 서비스 계획을 세우고 지 역사 외의 자원을 이해하고 서로 연계할 수 있어야 한다. ▶ 사례관리 진행과정 : 재가서비스 진행 중에도 꾸준한 상담과 점점

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.28 | 수정일 2024.12.04

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최근 기사 등 언론에 나타난 정신건강과 관련된 내용을 찾아보고 선정한 이유를 작성하시오. 그리고 해당 문제에 대한 원인과 이를 해결할 방법을 작성하시오.

하려는 목적을 가지고 시작되었으나, 실제로는 그 효과에 대한 의문을 불러일으키고 있다. 사용자들은 서비스의 기계적이고 감정적 공감이 결여된 상담에 대해 불만을 표시하며, 특히 상담 ... 에서 제공하는 자살 예방 서비스 ‘마들랜’(마음을 들어주는 랜선친구)을 이용해본 경험이 있다. 당시 정신적으로 어려운 상황에서 도움을 받고자 했지만, 실제 사용 과정에서 즉각적인 심리 ... 적 지원을 받기에는 한계가 있음을 느꼈다. 이러한 경험을 통해, 정신건강 문제 해결을 위한 정책과 서비스가 존재하더라도 실질적인 도움이 되지 않으면 그 효과가 제한적일 수 있다는 점

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.25

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노인 봉사활동,노인 이란,노인 복지,노인복지의 개념,데이케어

. 갈등 사례와 인정 보상 사례 갈등 사례 저의 갈등 사례는 아니 지만 사이가 안좋으신 어르신들이 있으시고 미술수업과 식사를 하실 때 왜 자리가 계속 바뀌는 것 에 불만을 같고 있 ... 의 한 분야라 할 수 있다 . 노인복지란 노인과 복지의 합성어로서 노인을 대상으로 한 공적 , 사회적 복지서비스에 대한 총칭이다 . 노인복지의 개념을 정의하는데 도움이 되기 위해 노인 ... , 역할 상실 , 가족관계의 변화 등의 상황 속에서 노인과 그 가족 들이 갖게 되는 다양한 욕구 및 문제를 예방 , 치료하여 지역 노인들에게 가장 적절한 서비스와 관련 정보를 제공

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.03

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구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오

구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오.- 목 차 ... -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자 구매행동의 유형2. 구매의사결정과정3. 구매의사결정과정의 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅은 시장경제와 그 수요를 관리하는 경영학 분과 ... 을 통해 상품과 서비스를 홍보하고 개인에게 개인 상품과 서비스를 판매하는 활동입니다. 여기서 소비자란 자신이나 타인을 위해 비상업적 목적의 상품이나 서비스를 구입하는 사람을 말

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택.고객코스트)중,고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

는 고객의 불만을 초래할 수 있습니다. 따라서 기업은 효율적인 서비스 제공과 빠른 결제 시스템을 통해 고객의 대기 시간을 최소화해야 합니다. 셋째, 제품을 사용하기 위한 설치 ... 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택.고객코스트)중,고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오서론본론결론참고자료서론고객가치는 기업이 제공하는 제품 ... 이나 서비스가 고객에게 얼마나 유용하고 매력적인지를 나타내는 중요한 개념입니다. 이 고객가치는 두 가지 주요 구성요소인 고객혜택과 고객코스트로 나눌 수 있습니다. 고객혜택은 고객이 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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[독후감] 루키들이 온다

력을 가진 기업들 보다는 작은 아이디어와 실행력이 보태져서 의미 있는 제품/서비스를 만들어낸 ‘루키’의 이야기다..루키란-작은 아이디어에 4차 산업 기술을 접목해 기존에는 없 ... 던 시장을 만드는 사람들,우리의 삶을 더 편리하고 평등하게 만드는 제품과 서비스를 만드는 사람들을 얘기한다..미래에 대해서 고민할 때 사람마다 떠올리는 직업이나 일이 있을텐데 그 스펙트 ... 하는 기술로 큰 투자를 받은 ‘메디 블록’의 사례도 인상 깊다...이런 슈퍼루키 기업들이 12개 소개된다.반짝반짝한 느낌이다.그러니까 눈앞에 보이는 문제를 해결하기 위해 노력

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.17

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실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오 - 나스타(NASTA)

현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.1. 서론-경영혁신이란-등장배경2. 본론-나스타3. 결론기업 ... . 대표적인 예 몇 가지를 들어보겠습니다.‘피터드라커’- 경영혁신은 기업가 특유의 도구, 기업가가 환경변화를 사업이나 서비스를 위한 변화로 이용할 수 있는 수단이다.‘바데벤’-경영 ... 을 수 있다는 생각이 기업가들의 머릿속에 떠오르기 시작합니다. 기업들은 기존의 관료적인 방식에 벗어나 혁신적이며 신속하고 고객을 만족시킬 수 있는 서비스나 품질 등에 관심을 기울이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.06

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보건지소 오마하 체계

적이고 이상했다. 또한 서비스에 대한 불만을 표했다. 1년 전에 아담은 심리학자의 평가를 받은 결과 학습은 가능하지만 매우 충동적이고, 익숙한 단어나 문장을 반복하는 행위를 보인 점 ... 이상하다고 함- 서비스에 대한 불만을 표함■ 분노에 대한 관리의 어려움- 1년 전에 심리학자의 평가를 받은 결과 학습은 가능하지만 매우 충동적이라고 함정신건강2건강관련 행위실제 ... 수 있지만 말에 조리가 없으며 다른 사람의 말을 이해하지 못하는 증상을 보임- 익숙한 단어나 문장을 반복하는 행위를 보인 점에서 다소 반복적이라고 함■ 서비스에 대한 불만- 그

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.25

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사회복지현장에서의 사회복지실천을 하는 사회복지사가 다양한 가치와 윤리적 갈등(딜레마)상황에 놓이게 될 떄와

면, 정보공개 과정에서 클라이언트의 프라이버시가 침해된 사례는 전체의 10~12% 정도로 나타났으며, 이로 인해 클라이언트의 불만과 갈등이 증가한 것으로 보고되었다. 또한, 진실 ... 적으로 어떠한 문제를 야기하는지 수치와 사례를 통해 분석한다. 마지막으로, 사회복지사가 이러한 딜레마 상황을 극복하기 위해 어떠한 윤리적 기준과 실천 방안을 마련해야 하는지를 논의 ... 과 문제점을 해결하기 위한 다양한 시도와 노력, 그리고 그에 따른 긍정적 효과와 한계를 통계와 사례를 통해 종합적으로 분석함으로써, 사회복지 현장에서의 윤리적 실천의 중요성을 강조

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.22

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마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

도 있으며 상품이 마음에 들어도 상품평이나 서비스 이미지가 좋지 못한다면 구매하고도 소비자들이 불만과 불신을 가질수있다. 그것은 이미 구매하기전 손실회피심리에서 발생하기 대문이다 구매 ... 과목명 : 시장조사론 주제명 : 마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오 목차 ... ● 서론 ‥‥‥‥‥ ● 본론 ‥‥‥‥‥ ● 결론 ‥‥‥‥‥ ● 참고문헌 ‥‥‥‥‥ ● 서론 ‥‥‥‥‥ 소비자행동은 기업에서 제품 및 서비스 개발 시 중요한 요소로 작용한다. 따라서

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.02

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고객만족 교육Customer Satisfaction (CS)

, 콘텐츠 운영방식 , 불만처리 체계 ⓷ 휴먼웨어 : 접점 직원 , 직원의 고객 지향도 ( 생산과 판매 활동의 모든 일을 고객 위주로 하는 경영 방식 ) - 직원 서비스 , 직원 ... 고객만족 교육 C ustomer S atisfaction 정의 : 고객의 만족을 이끌어낼 수 있는 서비스 친절함 , 전문성 , 깔끔함 , 인테리어 , 접근성 ( 매장의 위치 ... 마트 카트 세척기 - 개인정보 보호용 은행 현금인줄기 화면 보호기하드웨어 + 소프트웨어 결합 사례 노인을 위한 서점 1. 노인의 아침은 빠르다 . → 아침 7 시 서점 오픈 2

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.08

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