"병원고객만족"의 검색결과 입니다.

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"병원고객만족" 검색결과 361-380 / 11,097건

산후조리원 SWOT 분석 창업계획서

사업계획서 Process Model1. 사업개요(Executive Summary)? 간호사 팀이 설립한 회사로서 임상경험을 바탕으로 한 1:1 개별 서비스 초점을 맞추어 고객만족 ... 으므로 고객에게 신임도를 높일 수 있음.? 병원과 연대 관계를 맺기가 수월함.? 사후 관리 및 교육이 철저히 이루어질 수 있음.? 대상자와 신뢰감을 형성하는데 이점? 전문적이고 다양 ... . 사업목표(Business Goal)? 간호사 팀이 설립한 회사로 임상경험을 바탕으로 한 1:1 개별 서비스 초점을 맞추어 고객만족, 고객 감동 실현 목적? 넓고 쾌적하고 안락한 공간

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.12

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A+) 메이요 클리닉 이야기 보고서

이 아닌 환자들의 심리, 영적인 측면의 중요성도 알려진 거 같고 병원을 이용하는 고객들의 목소리에 귀 기울이는 자세가 꼭 필요하다고 생각하였다.그러는 측면에서 메이요 클리닉은 대단 ... 을 걸어가고 싶은 간호학도로써 다양한 의학적 지식들을 습득한다. 그중 간호관리학은 조금 특이하다. 그동안의 교과목은 주로 내가 병원내 환자에게 직접적으로 간호적용을 하기위한 술기와 원리 ... 해부학적 지식, 의학용어들을 배우는 한편, 처음으로 환자보다는 병원의 대해 더욱 집중적으로 배우는 과목이다 보니 신선하고 재미있게 배우고 있다. 간호관리학에서는 병원 뿐만 아닌

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.03

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

은 제품을 연구하는 것에 투자할 수 있을 것이다. 이러한 활동 또한 소비자들의 만족도를 높여 결국 고객 만족으로 나아갈 수 있는 방법의 하나가 될 수 있을 것이다.하지만, 제품에 대한 ... 장점이 고객을 대상으로 하는 경우(3) 비즈니스모델 창출을 설명하는 경우Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업이 제품 생산을 하여 소비자들에게 판매 활동을 할 때 다양한 요소가 영향 ... 을 줄 수 있을 것이다. 특히, 소비자의 만족도와 관련한 부분에 있어서는 해당 기업 제품의 재구매와 밀접한 관련이 있기에 많은 신경을 써야 할 것으로 보인다. 소비자 만족도와 관련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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2020 간호관리학 중간고사 정리

한 간호서비스 평가 점수 고객접점에서 어떻게 느끼냐가 중요하다⑤ 간호서비스 시장의 세분화간호고객시장환자 및 가족, 지역사회, 일반대중간호내부시장간호사, 간호관리자, 의사, 병원행정가 ... 로 하는 자금을 합리적으로 조달하고 그 조달된 자금을 효율적으로 운영하여 기업가치를 극대화하기 위한 의사결정을 수행하는 관리활동Ex) 병원 재무관리: 병원의 자금흐름과 관련된 모든 ... 결정: 병원은 어떠한 자산을 소유해야 하는가? 어떠한 사업에 투자해야 하는가?- 자금조달결정: 이러한 투자안에 대해 어떠한 방법으로 자금을 조달해야 하는가?④ 병원조직의 재무관리

시험자료 | 67페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.09 | 수정일 2021.12.30

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[병원경영학 B형] 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.

과 특성에 대해 자세히 알아보고, 의료 서비스의 성격과 특성에 따라 의료 서비스를 받는 고객이 어떻게 하면 서비스에 만족할 수 있는지에 대하여 고민해보고자 한다.2. 본론(1) 의료 ... 과목명 : 병원경영학 B형의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.1. 서론2. 본론(1) 의료 서비스의 성격(2) 의료 서비스의 특성3. 결론4. 참고문헌 ... 에서 판매원 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객감정과 행동 의도에 미치는 영향 : 정서 감염 현상을 중심으로, 「소비자학 연구」 pp. 111-146.1. 서론의료 서비스란 인간의 질병

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.27

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글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 현황 및 전망에 대해 기술하시오

를 위한 노력이 계속되고 있다. 서비스경영 측면에서도 많은 변화가 일어나고 있다. 우리나라의 기업들은 고객 만족을 중심으로 서비스 품질 향상을 위해 다양한 경영 전략을 도입하고 있 ... 과 혁신을 돕고 있다. 서비스업 종사자의 역량 강화를 위해 교육과 훈련 프로그램도 확대하고 있다. 이는 서비스 품질 향상과 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있다. 서비스업의 경쟁력 ... 의 새로운 동력이 될 수 있을 것이다.다. 우리나라 서비스경영의 현황 및 전망우리나라의 서비스경영은 고객 만족을 중심으로 발전해왔다. 많은 기업들이 서비스 품질 향상을 위해 다양

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.10

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보건환경3 병원경영학 A형 기업조직과 다른 병원조직의 특성에 대하여 설명하시오

을 계획, 조직, 통제하여 설립목적을 효율적, 효과적으로 달성하고, 고객 만족과 제품 또는 서비스 품질을 유지하고 개선하는 것이 주요 목표하고 있다는 점에서 병원경영과 일맥상통 하 ... 병원경영학A형기업조직과 다른 병원조직의 특성에 대하여 설명하시오병원경영학A형기업조직과 다른 병원조직의 특성에 대하여 설명하시오목차.I. 서론.II. 본론1. 설립 목적2. 수익원 ... 3. 조직 구조4. 규제와 인증5. 사회적 역할III. 결론.IV. 참조문헌.I. 서론.의료서비스는 현대 사회 공공서비스 큰 축을 담당하고 있다. 고대로부터 병원은 의료서비스 제공

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.20

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방송통신대학교 2023년 1학기 전략적간호관리 중간과제물

은 19료체계를 기반으로 한 최고 의료진과 최적의 진료 시스템, 최첨단 의료 장비를 갖추고 고객만족을 실천하며 우리나라의 의료 발전을 선도해 왔다. 그 결과 이제 서울아산병원은 2022 ... 의 개념을 정의하고 국가, 사회, 고객에게 이렇게 기여하겠다고 설득력있게 선언할 수 있는 문구로 정하게 된다. 그런의미에서 세 병원 모두 교육, 연구, 진료라는 목표를 내세워 건강 ... 도시, 중소도시), 규모(병상수), 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등)을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답하시오. (자신이 속한 기관

방송통신대 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.27

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미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오.

하여 철저히 소독해야 합니다. 작업 공간과 대기실 등 공용 공간의 정기적 소독도 중요합니다.소독을 통해 미용실은 안전한 환경을 제공하여 고객 만족도를 높이고 재방문을 유도할 수 있 ... 습니다. 또한 직원에게 건강한 작업 환경을 보장하여 업무 효율성과 만족도를 향상시킬 수 있습니다.그렇기에 미용 분야의 소독은 위생 문제를 넘어 고객 서비스의 질과 업소 이미지 ... 병 예방 전략4. 사례 연구 및 적용 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론미용 분야에서 위생 관리는 단순한 청결 유지 이상의 중요한 문제입니다. 고객과 직원의 건강 보호, 전염병

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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병원경영학

는다거나 불편한 마음을 가지게 되고 회복과정에 부정적인 영향을 끼치게 됨으로써 의료서비스에 대한 소비자 만족이 의료서비스 이용의 산출인 건강과 회복에 영향을 줄 수 있다.4. 병원마케팅 목표 ... 병원경영학목차1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오4 ... . 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오참고문헌1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).교재 제10장을 참고하시오

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.10

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간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리

33. 간호사의 고위험 정맥주사 투약안전 지침 개발을 위한 접근 54. 신경외과 수술환자의 고객경험관리를 통한 내·외부 고객 만족 증대 75. 뇌졸중 평가지표 향상을 위한 간호 ... 프로세스 프로토콜 마련 10Ⅱ. OOOOO병원 O병동 간호단위관리 13Ⅲ. 참고문헌 19Ⅰ. 질향상 논문 및 보고서1. 환자 확인 수행률 상승(OOOOO병원 2020년 QI 활동)목차 ... 을 다양하게 제시하고 이를 병원, 직원, 환자 요인의 세 그룹으로 묶으니 아이디어가 한정되지 않고 창의적일 수 있다는 것을 알게 되었다. 한눈에 살펴보기도 좋고 의견 수용에도 유용

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17

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직무 만족에 대해 설명하고 직무 만족 모델을 토대로 본인의 직무 만족도를 작성해보시오.

논해보고자 한다.Ⅱ. 본론현재 개인 병원 피부과 코디네이터로 일하고 있는 필자의 직무 만족도는 그리 높지도 낮지도 않다. 생업을 위해 직장 생활에 종사하고 있지만, 직장이 인생 ... 지금 직장에 머물고 싶은 감정을 만들어낸다.하지만 직무 만족도를 낮추는 사항도 당연히 존재한다. 가장 업무에 있어 스트레스를 받는 일은 고객을 대하는 일이다. 수많은 고객을 만나 ... 면 퇴근할 때는 한마디도 하고 싶지 않은 기분이 들고는 한다. 직무 환경은 괜찮지만, 고객들로 인한 스트레스가 업무 만족도를 낮춘다. 이는 어쩔 수 없는 직업 특성이지만, 장기적으로 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.07

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교육학 서브노트 (교육행정)

한다.· 학교, 병원, 사회사업기관, 정신건강 진료소, 법률구조협회 등이 속한다.3) 칼슨의 봉사조직 유형: 칼슨은 조직과 고객이 서로를 선택할 수 있는 정도에 따라 봉사조직을 4 ... 의 구성원이 아닌 일반 대중이다.· 군대, 경찰, 소방서 등과 같은 조직이 속한다.④ 봉사조직· 봉사조직의 1차적 수혜자는 일반 대중이며 이 조직은 기본적으로 고객에게 서비스를 제공 ... 가지 유형으로 분류하였다.고객의 참여 결정권유무조직의고객 선택권유유형Ⅰ(야생조직)유형Ⅲ(강압조직)무유형Ⅱ(적응조직)유형Ⅳ(온상조직)① 유형Ⅰ· 조직과 고객이 독자적인 선택권을 가지

시험자료 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.01

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A+ 국내외 보건의료 정책 관련 연구 계획서

(김현주, 2017), 환자간호경험(박광옥 등, 2017), 간호업무성과, 직무만족 및 고객지향성에 미치는 효과(언영란, 2015), 간호전문직관 및 역할갈등(김정남, 2017), 공감 ... 관계와 교대근무 같은 근무조건 등으로 인해 많은 수의 간호사들이 심각한 직무스트레스에 시달리고 있고(김혜란, 2003), 고객제일주의를 내세우는 병원경영 방침에 따라 고객의 감정 ... ), 노인인구와 만성질환자 비중이 증가하고 도시화, 핵가족화 등 가족 구조가 변화하면서 병원 내 간병서비스에 대한 요구는 지속직으로 증가하고 있는 상황이다(곽월희, 2015), 전문

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.23

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일취월장

된다.”22장 “사고”“자신이 가장 생각하지 않는 것들에 대해 가장 많이 생각하라.”▶고객 중심적 사고미국 댈러스에 있는 월넛 힐 병원은 중국에서 운영 비법을 배우러 올 정도로 유명 ... 적이며 건강에도 좋다. 동료애가 성과를 올린다.▶고객은 2순위강한 직원 만족의 힘은 잘 나가는 기업들의 트레이드마크이다.하버드 대학교 경영학 교수 4명과 그 제자들은 수익성이 높 ... 하고 직원모집을 하면 적국에서 약 만명에 가까운 지원자가 몰려 경쟁률은 하버드에 입학하는 것보다 더 어렵다. 그런데 월넛 힐 병원은 역사와 전통이 있는 병원이 아니다. 이런 놀라운 성과

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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영대 서비스경영 타이핑

음 병원 수리센터-대중 서비스:고객 상호작용 낮음, 노동집약도 높음 소매금융업 학교-전문서비스:고객상호작용 높음, 노동집약도 높음 전문의 변호사 컨설턴트-낮은 상호작용과 고객 ... 적으로 관리해야하는 문제/조직이 서비스의 유용성 또는 품질을 어ㄸ?ㅎ게 고객들이 만족하는 수준으로 생산하고 제공할 수 있는지에 대한 이해의 문제/유용성 또는 품질이 의도된 수준 ... ->고객요구 만족에 대한 가치. 서비스 경험을 극대화하기위한 재화와 서비스의 묶음-서비스 지배 논리:전달프로세스 관계적..서비스 디자인+제품스펙설정동태적 자원. 자원화. 관계적, 과정

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.23

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A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)

1. 간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호 ... 관리 체계모형l 투입: 인력, 비용, 시간, 시설, 정보l 변환: 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제l 산출: 간호서비스, 간호의 질, 만족도l 피드백: 다시 돌아가서 수정

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

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[행정학] 공공서비스 공급의 혁신

순수공공재 > 준공공재 > 사적재4. 공공서비스 공급의 혁신1) 일반행정 체제의 혁신방법(1) 고객만족경영(coustomer satisfaction management CSM)기법 ... 의 활용· 고객만족경영은 "고객만족의 극대화를 목표로 기업활동을 전개하는 마케팅 지향적 경영방식"- 이러한 경영기법을 행정에 도입해 '주민 만족'을 행정의 최고 가치로 추구 ... : TQM) 기법을 행정에 도입해 양질의 공공서비스공급체계를 구축하려는 혁신적 기법"- TQM은 품질향상을 통해 고객만족을 최종목표로 하기 때문에 품질경영제의 도입을 통해 '공무원의 행태

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.17

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A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

인의 진료행위와 환자의 진료 구축 행위이다. 결과는 진료와 효과에 대한 환자의 만족도이다.질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무 과정 ... 과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. 의료의 질을 향상하면 같은 비용으로 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 의료 질을 향상하면 병원은 비용 절감, 환자는 만족 ... 도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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직무만족에 대해 설명하고 직무만족 모델을 토대로 본인의 직무만족도를 작성해보시오

논해보고자 한다.Ⅱ. 본론현재 개인 병원 피부과 코디네이터로 일하고 있는 필자의 직무 만족도는 그리 높지도 낮지도 않다. 생업을 위해 직장 생활에 종사하고 있지만, 직장이 인생 ... 지금 직장에 머물고 싶은 감정을 만들어낸다.하지만 직무 만족도를 낮추는 사항도 당연히 존재한다. 가장 업무에 있어 스트레스를 받는 일은 고객을 대하는 일이다. 수많은 고객을 만나 ... 면 퇴근할 때는 한마디도 하고 싶지 않은 기분이 들고는 한다. 직무 환경은 괜찮지만, 고객들로 인한 스트레스가 업무 만족도를 낮춘다. 이는 어쩔 수 없는 직업 특성이지만, 장기적으로 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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