"병원고객만족"의 검색결과 입니다.

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"병원고객만족" 검색결과 441-460 / 11,097건

간호관리학 신규간호사 유도훈련 프로그램

:30-17:0030분소감 및 만족도 작성인사담당자Ⅱ. 병원개요1. 병원 사명 / 비전 / 핵심가치 / 경영원칙 / 윤리헌장- 사명사랑과 인술로 고객을 감동시키고 새천년 의학발전 ... 협력 MOU 03.282017년 공공기관 고객만족도 조사 '최우수 S등급' 선정09.20 대구권역외상센터 개소10.11 생명의학연구원 의료인공지능연구센터 개소 11.02대구·경북 ... 신규간호사유도훈련 프로그램(경북대학교병원)목차Ⅰ.병원 교육프로그램 일정--------------------------------- 1pⅡ. 병원개요 ----------------

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.04 | 수정일 2023.09.05

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경영학개론 ) 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

요소기업이 성공하기 위해 필요한 경영 마인드에는 여러 가지가 있다. 먼저 기업을 경영하는 사람이 고객을 먼저 생각하는 것이다. 고객의 입장에서 생각해 고객이 가지고 있는 욕구 ... 를 충족시킬 수 있도록 노력하는 것이다. 고객이 필요로 하는 것들을 공급하기 위하여 노력하는 것이고 고객의 입장에서 같은 제품을 사더라도 어떠한 것이 더 필요한지, 어떠한 부분을 고쳐야 ... 하는지 등 다양한 부분에서 고민하고 재화와 서비스를 개선하기 위해 노력하는 것이다. 고객의 입장에서 생각해 고객이 필요로 하는 것을 공급하기 위해 노력하는 것이라고 할 수 있

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.03

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성인간호학 효과적인 의사소통 사례보고서

고자 위 논문을 선택하게 되었다.Ⅱ 본론1. 연구의 필요성의료 환경은 과거 병원중심에서 현재는 고객이 병원을 평가하고 선택하는 고객중심으로 전환되었으며 각종 미디어와 인터넷의 발달 ... 미만정보적권위적100만원 미만친화적권위적진료과내과친화적권위적외과정보적권위적병원 방문 횟수초진정보적권위적재진친화적권위적Ⅲ 결론간호사 의사소통 스타일이 신뢰만족도에 미치는 영향을 볼 때 ... 소득이 높을수록 병원만족도가 높은 것도 함께 분석되었다.진료과별로 볼 때 내과 환자의 경우 친화적이고 정보적인 의사소통 스타일을 원하고, 외과환자의 경우 정보적인 의사소통 스타일

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.20

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여성간호학 안전과 질향상 보고서

. 참고문헌Ⅰ. 문헌고찰1. 필요성, 중요성, 원리, 원칙점점 복잡해지는 병원환경과 환자의 중증도 증가, 고도화된 의료기술의 복잡한 절차 등으로 병원에서 안전사고로 사망하거나 손상 받 ... 도 또한 높아질 것이다.첫째, 질 관리는 병원의 핵심 역량 강화에 도움이 된다. 질 관리는 병원서비스 시장 경쟁에서 가장 중요한 진료서비스의 수준을 향상시키는 도구로 제시되며, 병원 ... 은 아니며, 최고경영자부터 실무자에 이르기까지 관련된 모든 사람이 참여하여 수행하는 활동이다. 또한 문제의 파악부터 자료수집, 분석, 개선활동의 수행에 이르는 전 과정은 병원 시스템

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.26

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품질경영 사례분석 보고서(한화손해보험)

기여도 등을 고려해 우선순위를 정하여 전략 수립 , 혁신과제 이행 , 상품개발 , 업무개선 , 교육반영 , 서비스 향상 등을 위해 다양하게 활용 92. 고객관계와 고객만족 2.1 ... 고객 만족도를 높여 고객 로열티 상승에 기여 고객상담센터는 계약상담 , 긴급출동 , 고객불만 , 업무처리 등을 위한 신속한 상담서비스를 24 시간 365 일 제공 친절하고 신속한 원 ... 112.2 고객만족관리 2.2.1 고객그룹별 고객만족 · 불만족 · 충성도의 파악방법 12 고객만족도를 조사하는 대상을 크게 분류하면 내 · 외부 고객으로 나누어지며 , 내 · 외부

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.27

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직무태도의 주요 유형을 직무만족, 직무몰입, 조직몰입, 조직지원인식, 직무열의로 구분할 수 있다. 이 중 세 가지를 선택하여 사례를 제시하여 설명하시오.

정도에 따라 결정된다. 직무만족은 조직 내에서 중요한 변수로 간주가 되며, 구성원의 근무 의욕, 이직 의도, 생산성, 고객 만족도 등에 직접적인 영향을 미친다. 특히 직무만족 ... 직무태도의 주요 유형을 직무만족, 직무몰입, 조직몰입, 조직지원인식, 직무열의로 구분할 수 있다. 이 중 세 가지를 선택하여 사례를 제시하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 본론1. 직무만족과 사례1) 직무만족의 개념2) 사례를 통해 직무만족 설명2. 직무몰입과 사례1) 직무몰입의 개념2) 사례를 통해 직무몰입 설명3. 조직몰입과 사례1) 조직몰입

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.12

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(급식경영학 4학년) 1. 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오.(14점)

를 고객과 종업원 만족, 그리고 이윤이 통제받기 때문이다. 또한 조직이 지니는 계획은 급식시스템에 있어 내적인 통제 도구로 사용된다. 계획은 크게 지속적 계획과 일시적 계획으로 구분 ... 과 구성요소(7점)2. 시설별 급식 유형(산업체급식, 학교급식, 병원급식, 사회복지시설 급식 등) 중에서 2개를 자유롭게 선택하여, 선택한 유형의 급식 특징과 최신 이슈나 경향을 설명 ... 시스템의 모형과 구성요소(7점)(1) 투입(2) 변환(3) 산출(4) 통제(5) 기록(6) 피드백2. 시설별 급식 유형(산업체급식, 학교급식, 병원급식, 사회복지시설 급식 등) 중

방송통신대 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.20

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간호관리학 대기업과 병원 조직도 비교, 간호관리학 조직도, 아시아나항공조직도, 연세대학교 세브란스병원 조직도 비교

만족 ”병원의 초점은 "질병의 자유"이며,아시아나 항공사의 초점은 "직원, 고객, 주주, 사회의 삶"과, "기업을 통한 고객들의 만족"에 초점을 맞추고 있다.비전첨단진료, 전문 ... ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙Ⅱ. 선정 기업, 병원 비교 ... ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙Ⅲ. 선정 기업 , 병원 조직도 비교

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.04 | 수정일 2020.12.08

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경희의료원분석집입니다. 간호학관리학과제, 면접,자소서작성시 참고용

는 발판을 마련하고, 이를 통한 탁월한 임상 역량으로 고객이 가장 신뢰하는 대학 병원으로 거듭난다.융합연구로 신의학을 창조하는 세계적인 연구기관기초와 임상 간 중개 연구, 타 분야 ... 의 성취와 긍지를 고양하는 창조적인 대학병원구성원들이 공감하고 화합하는 가운데, 구성원들이 저마다의 위치에서 꿈을 실현하며 자긍심을 갖고 만족하는 세계 최고 수준의 병원 ... 으로 거듭난다.철학X핵심요소주요 고객 언급-다른 병원보다 한방병원이 있어 한방과 관련된 고객(예> 풍환자)이 많고 후마니타스로 중증 암 환자주요서비스, 상품 약속-11개 진료과 의료진

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.20

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간호조직문화

조직의 외부 및 내부고객의 만족도에 영향을 미침.4. 간호조직문화 사례연구(1) 병원 간호조직 사례연구 및 문제점동산병원의 일반병동 간호조직 구성은 수간호사 밑에 책임간호사, 그 ... 적으로 수행하기 위한 합리적 관리과정이다.이를 통해 간호직원의 직무만족도를 증대시키고, 질적 간호를 제공하는 것을 목표로 한다.병원 내, 외의 타 부서 및 타 조직과 상호조정하고, 간호직원 ... 간호조직문화문제 사례연구 및 해결방안변화위한 프로그램 계획INDEX1. 간호조직의 특징2. 병원에서 간호조직의 역할3. 간호조직문화가 간호조직에 미치는 영향4. 간호조직문화 사례

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.08 | 수정일 2021.12.15

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병원질관리(QI) 사례 - 통제방법, 분석방법, 결과요약

에 이바지 할 수 있는 시작점이 되었다고 생각한다.B. 경기도의료원 파주병원 ? 수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진(2016)분석방법* 팀구성: 간호부, 진료 ... 민원0건수술환자, 보호자 정보제공 만족도8점↑ (10점척도)2. 개선전략 수립 및 개선활동- 내부직원 경험담 공유- 수술실 고객응대 매뉴얼 개선- 표준수술시간안내 지침 마련 ... 게 되었다. 지속적 관계 유지를 통해 협력기관과의 만족도를 증가시키고, 궁극적으로 신규환자 유치 및 외래환자수가 증가되는 토대를 마련하여 병원의 경쟁력을 높이고 대외적 이미지

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2025.05.12

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간호관리학 개념요약집

을 미친다- 간호조직의 외부(대상자) 및 내부고객(간호조직의 구성원)의 만족도에 영향을 미친다- 간호사의 조직에 대한 적응, 몰입, 직무스트레스나 만족 등과 같은 것에 영향을 미친다 ... 를 는 사회봉사적인 개념이 강해서 마케팅 개념 도입을 거부- 의료보험이 실시됨에 따라 의료에 대한 접근성 상승- 병원간 경쟁이 심화되면서 의료계에도 마케팅 개념이 도입됨- 간호서비스 ... 화하여 세분된 시장 속에서 자신이 가장 유리할 것 같은 시장을 선택하여 표적시장으로 삼고 유리한 위치를 점하려고 함① 시장세분화- 간호고객 시장: 환자, 가족, 개인, 지역사회, 일반대중

시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.17

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간호관리학 총 개념정리

에 대한 순응이용자만족도의료서비스에 대한 이용자의 판단3. 총제적 질관리(TQM): 질 보장->질 향상: 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 의료서비스를 생산하기 위하여 전 직원 ... mat자만족도): 인증조사결과 (인증/조건부인증/불인증 3가지등급으로 분류-> 인증기간 4년)4. 인증평가제도 장단점-의료기관인증 획득한 병원은 서비스의 질관리체계의 수준이 높음-환자 ... 들의 적극적인 참여 속에 과학적인 방법을 이용하여 지속적으로 업무과정을 개선해 가는 과정-> 고객중심 의료/업무과정의 지속적 개선/전직원의 적극적 참여/리더십/조직문화/과학적인 방법 활용

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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간호관리학 WIU Worksheet(What I Understood)

도구하고 할 수 있다.※ BSC의 4가지 관점- 재무적 관점: 재무적 지표를 통해서 조직의 성과를 보여주는 지표- 고객관점 : 병원에서의 고객만족도는 환자의 전반적인 평가를 의미 ... -고객의 요구를 명확히 이해하고 이에 대응하는 조직의 모든 활동을 지속적으로 개성함으로써 총체적 고객만족과 이익의 극대화를 달성하고자 하는 기법으로 기관의 모든 서비스와 제품 ... 성, 합법성, 지속성, 형평성, 이용자 만족도, 수용성, 적합성2) 질보장과(QA)와 총체적 질관리(TQM)의 비교3) 질향상 활동과정 방법(문제발견, 대상자 요구확인, 자료수집

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.08

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병원 물리치료실 운영방안 및 도수치료 ppt

치료 활성화 방안 단순 열 전기 치료 만으로 고객의 통증완화 및 치료 효과에 대한 만족도가 낮다고 판단 단순 열 전기 치료 만으로 병원에 수익성을 만들어 내기에는 한계성 단순 열 ... 전기 치료 만으로 다른 병원과의 차별성 갖기 어려움 고객 만족도 향상과 수익 창출 어려움 환자의 정확한 평가와 자세한 설명 1:1 맞 춤 식 도수 치료를 통한 고객의 빠른 회복 ... 들을 위해 묶음 처방을 만들어 환자의 만족도 향상과 병원의 수익성을 향상 . 비급여 치료 코드 1. 도수 치료 (Manual Therapy) 2. 체외 충격파 + 도수 치료 3. 증식

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.05

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질 향상(QI) 사례 보고서

처치 등의 과정적 측면과 재수술율, 재입원율, 고객만족도 등의 결과적 측면이 있다. 의료 질 향상의 영역으로는 평가 관련 업무(의료기관 인증평가), 환자 안전 감염 관리, 주 ... 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 지표 관리가 있다. 의료 질 향상을 위한 원칙으로는 시스템 및 프로세스 개선이 필요하고, 환자중심이어야 하 ... 고, 팀 차원의 접근이 필요하며 데이터를 토대로 정확한 분석 및 비교를 해야 한다.질 향상 활동이란 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무과정과 시스템을 개선

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.10

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반려동물사업계획서PPT, 반려동물케어서비스사업, 반려동물사업계획서PPT, 반려동물사업아이디어PPT

마케팅 SNS 채널 운영 ( 인스타그램 , 유튜브 ) 반려동물 커뮤니티 광고 포털사이트 키워드 광고 모바일 앱 운영 6.2 오프라인 마케팅 동물병원 및 용품점 제휴 고객 추천 ... , 프리랜서 5 명 ) 고객 상담원 2 명 4.2 시설 구성 사무실 및 데이케어 센터 (100 평 규모 ) 실내 놀이터 , 교육장 , 미용실 , 휴게실5. 재무 계획 5.1 초기 투자 ... 관리 시스템 구축 직원 복지 및 교육 강화 서비스 차별화 및 고객 충성도 제고8. 향후 발전 계획 8.1 단기 목표 (1 년 ) 회원 500 명 확보 월 매출 1 억원 달성 서비스

리포트 | 10페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.02.05

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[보건환경학과] 2023년 2학기 병원경영학 기말시험 과제물(병원경영의 특성/특징, 첨단기술 병원 사례)

기관이 핵심능력이 중시되는 병원경영으로 경쟁전략이 이동하고 있다.병원들이 기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객 ... 만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그마 기법 등이다. 이 밖에 수도권의 3차병원들은 경쟁적으로 암센타건립, 특수고가장비를 도입하고 있으며, 진료서비스를 환자 ... I. 서 론병원은 이전에는 경험해보지 못한 치열한 경쟁상황에 직면하고 있고, 날로 발전하는 의료기술과 의학의 발전 및 합리적인 병원경영에 대해 충분히 이해해서 자신의 병원에 적용

방송통신대 | 8페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.31

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(단체급식관리) 단체급식은 급식대상에 따라 급식의 목적, 운영방법, 행정관청이나 관계 법령 등이 다르다

이다. 특히 급식에서는 이와 같은 기호적 요구에 맞는 음식을 제공하는 것이 고객의 만족도를 제고하는 요소가 되기 때문에 더욱 그의 중요성이 크다.한편, 단체급식은 일정 시간에 특정 ... 에 따른 어려움 발생 등을 고려하여 급식을 진행하는 것이다. 따라서 환자 식사 섭취율의 증가와 환자 급식의 만족도 증진을 위한 다양한 노력이 필요하다. 병원 급식은 낮은 생산 ... 업무 및 대처 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론단체급식(institutional foodservice)이라는 것은 “학교, 병원, 산업체, 사회복지시설, 군대 등과 같은 조직

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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[병원경영학 기말 2022] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

관리 및 정기적인 환자 만족도 조사 등을 통하여 개선하는 노력이 필요하다. 특히 중대형 이상 종합병원에서는 의료기관에서 제공하는 모든 의료서비스 과정을 동선 별로 체크하여 점검 ... 병원경영학[병원경영학 2022년 2학기 기말시험(온라인과제물)]1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고 ... 의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).1. 의료

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.29 | 수정일 2022.11.21

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