"CRM부문"의 검색결과 입니다.

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"CRM부문" 검색결과 341-360 / 3,560건

삼성전자의 SCM 발달과정 및 ‘1일 SCM 혁신’에 이르기까지

)’이라는 APS 패키지를 도입했는데, 1998년부터 1999년에 걸쳐 메모리와 디스플레이 부문에 시범적으로 구축 후, 2000년부터 전 GBM에 APS 시스템 구축을 확산해 나가 ... 공급망 관리를 시작하였다. 특히 외부 공급망 관리에서 유통부문 협력사와의 협업을 통해 유통재고에 대한 가시성을 확보하는 것에 초점을 두었다. 이를 위해 본사에 재고로 등록된 유통 ... 다. 이를 통해 채찍효과에 대한 공급망 정보 왜곡을 막고 시장 변화에 신속하고 민첩하게 대응할 수 있었다.2001년부터 삼성전자는 6시그마를 도입하였다. 초기에는 제조와 개발부문에 집중

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.30

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CRM보고서

CRM 보고서INDEX■ CRM의 의의■ CRM 성공기업소개 (현대카드)■ CRM을 통한 차별적 마케팅■ CRM의 효과■ 출처Ⅰ CRM의 의의1)사전적 의미CRM ... 기법을 의미한다. 다시 말해 기업들이 고객들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족시켜 주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM ... 로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.25 | 수정일 2016.07.18

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타오바오 기업분석,타오바오 마케팅,인터넷 쇼핑 플렛품,타오바오의 사업구조

라이벌 3.1 SWOT 분석 물류 서비스 지연 온전하지 않은 법률 제도4. 문제점타오바오의 판매자는 거래 전후 고객에 대한 태도가 다르다 4.1 CRM 에 대한 이해가 부족 ... 을 다 할 수 있게 한다 . 이를 통해 더 자세한 고객 정보를 수집하고 CRM 시스템 잘 활용 할 수 있게 해 준다 .5.3 규범하고 믿을 만한 쇼핑 환경을 만든다 ⊙ 진입 장벽 ... 에서 불만 이메일 등 설정하고 특별한 불만 처리 전화 시스템을 설립한다 . 고객의 불만을 빠르고 쉽게 표현할 수 있도록 한다 . 이 불만 에 관한 테이터를 정장하고 각 부문에게 공유한다

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.22

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서울우유 협동조합

목차 기업 소개 시장 분석 결론 및 제언 서울우유의 관리부문 혁신 경쟁사 분석기업소개서울우유 소개협동조합 주식회사 서울우유 소개 - 협동조합 ?!양주공장 1984.05.03 생산 ... 하며 저지방우유에 대한 선택의 폭 확대 . 2. 사업확 장 고메식 당 경쟁사 분석 - 매일유업3. 고객소통 중시 Pb 상품을 통한 유통기업의 시장경쟁력 확보 CRM 을 통한 차별 ... 적인 비용을 고려했을때 서울우유의 원가절감 전략은 성공적으로 실행되고 있다 . 관리와혁신 -STPM매년 열리는 전국품질분임조경대회 TPM 부문 수상내역 , STPM 성공적으로 시행

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.31

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성공하는 마케팅 전략론

의 비(非)마케팅 부문, 즉 인사(人事) ·경리 등에도 많은 관련을 가지게 된다.1.2. 매일경제마케팅 목표를 달성하기 위해서 다양한 마케팅 활동을 통합하는 가장 적합한 방법을 찾 ... , 조직 전체의 전개라는 3차원(三次元)을 포함한다. 이러한 마케팅 전략을 전개하려면 결국 기업의 비(非)마케팅 부문, 즉 인사 (人事) ·경리 등에도 많은 관련을 가지게 된다.1 ... 하여 마케팅 믹스의 구성을 결정하는 것을 말한다. 마케팅 전략은 광고전략, 제품전략, 판매촉진전략 등 각 부문별 전략의 대강을 결정하는 것이므로 이 과정에 기업조직의 기획력이 총

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.13

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아시아나항공 경영전략

를 방문, 생활비와 기념관 운영비 지원 예정2. 서비스 경영전략(1) 기내 엔터테인먼트 부문“11월부터 아이들을 위한 기내 오디오북 서비스 시작”아시아나항공은 교보문고가 제공 ... 홀 여러장르가 고객을 즐겁게 해주며, 그 외 어린이 시각을 고려한 어린이 프로그램, 오디오 프로그램이 있다.(2) 기내식부문“계절성과 고객맞춤 서비스를 지향하는 기내식”아시아나 ... 항공은 계절성을 살린 신선한 재료를 사용하여 다양하고 건강을 고려한 양식, 한식, 중식 메뉴로 이루어진 기내식을 제공하고 있다.그 예로 퍼스트 부문의 기내식은 고객 맞춤 서비스

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.11

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경영정보시스템 ) 기업 정보화의 인한 기업의 변화(조직구조, 직무변화 등)의 사례를 찾고, 본인의 생각하에 비판적으로 의견을 제시하세요.

화 인프라 영역은 CAD/CAM, PDM, ERP, MES, SCM, CRM 등의 산업용 패키지 소프트웨어를 포함한다. 셋째, 고유업무 영역은 경영전략과 관리기술, 생산기술 및 정보 ... 을 지원하는 소프트웨어)로 업무 분산에 관한 혼란에 대응하였다. 또한 PDM으로 제품의 설계부터 개발, 고객서비스 등 전반에 걸친 시스템을 구축하였다. 업무효율 부문에서 정보

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2019.02.11

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CRM 관련 대학교 기출문제 및 해답 요약

. CRM 도입에는 기업의 근본적 변화가 전제1) CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정해야 함① 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근 ... 성 (Relevance)- 마케팅 활동 전반의 구조적 체계성2. CRM (Customer Relationship Management)에 대한 다음 내용을 간략히서술하시오. (각 3점 ... )- CRM의 기본 개념과 특징, 기대 효과 (3점)- CRM 전략 수행 전략의 핵심 요소 (3점)- CRM을 성공적으로 수행하는데 필요한 요소들:1) 조직 문화 관점 (3점)2

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2020.03.03

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한국저작권위원회 합격자소서 2014. 04.28

보다도 인정받는 신입사원이 되기 위해 다음의 3가지 덕목을 길러왔습니다.먼저 “CRM 역량”입니다. 저는 현재 최신기술인 증강현실의 개념을 도입하여 전국 CRM 경진대회 논문 부문 ... 보리기 위해 제시한 새로운 방안.] 용량초과 크크큭새로운 방식을 제언시 가장 중요한 것은 논리를 통해 상대에게 신뢰감을 형성해주는 것입니다. L백화점 CRM 컨설팅 프로젝트의 보조 ... 연구원으로 있을 당시 기존의 L백화점 CRM을 변화시킬 방안을 제언하였습니다.L백화점의 CRM 컨설팅 프로젝트를 수행할 당시 L백화점의 CRM 방식이 사후적인 관리에 초점

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.03

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파리바게트 경영전략

을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다. 특히 금년 말 전국 1,000여개 점포에 설치 완료되는 web-pos 시스템과의 데이터 통합을 통해 고객 요구에 부합하는 고객 만족형 제품 ... 와 원가 및 품질 부문에서의 우위 확보, 전산 시스템의 통합적인 관리 체계 수립을 주요 목적으로 ERP 시스템을 조기 구축하고 시행함으로써 표준 원가제 시행이 가능해지고, 기준 정보 ... 관리체계 구축이 가능해짐에 따라 비부가 가치 요소들을 제거하여 경영의 효율성을 더 한층 높일 수 있게 되었다.각 부문별로는 영업, 마케팅 부문에서는 정확하고 신속한 정보에 의한 전략

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.26

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물류관리 : SCM과 APS

, 영업부문의 미션이 상이해서 계획을 자주 변경하고, 부서 간의 정보교환이 파이프라인 상에서 투명하게 해결되지 못하고 있다. 이러한 것들을 정보시스템 측면에서 지원하는 솔루션 ... 을 대상으로 정보의 공유와 업무프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동이라고 할 수 있다.즉, SCM은 기업 내 부문 간 또는 기업 간에 존재 ... 된 시스템SCM과 관련된 시스템 중 먼저 CRM(Customer Relationship Management)은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.07 | 수정일 2016.03.09

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본인이 자주 이용하는(또한 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’,‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출 하시오.

이 올라갈 수 록서비스 산업의 비중은 증가한다고 한다. 전 세계적으로 볼 때 대부분의 선진국은서비스 경제에 접어들었다고 볼 수 있고, 총고용 인구 중 서비스 부문의 고용인구가무려 ... 70%에 달한다고 한다. 우리나라의 경우도 GDP의 약 70%정도가 서비스 부문에서 창출되고 있다고 한다. 일반기업들도 기존의 하드웨어 공급 중심에서 벗어나제품의 서비스화에 노력 ... 를 통해 직원들에게 더 좋은 서비스를 하기위한 동기부여를 하고 있다.- 외부 마케팅 : 고객관계마케팅(CRM)을 통해 확보된 고객이 이탈되지 않도록지속관리하고 있다. 예를 들어 회원의 생일축하 쿠폰 발행 등을

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.08

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경영정보시스템) 기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(2010년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.

Resources Planning 전사적 자원관리시스템), CRM (Customer Relationship Management 고객관리시스템), EIS (Executive ... 분야인 온도조절계, 타이머, 카운터, 센서 등 기존의 강한 부문을 더욱 강화 발전시켜 소프트웨어기술, 제조기술, 금형설계 부문 등 고부가 가치 성장사업을 위한 연구개발에 투자할 것

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.11

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리츠칼튼호텔의 고객서비스전략 사례

리츠칼튼호텔 고객서비스 전략기업선정동기 리츠칼튼 소개 리츠칼튼 고객만족 서비스 1) 고객인지프로그램 2) CRM system 3) 황금표준 INDEX 리츠칼튼 내부마케팅 01 ... 도 ‘ 국가 고객 만족도 ’ 호텔 부문 1 위 수상 2011~ 2015 년 연속 코리아 타임즈 선정 ‘ 베스트브랜드호텔 ’ 서비스부문 대외적으로 높은 만족도와 명성을 자랑하는 리츠칼튼0 ... 에 도착했을 때 고객의 침대 위에 딱딱한 베개가 놓여진 사례CRM System 도입 고객관리 코디네이터 CRM System customer relationship management

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.27 | 수정일 2016.06.14

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현대백화점 CRM 마케팅 PPT

은 CRM구현의 비지니스적 측면이 중요하다는 것을 알고 있었기 때문에 호텔, 여행, 홈쇼핑부문을 확대 통합하여 운영하였습니다. 두번째로, CRM에서의 관건은 분석된 데이터의 해석 ... ..PAGE:1..PAGE:21. CRM의 개념2. 현대백화점 CRM 사례분석(1) 백화점 CRM의 특징(2) 현대백화점 CRM 구축 배경(3) 현대백화점 CRM의 중점사안(4 ... ) 현대백화점 CRM 전략-VIP 대상 고객관계관리-일반고객 대상 고객관계관리(5) CRM 도입 결과3. 결론INDEX..PAGE:311. CRM의 개념..PAGE:4Customer

리포트 | 39페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.10.12

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사회복지행정론 사이버수업 학습노트/성찰일지(8~14주 기말고사까지) 등록하는 자료입니다.

한 업무를 분담시키는 것(5) 조정의 원리? Mooney(1947)는 조정의 원리를 여러 조직의 원리 중 ‘제1의 원리’(6) 부문화ㆍ부서화 원리? 조직의 효율성을 위해 목적 ... (CRM : cause - related marketing)? 1980년 이후, 사회복지기관을 포함한 비영리 기관들이 모금을 위해 기업과 연계하여 많이 활용하는 마케팅기법13주차 1

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.17

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[ 웨스틴조선 호텔경영 사례연구 ] 웨스틴조선호텔 기업현황과 SWOT분석, 웨스틴조선호텔 마케팅전략과 경영전략사례, 웨스틴조선호텔 위기상황과 극복전략분석

. 웨스틴조선호텔 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례(2) 프로모션 전략사례6. 웨스틴조선호텔 위기상황과 문제점분석7. 위기극복위한 마케팅전략8. 결론 및 느낀점웨스틴조선호텔 기업소개 ... 고 지속적인 활동의 결과로 서비스 부문에서는 최초로 품질기술분임조 경진대회에서 영애의 대통령상을 수상하게 되었다. 94년도에는 그 동안 지속적으로 추진해온 표준화, 제안, 교육 훈련 ... 만 누르면 서비스 익스프레스의 직원이 모든 업무를 처리해 준다. 이러한 시스템적 통합을 뒷받침하기 위하여 서비스 익스프레스의 직원들은 외국어뿐만 아니라 호텔 내 모든 서비스 부문의 업무

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.14

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홈플러스 유통,물류, CRM전략 성공요인, 서비스경영, 마케팅전략 기업, 기업 전략 분석, #삼성테스코의 할인점 홈플러스, 홈플러스 성공사례, 마케팅전략, 유통전략, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석

구축사례 성공사로 선정. 사례 발표o 2015년 추계 CRM 페어 수상기업 (유통부문 최우수상)- AMS 개발로 상권관리를 고객관점으로 전환- DM 반응율이 44%에 도달 ... ..PAGE:1유통, 대형마트 성공사례 경영/마케팅성공요인 분석 (CRM, SCM, 고객 경영, 고객마케팅 분석)..PAGE:2목 차서론 - 기업 소개, 현황, 개요, 연혁 등 ... , 실현, 수정하는 고객 중심의경영 기법을 의미...PAGE:21C.R.M 고객관리 체제 구축o 국제 테라데이타 유니버스 컨퍼런스 국내 기업 최초로 참가- Home plus CRM

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.07

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포스코 경영지원시스템 MIS

된 프로세스 혁신을 통해 구매, 생산, 판매 등 전 부문의 업무 프로세스를 재정립하고 디지털 통합 시스템을 구축했다.2000년 민영화된 포스코는 해외 생산기지를 확대하고자, 주요 해외 ... 으 통해 해결하게 되었으며, 경영관리의 근간을 이루는 ERP/SCP/BSC 등을 중심으로 추진되었다. 특히 부문과 부서마다 서로 달랐던 프로세스/업무기준/관리항목 등을 전사 ... (PI) 추진단계인 2000년 이후에 이루어졌다고 볼 수 있다. e-Business, ERP, CRM 등 대부분의 MIS 기법들이 도입되어 활용되었다. 예를 들어 월 결산작업 소요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.06

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[영업프로세스] 영업의 과정(영업단계, 솔루션 영업활동)

(CRM)활동을 통해 시장점유율(market share) 확대와 파트너십을 잘 유지할 수 있도록 한다. 기존 거래처의 변경은 결국 경쟁사에게 자사의 정보가 누출되는 상황이 발생 ... 종합적인 전략 시나리오의 구축첫째, 세일즈맨의 의식개혁이다.한 사람 한 사람의 영업사원은 자기 부문을 둘러싼 환경변화와 그에 대응한 새로운 영업활동의 방향성을 깊게 인식해야 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.20

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