"CRM부문"의 검색결과 입니다.

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"CRM부문" 검색결과 381-400 / 3,560건

(물류관리 공통) 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오

에서 각 부문들 간의 상호 유기적인 관계를 유지하기 위함이다. 또한 기업의 외부 시스템인 공급자, 고객들과도 유기적인 관계를 구축하기 위한 것이다. 따라서 기업들이 e-비즈니스 ... Relationship Management)이전의 CRM, e-CRM에서 한 단계 더 나아가 벤더, 파트너 등을 모두 포함하여 관리하는 것이며, 생산 효율을 향상시키고 고객의 요구에 맞는 제품

방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.21

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고객관계관리 CRM성공사례(기업고객전략, 기업성공전략, 기업성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

한 데이터베이스로 각종 회계장부 역할은 물론 인적사항, 의사결정자, 의견선도자, PC토론장 등의 기록을 총 망라하고 있다. 또한 각 부문에서의 영업활동을 통해 전화나 우편 등 ... 을 창출했다4) 도요타 모터스도요타 모터스에서도 사용하는 세일즈포스 고객관리 CRM 성공사례!전체 유럽 지역 Salesforce에서 Toyota Motor Europe 표준화-과제 ... 을 사용하여 Toyota Motor Europe은 향상된 구매 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.5) capital oneCapital One“을 통해 배우는 CRM 성공전략

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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학습동아리(CoP) 운영사례 및 도입기획서(ppt)

: 임원회의 및 부문 조정회의를 통해 과제 도출 구성 : 본부별로 스폰서 ( 본부장 ), CoP 리더 , 멤버 등 5 인 이내 문제 해결형 CoP 유사업무 관련 인력이 모여 해당 ... 제로화 TFT, CRM 구축 TFT ) 구성 : CoP 리더 및 멤버로 구성하며 , CoP 리더는 이메일을 통해 멤버 공모 부서형 CoP 과제 : 일하는 방식 개선 , 고객가치

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.08.31 | 수정일 2020.09.07

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경영정보시스템(MIS) 2장

) : 공급업체와 관계관리를 지원함. 궁극적인 목적은 최소의 비용과 시간으로 공급업체부터 소비자까지 적정량의 제품을 공급하는 것.고객관계관리 시스템 (CRM) : 수익과 고객 만족 ... , 그리고 고객 유지를 최적화할 수 있도록 고객과 관련된 판매, 마케팅, 서비스 부문의 모든 비즈니스 프로세스들을 조정하는 데 필요한 정보를 제공.지식관리시스템 (KMS) : 조직

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.07

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아시아나 항공 서비스 경영 사례 분석

의 강점과 약점 분석 . 경쟁사와의 서비스 비교 . 아시아나 항공 분석 . 아시아나 고객 만족 경영 . 아시아나의 e-CRM . 결 론1. 기업 선정 이유최고의 안전과 서비스로 고객 ... Ticketless 예매 서비스2) 예약 (Reservation) 부문Check-in Service5. 경쟁사와의 차별화된 서비스 비교(4)3) 운송 부문서비스 실명제발 ... 서비스5. 경쟁사와의 차별화된 서비스 비교(5)3) 운송 부문애완동물 운반함 대여아시아나 국내선 전자 e-Ticketing 서비스국내선 이용 시 애완동물 수송승객에게 애완동물 운반

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.13

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[ppt 자료] 고급 깔끔한 best 자료 8

영업순이익총 매출액1,50020%12%6004003005001,00015%2004년 1월 솔루션 부문 매출액10,00020,000SolutionERP CRM/DW KMS/GW ... 01월2월3월4월Solution부문 매출CMSGW/KMSPMSSCM44.9%2.3%9.4%15.9%15.4%12.3%정보제공 서비스부가통신서비스별 매출액 비중정보제공서비스 온라인정보 ... -line Business 연계를 위한 단계적 접근 웹사이트 및 시스템 통합 설계에 따른 비용절감 효과 제고 WCMS와 e-CRM 솔루션 구축1. 7개 계열사이트 통합구축 (통합

ppt테마 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.07

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대한항공 기업분석과 SWOT분석/ 대한항공 마케팅전략,경영전략사례/ 대한항공 성공요인과 새로운전략 제안

요소를 예약, 발권, 공항 및 기내 등 회사 서비스 전 부문을 망라해 도출하고 이를 집대성한 현장서비스 품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무 ... 에 대한 전사적 공감대를 형성시키게 하는 계기로 활용한다.나. E-CRM을 통한 브랜드 로열티 확보DM과 같은 우편 판촉물 발송, 텔리마케터의 전화 응대 등이 구경제의 오프라인CRM이 ... 라면 이메일 발송, 개인 전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다. 인터넷 거품론이 확산되고 있는 작금의 현실을 볼

리포트 | 21페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.03.08

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SKT CRM

에 대한 접근방식이라고도 할 수 있다③ CRM 도입방법: SK텔레콤은 국내 이동통신 분야의 선두주자로 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화 ... SKT CRM< 목 차 >1. 기업소개 및 프로젝트 팀 구성(1) SKT소개① SKT는② SKT 조직도③ SKT 기업연혁(2) 기업 경영이념 및 경영목표(3) 매출현황 (재무구조 ... -BE(미래업무설계)4. 기업에 도입된 정보시스템 개요(1) 도입된 시스템 내용① CRM이란② CRM 목적③ CRM 도입방법(2) 도입된 시스템의 효과 및 성과(3) 향후 도입

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23

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롯데백화점의 정보시스템

년 CRM 대상'의 첫 번째 수상 기업으로 선정되었다. '우수고객 관리 모델'의 성과로 인해 우수고객 관리전략, 멤버십 운영 전략, CRM 운영 전략, 우수벤더의 4개 부문 ... 에서 종합부문대상에 뽑혔다.- 접근성을 고려한 2세대 AMS 시스템일원화된 데이터 소스의 CRM은 GIS(지리정보시스템)와 연계 확장한 AMS(Apt Map Solution)시스템 ... 의 1위의 자리를 지키고 있는 국내 백화점은 ‘롯데백화점’이다. 롯데백화점은 2012년 하반기 국가 브랜드 경쟁력 1위, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 2003년

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.27 | 수정일 2019.03.21

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인터넷비지니스전략 term paper

금융위기를 극복하기위한 인터넷비지니스 전략2015.01인터넷비지니스론목 차과제의이해-*-과제의 이해디즈니코리아㈜ AS-IS 인터넷 비즈니스 전략 분석신규시장 개척관점생산부문마케팅 ... 부문인적자원관리 부문디즈니코리아㈜ To-Be 인터넷 비즈니스전략 구축비즈니스 모델기존시장 점유율 확대관점AS-IS 현황분석과 문제점 도출생산부문마케팅부문인적자원관리 부문비즈니스 ... 에 적용) 1) 재무회계 2)인사관리 3)자재관리 4)영업관리 5)품질관리 6)설비관리 7)생산관리 트렌드 1. SCM,CRM 등과 통합하여 Extended ERP로 발전추세 2

리포트 | 27페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.10.12

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경영정보 용어설명 10가지

, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영 시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 ... 된다.8. Customer Relationship Management (CRM)기본개요고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획 ... 하고, 지원하며, 평가하는 과정. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.10

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식품경제와 푸드시스템

를 만들어 이 부분을 지원하려 하고 있음. 지역 대학과의 협력도 하나의 방안임. · 최근 한국에서 전개하고 있는 농공상 융합형 중소기업 육성이나, 일본의 농상공 연대도 공업부문 ... 의 연구개발 노하우를 농업부문에서 빌려다 쓰자는 발상에서 시작된 것임.*시장규모 - 식품산업(식품제조+외식) : 생산액 100조원, 종사자 163만명 ('06년), 지속성장 · 농림어업 ... 농중앙아시아) - 식품정보처리 : POS, SCM, CRM, RFID취업분야 - 창업 : 네슬레, 선키스트, Dole, 카길과 같은 거대 농식품 애그리비즈니스 식품기업 : 대기업

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.10

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KB국민은행의 고객관계관리시스템

기반 G-CRM 개발 적용 2013.9 '2013 년 한국산업의 서비스품질지수 (KSQI)' 고객접점부문 1 위 선정 , KCSI( 한국산업의 고객만족도 ) 7 년 연속 1 위 ... CONTENTS KB 국민은행 CRM 이란 ? 국민은행의 CRM - E-CRM - 통합 CRM - G-CRM1. KB 국민은행 1963.02 국민은행 설립 2001.03 은행업 ... 계 최초의 E-CRM 도입 2001.04 주택은행과의 합병으로 KB 국민은행 새롭게 출발 2005.12 통합고객관리시스템 자체 개발 , 출범 2008.04 국내 시중은행 최초 영업점

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01

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e-비지니스를 활용한 한국중부발전의 ERP SCM CRM 전략 성공 사례

IN DEX Intro CRM ERP SCM01 기업 소개1898.01 한성전기 ( 주 ) 설립 ( 우리나라 최초 전기 회사 ) 1961.07 한국전력주식회사 발족 1982.01 ... 산업 한국전력의 자회사 한국전력의 발전부문 6 개로 분할 민영발전사 6 개 발전산업 진입 원가우위경쟁을 통해 가격 절감 국민들에게 안정적인 전력 제공전력시장 구조 12 개 발전사 ... 필요성 SCM ERP CRM02 CRM이해관계자 범위고객 범위 내부고객 1 차 고객 최종고객 잠 재 고객 내부고객 만족을 통한 서비스 품질 향상 공공성을 위해 한전 , 전력거래소

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2017.07.24

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경영학원론 기아자동차 분석자료

에 미국 켈리블루북으로부터 2주차에 5개 최고의 추천 차종으로 선정되었고, 레드닷 디자인 어워드에서 자동차 제품 디자인 부문 명예 호명을 수상했다. 아직 한국 시장에서는 박스형 차량 ... 판매량(5천394대) 보다 3배가량 판매가 늘었다.Customer Relationships현대자동차는 자동차 구매가 일반 소비자와 밀접한 연관이 있음을 인식하고 CRM을 비교적 빠른 ... 기간 내에 투자대비효과(ROI)를 거둘 수 있는 정보시스템이라는 판단 아래 본격적인 투자확대에 나섰다. 결과적으로 현대자동차의 고객관계관리(CRM)시스템은 현대자동차의 사업

리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2016.04.26

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삼 성 생 명 취업

석 체계화된 CRM 시스템 구축 고객 요구에 맞는 적극적 서비스 추구 새로운 상품에 대한 지속적 개발 해외 진출을 통한 글로벌화 추진 Strength S 새로운 상품에 대한 지속 ... 화된 CRM 시스템 구축 고객 요구에 맞는 적극적 서비스 추구SWOT 분 석 Weakness W 거대한 조직 삼성 지배구조에 대한 사회적 불신 구조 본부의 강한 영향력 온라인 , 인 ... 터넷 등 새로운 마케팅 전략의 미흡 국제적 기업에 비해 떨어지는 자금력 및 자금 운영 능력 국제적 금융 기업으로서의 이미지 약함SWOT 분 석 체계화된 CRM 시스템 구축 고객 요구

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.04

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태평양생명 CRM 을통한 혁신적 사례

기업 경영에 있어 CRM 의 중요성을 잘 보여주는 사 례 6 6 6시스템설 명 3 PART 7 705. 시스템 설명 (CRM) 구 성 요소 고객 정보 분석 실행 부문 공통 부문 8 ... CRM 을 통한 혁신 사례 1서론 본론 결론 CONTENTS 1 . 기업소개 P age 3 2. 기업 선정 이유 Page 9 3 . 시스템 설명 P age 11 4 . CRM ... 8Economic 02. 시스템 설명 (CRM) 고객을 기업 가치의 중심으로 설정하고 고객에 대한 정보를 바탕으로 각각의 차별화된 전략을 수립하여 기업의 구조와 프로세스를 고객

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.26

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인천대 경영학부 졸업시험 예상문제 경영정보

[경영정보]1. 용어 SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP2. Micheal Porter의 Force 경쟁모델을 설명하고 이를 이용하여 인천대학교 ... 스키마는 무엇인가?1. 용어 SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP①SCM :공급망 관리는 부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름 ... 을 하나의 가치사슬 관점에서 파악하고 필요한 정보가 원활히 흐르도록 지원하는 시스템을 말한다. 기업 내에 부문별 최적화나 개별 기업단위의 최적화에서 탈피하여 공급망의 구성요소들 간

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.11.19

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빅데이터 활용 레포트

한 분석도구가 없어 체계적인 고객분석과 예측 모델링이 어려웠음- 최근 CRM 분석을 제공하는 독자적인 고객분석 플랫폼(CAP)을 구축하였으나 필요 기능들은 여전히 부족 ... -상동증권회사 빅 데이터 활용 가능부문 검토활용 가능 부문내 용접근 방향1)마케팅 및 홍보 강화-사내 미존재하는 고객의 매체별 사용현황 분석을 통한 마케팅 강화-포탈업체, 통신사

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.15

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프로세스혁신(삼성sds)

천억원 고순동 대기업 비상장 대표자명 사원수 매출액 상장여부 기업형태 업종 SI·SM·CRM·ERP 삼성 SDS 란 ? 국내 최대 규모의 IT 서비스 회사 삼성 SDS 기업 소개 ... 에서 제공하는 서비스와 B 사에서 제공하는 서비스는 차별을 보이고 있다 . 이러한 차별은 부문별 차별화의 형태로 나타난다 3. 전환비용 전환비용은 구매자가 특정 제품을 다른 제품 ... ,ITS,SIE,DSC, 학술정보보관사업 등의 노하우 해외진출 아람코사 ( 社 ) 세계문화센터 건립 사업 IT 부문 영국 버밍엄대 신축 도서관 사업 수주 광저우 , 베이징 , 우한

리포트 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.03 | 수정일 2018.10.22

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