"주관적 고객만족도"의 검색결과 입니다.

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"주관적 고객만족도" 검색결과 341-360 / 8,040건

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오. 그리고 당신은 식당을 운영할 총지배인 1명을 선발해야 하는 상황입니다. 당신이 낸 채용공고문을 보고, 40명이 지원, 이력서를 제출하였습니다.

이 중요하다. 서비스 마인드 서비스 마인드는 서비스 의식을 고취시켜 서비스와 고객 만족의 중요성과 당위성을 인식시키면서 마음을 열고 정성껏 서비스에 임하게 하는 자세와 마음가짐을 의미 ... 평가와 선발만큼 중요한 일은 없다고 본다. 특히 선발과정에서 사장의 주관적인 판단에 의해서 잘못된 선별결정이 이루어지는 경우에는 그 손해는 크고 파장도 오래 가기 때문이다. 그래서 ... 한다. 따라서 총 지배인이 마음속으로부터 고객을 향한 마음이 진정성이 있어야 하며, 직원들과 고객을 편안하게 만들면서, 고객과 나와의 눈에 보이지 않는 거리를 제로로 만들 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.03

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하나투어 상품기획 및 운영 (여행상품 MD)_ 최종합격 경력기술서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

의 협업을 통한 거래처 관리 및 운영능력- 혁신적 마케팅과 기획력을 바탕으로 변화를 시도하는 진취적 사고- 도전적인 성과목표를 달성하고자 노력하는 주도적인 업무 자세- 고객 만족 추구 ... 영업이익 창출- 영업 채널별 차별화 상품 기획 및 구성을 통한 고객 만족도 향상 기여2. 영업기획- 상품 판매를 위한 소셜 제휴업체와의 계약 및 제안서 작성(롯데홈쇼핑/GS홈쇼핑 ... 일정 전반 운영- 패키지 (항공+지상) 상품 운영 및 고객관련 전체 업무 주관5. 협력사 관리- 현지 랜드사 협업 및 소통전담- 랜드사 지상비 협의 및 계약 진행 (호텔, 버스

자기소개서 | 2페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.12.01

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생산운영관리 과제(서비스 설계, 서비스 설계 고려요소)

이 주관적으로 이루어진다. 미용실에서 모두가 똑같은 머리를 자르는 것이 아닌 것처럼 말이다. 이것은 고객의 원하는 서비스의 가치와 요구가 다르기 때문이다. 따라서 개별 고객의 요구 ... 을 수정하고 개선하였기에 우리는 오늘날 만족하는 서비스를 받을 수 있던 것이다. 즉, 소비자에게 더 좋은 서비스를 제공하는 것의 시발점은 서비스 설계이다. 이에 본고는 서비스 ... 를 설계할 때 고려해야 할 점을 중점으로 제시하고자 한다.Ⅱ. 서 비 스 설 계2. 1 서비스 설계의 개요2. 1. 1 서비스 설계의 정의서비스는 고객과의 상호작용에서 일어난다. 즉

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2022.04.23

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AI역량검사에 대한 품질관리 연구, 텍스트마이닝을 통해 취업준비생들의 여론을 데이터화 하고 분석하여 QFD 진행

AI 서비스가 AI 서비스 품질, 고객 만족도 및 고객 참여와 어떤 관련이 있는지 살펴본 논문 이용자들의 후기를 모은 텍스트 데이터를 텍스트마이닝 하여 서비스 품질평가 면접 유형 ... 닷컴 2020-11-14) 긍정적인 측면 - 채용 업무의 시간, 인력, 비용 절감 효과 - 면접관의 주관적 판단에 의존하지 않고 데이터로 지원자를 평가 - ‘객관성’과 ‘공정 ... 함을 해소하고 AI역량평가에 대한 취업준비생들의 만족도 향상을 위해 관련 자료, 댓글이 많은 유튜브에서 데이터를 수집하고 텍스트마이닝, 네트워크 분석을 통해 데이터화하고 QDF를 진행

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.09.06 | 수정일 2021.11.24

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산업심리학) 조직이 성장 발전하기 위해서 공헌과 유인 중 어느 쪽이 커야 한다고 생각하는지 의견을 정하고 그 의견을 제시하시오

주관하는 K-디지털 트레이닝의 '디지털 선도기업 아카데미 사업'입니다. 또한, 대기업 프랜차이즈를 누른 지역 빵집인 성심당에서는 핵심 인재 양성이 가장 큰 비결이라고 말 ... . 한 기업의 20~30대 직장인을 대상으로 직무만족도를 조사한 결과에 따르면 64%가 지금 업무에 불만을 품고 있었습니다. 또 직장을 다니는 가장 큰 이유가 경력관리였으며 34 ... 관계를 형성하는지 등은 개인의 삶에 매우 중요한 일이 아닐 수 없습니다. 만족스러운 직장생활은 근로자의 직무수행에 긍정적인 영향을 미치게 되므로 조직 내에서 일하는 조직구성원의 만족

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2025.02.05

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05-306-Q, RFQ 진행 관리 지침(표준,자동차산업)

하여 고객만족과 회사의 수익확보를 목적으로 한다.용어의 정의2.1 RFQ(Request For Quotation)견적요청2.2 SR(Sourcing Request)부품에 요구되는 성능 ... 제원입찰결과통보서구매에서 입찰진행 완료 후 입찰선정 여부를 고객사 Portal로 배포해주는 자료 (GLOBAL은 LETTER 또는 MAIL로 접수)책임과 권한3.1 경영기획실장 ... 하여 즉시 F/BACK 할 수 있도록 한다.견적작성 후 보고 시 실제투자비 및 공법 대비 견적적용 투자비 및 공법을 비교하여 보고한다.업무절차4.1 RFQ 접수1) 국내의 경우 고객사

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)

종사자들의 직무만족도를 떨어뜨리고, 이들의 낮은 업무만족도는 사회복지시설에 거주하는 복지고객의 생활만족도에 큰 영향을 미친다. 또한 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부 고객 ... 이 되기 때문에 내부 고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원 관리가 매우 중요하다. 사회복지기관의 특징 중 하나는 고객이 주 수혜자인 봉사단체라는 점이다. 이러한 조직 ... 다.특히 사회복지단체는 조직의 어떤 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 양질의 사회복지서비스를 제공해야 하며, 일반기업이나 영리단체에 비해 특별

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14

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(급식경영학) 급식경영에 영향을 미치는 환경요인을 파악하고, 각 요인에 따른 영향을 기술하시오

2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관 ... 변화와 이에 따른 급식경영에서의 변화를 포함하시오. (25점)2. 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다. 본인이 급식기업의 최고경영자라고 가정하고, 인적자원 ... 관리 차원에서 급식조직의 구성원인 직원 만족을 위한 전략을 제시하시오. (45점)1) 인적자원 확보, 개발, 보상 및 유지의 각 차원에 대한 전략을 제시하시오. (25점)2) 효과

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.18

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방통대 글로벌프랜차이즈창업 중간과제물

한다. 재무계획의 수립 및 지도, 세무와 관련된 업무 지도, 손익계산서 작성 지도가 있다.② 매장운영 관리능력: 본부에서 추구하는 운영전략을 실행하고 고객 만족, 상품과 서비스 품질 ... 육성에 힘을 쓰고 있다. 하지만 주변 프랜차이즈들을 주관적으로 보았을 때 매장 관리가 완벽하지 않거나 고객에게 불친절하여 아예 다른 브랜드의 매장으로 방문하는 경우를 종종 접할 ... 를 이어주고 매장을 관리해주는 감독의 중간다리 역할이 매우 중요함을 보여주고 손님의 처지에서 생각하여 매장의 만족도를 높여 매출·순이익을 극대화하며 원활하게 돌아가도록 하는 노력이 필요

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.25

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마케팅원론_소비자 행동 개념과 소비자 구매의사결정과정을 문제인식에서부터 구매 후까지의 행동을 사례를 통해 제시해 보시오.

행위를 설명하고 예측하며, 그 결과로 소비자 만족도를 제고하는 전략을 수립하기 위함이다. 이러한 관점에서 소비자 행동은 심리학, 경제학, 사회학 등 여러 학문의 이론이 융합된 영역 ... 지만 신중성이 높다. 반면 비보완적 평가는 주관적 선호가 분명할 때 즉각적으로 이루어지므로 빠른 결정을 가능하게 한다.(4) 구매소비자는 대안평가 과정을 거쳐 최종 구매 후보를 확정 ... ) 구매 후 행동소비자 의사결정 과정은 결제로 끝나지 않는다. 제품 사용을 통해 기대 만족도가 충족되는지, 혹은 실망하게 되는지가 향후 재구매나 구전 활동을 좌우한다. 구매 후 만족도

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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05-339-Q, 생산업무 규정(자동차산업,표준)

개발팀장1) 제품사양 접수, 검토 및 품질기준 설정2) 초도품 생산 주관 및 양산이관 회의 주관3) 고객이 요구한 특별특성 제공 및 관리방법 설정4) 유해물질에 대한 관리방법 설정 ... 제품생산 각 공정에서 발생하는 변화를 합리적으로 조치할 수 있게 하여 제품의 품질을 균일하게 관리하여 보증하는데 그 목적이 있다.용어의 정의3.1 중요공정제품이 출하되어 고객 ... 으로부터 품질 불만이 예상되는 공정으로 제품 특성에 중요한 영향을 주는 공정을 말한다.3.2 일반공정고객의 품질불만이 예상되지 않거나 특성에 미미한 영향만 주는 공정을 말한다.3.3 초

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.28 | 수정일 2024.03.06

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사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공사례 2가지를 제시하시오

함으로써 사회적 마케팅이 발전되는 것이다.2. 특징사회 지향적 마케팅은 마케팅 활동의 결과로써 고객 만족과 함께 기업 목표가 달성됐다고 하더라도 사회 전반적으로는 바람직하지 못한 ... 할 때 고객 만족과 목표와 함께 사회 전체의 목표나 이익, 사회적 책임도 고려된 결정을 할 것이 요구되고 있다. 이처럼 사회적 공헌까지도 고려한 기업 마케팅을 사회 지향적 마케팅이 ... 은 경제와 기업에 관련된 문제보다는 이상적이고 인간적인 문제에 관심을 가지고 있다.세 번째로는 시민단체, 여성 단체들이 점차적으로 사회 마케팅과 관련 있는 행사를 주관하고 있으며, 소비

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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(푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시

2021학년도 1학기 기말시험(온라인평가)?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일 ... 를 해결할 수 있다고 말한다.소비자가 현실적인 상태에서 느낄 수 있는 만족감이 상대적으로 줄거나, 이상에 대한 수준이 상승하게 되면 소비자는 스스로 자신의 행동과 관련된 문제를 인식 ... 을 나 우리는 구매 후 행동이라고 칭한다. 그리고 소비를 통해 나타날 수 있는 다양한 불만족은 해당 제품의 불매의 선을 넘어 기업의 부정적인 구전으로까지 발전될 수 있다. 따라서 구매

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.10

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서비스 분야 한 곳을 선정하여(예 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성

기업으로서의 이미지를 강화하기 위해서 다양한 노력을 기울이고 있다. 이러한 성과로 대한항공은 지난해까지 무려 16년이나 연속으로 한국글로벌경영협회가 주관하는 글로벌 고객만족도 우수 ... 기업 평가에서 항공 여객 운송 서비스 부문의 글로벌 고객만족도 1위에 선정되기도 했다. 평가 항목은 고객의 품질 만족도와 항공사의 글로벌 역량, 고객 충성도 등이었다. 이에 더해서 ... 숙지, 비행원리, 비행정보, 항공보안, 심폐소생술, 비상장비, 비상탈출, 감압실습, 기내화재 등의 교육을 진행한다. 그 다음 서비스 분야에서는 고객만족 서비스 마인드 함양, 단정

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

,보경영혁신→품질관리를 위해 개발된 정량적인도구(통계적기법)를 주로 사용→6시그마품질수준: 3.4 DPMO(100만개당 3,4개 불량률)→6시그마는 품질혁신과 고객만족 달성을 위해 ... 유사 비개인화, 평생고용계약■메이요,뢰슬리스버거-인간관계론조명실험계전기조립실험: 직무만족, 직무자긍심면접실험: 작업장 사회적조건과 근로자 심리적 조건, 집단역학배전작업관찰실험: 비 ... (고정관념): 피평가자가 속한 사회적집단특성-후광효과: 타인의 어느 한 면만, 하나의 특징적 인상-대조오류: 그전에 평가받았던 사람(대비효과), 한사람→다른사람-주관의 객관화: 다른

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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SERVQUAL을 적용한 일 보건소 이용자의 보건의료서비스 질적 수준 평가 논문요약

하여 소비자의 지각간의 차이를 측정하는 것으로 보건의료서비스 이용자들의 시각에서 평가하는 의료서비스의 질과 만족도를 분석하여 고객들이 기대하는 양질의 맞춤서비스를 제공하는 것이 서비스 ... 에는, 환자의 주관적인 판단 혹은 느낌에 의해 결정된다는 점을 고려하여야 한다. 그러므로 간호서비스 제공자는 소비자 즉, 환자의 서비스에 대한 기대와 지각간의 차이를 좁힘으로서 제공 ... 된 서비스에 대한 만족도를 높일 수 있다는 것을 인식하여 지속적인 재소비가 일어날 수 있도록 방안을 모색해야 한다. 서비스 질 개선을 위한 서비스 질 평가를 위해서는 타당한 척도

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15

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[생활체육지도과] 2022년 2학기 스포츠산업의이해 중간시험과제물 공통(지역에서 스포츠를 활용한 행사)

대회로 바꾸면서 자연스럽게 생겨난 용어이다 이승은, 총루이, 김사만, 스포츠 클라이밍 짐의 서비스품질이 고객만족, 고객신뢰 및 운동지속의사에 미치는 영향. 한국체육화학회지, 28 ... 103회 전국체육대회 서울시 대표 선발전을 겸한 이번 대회는 서울특별시, 서울특별시체육회가 주최하고 은평인공암벽장 수탁 운영단체인 서울특별시 산악연맹이 주관하며 은평구와 대한산악연맹

방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.09.21

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(평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는

2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관 ... 여 마케팅을 어떻게 할지 설정하게 되며 유사경쟁기관에 대하여 파악하며 고객가치, 고객 측의 비용, 커뮤니케이션, 등을 고려하여 실질적 마케팅을 실천한다.○ 논술식(총 60점)1. 평생교육 ... 노력이라고 정의할 수 있다.기업이 제공하는 서비스나 제품이 고객의 기대를 충족시킬 수 있도록 하는 노력을 품질관리라고 부르며 이러한 노력은 교육에서도 필요하다. 학습자의 학습요구

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23

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외식업 시장조사 및 소비자 분석 파워마케팅 전략

. 자금력 부족 (13%) 5. 업종 및 경기 변화 (8%) 6. 기타 (9%) 창업자의 마인드마케팅 사고의 변천 고객의 주관심사는 가격과 구매 용이도에 있다 . 강력한 판촉을 하지 않 ... 으면 충분한 수요가 없다 . 시장 여건에 대한 가정 기업의 주과제 적합한 상황 고객은 각기 욕구가 다르므로 서로 다른 욕구를 찾아서 만족을 주어야 한다 . 시장조사를 통해서 시장 ... 이 중요하다 .창업자 위협 1. 경쟁점포 증가 5. 상권의 변화 3. 고객 기호 변화 8. 종업원의 변화 2. 경영자의 마인드 변화 7. 자금의 변화 4. 상품 유행 변화 6. 관련

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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말콤볼드리지상과 우리나라 경영상의 비교

품질경영상의 종류주관 기관품질경영상 기준수상기업IV.비교 및 분석V.문제점 및 개선방향I.품질경영상의 제정동기와 의의“품질”의 개념이 과거의 ‘규격 적합성’에서 ‘고객 요구의 충족 ... ,600개의 프랜차이즈 딜러를 통해 이루어지고 있는데, 이들은 품질개선 운동의 동반자이기도 하다.동시공학을 통한 고객만족 제일주의의 실천캐딜락사의 반격은 1985년에 시작 ... 가 경영 품질을 경쟁 우위 요소로 하는 고객 지향적 품질경영요소로 전환되면서 크게 확산되었다. 품질이야 말로 경쟁우위확보의 핵심 또는 품질 혁명이 곧 경영혁명이라는 인식이 확산

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.14

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