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"주관적 고객만족도" 검색결과 301-320 / 8,040건

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    [ 사회복지실천윤리와 관련해 본인이 생각하는 사회복지사 실천원리에 대해 논의해 봅시다 ]
    어 적응할 수 있도록 돕는 사람을 뜻한다. OECD에 따르면 삶의 만족도는 삶에 대한 개개인의 주관적 평가로 나이, 성별 등의 인구학적인 요인, 소득에 따른 물질적인 요인, 개개인 ... 에 놓여있는 넓은 층 고객의 상황을 이해하고 기관과 중재하곤 한다. 또한, 시대가 바뀜에 따라 시대적, 환경적인 요소가 변경됨에 따라 발생한 다양한 고객이 요청하는 주제와 쟁점 ... 에 대응하여 윤리적인 딜레마를 해결하기 위해 사회복지실천윤리의 가치는 사회복지사에게 필수 불가결한 숙지사항이라고 판단된다. 사회복지실천을 위해 고객 개개인의 문제를 판단하는 것
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.02
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    생산관리) 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오(A+)리포트
    하거나 소유할 수 없다는 것이다. 이를 통해 고객은 제품을 평가하고 결정하기가 더 쉬워지는 반면, 서비스를 평가하려면 보다 주관적인 평가가 필요하다.1) 이 둘 사이의 또 다른 주요 ... 단계에서 고객이 차를 빌려 받는 것은 서비스 제공 단계의 시작을 의미한다. 서비스 제공 단계에서는 고객이 렌터카 서비스를 이용하고, 회사는 고객 만족을 위해 정비와 지원을 제공 ... 수명 주기를 이해하는 것이 중요하다. 한편, 서비스 기반 비즈니스는 서비스 수명 주기를 이해하여 고객 만족을 보장하고 충성 고객 기반을 유지해야 한다.
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27
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    아마존 웨이 1장
    을 출범시켰고 아마존의 이런 과감한 투자는 더 많은 고객들을 확보 할 수 있었다.기본적으로 아마존은 고객만족을 위해 저가가격 정책을 추구한다. 그러나 그렇다고 낮은 가격이 아마존의 경쟁 ... -아마존 웨이 1장: 고객에 집착하라이 름:학 번:과 목:교 수:미국의 4대 IT기업인 ‘FANG’ 중 하나인 ‘아마존’은 세계 최대 전자상거래 업체이다. 2018년 2월 14일 ... 하고 깨달은 아마존의 원칙들을 14가지로 요약 정리하여 알려주고 있다.“경쟁자만 바라보며 기다린다면, 경쟁자가 무언가 새로운 것을 할 때까지 기다려야 한다. 고객에만 집중한다면 당신
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25
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    생산물류 중간고사 요점정리
    제품설계개발,구매,인도 등 모든활동대해규정/측정,분석및개선:제품,고객만족,경영시스템측정,지속적개선보증은시스템운영필수-KSQEI: 한국품질만족지수 최고경영자관심필요(감성요소:품질은주관 ... 은접촉,고객참여(서비스시설의물리적환경중요),직접판매기술, 대량생산없음(라디오제외),서비스제공자개인적판단, 노동집약도(설비의가치에대한노동비용의비율),고객주변비집중화된시설,주관적효과 ... +개단포함,전사적(시스템)으로 접근-국제표준화기구에서제정한품질경영시스템유구사항규정한국제규격/필요성(무역장벽대응,고객만족위한품질경영시스템구축,공공서비스부문공신력확보)/기대효과(품질의식
    리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.10
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    소비자행동-중간고사과제
    었듯이 이는 우리 사회의 모습을 크게 바꾼 혁신적인 서비스로 이미 우리 일상에 크게 자리를 잡았다.라스트핏 이코노미란 고객과의 첫 만남부터 마지막 접점까지 고객 만족을 최대화 하는 것 ... 추구하고 있다. 상징적 욕구에는 다양한 것들이 있지만, 자기 표현과 만족감 등이 여기에 속한다. 이는 재화나 서비스를 구매함에 있어서 그 자체에서 얻을 수 있는 것들이 아닌 ... 적 만족을 원하게 되는 것이다.이를 단적으로 보여주는 사례는 얼마 전 출시와 함께 엄청난 인기를 끌고 있는 삼성전자의 갤럭시Z플립3이다. 그동안 감성 마케팅, 상징적 효익에 의한
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.31
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    를 실시해서 고객을 만족시킬 것인지 대책을 마련해놓고 있어야 한다. 지속적인 관리방안을 통해서 장기적인 계획을 세워 고객을 관리하는 것이 가장 중요하다. 이런 CRM에 대한 정의와 국내 ... 기업의 사례에 대해서 본론을 통해 알아보겠다.Ⅱ.본론1.CRM의 정의1)CRM의 이해글로벌 경쟁 아래에서는 CRM은 단순히 고객을 만족시키는 수준을 넘어선다. 고객과의 관계 ... 를 유지하고, 개선시켜주며, 이를 통해서 고객만족도를 향상시켜 고객충성도를 높일 수 있는 아주 중요한 도구로 사용된다. 이러한 일들을 하기 위해서 CRM은 마케팅 분야와 IT분야의 기술
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    직무수행 평가의 중요성과 다양한 평가방법에 대해 설명하고, 여러분이 직무수행 평가를 한다면 어떻게 할 것인지 작성해보세요.
    % 이상 향상되며, 직원 만족도 또한 12% 상승한 것으로 나타났다. 이러한 통계는 직무수행 평가가 단순한 성과 관리에 머무르지 않고, 조직 구성원의 동기 부여와 경력 개발, 교육 ... 평가는 상사, 동료, 부하, 그리고 스스로 평가하는 다면 평가 방식으로, 평균 70% 이상의 조직에서 긍정적인 효과를 보였으나, 평가자의 주관적 판단이 개입될 가능성이 있어 20 ... 을 한다. 2020년 기업 인사관리 관련 보고서에 따르면, 체계적인 직무수행 평가 시스템을 도입한 기업은 우수 인재 유출률이 25% 이상 낮아지고, 보상 만족도는 평균 15% 이상
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12
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  • 자료 표지
    간호관리_리더십, 협상, 노사관리_요약정리
    김타인을 위한 봉사에 초점 & 구성원, 고객, 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구 만족위해 헌신서번트 리더? 자신을 구성원, 고객에게 봉사, 헌신하는 사람으로 인지? 자신 ... 가 의사결정에 구성원을 참여시키는 행동에 따라유형(3)독재적: 단기 생산성민주적: 장기 생산성, 구성원 만족감 증진자유방임형: 갈등 유발, 생산성 저하, 브레인스토밍시 유용2배려-구조 ... 적 보다 높은 생산성, 만족감? 낮은 퇴직률과 스트레스? 중소 조직보다 대규모에서 더 효과적? 서비스 조직에서 훈련프로그램 개발, 모든 계층의 관리자와 구성원에게 적용 가능? 관리자
    시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.03
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    난다 간호진단별 간호과정 모음집(NANDA's nursing diagnosis, 영양 불균형, 성기능 장애, 불면증, 만성적 통증 간호과정)
    고, 부적절한 것으로 간주한 상태성기능이 불만족스럽고 보상을 주지 못하며 적절하지 못한 상태?진단관련 특성:? 질병에 의해 요구되는 실제적 제한-주관적 자료:“건강에 대한 염려 ... : 편두통방사여부: 방사 안 됨관련요인: 스트레스, 불면증악화요인: 과로, 음주완화요인: 두통약-객관적 자료:NOC Outcome:1605 통증 조절3016 고객 만족: 통증 관리정의 ... 하는 상태진단관련 특성:? 키와 체격을 고려한 이상체중보다 20%과다/ 외적 자극에 따라 음식섭취(식사시간, 사회적 상황 등)-주관적 자료:3개월전부터 저염, 저콜레스테롤, 저열량
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생활속의경영과회계_1. ESG경영과 관련된 특정기업의 사례 소개 2. 영화 다크워터스의 기업의 환경오염 문제를 떠올리며 이윤극대화를 위한 기업의 환경오염 행동에 대해 해당기업 주주입장에서 판단해보고, 본인 이 생각하는 기업의 사회적 책임과 사회적 책임이 기업이미지와 소비 성향에 미치는 영향 에 대해 기술하세요.
    의 지속가능성에 기여한다. 또한, 고객 관리는 기업이 고객과의 접점에서 그 제품과 서비스를제공할 경우 고객의 정보 활용과 그에 따른 보안성을 확보하여 이에 대한 고객 만족도를 증진시키고 있다. ... 을 제공하고 있다. 이와 같은 맛있는 제주 만들기 프로젝트는 제주도청이 주관하는 선정위원회의 그 심의 절차를 거쳐 호텔신라의 전문가로 구성된 직원들이 제주도 내의 영세 자영업 식당 운영 ... 대기업의 사회공헌활동의 선순환 모델로 제시되었다. 또한, 여성가족부에서 주관하는 가족친화 인증을 통해서 일과 가정의 균형을 위한 가족친화제도를 모범적으로 운영하는 기업 및 기관
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
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    인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용
    로 측정하는 고객설문에 주로 의존하고 있음 ??고객만족이란?? 어떤 대상에 대한 기대수준(expectation)과 실제 경험(experience)의 차이에서 발생하는 불일치 ... 인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료 -고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 ... 데이터베이스 분석 및 활용, 커뮤니케이션 기술 응용 신규고객확보?vs기존고객관리? / 답은… -신규고객확보를 위한 비용이 기존 고객의 유지를 위해 드는 비용의 최소 3배 이상
    시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31
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    한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.
    모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족 ... 2023년도 기출창업지도사 예상문제(한국기업?기술가치평가협회 주관)1. 회사가 추가하고자 하는 방향을 계획이나 도표로 간략하게 핵심구성들을 배치하고 설명할 수 있는 기능을 가지 ... 고 있는 것은?① 고객가치 ② 부가가치 ③ 비즈니스모델 ④ 기업혁신2. 아이디어나 신기술로 새로운 시장수요를 창출할 수 있는 제품과 서비스를 자원에 한계를 극복하며 판매하는 사업
    시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30
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    물류관리 ) ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ( )은는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. ( 할인자료
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.11
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    단체급식 메뉴 유형과 특성, 장단점, 메뉴계획 시 고려사항
    여 지속되는 과정이라고 할 수 있는데, 고객만족을 위한 이미지 창조로부터 구매결정, 상품의 판매에 이르기까지 운영의 모든 관점에서 끊임없는 영향을 미친다. 따라서 식음료상품, 서비스 ... 도 〮 잔반량 등을 조사, 메뉴엔지니어링(menu engineering) 등을 활용해 메뉴를 평가하는 것은 고객만족과 합리적인 급식관리를 위해 반드시 실시되어야 한다.-끝-[참고 문헌]1 ... 과 이 유형에 대한 특성 및 장단점을 기술하시오 (15점).2) 선정한 단체급식소에서 메뉴를 계획할 때 고려해야 할 사항을 고객 측면, 급식관리 측면으로 나누어 각각 자세히 설명
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.15
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    (급식경영학) 급식경영에 영향을 미치는 환경요인을 파악하고, 각 요인에 따른 영향을 기술하시오. 또한 최근에 일어나는 환경변화와
    하며 1회에 50인 이상의 다수인에게 식사를 제공하기 때문에 위생시설의 관리가 중요한다.더불어 중요한 것은 고객 만족도이다. 여기서 고객이란 급식의 대상자를 의미하는데 사회가 발전 ... 2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관 ... 변화와 이에 따른 급식경영에서의 변화를 포함하시오. (25점)2. 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다. 본인이 급식기업의 최고경영자라고 가정하고, 인적자원
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11
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    품질관리란 무엇인가
    ③ty Management, TQM)종래 경영의 의미는 이익을 올리는 것이 목적이었으나 여기에는 한계가 있어 발상의 전환을 하여 품질을 통한 고객 만족을 우선으로 하는 것이 기업 ... 들을 수행하는 전반적인 경영기능에 관한 모든 활동”이라 정의하였다.총체적 품질경영(TQM)은 최고경영자의 리더십 아래 품질을 최우선 과제로 하고 고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공 ... ) 품질경영고객의 만족을 얻기 위해 최고경영자의 품질방침에 따라 실시하는 모든 부분의 총체적 활동이다.공정과 제품의 질은 물론이고 설계의 질, 업무의 질 사람의 질까지도 포함하는 총체
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2022.12.07
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    (정책평가론) 정책평가 기능을 담당했던 중앙정책평가기구를 시기별로 구분하여 그 특징과 장단점을 설명하세요
    에 대해서 특정평가를 실시한다.특정 평가는 크게 관리대상 업무 평가와 고객 만족도 평가로 구분된다. 관리대상업무 평가에는 총 5개의 부문이 있다. 일자리 및 국정과제 수행, 규제 ... 혁신, 정부 혁신, 정책 소동, 지시 이행이 그것이다. 고객 만족도 평가는 주요 정책에 대한 만족도 평가와 민원행정서비스에 대한 만족도로 구성된다.2) 자체 평가현실적으로 위원회 ... 2021학년도 1학기 기말시험(온라인평가)?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.25
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  • 자료 표지
    평가 정보의 출처 및 그 특징을 기술하고 직무수행 준거를 바탕으로 평가정보를 구분하고 각 평가정보의 장단점 및 한계를 기술하시오
    ) 예시: 고객 만족도 설문조사나 외부 컨설턴트의 평가 보고서는 외부 평가의 대표적인 사례다.(3) 제한점: 외부 평가자는 조직 내부 프로세스와 문화를 충분히 이해하지 못할 수 있 ... 과정에서 팀장은 단순히 숫자만 보는 것이 아니라, 팀원의 협상 능력, 고객 관리 역량, 목표 달성을 위한 전략 등을 종합적으로 평가할 수 있다. 이러한 다각적인 접근은 평가의 완성 ... 도를 높인다.(3) 제한점: 상사 평가의 가장 큰 문제는 주관성이다. 평가 과정에서 상사의 개인적인 편향이 개입될 가능성이 크다. 예를 들어, 특정 직원과의 관계가 원만하지 않
    리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가? 이를 설명하시오.
    상 주관적이다. 이 척도를 만들기 위해서는 표적이 된 모집단 중에서 그 주제에 연관되는 수많은 진술들을 응답자의 표본에게 제시한다. 응답자는 그 진술에 대하여 어느 정도까지 동의 ... 을 정확하게 알 수 있게 해준다. 그렇기 때문에 리커트척도는 신제품의 반응이 궁금할 때, 최근 사무실에서 벌어진 상황에 대한 팀원들의 생각이 궁금할 때, 고객 서비스에 대해 고객 ... 들이 어떻게 생각하는지 알고 싶을 때, 공개행사에 참석한 사람들이 만족스러웠는지 등에 대하여 알아보고 싶을 때 주로 사용한다. 또 어떠한 특정 상황에 대하여 정서를 측정한 후 받
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.06
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    빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을
    를 담은 문장은 플러스 점수를 주는 식이다. 이를 바탕으로 에뛰드는 자사에서 판매하는 다양한 제품의 감성점수를 바탕으로 고객들이 어떠한 제품에 더 만족하는지를 파악하여 제품을 개선 ... 에 담겨진 사람들의 주관적인 태도나 감성을 추출해내는 분석 기법이다.감성분석은 소셜미디어 등의 플랫폼에서 정보를 수집하는 데이터 수집 단계와 수집된 정보에서 텍스트를 작성한 사람 ... 의 주관이 드러나는 부분만 걸러내는 주관성 탐지 과정, 주관성의 극성이나 정도를 측정 및 분류하는 과정으로 구분이 된다. 감성분석을 활용한 기업의 사례로는 에뛰드의 사례가 있
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12
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2025년 09월 07일 일요일
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