"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 3,221-3,240 / 9,207건

대한항공-서비스 마케팅

, 테러 의 3 중고 - 경쟁사와의 비교 – 아시아나항공 Weaknesses 약점SWOT 전략 SO - 다수의 항공기를 이용해 중국노선을 늘리고 중국과의 화물라인을 늘린다 . ST ... 국제선은 진에어를 이용 , 장거리 국제선은 대한항공을 이용하게 한다 .STP 전략 분석 1 . Segement 연령별분석 여행 업무 학업 10 대 부모님과 함께 , 학교 단체 수학 ... 포지션으로 차별화를 둘수있다 .7P 전략Product 예약서비스 사전 좌석 예약 서비스 , 예약 무료전화 서비스 , 인터넷 예매서비스 , Fax 예약 서비스 등 대한항공 어플리케이션

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.13

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도시락 업종 분석과 그 발전 방안, 도시락 업종 경영분석, 도시락업종 전략분석

, 주부 대상 / 메뉴개발 / 홍보 CRM 실시 - 스탬프 카드 , 브랜드 충성도 높이는 촉진전략 폭넓은 연령층을 대상으로 한 촉진활동 실시 ( 회사원들의 점심시간 이벤트 ... . 출처Price 식자재의 저렴한 공급을 통한 가격경쟁력 , 지속적 저가정책과 저가위주 메뉴로 가격 경쟁력 유지 MARKETING MIX 전략 - Ⅰ. 도시락시장의 규모와 현황 Ⅱ ... eat-in 시장 확대 : 싱글족을 대상으로 한 칸막이 인테리어 전략 카페형 매장형식 추구 Ⅰ. 도시락시장의 규모와 현황 Ⅱ. ‘ 한솥 ’ 분석 Ⅲ. 도시락 시장의 전망과 발전방안

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.08.26

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E 비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례

E – 비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례 1차례 ERP( 전사적 자원 관리 ) 의 개념 ERP 의 필요성과 목적 확장형 ERP 의 개념 (ERP ll ) 확장 ... , 회계 , 원가 등 영업 , 물류 , 생산 , 구매 , 인사 , 회계 , 원가 + SCM , CRM, EC, SEM.. 프로세스 기업내부 기업외부 거래업체 아키텍쳐 웹지향 , 폐쇄 ... 프로세스 → 고객의 욕구 반영 ( 직접 판매 방식 ) → 공급 리드 타임과 고객 만족도 증가 생산을 제외한 다른 부분에 대한 아웃소싱 전략 고객 지원 서비스 제공 ( 전화 , 인

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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IT로 경영을 하라 파워포인트 요약본입니다.

의 의사결정을 지원한다. ·CRM은 기업의 전략수립, 상품기획, 마케팅, 제품생산, 고객관리, 기타의 경영활동 전반에서 필요한 고객 분석 정보를 제공한다. ☞ 전사적인 기업활동 ... ·IT에도 가치사슬이 있다 ·IT발전의 3법칙을 알고 비즈니스를 하라! ·디지털 시대에 맞는 기업의 대응전략 사례 애플(apple)의 끝없는 혁신 스토리 · IT의 발전과 뉴미디어 ... 란? ·유비쿼터스 개념의 국내 도입과 확산 2. 유비쿼터스를 준비하는 정부 ·IT839와 u-IT839전략 ·8대 서비스와 이야기들 3. 현재 유망한 유비쿼터스 제품과 서비스 5선

리포트 | 67페이지 | 8,000원 | 등록일 2010.05.11

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[경영이론] CRM(Customer Relationship Management )

하는 점에서는 CRM과 데이터 베이스 마케팅은 일맥상통한다. 하지만 CRM은 데이터 베이스 마케팅을 포함하는 좀 더 넓은 의미의 개념이다. 고객에 대한 전략, 조직, 프로세스, IT ... 고객 정보를 보다 다양하고 적극적으로 활용한다. 즉, 다양한 방법으로 고객의 데이터와 정보를 얻고 이를 전사적 차원에서 활용한다는 차이점이 있다. 그리고 CRM은 보다 전략적인 ... 패러다임이다. CRM은 고객 세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하며 평생 고객화하는 등의 지속적인 순환과정을 통해 고객의 가치를 극대화 키시는 전략적인 경영 패러다임

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.17

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고객관계관리의 중요성(CRM)

데이터베이스 구축 p12(2)데이터 마이닝 도구 준비 p12(3)마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인관리용 도구 p122) CRM의 도입단계 p125.고객중심의 전략 p131)고객가치 ... ).CRM 도입의 단계기업이 CRM 도입을 위해서는 일반적으로 다음과 같은 5단계로 추진 하여야 합니다.(1) 1단계 : 기업 특성에 적합한 고객전략(Customer Strategy ... 고객 관계관리(CRM)의 중요성차례서론 1.CRM의 연구배경및 목적 p32.고객관리의 중요성 p51)고객경제의 시작 p52)고객(자산)가치란 p53)고객가치로의 필연적 이동 p

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.14

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ERP

CALSSCM CRM Planning) Planning) Resource 구 분 MRP MRP-II ERP eERP 기 간 1970년대 1980년대 1990년대 2000년대 적용 ... 최소화 + 생산관리 MRP+ 재무 / 생산계획 + 원가관리 MRP -II + 경영지원기능 SCM, CRM2.ERP 등장배경 (2) MRP Material Requirement ... PlanPlanning ERP Enterprise Resource Planning X RP CALSSCM CRM2.ERP 등장배경 (5) Routing Workcenter Bill of

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.05

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SK텔레콤 기업조사, SK텔레콤 환경분석, SK텔레콤 STP, SK텔레콤 7p, SK텔레콤 SWOT분석, SK 텔레콤 자사분석

홍보를 통해 시장점유율을 높이고 기업이미지 제고가 필요 . ST : SKT 가 평생브랜드라는 이미지를 위해 대고객서비스 확대 및 CRM 마케팅 실시 , 한국통신의 자회사이자 최초 ... 을 위한 다양한 모바일 상품 가족단위의 고객을 위한 가족 혜택 교육 및 헬스 상품도 제공 차별화전략을 통해 각 세분시장을 믹스해서 마케팅 수행STP 분석 Positioning “SKT ... 분석 Physical EvidenceChapter 4 – 결론 문제점 및 개선방안결론 및 개선방안 SWOT+STP+4P 를 바탕으로 공격마케팅 지속 SWOT TS 전략 – 공격

리포트 | 42페이지 | 4,900원 | 등록일 2014.07.28 | 수정일 2015.07.30

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CRM의 효과적 활용

들이다.가. 전사적인 CRM 전략의 부재CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 전사적인 CRM 전략이 명확히 정의되어 있어야 하고, 이것이 전 조직에 확실하게 스며들어 있어야 한다 ... 노래를 부르고 있다면 성공적인 CRM 도입은 기대하기 어렵다. CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 이를 한 목소리로 노래 부를 수 있어야 하고 이를 위해서는 전사적인 CRM 전략 ... 을 명확히 규정해 모두에게 이해시키는 것이 무엇보다 중요하다. 전사적인 CRM 전략이 없을 경우 나타나는 구체적인 문제점은 별도의 여러 CRM 시스템이 기업 내에 존재하는 것이

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.16

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G Market 의 마케팅 사례 분석

- ICE BREAKE -Marketing of Modern Business Joong-bu University The team 목표 : G 마켓의 성공 전략 분석 팀 명 : 무장전선 ... . G 마켓 분석 SWOT/STP / 4P 전략 결론 및 제언 5. G 마켓의 e- 비즈니스 모델Marketing of Modern Business Joong-bu ... Place 의 확대 경쟁사인 옥션을 따돌린 경영전략 2003 년 오픈 마켓 변경 후 2 년만의 첫 흑자 2006 년 시장점유율 첫 1 위 이후 6 년 연속 시장 점유율 1 위 후발주자

리포트 | 27페이지 | 3,300원 | 등록일 2013.11.26

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ERP의 정의, 개념, 특징, 사례 등

자재관리 인사 / 급여 시스템관리 재무관리 생산관리 자금관리 경영정보 ( EIS ) 원가관리 품질관리 ERP 시스템 확장기능 그룹웨어 SCM CRM POP ERP 란 무엇인가 ... 하는데 제조업체의 재고량과 필요량을 알고 있다면 공급업체의 생산량을 최적화시켜 재고를 줄일 수 있을 것임 CRM Customer Relationship Management, 고객관리 ... 물류분야 기업 전 산업 기능 영업 , 물류 , 생산 , 구매 , 인사 , 회계 , 원가 등 + SCM , CRM, EC, SEM 등의 기능 추가 프로세스 기업내부 기업외부 거래업체

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.17

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룩옵티컬(Look Optical) 마케팅SWOT,STP,4P전략분석및 새로운 마케팅전략제안

를 전달하고, 마케팅 등의 실용적인 교육을 시행한다.-CRM팀: 안경원별로 고객을 구매패턴 관점에서 세분화하고 미래기여 예측 등을 조사하여 마케팅 전략을 수립한다.-순회지원팀: 가맹 ... 상품을 통한 전략이 효과적일 것으로 예상된다. 이 PB상품에 대한 브랜드 충성도를 강화하여 진입장벽을 높일 수 있을 것이다. 충성도를 높이기 위해서 CRM, Promotion ... 의현황2. 룩옵티컬의마케팅전략1) 스타마케팅2) 가격마케팅3) 감성마케팅4) 공익마케팅3. 다른업체와의비교4. SWOT분석5. STP전략6. 4P 분석Ⅲ. 결론1. 새로운 전략 제시

리포트 | 22페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.08.17

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CRM고객관리의중요성 및 구축에 따른 효과 2010 -03

의사, 실무자가 CRM이 그 기업에 전략적으로 필요하다고 인식하고 있는지에 대한 실무자의 전략적 중요도 인식, 중요사안들의 결정에서 중간 관리자들의 의사결정의 권한 위임등 에 대한 ... CRM의 중요성 및CRM 구축요인에 따른 성과Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. CRM의 등장배경2. CRM의 개념3. CRM의 기대효과4. CRM의 구축요인과실행성의요인5. CRM ... 의 중요성과 실천방안6. CRM 성공사례Ⅲ. 연구방법1. 연구모형과 가설의 설정가. 연구모형의 설계나. 가설의 설정2. 변수의 정의3. 분석 방법Ⅳ. 실증연구1. 자료의 분석가

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.04

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경영정보용어정리

옆에 계절별 시간대별로 건전지와 껌 등의 물품의 진열이 달라지는 것과, 고객별로 약간씩 다른 내용으로 전달되는 할인권과 물품안내서가 이러한 정보사용의 결과이다.CRM은 안정적인 ... 의 정보를 어떻게 관리해 내는가에 기업의 승패가 달려있게 될 것이다. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 ... 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.사례로는 옥션은 고객의 접속과 거래내역의 정보

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.30

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[경영학][기업분석] CJ 홈쇼핑

..PAGE:1C J 홈 쇼 핑..PAGE:2목 차해외시장진출차별화전략산업구조분석기업 소개전락적 제휴결론가치사슬분석*..PAGE:3- 1 -기업 소개대표이사 : 임영학업종 ... 인수00.05 상호변경 : (주)삼구쇼핑 -> (주)씨제이삼구쇼핑00.08 신세계백화점 업무제휴 체결00.09 군포 물류센터 오픈00.12 대만 동삼홈쇼핑 전략적 제휴 체결01.08 ... 가치 및 마케팅 노하우, SO를 통한 지역밀착마케팅 등 을 통한 일관성 있는 지속적 고객 만족 경영체제..PAGE:10차별화전략- 8 -▶ CJ홈쇼핑, 고객만족 서비스로 차별화

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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(고객관리) 고객관리의 개념과 전략

(고객관리) 고객관리의 개념과 전략목차* 고객관리Ⅰ. 고객관리의 개념Ⅱ. 고객관리 전략1. 기존고객 대상 전략1) 고객활성화 전략2) 고객불만 해소 전략3) 고객충성도 향상 전략 ... 4) 고객유지 전략5) 교차판매 전략2. 잠재고객 대상 전략1) 신규 고객확보 전략2) 과거 고객 재활성화 전략고객관리1. 고객관리의 개념고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리 ... 관계관리 (CRM : customer relationship management)라는 개념으로 널리 사용되고 있다. CRM은 "고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.17

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(LG유플러스 합격자소서) LG유플러스 영업직/마케팅 자기소개서 + 면접족보

가 글로벌 통신기업으로 도약하리라는 확신을 굳건하게 해 주고 있습니다. 입사 후 영업관리인로써 가능성이 높은 상품을 발굴해서 수익창출을 극대화 하겠습니다. CRM을 통해 고객의 성향 ... 에게 보다 적합한 솔루션을 제공 하도록 하겠습니다. 꾸준히 관련 서적들을 탐독하고 기술실무자들과의 커뮤니케이션을 통해 전문지식을 쌓겠습니다. 더불어 융합서비스의 마케팅 전략을 세우고 싶 ... , 이론을 바탕으로 한 지식을 통해 진정한 글로벌기업으로 발돋움 하는 LG유플러스의 해외사업 사장개척과 마케터로써 능력을 발휘하고 싶습니다. 글로벌 전략에 발맞춰 세계 시장에서 LG

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.06.03 | 수정일 2018.03.26

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경영정보-기업경영과 정보시스템

시스템에 의한 정보전략계획이 있고, 정보 전산화로 경영진의 정확하고 빠른 의사결정을 뒷받침할 만한 백데이터를 제공한다면 그야말로 막강이라고 할 수 있겠다. 이를 회계학에서는 적시 ... 있을 것이다. 굳이 용어를 쓰자면 이를 CRM(Customer Relationship Management)라고 한다. 이렇듯이 이와 같은 의사결정을 하도록 하게 만드는 결정적인 ... 역할을 하는 것이 경영정보시스템/지식경영 등의 대표적인 예라고 할 수 있다.다음은 상기의 경영을 위한 정보시스템 등에서 가장 핵심이라고 할 수 있는 정보전략계획의 내용이다.정보전략

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.16

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CRM 데이터웨어하우징 완성

데이터 웨어하우징&데이터 마이닝목 차Ⅰ. 데이터웨어하우징 --------------------------- 21.1 배경1,2 개념1.3 특징2. CRM분야에서 데이터웨어하우징 ... -------------------- 32.1 데이터웨어하우징 활용2.2 고객 중심 데이터 통합2.3 데이터웨어하우스 아키텍쳐2.4 데이터웨어하우스 구축전략3. 구축사례 ----- ... --- 111.1 정의1.2 특징1.3 작업유형과 활용1.4 기법1.5 CRM 데이터마이닝시스템의 구조Ⅲ. 통계, 최근접 이웃에 관한 사례, 예시 (예정)※ 참고문헌1. 데이터웨어

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.08.08

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ERP와 SCM의 관계

적 목표SCM의 1차적 목표는 정보공유를 통한 공급망 전체의 재고감축재고감축기법이 아닌 전략 무기로서의 SCM 활용..PAGE:121.SCM의 형태..PAGE:131.SCM 기능 ... 는 필요성을 느껴 정보기술의 발전과 더불어 등장한 것이라고 할 수 있다. e-ERP는 CRM(고객관계관리), SCM(공급사슬관리)의 부분까지 확대된 개념이라고 할 수 있다.5그외

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.15

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