"외부고객만족도증진"의 검색결과 입니다.

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"외부고객만족도증진" 검색결과 301-320 / 3,310건

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정신 역동 모델과 역량 강화모델의 특징과 개념의 차이 비교 분석 (사회복지실천기술론)

시킴으로써 궁극적으로 자신의 능력을 증진시키는 성격 구조를 재구성하여 현재의 문제 상황을 해결할 수 있도록 힘을 실어주려는 의도이다.2. 역량 강화 모델의 주요 개념1) 권한부여역량 강화 ... 모델의 주요 개념인 권한 부여는 사회적 및 조직 환경에 대한 고객 통제를 높이기 위한 임상 실습의 프로세스, 개입 및 기술을 말하며, 권한 위임 또는 권한 부여라고도 합니다.역량 ... 에 따르면 고객은 문제지향적인 것이 아니라 힘지향적인 존재이며, 이를 통해 고객의 잠재적 역량과 자원을 인식하고 고객 내외의 탄성을 전제로 자신의 삶을 통제할 수 있는 권한이나 힘

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01

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[A+][인력개발과활용] 바람직한 인력운영 방안을 논하라. 과학적 관리기법(고전학적 경영)과 행동과학적경영(인간관계등 포함)의 비교를 통해서.

한다. 아직도 국내에서는 고객의 불만 해소와 욕구 충족에만 급급하고, 그들의 만족만으로도 기업을 성장시킬 수 있다고 믿는 경영인이 많다. 이러한 생각 속에서 종업원의 권리는 쉽 ... 이 능률성에 큰 영향을 준다는 사실을 강조하고 있다. 또한 경영자와 근로자 간 신뢰감이 크고 종업원이 자신의 직무에 만족할수록 보다 높은 성과를 낼 수 있음을 시사하였다. 인간관계 ... 게끔 만들었다. 연구는 종업원의 욕구가 만족될 때 비로소 생산성 향상의 동기부여가 생겨나며, 동기부여 방법은 칭찬과 금전, 소속감, 승진 등의 인센티브를 제공하는 것임을 시사하였다. 또한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.01

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(생산관리) 주어진 정보를 이용하여 총괄생산계획을 수립하시오

다.현대의 생산활동의 목표는 고객만족경영 체제 구축이라고 할 수 있다. 과거에는 가격과 물량이 중심이 되는 생산자 중심의 대량생산체제가 기업의 이윤창출을 위해 중요한 요소였다고 한다면 ... 현대에는 품질과 제품의 유연성이 중심이 되는 소비자 중심의 부가가치 생산체제가 중요한 요소로 각광받고 있다. 부가가치 생산체제에서는 전사적 차원에서 고객만족경영 시스템을 구축 ... 하는 것이 중요하다. 고객만족 경영 시스템이란 기업의 생산, 판매, 마케팅 등 기업의 모든 활동의 의사결정의 기준을 고객의 만족을 최우선의 가치로 의사결정을 하는 시스템을 의미한다.기업

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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2025년 국민체육진흥공단 청년인턴 직무 합격 자기소개서

지역 체육센터에서 자원봉사 활동을 하며 민원 응대, 예약 시스템 관리, 고객 만족도 조사 등의 업무를 직접 수행해보았습니다. 특히 시니어 수영 프로그램 예약자 중 예약 누락 ... 이 발생한 상황에서, 직접 고객과 통화하여 대체 일정 조율 및 내부 시스템 오류를 정리한 경험은 실무의 세밀함과 고객중심적인 태도의 중요성을 체득하는 계기가 되었습니다.이처럼 저는 단순 ... 하고, 협업 과정에서 구성원들과의 갈등사례를 어떻게 해결하였는지 작성하여 주시기 바랍니다대학 재학 중 교내 축제 기획단의 일원으로 참여하여, 외부 스포츠 이벤트 유치와 관련된 업무를 담당

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.25

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순천향대학교 서울병원 자소서

: 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항 ... 에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재하여 주 ... 구성을, 대외 소통에 강점이 있는 팀원에게는 외부 강사 섭외를 맡겼습니다. 또한, 정확한 일정 관리를 위해 주간별 체크리스트를 작성하고, 팀원들과 공유하며 진행 상황을 점검

자기소개서 | 5페이지 | 3,600원 | 등록일 2025.07.24

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간호관리학 요약정리(기획, 조직, 인사)

고객을 별도의 세분시장으로 간주, 정밀하게 조준?장점 : 고객만족을 극대화, 단점 : 경비가 증가3) 포지셔닝?소비자들의 마음속에 차지하고 있는 상대적인 위치를 의미1절 조직 ... 집단 의사결정 기법1) 브레인스토밍 : 리더가 문제제시→구성원이 자유스럽게 아이디어를 제시(대면적 집단토의 방법)-장점 : 구성원의 창의력 증진-단점 : 문제해결이 되지 않을 수 ... : 인간의 기본생활(식사, 수면)을 제외한 시간관리방법계획?가장 기본, 일 생산성 향상, 효과적 평가, 만족과 사기 북돋음목표설정?시간계획을 조직적으로 하기 위해 우선 할 일우선순위

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.25

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간호사의 임파워먼트 필요한이유

며, 이는 곧 자신감의 증가, 업무 수행 능력의 향상으로 이어진다. 또한, 현대 조직은 빠르게 변화하는 외부 환경에 효과적으로 대응할 수 있는 고객 중심적이며 유연한 조직 구조를 필요 ... 의 성장과 발전을 촉진하는 필수적인 전략으로 평가되어야 한다.1) 직무 만족도 향상간호사의 임파워먼트는 그들의 전문적 역량 강화와 직무에 대한 애정 및 헌신을 증진시키는 핵심 과정 ... 는 구체적 방법목 차1. 임파워먼트란?2. 간호사의 임파워먼트가 필요한 이유를 3가지 이상 설명1) 직무 만족도 향상2) 품질 향상3) 자기 효능감 강화?4) 의사 결정권 확대5

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.17

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ESG 경영의 개념 및 실행을 사례를 들어 설명하시오.

들은 대체로 근로 환경 개선, 직원 복지 증진, 평등한 기회 제공 등에 힘쓰고 있다. 이는 직원들의 만족도를 높이고, 기업에 대한 충성도를 강화시키며, 결과적으로 생산성 향상으로 이어 ... 을 추구하는 것을 넘어, 사회적 책임을 다하는 기업으로서의 이미지를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 공정한 노동 관행과 안전한 근로 환경을 제공함으로써 직원들의 만족도를 높이고, 이 ... 는 결국 생산성 향상으로 이어진다. 또한, 지역 사회에 대한 투자는 기업의 이미지 제고와 함께 장기적인 고객 충성도를 확보하는 데 기여한다. 지배구조 측면에서는 투명하고 윤리적인

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.11

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[자기소개서] 두산밥캣 신입사원 합격 이력서

을 배울 수 있었습니다. 그리고 환자들에게 건강증진 교육을 하며 질환 치료와 상담 능력을 향상할 수 있었습니다. 둘째, 고객 만족 서비스 CS팀으로 활동하며 고객 관리와 직원들 간 ... 응대 기술을 기를 수 있었고 개인정보보호와 관련된 지식을 배울 수 있었습니다. 그리고 외부전화를 응대하며 문의 사항에 대한 설명을 도와드리고 불만 고객에 따른 커뮤니케이션 능력 ... 까지의 회사생활이나 자라면서 많은 경험이 귀사에서 생활하는 데 많은 도움이 될 것이라고 확신합니다.경력 및 특이사항첫째, 회사에서 근무하며 진료 접수를 확인하고 안내하며 다양한 고객에 따른

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.19

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[교육3] 평생교육경영론 - 평생교육 기관에 영향을 미치는 외부 환경가운데 하나를 들고, 어떤 점에서 그 환경이 중요한지를 제시하시오.

방송통신대2022 2학기평생교육경영론평생교육 기관에 영향을 미치는 외부 환경가운데 하나를 들고, 어떤 점에서 그 환경이 중요한지를 제시하시오.대상학과교육교과목명평생교육경영론대상 ... 학년3평생교육경영론평생교육 기관에 영향을 미치는 외부 환경가운데 하나를 들고, 어떤 점에서 그 환경이 중요한지를 제시하시오.제목 : 평생교육 기관에 영향을 미치는 외부 환경가운데 ... 하나를 들고, 어떤 점에서 그 환경이 중요한지를 제시하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 평생교육 기관의 개념 및 종류(2) 평생교육 기관의 경영환경1) 내부 환경2) 외부 환경3

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.06

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국내 광고 산업 구성요소인 기본기관, 조성기관, 규제기관에 대하여 서술하시오.

조사부나 조사국이 자료수집을 담당 하였으며 당시 주업무는 대부 분 기업의 주문에 따른 일회성 조사가 많았다. ㉡ 1990년대 - 고객만족경영의 도입에 따른 고객만족지수 조사, 소매점 ... , 공공기관등을 위한 사회 여론조사가 급 속히 증가 하고 있다. - 스마트폰 대중화에 따른 모바일 조사 증가 ㉤ 시장조사 방법 - 실사 : 고객의 요구에 의해서 수행하는 방법 ... 비약적인 발전을 해왔음에도 불구하고 외부적으로 조사 의뢰자와 조사자의 상호 협조적 관계의 미확립 문제와 내부적으로는 조사기관으로써의 전문성 결여, 단순한 가격경쟁, 우수한 인력

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.10

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사회복지행정의 기능에 대하여 설명하고 각 기능에 대해 서술하시오

및 협조체계 구축업무로서 언론매체를 통한 보도자료 배포, 기자회견 개최, 대국회 관련업무 등을 말한다. 마지막으로 고객만족기능으로서 민원접수창구 개설, 전화상담실 운영, 방문고객 ... 하게 되는 욕구 및 문제들을 파악하고 이를 해결할 수 있도록 원조하며, 나아가 지역사회주민 스스로 자신의 복지를 증진시킬 수 있도록 돕는 활동이라 할 수 있다. 본 과제에서는 사회 ... 범위 내에서 전문성과 책임성을 가지고 일을 처리하도록 하며 외부로부터의 압력으로부터 보호받는 기능이다. 여섯째, 정보제공기능으로서 각급 사회복지기관 및 시설 간 상호협력관계를 형성

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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조직사회에서 직장예절의 의미와 중요성에 대해 작성하고 실제 생활에서 어떻게 실천할 것인지에 대한 구체적인 계획을 수립하고 실천을 위한 마음가짐 대해 작성해 주시기 바랍니다.

을 한다.⑤고객 및 외부인과의 신뢰 구축직장예절은 내부 조직뿐만 아니라 고객 및 외부 관계에서도 역할을 하는 중요한 요소이다. 기업의 이미지와 신뢰도 향상을 위해서는 기본적인 직장예절 ... 존중과 배려를 기반으로 한 인간관계를 형성하며, 이는 궁극적으로 조직의 성과와 직장인의 만족도에 큰 영향을 미친다. 직장 예절의 중요성은 특히 다양하고 복잡한 현대 조직사회 ... 영향을 미친다. 따라서 조직 내에서의 생활예절이 직장 내 협력과 생산성을 증진시키는 중요한 요소로 자리매김하고 있는 현대 사회에서 직장예절의 의미와 중요성을 이해하고, 이를 실천

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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2025년 한국에너지기술평가원 기획 평가 관리 직무 합격 자기소개서

의 가장 대표적인 사례에 대해 기술해 주십시오. (800자) 4. [고객지향] 주어진 업무나 역할에 대해 사명감과 책임감을 가지고 내·외부 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력했던 최근 ... 력이야말로 제가 가진 강점입니다. 4. [고객지향] 주어진 업무나 역할에 대해 사명감과 책임감을 가지고 내·외부 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력했던 최근의 가장 대표적인 사례에 대해 ... 에도 수요자 중심의 설계를 중요하게 여기며, 국민의 세금으로 이루어지는 사업이기에 공공의 신뢰 확보가 가장 우선되어야 한다고 생각합니다. 내·외부 고객과의 지속적인 소통을 통해 정책

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.17 | 수정일 2025.05.19

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인적자원관리, 현대적 인사고과의 전개방향에 대하여 논하시오.

로 하는 순간에 사원이 대기하고 있어야 서비스를 제공할 수 있다. 그러나 고객의 전화를 받지 않고 다른 곳에 있거나 고객의 심기가 불쾌할 정도로 느리게 전화를 받는다면 만족 ... 있다. 둘째 고객중심의 원칙이다. 이는 조직 내에서 개인의 업무는 외부고객과 내부고객을 대상으로 하는 것이 대부분인데 개별업무를 지원받는 고객들로서는 평가요소를 추출하여, 평가 ... 라는 공간에서는 업무 이외의 일은 자제해야 한다. 이러한 평가가 잘 맞는 직종도 존재한다. 예로 전화를 받는 업무나, 캐셔, 길 안내 업무, 상담사 등의 소비자서비스는 고객이 필요

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.11.19

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사업계획서

효과II. 시장 및 경쟁 환경 분석1. 타겟 고객 분석2. 시장 규모 및 성장 가능성3. 경쟁사 분석III. 서비스 상세 기획1. 핵심 기능 및 상세 설명- 말벗 기능- 알림 기능 ... 등)2. 마케팅 및 홍보 전략- 초기 시장 진입 전략- 주요 홍보 채널- 브랜드 인지도 제고 방안3. 운영 및 고객 관리 전략V. 재무 계획1. 추정 손익 계산서- 2025년 (1 ... 3. 고문 및 자문단VII. 사업 추진 일정1. 마일스톤 및 주요 단계2. 상세 추진 로드맵VIII. 리스크 분석 및 대응 전략1. 내부 리스크-> 대응전략2. 외부 리스크

리포트 | 35페이지 | 6,800원 | 등록일 2025.06.27

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국내 라이브커머스 분석

자체에 대한 높은 애호도를 증진함. 이러한 팬덤 관계는 신뢰로 이어져서 그립은 25%의 높은 구매전환율과 1%의 낮은 반품 비율을 달성함. 팬덤 커뮤니티를 통해 고객 세분화가 자연 ... 하여 고객 만족도와 신뢰도를 향상시켜야 함.3) 언택트 디바이드: 소외된 사람들의 시선에서 라이브 커머스를 바라봐야 함. 중국 알리바바의 선행 사례. 시니어 컨설턴트를 고용함. 그래서 ... 을 설명하는 반면 라이브 커머스는 고객과 판매자의 상호작용이 활발한 쌍방향 소통을 보임. 이러한 라이브 커머스 특성으로 인해 구매자와 판매자 간의 친밀한 관계를 얻을 수 있고 입체적인

리포트 | 5페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.07.18 | 수정일 2023.12.14

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사회복지 행정이론

으로 자원 증진, 조직의재구조화, 외부환경과 조화 강조하는 체제3) 개연성이론?조직 환경에 의거 상황적(situational)접근 이론- 조직의 효과성은 외부 조건들의 개연성에 적합 ... 의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다.? 고품질의 제품 및 높은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정? 조직문화를 의미하며 도구, 기법, 훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객만족 추구 ... 는분석적 도구 제공?조직내 권력과 자원에대한 권한과 분배,부서간 이권의 갈등에관한 중요한 문제들 무시2) 체계이론?체계 : 상호작용하는 부분과 외부환경의 집합체- 환경은 한 부분

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.13

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05-357-Q, 윤리경영절차서(자동차산업,표준)

하에 항상 고객을 존중하고 고객의 입장에서 생각하며, 고객을 모든 행동의 최우선 기준으로 삼는다.13. 고객만족13.1 전 임직원은 고객의 요구와 기대를 정확하게 파악하여 이 ... 한 신속하고 공정하게 처리한다.14. 고객 및 주주의 권익보호14.1 전 임직원은 최상의 제품과 서비스로 고객의 권리와 이익을 증진시키며, 고객의 정보를 소중히 보호하고 비도덕적인 ... , 고객간, 협력업체 및 경쟁사들과의 관계에 있어서 전 임직원의 윤리규범을 정하고 직장 윤리실천과 관련된 구체적인 절차 및 내용을 명확히 하여 올바른 기업문화를 정립하기 위함을 그 목적

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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급식경영학4공통) 급식시스템의 정의와특징 급식시스템의모형과 구성요소 시설별 급식유형(산업체급식 학교급식 병원급식 사회복지시설 급식 2개 설명하시오0k

성, 매출액, 시장점유율, 투자수익률, 노동 생산성과 나아가서는 음식의 질과 양, 고객 만족도 및 종업원의 직무 만족도 등을 들 수 있다.(4) 통제(control)통제는 시스템 ... 의 단체급식소에서 제공되는 급식에 대한 고객의 의견(고객 불만, 기호도 조사, 급식만족도 조사)과 평가 내용(잔반량 측정, 검식 내용, 원가분석, 종업원의 수행도와 근로의욕 ... 을 보호하고 그 증진을 도모하는데 있다. 또한 집단급식을 하는 것은 인간의 식생활을 급식시설에 의존케하는 것이고 그것이 인간생존의 기본이 되는 영양과 건강을 보장하는 데에 그 사회

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.09.22

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