"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 3,161-3,180 / 56,071건

이익관리를 위한 손익계산서와 손익분기점

외식점 의 BEP 분석 은 동일 품질을 유지 하며 매출원가를 축소 할 수 있는 레시피 변경전략 을 기획하고 실행 할 수 있는 기반 이 됨 손익분기점의 고객수 ( 판매량 ) 와 매출액 ... 이익관리를 위한 손익계산서와 손익분기점이익관리를 위한 손익계산서와 손익분기점 이익관리 이익창출을 위한 경영관리 * 원하는 목표이익 을 실현하기 위한 경영계획 을 말하며 , 이익 ... 을 벌이는 한편 , 낭비적 비용요소를 철저히 관리 함 * 이익은 기업의 생존능력 을 보여주는 지표 로써 이익을 내지 못하는 기업은 사라질 수 밖에 없어 모든 영리적 기업 은 이익창출

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.13

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

Management, 줄여서 TQM) 또는 종합 품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다.기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 ... 한 참여 하에 조직의 과정·절차를 지속적으로 개선하여 장기적인 전략적 질 관리를 하기 위한 관리 철학 내지 관리원칙이다.1) 월마트의 예월마트는 구성원의 개발과 능력 발휘를 중시 ... 시키고, 클라이언트 중심의 사고를 강화하면서 조직 관리의 전 과정에 이를 잘 반영하여야 한다.그러기에 사회복지조직의 목표는 생산성보다는 고객 중심의 품질 향상에 목적을 둬 프로그램이 계획

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.29

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데이블 사례 분석

, 카페 등을 통해 수시로 노출된다. 빅데이터는 기존의 일반적인 기술로 관리하기 어려운 대량의 데이터 이용하여 기업의 관계형 데이터베이스로는 관리할 수 없는 복잡한 구조의 데이터이 ... 라 사회적 문제해결을 위해 전체적인 가치를 창출한다. 공유가치창출은 기업의 이윤 극대화를 위한 경영전략에서 사회적 경제적 가치를 통합한다. 또한 창조경제를 이루고 기업과 고객, 지역 ... 최고의 서비스ICT기술안정된 공급망고객 세그먼트중소형쇼핑몰대형쇼핑몰여행사핵심자원빅데이터클라우드인공지능에이전트채널(마케팅)기존 고객언론홍보광고노출최우선고객언론사비용구조초기 설비, 데이터 호환, 솔루션 비용유지보수 비용3. ICT기술 관리비용수익원광고노출 수익솔루션 수익

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.14 | 수정일 2021.05.04

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제휴네트워크에서 긴밀한 관계가 제휴활동에 미치는 영향을 제시하시오.

에 '제휴 네트워크(alliance network)'라고 부른다. 제휴 네트워크는 전통적인 전략적 제휴와는 구성과 사용법에 다소 차이가 있다. 이에 제휴네트워크에서 긴밀한 관계 ... 하게 되는 관리비용도 줄일 수 있는 효과적인 방법이며 아래와 같은 효율을 준다.전략적 제휴의 목적①재무 및 리스크 관리-대규모 투자 리스크 분담-투자에 있어서 용이한 자본조달 구현 ... 과목명 : 무역학개론이름 :제출일 :주제 : 제휴네트워크에서 긴밀한 관계가 제휴활동에 미치는 영향을 제시하시오.제휴네트워크란?세계화, 디지털화가 가속화되며 다수의 기업이 참여

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.17

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[정서지능] 정서지능의 개념을 설명하고, 이를 바탕으로 정서지능이 직무에 미치는 요인들에 대한 자신의 견해를 서술하시오

으로 밝혀졌다. Abraham(2000)은 통신, 연예, 음식, 의류관련 기업의 고객서비스센터 대표들을 대상으로 한 연구에서 정서지능과 직무만족 간의 정적인 관계를 밝혀냈다. Wong ... 다. 직무성과와의 관계에서는 조직구성원간의 상호작용을 중심으로 고객에 대한 서비스, 지시와 보고, 동료와의 협력 등이 직무성과와 관련 있고, 효과적인 상호작용은 직무성과의 중요한 기초 ... 게 부정적 분위기에서 긍정적 분위기로 전환할 수 있는 능력이 있기 때문이다.3) 정서노동정서지능과 정서노동의 관계를 살펴본 선행연구는 첫째, 정서노동 전략인 내면행위와 표면행위와 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.22

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현대자동차 경영전략과 마케팅

) Weakness (약점)(3) Opportnity (기회)(4) Threat (위협)4. 현대자동차 경영전략과 마케팅(1) 인적자원관리 전략(2) 제품전략(3) 미국진출전략(4) 마케팅 및 ... 이해력·고객만족·교육프로그램 개발 과정이 있다.이밖에도 부장에서 대리에 이르는 직급을 대상으로 하는 시간관리·카운스러 양성·교육평가 실무·사내강사 능력개발·학습조직 추진리더 양성 ... 현대자동차기업핵심역량SWOT분석경영전략마케팅미래전략제시1. 현대자동차 기업핵심역량2. 자동차산업의 특징3. 현대자동차 SWOT분석(1) Strength (강점)(2

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.11.10

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영업통제와 영업 사원의 성과

- 서비스 업체 : 서비스 판매 수익에서 인건비 차감 기업들은 고객가치창출의 핵심 역량을 ‘ 영업력 관리 ’ 와 ‘ 영업력 개발 ’ 에 두고 있다 .INTRODUCTION 1.2 영업 ... 화 행동을 규제함으로써 영업사원 감시 , 평가 개인의 내재적 특성 영업 사원의 판매 기술 , 영업역량 개발에 초점 피드백 , 고객문제 해결 방법 등 관리 재무성과 등 영업사원이 달성 ... 성과 3.4 도전의식 , 판매지향성 , 직무 열의 , 영업 성과 상관관계 영업통제 시스템이 내재적 동기와 고객에 대한 판매태도를 통한 영업성과 전반에 미치는 영향에 대한 연구 - 동기

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.

한 규제와 관리시스템을 통해 고객의 요구를 충족시키는 인적 요인을 배제하는 사회복지단체는 실제 고객의 요구를 해소하는 데 어려움이 많다.인간관계이론개념알려진 대로, Hawthorn ... 사회복지행정론고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.서론사회복지행정은 관료제 이론을 따르고 있으며, 조직관리 역시 매우 ... 하면서도, 인간관계이론을 접목해 예술성과 창의성을 살리고, 사회복지사 간의 건전한 조직문화 및 조직시민행동을 이끌어 내기 위한 조직 전략이 필요하다. 이와 관련해 본론에서는 사회복지

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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A+리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오.

을 몰라도 과제를 파악할 수 있는 큰 틀, 업무보고, 프로젝트 이해 등이 필요합니다. 예를 들어 기업자원관리, 고객관계관리, 공급망 관리, 빅 데이터 등 기업절차에 익숙하지 않 ... 를 배분함으로써 리더십을 키우는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 새로운 시장 조사, 실패한 조직 할당, 프로젝트 실행, 기타 루트의 스텝 태스크 및 구현이 어려운 전략 태스크 등이 있 ... 환경, 경쟁사, 장단점, 전략 수립, 프로젝트 수행 등의 과제를 체험하여 다양한 상황에 유연하게 대응할 수 있는 리더십을 기를 수 있습니다. 지도자가 다양한 직업과 임무를 경험하지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

다.아래에서는 이와 같이 기업의 관리자로서 한식당의 총지배인을 선발하는 상황을 상정하고, 이에 부합하는 핵심 역량을 보유한 인재를 채용하기 위한 전략을 수립해 볼 수 있도록 하겠다.II ... 에는 창업자와 관리자 및 사원이 대체로 평등한 관계에 놓여 있게 되는 경우가 많고, 특히 관리자는 그리 많지 않은 사원에 대하여 1:1의 관계를 형성하며 효과적으로 리더십을 발휘 ... 할 수 있어야 할 것으로 보인다.2. 채용공고문의 작성앞서 채용 전략의 수립 과정에서 살펴본 바와 같이 한식당 관리자의 채용에 있어 중요한 것은 실제적으로 해당 직무를 수행하는 데

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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성적인증O 레포트과제 A+) 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

-----------1. 빅데이터의 개념2. 빅데이터의 활용 사례1) AI 기반 홍수 위험 예보 및 전파 시스템2) OTT 플랫폼의 개인화 추천과 썸네일 맞춤화 전략3) AI 챗봇 ... 한다.특히, 댐 방류나 강우 상황을 3차원 가상 공간에서 시각화해 관계자들이 쉽게 상황을 파악할 수 있도록 돕고 있다. 주요 하천에는 AI가 탑재된 CCTV를 설치해, 사람과 차량 ... 화 추천과 썸네일 맞춤화 전략OTT 플랫폼들은 이용자별 취향과 시청 이력을 분석해 맞춤형 콘텐츠를 추천하는 시스템을 고도화하고 있다. 넷플릭스는 강력한 추천 알고리즘과 더불어, 같

리포트 | 7페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.08.01

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환경경영 기사 스크랩을 통한 시사점 분석

는 지속가능경영 개념으로 확장된 Green Culture, Green Process, Green Product의 3대 지속가능경영 전략방향과 연계하여 성과를 관리해 나가고 있 ... Plant) 조성을 중점적으로 수행하며, Product 측면에서는 이해관계자가 원하는 가치가 담긴 친환경 사업 전략 수립 및 신사업 개발을 통한 친환경 비즈니스 역량 강화에 초점 ... 기영을 함에 있어 이러한 단일 성과지표가 성과를 평가하는데 있어 객관적인 평가기준이 될 수 있을 거라는 생각이 들었다.⑩ 은평구시설관리공단 이사장, 고객 감동 전파 ‘행복 바이러스

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.22

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통합경영시스템 경영검토(표준)

의 절차와 방법에 대하여 적용한다.목적본 규정은 경영검토에 대한 사항을 규정하여 고객과 이해관계자의 기대와 요구사항을 만족시키고 지속적인 품질/환경/안전보건/비즈니스연속성 경영시스템 ... 요소에 대한 경영검토의 주관품질/환경/안전보건/BCMS 성과와 고객만족 동향을 포함한 정기적 사업목표의 실적관리와 검토 주관경영검토 결과의 승인4.2 품질 담당품질 사업목표 대비 ... 효과성에 대한 정보- 고객만족 및 관련 이해관계자로부터의 피드백고객만족/ 불만족 / 고객점수표/보증성과 포함- 프로세스KPI 성과데이터품질/보전 목표 대비 실적분석과 조치들 포함

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.14

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사회복지서비스 전달체계의 개념과 성격(특성)

들과 직접적 대면관계를 가지면서 서비스를 직접 전달하는 과정을 의미한다.사회복지서비스의 전달체계 중 사회복지관의 관장 ? 자문위원회 ? 기획관리부 등은 행정체계에 해당되며, 여러 ... 실천할 것인가에 대한 전략을 선택하는 것이다.사회복지 전달체계(Delivery System)는 "지역사회 체계 속에서 사회복지서비스의 공급자 간 또는 공급자와 소비지클라이언트 ... , 고객 또는 수혜자) 간을 연결시키기 위한 조직적 장치", 즉 서비스 전달망이라 할 수 있다(Gilbert & Terrell. 1988 : 143). 게이트(Gates, 1980

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.02

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[인적자원관리론]직원경험에 대한 이해 및 사례(파타고니아 사례를 대상으로)

로 측정할 수 있다. 고객경험 관리는 제품이나 기업을 통한 고객의 전체적인 경험을 전략적인 과정이다. 결론적으로 직원 경험은 고객 경험을 나타내는 조직과 구성원 간의 여러 관계에 걸친 ... 우수한 고객경험을 통하여 신규고객을 유치하고, 기존 고객을 유지하는 고객 관리의 개념을 인사분야에 적용한 개념이다. 고객경험은 고객이 기업의 브랜드와 서비스를 접하는 구매 전, 구매 ... 과 경쟁을 위한 핵심요소인 직원몰입은 직접적으로 주주 수익, 수익성, 생산성, 고객만족도에 영향을 미친다. 몰입도를 높이기 위해서는 직무자원의 증대가 필연적이며 직무자원에는 자율

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요.

한 관리가 필요함을 의미한다.III. 결론AI 맞춤형 마케팅은 오늘날의 기업들이 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 핵심적인 전략으로 자리 잡고 있다. 이번 과제를 통해 분석한 바와 같이 ... 화하고, 지속 가능한 성장을 도모하는 전략적 활동이다. 과거에는 제품의 품질과 가격에 주목하는 전통적인 마케팅 관점이 주류를 이루었으나, 오늘날의 마케팅은 단순한 판매 촉진을 넘어 소비자 ... 는 소비자 경험을 최적화하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 기여한다. 더불어 이러한 기술적 발전은 마케팅의 패러다임을 변화시키고, 기업의 마케팅 전략 수립에 있어 필수적인 요소로 자리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23

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경기대학교 경영학과 졸업레포트

적인 마케팅을 위해서는 고객욕구를 충족시키고 고객관계를 구축시키기 위해 사용되는 마케팅 도구들을 잘 활용해야 하는데, 바로 이 도구들의 집합을 마케팅 믹스(4P: product ... 에 생산과 효율성을 향상시키는데 주력해야 한다는 사고를 말한다. 이 개념은 가장 역사가 오래된 관리철학이다. 그러나 효율성 향상 과정에서 고객만족을 간과하게 될 위험성이 존재 ... ) 마케팅 전략 수립의 단계우선 기업은 고객을 선정하기 위해 시장을 세분화한 후 세분시장 평가를 통해 표적시장을 선정해야 한다. 이후 표적시장을 대상으로 차별화, 포지셔닝의 방법으로 가치

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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홍보론(기말) ) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오.

후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오.MPR은 기존 고객관리를 위한 마케팅 전략의 한계점을 극복하기 위해서 마련된 대안이다. 이는 기업의 의미지 뿐만 아니 ... 라 공중관계를 관리하고, 전통적인 PR개념 내에서 제품, 혹은 서비스 판매까지의 마케팅 개념을 포함한다. MPR은 마케팅과 퍼블리시티 릴레이션의 줄임말로, 효과적인 공중 홍보 수단 ... 를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오.위기 관리 상황 내에서 PR 기법을 활용하여 위기를 극복할 수 있다면 그것은 클라이언트 및 대행사의 관계성을 효율적으로 관리 및 활용

방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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[병원경영학 2022 기말] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

품질을 판단하는 기준으로 삼으려 한다. 특히 의료서비스의 경우 인적측면, 물적 측면에 있어서 모두 높은 수준의 서비스가 필요하기 때문에 이러한 유형적 요소를 관리하는 것은 고객 ... ) 동시성4) 소멸성4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).1) 마케팅믹스 전략의 개요2) 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅 ... 믹스 전략 4P5. 참고문헌[병원경영학 2022년 기말과제]1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.11.21

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직무관리 영역(직무분석, 직무설계, 직무시간, 직무평가)에서 중요하다고 생각하는 것을 선택하여 기업의 사례를 제시하고 시사점을 제시하세요.

아래 수행하는 직무와 연관되어 있기에 인간에 대한 구조적 이해와 함께 인적자원관리의 합리화를 위한 직무와의 관계를 구체적이고 명확하게 밝혀야 할 것이다. 즉, 인적자원관리의 모든 ... 시스템도 변해야 할 것이다. 직무분석의 목적 인사관리를 합리적으로 수행하기 위해서 직무를 중심으로 하여금 직무와 인간의 관계를 명확하게 밝혀야 한다. 때문에, 우선 각 직무 ... 의 내용과 특질을 명확하게 하여둘 필요가 있음은 말할 나위도 없다. 이러한 관점에서 직무분석이 인사관리의 각 분야와 어떠한 관계가 있는가에 관해서 아래와 같이 말할 수 있다. 직무분석

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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