"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 3,061-3,080 / 56,071건

감정노동자보호법

Q. 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 하고, 클라이언트와 함께 개입 전략을 발전시키는 것으로 각각의 상황에 맞는 전문적 실천이 필요하다.그렇다면 감정의 상품화가 된 사회 속에서 심각한 우울감을 느끼는 클라이언트 ... 에게 어떠한 기술로 접근을 해야 하며, 어떠한 자세로 클라이언트를 대하며 개입을 해야 할까?우선, 감정노동의 정의부터 알아보도록 하자.감정노동이란, 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.16

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1. 병원경영이란 무엇인가(10점) 2. 병원경영에서 전략이 왜 중요한가

으며, 병원 경영이 여러 분야로 세분화되고 있다. 병원 경영은 진료, 인적 자원 관리, 고객 관리, 구매 관리, 재무 관리 등으로 세분화된다. 병원의 경영이라는 것도 기업의 경영 ... 과목명: 병원경영실무1. 병원경영이란 무엇인가?(10점)2. 병원경영에서 전략이 왜 중요한가?(20점)- 전략이란 무엇인가?- 전략은 왜 중요한가?- 어떤 전략이 좋은 전략인가? ... - 애프터 코로나 시대 중점을 두어야 할 전략 분야는 무엇인가?목차1. 병원경영이란2. 병원경영에서 전략이 중요한 이유1) 전략이란 무엇인가?2) 전략은 왜 중요한가?2) 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오

경영전략론 주제: 가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오 내용: 국내외 기업 사례를 미디어(신문, 방송, 등), 문헌 ... 하여 그림으로 표시한다. 두 기업의 전략의 특성을 파악할 수 있다. 특별히 가치곡선에 사회적가치 요소가 끼치는 영향도 분석해 본다. I. 서론 가치곡선이란? 특정 기업 혹은 업종에서 고객 ... (대학교재, 논문, 전문저널) 등을 조사하여 제출하시기 바랍니다. 예를 들어 태양의 서커스와 일반 서커스 또는 뮤지컬과 비교해 볼 수 있다. 전략캔버스를 사용하여 항목별로 체크

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.11.15

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한국 새마을 운동을 공공관리론으로 재조명

서론3p새마을운동에서의 정부의 MBO3p새마을운동에서의 의사결정4p새마을운동에서의 갈등 관리4p새마을운동에서의 고객 만족 관리 및 품질 관리5p결론5p참고문헌7p서론대한민국 ... 했고, 집단의 목표를 위해서 구성원 개인의 무임승차를 제어 하는 위반자에 대해 처벌을 내리는 권력을 가지고 있었다. 이러한 내용으로 비추어 보았을 때 갈등 관리의 기본전략으로 즉각적인 ... 당사자들의 협력을 요구하여 원하는 목표에 달성하도록 촉구한다.새마을운동에서의 고객 만족 관리 및 품질 관리새마을운동은 정부가 주도한 자발적인 사업이지만, 그 안에서의 고객은 주도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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경영학개론_경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

, 예측된 수요를 통해 생산을 계산하고 적정량의 재고를 관리함으로써 손실을 최소화할 수 있었다.② 대량고객화 (Mass Customization) 패러다임점차 제품이 다양해지 ... ② 대량고객화 (Mass Customization) 패러다임③ 주문생산 (Build to Order) 패러다임2) 경영패러다임 관련 사례① 대량생산 (Mass Production ... ) 패러다임의 사례② 대량고객화 (Mass Customization) 패러다임의 사례③ 주문생산 (Build to Order) 패러다임의 사례Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론인간은 노동

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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[a+취득자료] 말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장,단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오.

을 효율적이고 효과적으로 수립하는 것을 지원하는 역할을 한다. 두 번째로 ‘리더쉽 3요소’는 리더쉽과 전략 계획, 시장 및 고객 중시의 세 가지 요소로 구성된다. 세 번째로 ‘성과 ... 들에게 밀려 경쟁력을 잃고 있었다. 위기를 느낀 산업계, 학계 및 정부 관계자들은 ‘일본과 미국의 경쟁력 차이는 어디에서 오는가’에 대하여 여러 방면으로 검토한 결과 양국 제품의 경쟁력 ... 들을 통해 말콤볼드리지 품질상의 평가 기준으로 삼는다.말콤볼드리지 평가의 기준은 크게 4 가지의 그룹으로 이루어져 있다. 첫 번째로 ‘전략 및 실행 계획’은 기업 목표 달성에 필요한 전략

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.30

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외식업체의 입지를 선정할 때 고려해야할 사항

사 점포조사매출액,종업원 1일단 매출액,매장면적,종업원 수,업소 영업일수,메뉴분석(내용),타겟고객,메뉴가격,객단가 주고객 층,마케팅 전략,판촉비용,고객관리 방법접근가능성 파악주차장 ... 과 문화수준의 향상으로 외식 산업은 지속적으로 발달하고 있다. 고객이 스스로 찾아와 구매를 하고 같은 장소에서 음식을 생산하고 판매하기 때문에 입지에 대한 의존성은 높아질 수 밖에 없 ... 가 결정해야 할 가장중요한 의사 결정이며, 좋은 입지는 성공적인 사업을 위해 절대적이라고 하였다. 외식사업을 위한 입지는 사업 성공에 아주 중요한 요인이며, 경영 전략에 있어서도 하나

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.08

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간호관리 - 인적자원관리의 중요성

과정 인적자원관리 사례 느낀점 인적자원관리 잘함 → 기업의 성과 → 고객에게 좋은 재화나 서비스 제공 → 사회의 복지 간호사들의 자발적 이고 적극적인 참여 유도 가능 간호기술 ... 간호인력관리제도 교육훈련 인사고과 인사이동 보상의 개념 임금관리 복리후생과 내적 보상 인간관계관리 이직관리 노사관계관리 협상인적자원관리자의 역할 - 내부적 역할 인적자원관리 이해 ... 인적자원관리 과정 인적자원관리 사례 느낀점 전략적 동반자의 역할 경영전략 → 연계 실행과정에 적극 참여 최고경영층에 대한 역할 조직 분위기 , 상황 평가 → 구체적인 방안 제시

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.12 | 수정일 2021.02.05

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[생활과학과] 2024년 1학기 푸드마케팅 기말시험 과제물(식품 브랜드의 중요성, 마케팅의 필요성 등)

I. 서 론마케팅이란 조직체의 기능으로 고객가치를 창조하고, 가치를 커뮤니케이션하고 전달하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정이 ... 의 중요성은 더욱 강조되고 있다.식품은 기업이 표적시장에 제공하는 식품이미지, 브랜드, 포장 등과 관련된 의사결정을 포함한다. 식품전략은 식품의 품질과 관련하여 볼 때 신체적, 비신체 ... 주스 ‘자연은 착즙100’ 등을 선보였다. 믿을 수 있는 건강한 원료로 만든다. 웅진식품은 건강하고 믿을 수 있는 먹거리를 통해 고객 여러분께 행복한 삶을 선물하고자 한다. 과채

방송통신대 | 11페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.05.02

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세계적인 서커스 '퀴담'의 2007년 내한 당시의 홍보 전략에 대한 보고서

티켓을 구할 수 있는 등 다른 다양한 혜택을 제공한다. 이런 것을 바로 관계 마케팅이라고 하는데 관계 마케팅은 ‘한번 고객은 영원한 고객’이라는 개념을 중심으로 하는 마케팅이 ... 다. 시장점유율보단 고객점유율을 중요시하여 현재 당장의 눈앞에 보이는 수익보단 미래 가치를 중요시 하여 고객을 관리하고 고객을 자신의 회사의 일원으로서 고객을 관리한다. 이런 마케팅 ... 로 인정받은 작품이다. 이런 퀴담의 성공엔 작품 자체의 뛰어난 완성도도 중요한 요인으로 작용하였지만 그에 걸 맞는 전략적인 마케팅과 홍보도 성공에 큰 몫을 차지하였다. 2007년 3월

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.30

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재무행정론_중간고사 3번 문제에서 자신이 분석한 부처의 프로그램의 성과보고서를 검토합니다. 마지막 수업시간에 프로그램(정책사업)과 단위사업간의 관계를 살펴보았습니다. 그 프로그램과 하위 단위사업의 지난 5년 동안(2017~2021)의 세출예산(결산보고서 활용)의 규모의 변화 및 프로그램의 성과도 함께 조사하세요.

에 따른 전략목표는 지역경쟁력 강화 및 친환경·살기좋은 도시의 조성, 주택시장 정상화 및 서민 주거복지의 강화, 건설산업의 경쟁력을 강화하면서 친환경·체계적 수자원관리의 촉진, 국가 ... 재무행정론중간고사 3번 문제에서 자신이 분석한 부처의 프로그램의 성과보고서를 검토합니다. 마지막 수업시간에 프로그램(정책사업)과 단위사업간의 관계를 살펴보았습니다. 그 프로그램 ... 교통체계의 효율성 물류산업의 부가가치의 제고, 국토교통 R&D 통한 국토환경 국민생활의 업그레이드, 국토교통정보화를 통한 고객편리성 증대로 국민중심행정을 실현이다.이러한 프로그램

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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광고 메시지 구조 설계 시 고려해야 하는 요인에 대해 설명하세요

관리자의 아이디어인 광고문안을 표적고객에게 효과적으로 소구할 수 있는 표현양식을 의미한다. 따라서 메시지집행스타일은 표적시장에서 제품에 대한 관심과 흥미를 소비자들에게 유발 ... 설명하세요 (1) 광고문안 결정 광고문안(advertising copy)은 표적고객에게 전달하고자 하는 메시지를 정확하게 표현하기 위하여 동기 부여적 주장이 들어 있는 설명문이 ... 다. 1/ 일상생활의 단편(slice of life) : 일상적인 생활에서 흔히 나타날 수 있는 여러 가지 상황 속에서 특정 제품의 사용 장면을 보여주어 표적고객의 관심과 흥미를 유발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.23

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사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책에 대해 논하시오.

관계로 인해 복잡한 가치갈등이 발생할 수 있습니다. 이런 가치갈등은 전문가와 고객, 기관과 정책, 문화적 차원에서의 상충하는 가치와 이해관계 사이에서 발생할 수 있으며 해결 ... ● 주제사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책에 대해 논하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개인과 집단 간의 가치갈등2. 전문가와 고객 간의 가치갈등3. 기관 및 ... 할 수 있습니다. 이런 갈등은 사회복지전문가가 개인의 자기결정권과 집단의 안전 및 복지 사이에서 균형을 이루려 할 때 특히 두드러집니다. 예를 들어 정신건강 문제를 가진 고객의 치료

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.13

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(영화산업과마케팅) 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대하여 자세히 설명하시오.

하고 실행할 수 있어야 함3) 언론 관계: 언론계와의 좋은 관계 관리4) 비즈니스 이해: 회사의 비즈니스 목적을 이해하고 언론 관련 전략 수립 역량5) 프레젠테이션 능력: 회사나 제품 ... 이 포함된다. MPR의 목표는 고객, 주주, 직원과 같은 조직 및 일반 대중이나 이해 관계자 간의 상호 유익한 관계를 구축하는 것이다.소셜 미디어, 뉴스레터, 보도 자료 및 이벤트와 같 ... 를 온라인 플랫폼, 소셜 미디어 및 기타 디지털 채널을 활용하여 대상 고객에게 접근하고, 주요 이해 관계자와의 관계를 구축하고, 조직의 평판을 높인다.지속적인 노력이며 지속적인

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.19

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자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 기술하시오.

효율적인 협업이 가능하며, 이를 통해 프로젝트의 성공적인 완료를 이끌어낼 수 있다. 또한, 대인관계에서도 타인과의 신뢰를 바탕으로 깊은 인간관계를 형성할 수 있다. 예를 들어, 고객 ... 과의 상담 과정에서 나는 고객의 요구와 기대를 잘 이해하고, 그들의 문제를 해결하기 위해 최선을 다한다. 이러한 접근 방식은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 비즈니스 관계를 유지 ... 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 기술하시오.1. 서론의사소통은 현대 사회에서 개인과 조직의 성공에 중요한 요소이다. 의사소통 능력은 개인의 사회적 관계를 형성

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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월마트 기업경영

한다 . 촉진전략 (Promotion) 세일 등의 판매촉진을 거의 하지 않고 최신 상품을 제공하며 계절상품을 자주 교체하며 고객유인 효과를 증대시키고 있다 . 이와 함께 종업원 존중 ... System 월 마트의 성공요인은 ? 저가격 전략보다는 저비용 전략 월마트는 다른 경쟁사보다 판매 관리비가 상대적으로 작았다 . 그 이유는 월마트의 창업자 샘 월튼 (Sam Walton ... 다 . 대표적으로 숙박 , 관광 , 레스토랑 , 이벤트 , 테마파크 , 크루즈 산업 등이 있으며 , 전반적으로 관광산업분야에 관계된 산업이다 .2 월 마트 기업 소개2 기업 소개

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.18

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사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

4조 사회복지 마케팅과 홍보전략· 마케팅의 정의마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있 ... 성: 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다.② 관계지향성: 구매자와 판매자 사이의 관계 ... 도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 따라서, 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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[인간관계론]인간은 기업에 근무하면서 조직의 가치와 개인의 가치에 충돌을 일으키며 많은 갈등을 느낀다.

경제적 변화로 기업은 직원, 고객, 심지어 사회와의 관계에서 어떤 가치를 추구할지 다시 평가해야 했다. 최근 글로벌 팬데믹 및 사회 정의 문제와 관련한 새로운 위기감이 이런 ... 는 갈등을 말한다. 많은 조직 역시 관계 갈등을 예방, 관리하기 위해 정기적인 교육과 화합을 장을 제공하지만, 무엇보다 관계 갈등관리의 핵심은 관계적 불편함이 업무영역까지 확장 ... 역시 개인적 성향 차이에서 오는 개인적 관계갈등처럼 보일 수도 있겠지만, 구성원에게 업무를 지시하고, 평가하는 관리자로서의 상사와 관리의 대상이 되는 구성원 간 관계적 불편

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.25

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경영혁신

마케팅전략 수립, 온라인 베팅 재개와 연계하여 회원제 중심 CRM(고객관계관리) 운영체제 업그레이드, 회원제 대상 마일리지 강화 및 타 기업 마일리지와 제휴 추진 등이다. 인프라 ... 장내 유지를 통해 이미지 고급화 전략을 추진하고 있다.2) 마케팅혁신KRA가 추진할 마케팅의 기본전략은 상품(수요창출-두터운 경마고객층 확보, 매출증대-장외 운영방식 개선·온라인 ... 에 적응하기 위해 새로운 제품이나 서비스 및 생산공정기술,관리시스템, 조직원들을 변화시키는 새로운 경영기업을 의도적으로 실행함으로써기업운영을 본질적으로 변화시키는 과정을 말한다.이러

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.10.20 | 수정일 2022.02.22

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경영대학원 사례연구방법론 ) 유사한 2가지 논문을 찾아서 비교하고 요약 후 시사점 및 향후 활용방안을 작성

을 중심으로 윤리경영을 관리하고 있음을 강조한다. 이러한 관리 방법은 외부 환경 변화에 빠르게 대응하고, 각 전략 및 과제 수준까지 윤리경영을 수용하도록 하는 기민한 대응능력을 갖출 수 ... 있게 해 준다. 또한 이해관계자 이론을 통해 모든 이해관계자를 공정하게 대하면서 조직의 성과를 개선하는 윤리경영의 필요성을 설명한다.한국가스기술공사는 기관의 전체 중장기 전략 ... 체계에 기반하여 윤리경영 중장기 전략 체계를 수립하고, 이를 단기 추진 체계와 이행 과제 발굴에 활용하여 체계적으로 관리하고 있다. 이러한 전략 체계의 연계성은 윤리경영을 단순

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.09

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