"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 3,141-3,160 / 56,065건

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국제운송물류론 - 물류의 목적과 물류의 구성요소 과제 레포트

중심의 물류=MRP(자재소요계획)=JIT,ERP수요자중심의 물류=ERP(전자적자원관리)+고객=CRM=ERP+외부공급선=SCMPULL전략 - 구매자주도(소비자주도),실제수요발생 ... 기능의 합성의 목적은 제품을 고객이 이용가능한 상태로 하는 것이다.과거의 물류관리는 수송,보관,하역,포장 등의 여러 기능을 개별적으로 관리하였지만 현재의 물류관리를 하나로 통합 ... 적으로 유지적으로 관리해서 총비용접근 방법(총비용의 최소화)을 활용한다.물류의 목적은 인풋(물류비)최소화 및 아웃풋(고객서비스)향상이다물류비의 비효율성은 기업경영의 이익을 저하시키

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.14

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데이블 사례 분석

, 카페 등을 통해 수시로 노출된다. 빅데이터는 기존의 일반적인 기술로 관리하기 어려운 대량의 데이터 이용하여 기업의 관계형 데이터베이스로는 관리할 수 없는 복잡한 구조의 데이터이 ... 라 사회적 문제해결을 위해 전체적인 가치를 창출한다. 공유가치창출은 기업의 이윤 극대화를 위한 경영전략에서 사회적 경제적 가치를 통합한다. 또한 창조경제를 이루고 기업과 고객, 지역 ... 최고의 서비스ICT기술안정된 공급망고객 세그먼트중소형쇼핑몰대형쇼핑몰여행사핵심자원빅데이터클라우드인공지능에이전트채널(마케팅)기존 고객언론홍보광고노출최우선고객언론사비용구조초기 설비, 데이터 호환, 솔루션 비용유지보수 비용3. ICT기술 관리비용수익원광고노출 수익솔루션 수익

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.14 | 수정일 2021.05.04

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미래의과학_빅데이터 활용 사례에 대해

, 저장, 관리, 분석하는 범위를 넘어서는 대규모의 정형 또는 비정형의 데이터 세트 및 이런 데이터를 통해 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술’로 정의하고 있다. 국가정보화전략위원회 ... 으로 마케팅 전략이나 선거 전략을 수립하고 미래를 예측하고 있다. 이제 사회현상을 분석하거나 트랜드를 예측할 때 빅데이터의 분석은 선택이 아니라 필수적인 과정이 될 정도로 중요 ... 의 생각을 제시하였다.2. 본론1) 빅데이터란?(1) 빅데이터의 개념빅데이터는 일반적인 데이터베이스 소프트웨어로 저장 관리 분석 가능한 범위를 넘어서는 대규모 데이터를 말한다. 따라서

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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[정서지능] 정서지능의 개념을 설명하고, 이를 바탕으로 정서지능이 직무에 미치는 요인들에 대한 자신의 견해를 서술하시오

으로 밝혀졌다. Abraham(2000)은 통신, 연예, 음식, 의류관련 기업의 고객서비스센터 대표들을 대상으로 한 연구에서 정서지능과 직무만족 간의 정적인 관계를 밝혀냈다. Wong ... 다. 직무성과와의 관계에서는 조직구성원간의 상호작용을 중심으로 고객에 대한 서비스, 지시와 보고, 동료와의 협력 등이 직무성과와 관련 있고, 효과적인 상호작용은 직무성과의 중요한 기초 ... 게 부정적 분위기에서 긍정적 분위기로 전환할 수 있는 능력이 있기 때문이다.3) 정서노동정서지능과 정서노동의 관계를 살펴본 선행연구는 첫째, 정서노동 전략인 내면행위와 표면행위와 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.22

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

Management, 줄여서 TQM) 또는 종합 품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다.기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 ... 한 참여 하에 조직의 과정·절차를 지속적으로 개선하여 장기적인 전략적 질 관리를 하기 위한 관리 철학 내지 관리원칙이다.1) 월마트의 예월마트는 구성원의 개발과 능력 발휘를 중시 ... 시키고, 클라이언트 중심의 사고를 강화하면서 조직 관리의 전 과정에 이를 잘 반영하여야 한다.그러기에 사회복지조직의 목표는 생산성보다는 고객 중심의 품질 향상에 목적을 둬 프로그램이 계획

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.29

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마케팅 외부환경분석과 내부환경 분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여

환경은 기업의 마케팅 관리 기능 외부에 있는 것으로서, 표적 소비자와 거래 관계를 성공적으로 만들고 유지시키기 위해서 마케팅 관련 프로그램을 관리하는 능력에 영향을 미치는 요인 ... 환경에서 중요한 주체로는 먼저 소비자가 있다. 기업은 표적시장을 선정할 수 있다. 하지만 선정된 표적고객들이 수행하는 특성을 통제하는 것은 불가능하다. 마케팅 활동은 소비자의 지각 ... 속에 변화를 일으켜 능동적으로 특정한 기업의 제품을 구매하도록 만드는 것이기 때문에 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 소비자와 소비자 집단에 대해서 심층적인 이해를 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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제14장 농촌관광의 발전방향

비자와 관계를 구축할 수 있도록 마케팅하는 전략이다 . 생활의 문화화 문화를 접목함으로써 풍요로운 일상생활 ( lifestyle) 을 누리게 된다 . 품격있는 문화생활은 “의 ... 메커니즘이다 . 경제 사회적으로 어려움을 겪고 있는 농 촌에 도시민과 도시자본과 지식 정보를 유입시킴으로써 농촌을 활성화하는 전략이기 도 하다 . 농촌관광과 도농교류는 사람 물품 ... 중전략이 바람직하다 . 농촌관광의 전제조건인 하드웨어뿐만 아니라 가격수준 이용활동 이용시설 등의 측면에서 다른 관광사업 또는 관광시설과 뚜렷하게 차별되는 이미지를 만들어가야 할 것

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.27

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공급사슬 상에서 도매업자는 필요한 주체인가라는 물음에 대해 찬성과 반대 의견을 제시하시오

공급사슬 상에서 도매업자는 필요한 주체인가라는 물음에 대해 찬성과 반대 의견을 제시하시오Ⅰ. 서론기업 간 거래 시 공급사슬관리(SCM) 시스템은 기업들에게 비용 절감 및 효율 ... 업자-제조업체 사이의 수직적 통합 정도 차이로 인해 발생하는 가격 경쟁력 저하 둘째, 생산과정에서의 비효율성 셋째, 재고 관리상의 어려움 넷째, 물류비용 증가 다섯째, 품질 보증 ... 체계의 부재 여섯째, 판매 예측 실패 일곱째, 고객 서비스 수준 하락 여덟째, 정보 공유 부족 아홉째, 외부환경 변화에 따른 대응 능력 약화 열 번째, 환경 규제 준수 부담 가중 등

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.17

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관광경영론 ) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8Ps) 분석

의 수행”이라 하여 유통관리 중심의 마케팅으로서 기업 경영 활동에 있어 전반적인 위치를 차지했다. 그런가 하면 최근에는 “마케팅이란 소비자와 고객, 파트너와 사회 전체에서 가치 있는 것 ... 게 바뀌기 때문이다. 이처럼 고객과 서비스 접점에 있는 직원. 즉, 사람 관리에 따라 마케팅 변수가 발생한다. 기업 입장에서 고객도 사람, 서비스 접점에 있는 직원도 사람인 셈이 ... environment)에서 살펴본 바와 같다. 그럼 내부 마케팅은? 내부 고객인 기업의 서비스 접점에 있는 직원들에 대한 버거킹의 관리는 어떠한가? 버거킹은 내부 고객인 직원들을 위하여 근속 쿠폰이다.

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.01.29

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미국 사회복지행정의 전망

을 추구하는 기업가적 경영이 더욱 필요하게 될 것이다.6/ 품질관리강화 : 과거에는 사회복지사가 서비스의 질을 결정하는 접근방법을 사용했다면 앞으로는 고객인 클라이언트 중심의 서비스 ... : 사회복지기관 사Ui에 협조적인 관계에서 벗어나, 기금 유치 및 클라이언트 확보, 프로그램 등에서 서로 경쟁적인 분위기가 조성될 것이다.2/ 민영화 경향 : 보수주의적인 흐름 등 ... 를 제공하는 품질관리가 필요할 것이다.7/ 결과에 대한 강조 : 향후 사회복지는 과정이나 산출(output)보다는 성과(outcomes)에 더 많은 관심을 기울이게 될 것이다.8

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.26

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방통대 식품영양학과 푸드마케팅 기말과제물

될 수 있는데 브랜드에 대한 메시지가 스토리가 되어 다양한 매체를 통해 고객에게 전달되는 행위를 브랜드 스토리텔링이라고 한다.* 참고문헌황조혜, 김선아(2018), 푸드마케팅, 한국 ... 만의 브랜드 특징을 가지고 고객의 입맛을 맞추기 위해 노력한다.2. 고객의 만족과 가맹점주들의 상생의 길을 이어가고 있다. 상생하여 함께 웃음꽃을 피우는 대한민국 프랜차이즈업의 새로운 ... 한 가격을 결정하고, 다른 마케팅 믹스와의 조화를 위한 가격관리 노력을 해야 한다.3) 유통소비자가 제품을 어디에서 얻을 수 있는지에 대한 것이며, 마케터는 가능한 많은 소비자를 쉽

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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비상식적 성공 법칙 독후감

가 초기에는 무료 이벤트를 통해 고객을 극대화한 뒤 플랫폼 정책을 변경해 판매 전략을 바꾼다는 점에서 예측 결과는 여전히 유효했다. 그리고 독서를 일상화하면서 사진독서 온마음 ... 의 법칙을 내면화하고, 판매를 통해 고객을 확보하고 수익을 확보하는 고객을 확보해야 하는 이유다. 저자는 판매의 본질을 알고 있다.배달의민족, 당근마켓, 쿠팡 등 플랫폼 기반 판매 ... 의 성공 법칙을 싫어하는 사람들이 성공을 위해 참고하는 실용서라고 불린다. 스케줄 관리를 위해 스케줄 관리 수첩을 사용하는 방법을 배우는 시간을 가질 것이 아니라 필수적인 것만 배우

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.02

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창업계획서

과 서비스 산업의 특성을 가진 복합 사업으로서, 점포의 위치를 중요시하는 입지사업인 동시에 경영자, 종업원, 고객과의 관계가 중요시되는 인재사업의 특성을 지닌다. 이러한 외식산업 ... 또한 갖고 있다. 대명마트와 차별화 된 전략으로 프랜차이즈임에도 불구하고 편의점을 찾은 고객 한명 한명에게 관심을 가지고 소통한다면 충성고객이 증가하고 수익으로 이어질 것이다. 그 ... 주제 : 창업계획서- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 프랜차이즈 편의점 창업2. 프랜차이즈 편의점 계약3. 프랜차이즈 법률4. 구체적 창업 전략5. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론내

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.

한 규제와 관리시스템을 통해 고객의 요구를 충족시키는 인적 요인을 배제하는 사회복지단체는 실제 고객의 요구를 해소하는 데 어려움이 많다.인간관계이론개념알려진 대로, Hawthorn ... 사회복지행정론고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.서론사회복지행정은 관료제 이론을 따르고 있으며, 조직관리 역시 매우 ... 하면서도, 인간관계이론을 접목해 예술성과 창의성을 살리고, 사회복지사 간의 건전한 조직문화 및 조직시민행동을 이끌어 내기 위한 조직 전략이 필요하다. 이와 관련해 본론에서는 사회복지

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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경기대학교 경영학과 졸업레포트

적인 마케팅을 위해서는 고객욕구를 충족시키고 고객관계를 구축시키기 위해 사용되는 마케팅 도구들을 잘 활용해야 하는데, 바로 이 도구들의 집합을 마케팅 믹스(4P: product ... 에 생산과 효율성을 향상시키는데 주력해야 한다는 사고를 말한다. 이 개념은 가장 역사가 오래된 관리철학이다. 그러나 효율성 향상 과정에서 고객만족을 간과하게 될 위험성이 존재 ... ) 마케팅 전략 수립의 단계우선 기업은 고객을 선정하기 위해 시장을 세분화한 후 세분시장 평가를 통해 표적시장을 선정해야 한다. 이후 표적시장을 대상으로 차별화, 포지셔닝의 방법으로 가치

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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이익관리를 위한 손익계산서와 손익분기점

외식점 의 BEP 분석 은 동일 품질을 유지 하며 매출원가를 축소 할 수 있는 레시피 변경전략 을 기획하고 실행 할 수 있는 기반 이 됨 손익분기점의 고객수 ( 판매량 ) 와 매출액 ... 이익관리를 위한 손익계산서와 손익분기점이익관리를 위한 손익계산서와 손익분기점 이익관리 이익창출을 위한 경영관리 * 원하는 목표이익 을 실현하기 위한 경영계획 을 말하며 , 이익 ... 을 벌이는 한편 , 낭비적 비용요소를 철저히 관리 함 * 이익은 기업의 생존능력 을 보여주는 지표 로써 이익을 내지 못하는 기업은 사라질 수 밖에 없어 모든 영리적 기업 은 이익창출

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.13

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테마파크 마케팅 성공&실패사례

화 ) 디즈니 경영대학원 / 교육연구소를 통한 관리 및 교육LA 디즈니랜드 성공요인 내부 마케팅 국민소득의 증가에 따른 마케팅 조건 향상 내부 고객관리를 통한 주인의식의 고취 채용 ... 한 연출 고객만족 서비스 앰버서더의 활용 , 고객을 향해 항상 열려있는 귀 , 세심한 관심 → 70% 이상의 재방문자 확보 철저한 직원관리 직원에 대한 신뢰 , 친절 정신 , 직원교육 ... 구성 ② 디즈니 캐릭터 상품 , 영화화 ③ 고객에게 신선한 느낌 주는 종업원 복장 ④ 월트디즈니 브랜드 강화로 시너지효과 ① 단체 , 연간 , 지역민 , 야간할인 등 각종 가격

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16 | 수정일 2023.01.19

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환경경영 기사 스크랩을 통한 시사점 분석

는 지속가능경영 개념으로 확장된 Green Culture, Green Process, Green Product의 3대 지속가능경영 전략방향과 연계하여 성과를 관리해 나가고 있 ... Plant) 조성을 중점적으로 수행하며, Product 측면에서는 이해관계자가 원하는 가치가 담긴 친환경 사업 전략 수립 및 신사업 개발을 통한 친환경 비즈니스 역량 강화에 초점 ... 기영을 함에 있어 이러한 단일 성과지표가 성과를 평가하는데 있어 객관적인 평가기준이 될 수 있을 거라는 생각이 들었다.⑩ 은평구시설관리공단 이사장, 고객 감동 전파 ‘행복 바이러스

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.22

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성적인증O 레포트과제 A+) 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

-----------1. 빅데이터의 개념2. 빅데이터의 활용 사례1) AI 기반 홍수 위험 예보 및 전파 시스템2) OTT 플랫폼의 개인화 추천과 썸네일 맞춤화 전략3) AI 챗봇 ... 한다.특히, 댐 방류나 강우 상황을 3차원 가상 공간에서 시각화해 관계자들이 쉽게 상황을 파악할 수 있도록 돕고 있다. 주요 하천에는 AI가 탑재된 CCTV를 설치해, 사람과 차량 ... 화 추천과 썸네일 맞춤화 전략OTT 플랫폼들은 이용자별 취향과 시청 이력을 분석해 맞춤형 콘텐츠를 추천하는 시스템을 고도화하고 있다. 넷플릭스는 강력한 추천 알고리즘과 더불어, 같

리포트 | 7페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.08.01

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[마케팅관리론 A+] 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

[마케팅관리론]• 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... 관리자의 통제가능한 가격 정책을 중심으로 수행하는 활동이다. 다양한 요소들을 고려하여 상품의 가격을 책정, 조정하고, 목표나 상황에 따라 다른 가격 전략을 수행하는 의사결정을 한다 ... 다. 그렇기 때문에 기업의 마케팅활동은 고객을 넘어, 넓게는 사회 전반을 위해 가치 있는 제품이나 서비스를 만들고, 의사소통하고, 상호 간 교환이 이루어지도록 하는 활동이나 과정

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.24

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