"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 281-300 / 8,714건

간호관리 QI 활동보고서, 활동계획서

가 원활하며 이에 따라 빠른 병실정리로 입원을 위해 외래에서 대기하는 시간도 단축되어 고객만족도가 상승이 기대된다.2. 본론1) 문제발견00본관의 퇴원예고제에 대해 조사하던 중 ... 간호관리학[QI활동 계획보고서]QI 활동 계획보고서주제: 퇴원 예고제 활성화를 통한 대기시간 감소1. 서론00병원 00본관에서는 퇴원예고제를 시행하고 있지만 활성화 되어 있지 않 ... 다. 퇴원계획에 대한 설명이 제대로 되지 않음으로 인해 당일 퇴원을 원하는 경우가 발생한다. 또한 의사가 부재이거나 수술 중으로 퇴원처리에 대한 대기시간이 길어짐에 따른 환자 및

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.12.08

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메가 과제 - 식스시그마 사례연구 보고서 제출

들도 개선의 필요성을 못 느꼈고, 당연히 원인을 발견하지 못했으니 고객들은 꾸준히 통화 불량, 잡음 등등의 불만을 표했다. 하지만 식스 시그마 팀은 이에 대해 조사를 나섰고 우리 ... 가 가지고 있던 생각과는 다른 조사 결과를 나타냈다. 고객이 불만을 일으키는 요소를 중심적으로 품질을 점검한 결과를 조사했는데, 이는 큰 충격으로 다가왔다. 불량률이 최고 51만 ... 식스시그마 사례연구 보고서 제출< 이름 : 000 >1.서론먼저 식스 시그마와 그 정의에 대해 말하고자 한다. 최근 기업은 업무 프로세스, 정보기술 및 내부조직 측면에서 다양

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.16

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고객경험을 파는 디지털 1인 창업 - 해외구매대행으로 평생 돈벌기 독서 후기

하는 행위에 그치는 것이 아니라, 고객이 만족할 수 있는 제품을 ‘찾아주고’, ‘가공하고’, ‘배송하고’, 마지막까지 ‘관리’하는 서비스 가치의 연속선상에 위치한다는 점에서, 이는 단순 ... 에서 이를 조달해주며, 마지막까지 만족스럽게 받아보게 하는 전체 경험 설계에 있다.고객이 원하는 것은 물건 자체가 아니다. 구매 과정의 번거로움 없이, 정당한 가격으로, 불안하지 않 ... 를 피 통관일수, 고객 CS 대응력 등을 고려해 ‘숨은 비용’을 계산할 것을 강조한다.4. 개인화된 실행계획 ― 퇴직 공무원의 ‘6단계 창업 로드맵’4.1 사업기반 구축 : 제도 위

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09

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방통대 글로벌프랜차이즈창업 중간과제물

한다. 재무계획의 수립 및 지도, 세무와 관련된 업무 지도, 손익계산서 작성 지도가 있다.② 매장운영 관리능력: 본부에서 추구하는 운영전략을 실행하고 고객 만족, 상품과 서비스 품질 ... 확보를 위한 경영에 대한 조언, 지도 및 상담이 필요경영과 운영, 상품, 판매, 발주, 교육훈련 - 계획재고, 판매, 품질, 환경, 직원 선발 및 채용, 노무, 고객, 비용, 재무 ... 하여 문제를 해결하고 방안을 모색하여 가맹점의 매출을 극대화하고 본부와 점주의 사업계획에 기대감을 충족시켜 모두가 만족하는 결과를 만들어내야 한다고 생각한다.

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.25

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사회복지 실천의 실천과정을 기술하시오

어야 한다.? 그것은 과정일 수 있고, 결과는 될 수 있다.? 체계적이어야 한다.C. 계획#. 역할- 계획수립- 사정표를 통해 대상자와 함께 작성함.- 계획서 및 평가표를 작성 후 대상 ... 에 의해 제공되는 서비스와 연계된 조직에서 제공되는 서비스 모두 기록- 서비스의뢰서는 계획수립 내용 중 내부기관의 타부서 및 외부기관의 서비스연계가 필요한 경우에 활용 ... 에 사회복지 전문가는 지식이나 개입 방법을 통해서만 만족할 수 없으며, 뚜렷한 가치나 신념을 전제로 해야 한다. 기술과 정책이론은 사회복지의 두 가지 주요 방법이며 이론적 특성

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.22

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인적자원관리) 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.

진행 결과에 따라 수행한다. 여러 지표를 통해 평가를 하게 되는데, 신입사원이 교육을 통한 만족도 조사, 교육 훈련을 통해 어떤 기술을 습득할 수 있었는지에 대한 평가, 현장 ... 인적자원관리당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원 ... 물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.1

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.07.06

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

, 분석하고 고객 선호도와 구매 패턴을 파악하여 개인화된 서비스를 제공하였다. 이를 통해 마케팅 활동을 효율적으로 계획하고 실행한 덕에 현대자동차는 고객 충성도를 향상시키고 만족도 ... 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.서론본론 : 1) 경영정보시스템 ... 한 사무업무나 운용적인 업무의 신속하고 정확한 처리를 위한 시스템으로서 마스터파일의 보전, 거래처리, 보고서출력, 데이터베이스로의 자료제공과 검색 등 주요 기능이 있다.(3) 의사결정

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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국제물류 과목 강의 내용 요약

류 도입타유통가공, 주문처리, 수요예측, 생산계획, 구매, 고객서비스, 입지선정 등4. 물류의 영역분류 : 조달물류, 생산물류, 판매물류, 회수물류(반품)* 조달물류 : 물자가 조달처 ... 한 관계를 가짐(3) 물류와 마케팅 : 물류가 판매에 중요한 역할을 함. 양질의 물류 서비스를 통한 수익증대와 고객만족 추구. 물류 자체의 효율성 추구 및 서비스 향상이 과제 ... 센터 단위로 분석/평가함.(4) 교통시설과 물류 : 수송에서 교통시설의 정비는 매우 중요함Ⅱ. 물류와 고객서비스1. 고객서비스의 개념 (1) 고객서비스의 정의 : 고객의 만족을 위해

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.27

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[조직심리학] 직무분석 방법 세가지(과업-업무 중심, 작업자 중심, 연관 직무분석)에 대해 설명 후, 자신의 사례를 활용하여 세 가지 방법에 따라 상세하게 직무분석을 해 보시고 사례 직무분석을 통해 얻은 바에 대해 기술해 보십시오.

의 성공적인 판매와 고객 만족에 중요한 역할을 한다는 것을 확인할 수 있었다. 예를 들어, 마케팅 팀이 수집한 시장 정보와 영업 팀이 얻은 고객 피드백을 공유함으로써, 양 팀은 보다 ... 활동에 필수적인 정보를 제공한다. 직무분석을 통해 얻은 정보는 직무기술서 및 직무명세서 작성, 적합한 인재 선발, 직무 평가, 보상 체계 설계 등 다양한 분야에 활용될 수 있 ... 한 자원을 효율적으로 배치하고, 직원들이 자신의 역할을 명확히 이해하도록 돕는다. 또한, 직무분석은 직원들의 직무 만족도와 성과를 높이는 데 기여할 수 있다. 본 연구를 통해 직무분석

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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참사리건강음료,사업계획서,TARGET시장,SWOT분석,STP분석,4P분석,경쟁사분석

', 개시개업후 1년- 매출의 증가로 체인점 오픈 - 다양한 아이템 개발 - 고객 만족도 조사개업후 2년- 차기 사업 계획 - 고객 만족도 조사Ⅳ. TARGET시장의 운영계획1 ... 사업계획서 참사리건강음료1. 회사개요 2. 사업개요 3. 사업에 대한 설명 4. TARGET시장의 운영계획 5. SWOT분석, STP분석, 4P분석 6. 입지분석 7.경쟁사분석 ... 8.향후전망목 차1. 회사명(가칭): 참사리 건강음료 2. 제품 상호명 : 참사리 건강음료 3. 경영이념 : 고객만족․웃음․친절1. 회사개요1. 창업동기 영양 건강 과일쥬스 한끼

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13

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[A+,표지목차 포함 5페이지] 인적자원 관리 사례연구, 한국철도공사 사례

을 운송하는 일을 주로 하다 보니 공사의 핵심가치는 안전과 고객만족에 방점을 두고 있다. 이처럼 철도는 고객과 직접적으로 소통하는 공간이자 고객을 통해 가치를 창출하는 현장이다. 한국 ... 반기 채용 지원자를 대상으로 실시한 블라인드 채용 만족도 조사에서 확연히 확인할 수 있었다. 주요 조사항목에 대한 부정률을 살펴보자면, 한국철도공사의 블라인드 채용의 이해도 부정 ... 률 0.3%, 블라인드 채용 만족도 부정률 4.9%, 블라인드 채용 공정성 부정률 2.7% 등으로 나타나서 응답자의 95% 이상이 블라인드 채용의 전반에 크게 만족한 것으로 조사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.17

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대학교 발표자료 CGV 마케팅기획서작성사례

에 있음고객 분석 당신이 선호하지만 막을 내린 영화가 영화관에서 재상영한다면 관람하실 의향이 있으십니까 ? ( 자체 설문조사 , N=188) YES 몰입 감성과 추억 회상 큰 스크린 ... Target: VOD 로 영화를 2 차 관람의 형태로 보는 관객들 VOD 형태로 2 차 관람STP - Targeting kyobo _ 영화관의 소비가치가 고객만족에 미치는 영향 ... 들은 2012 년 상반기 전체 3D 박스오피스 수익에서 12% 를 차지했다 .영상의 현대화 Directors cut 기대효과 (2) 고객입장고객의 취향존중→만족감 기대효과 (2

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.14

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A+학점은행제 회계의 기초개념을 공부하면서 회계정보이용에 대해 배웠다. 이때 내부이용자와 외부이용자로 구분하여 배웠다. 회계정보이용자의 의의(개념, 뜻)을 설명하고, 외부회계정보이용자와 내무회계정보이용자를 각각 구분하라.

들의 만족도를 측정하는 고객만족도 조사, 직원들의 업무 이들은 조직의 성과를 측정하고, 전략을 개발하며, 리스크를 관리하기 위해 회계정보를 활용한다. 관리자는 특정 부서나 자신의 부서 ... 할 수 있다. 경영진은 회사의 내부 관리와 의사 결정을 위해 재무 및 비재무 정보를 필요로 한다. 재무란 기업의 재무를 표시하는 재무 보고서인 재무상태표와 수익과 비용을 보여주 ... 는 손익계산서, 현금 흐름에 대한 정보를 제공하는 현금흐름표, 재무 정보를 분석하기 위해 사용되는 수치적 지표인 재무비율이 있다. 비재무란 기업이 자사 제품이나 서비스에 대한 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.23

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샤브샤브 싱글족 식당 창업 계획서

샤브샤브 싱글족 식당 창업 계획서1. 사업계획서 요약혼자 사는 사람에 대한 사회적 인식이 변했고 이런 사회문화를 반영해 다큐멘터리에서 종종 다루는 것은 물론, 드라마나 예능 ... 의 수요에 반응하여, 혼자 오는 이들을 대상으로 제대로 된 한 끼의 식사를 제공하여 식당을 운영한다.혼자서는 먹기 난감한 메뉴인 샤브샤브를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이며, 산지 ... 기 난감한 메뉴인 샤브샤브를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이며, 산지직송의 유통과정을 통해 최상의 재료를 공급한다. 또한 국내산에 비해 질이 더욱 좋으면서 가격도 저렴한 외국산

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21 | 수정일 2024.11.30

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경영학의 다른 관리제도(생산관리, 재무관리, 마케팅관리 등)와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오.

은 약 200억 달러로 추산되고 있다.셋째, 마케팅관리는 시장 조사, 광고, 판매 전략 수립 등을 통해 제품과 서비스의 시장 점유율을 확대하고, 고객 만족도를 높이는 데 중점을 둔다 ... 의 직원 만족도가 평균 25% 높게 나타났다.넷째, 보상 및 혜택은 직원의 동기 부여와 만족도를 높이기 위해 적절한 보상 체계를 구축하는 것이다. 2023년 조사 결과, 직원들이 가장 ... 률, 직원 참여도 등 보다 질적인 지표를 포함한 다양한 측정 도구를 활용하여 성과를 평가한다. 2023년 기준으로, 조직 내 직원 만족도 조사 결과, 높은 직원 만족도를 유지

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.06

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마케팅 조사론 ) (주)프라임 전자는 휴대폰 광고를 실시한 이후 광고 효과를 조사하려고 합니다. 지난 분기에 시행한 휴대폰 광고에 비해 브랜드 인지도가 높아지고 이미지가 좋아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.

아지고 이미지가 좋아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.마케팅 조사 절차(교재 p.10 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보세요.(교재 p.21 참조)(70점)(1) 문제를 정의 ... 를 조사하고 사용하는 휴대폰이 어떠한 것인지와 휴대폰 구매를 하는 이유들과 광고를 통해서 구매에 영향은 어떠한 것을 주는지에 대해서 조사를 하고 프라임 전자에 대해서 만족하는지 등 ... 에 육박하는 89%로, 국가별 순위에서는 2위를 기록하였다. 보고서 컨설팅 업체인 위아소셜 조사결과로는 2021년 1월 기준으로 한국은 89.3%이며 세계 평균은 53.6%였

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.11

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조사방법론 연구계획서 과제

< 조사방법론 연구계획서 >1. 제목부패와 공공기관 성과의 관계에 대한 연구2. 연구의 배경(1) 문제의 현황부패란 불법적이거나 부당한 방법으로 재물, 지위, 기회 등과 같 ... 경험도가 높아지면 공공기관 고객만족도가 감소한다.5. 연구 방법5-1) 자료해당 연구에서 사용할 자료는 공공기관 직원의 부패 경험도 설문조사, 공공기관의 부채비율 그리고 공공기관 ... 고객만족도이다. 공공기관 부채비율과 고객만족도는 알리오라는 공공기관 경영정보 시스템에 공시되어 있는 자료를 사용할 것이며, 공공기관 직원의 부패 경험도 설문조사 자료는 인터넷 설문

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.09

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A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

인의 진료행위와 환자의 진료 구축 행위이다. 결과는 진료와 효과에 대한 환자의 만족도이다.질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무 과정 ... 도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 ... 과 고객 만족을 최대화하려는 전략이다. 이는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리 순으로 이루어지며 정확한 결과를 내야 하는 검사실 등에서 주로 사용한다. 두 번째는 우리나라 의료기관

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

을 적용하여 서비스의 품질을 개선할 수 있다. 예를 들어, 노인복지시설에서 서비스 제공 과정에서 발생하는 문제를 파악하고, 이를 지속적으로 개선함으로써 고객(서비스 이용자)의 만족도 ... 적 조직 이론의 대표적인 예로, 각각의 이론은 조직의 성과를 향상시키기 위한 구체적인 전략을 제시한다. 목표관리론(MBO)은 조직의 목표를 명확하게 설정하고 이를 달성하기 위한 계획 ... 에서 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 의문점이 생긴다.따라서, 본 보고서에서는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)의 이론적 배경과 그 사회복지조직에서의 적용 가능성, 그리고

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

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위더스_시장조사론_과제레포트 (만점, A+받음)

의 매출에 기여하는지를 정확하게 파악하는 것이다. 신제품 광고의 효과를 측정하는 것은 기업이 향후 전략을 수립하고 자금을 계획하는 데에 있어서 결정적인 역할을 한다. 따라서 이 보고서 ... 적으로 측정할 수 있는 설문 조사가 그 중요한 도구 중 하나이다. 제품을 구매한 소비자들이나 광고를 접한 소비자들에게 다양한 측면에서의 만족도, 인식 변화, 제품에 대한 인식 등에 관한 ... [시장조사론]주제: 4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.16

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