"고객만족증진방안"의 검색결과 입니다.

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"고객만족증진방안" 검색결과 261-280 / 3,991건

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편의점_영업관리 (OFC, SC, S.A, FC)_ 최종합격 경력기술서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

에서 근무하며 가맹점 개점 초기 매출 증진 전략을 위한 시장 분석 및 경쟁업체와의 비교를 통한 해당 점포만의 특징을 강화하는 영업 방안 마련 노하우를 익혔습니다.20XX년 X월 ... 경영을 지원하는 OFC로 인정받을 수 있었습니다.가맹점 경영주의 매출 신장과 이익 신장, 고객 만족도 향상을 위해 자발적으로 주 2회 담당 점포를 방문해 운영 상의 개선점을 함께 ... 었습니다.셋째, 수요자 중심의 영업, 운영 전략 수립 능력을 갖추었습니다. 치밀하고 신속한 업무처리 능력과 빠른 추진력을 바탕으로 가맹점 및 고객의 만족도를 향상시켰고 점주는 물론 점포

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.11

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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

며, 조직의 성과와 구성원의 만족도에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소이다. 특히 최근 들어 급격한 기술 발전과 사회 변화로 인해 세대 간 가치관 차이로 인한 갈등이 심각한 조직 ... 세대 간 갈등의 다양한 양상을 심층적으로 분석하고, 실질적이고 건설적인 해결 방안을 모색하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로 업무 방식, 의사소통, 조직 문화와 관련된 세대 간 ... 할 수 있는 방안을 제안하고자 한다.Ⅱ. 본론가) 업무 방식의 차이로 인한 갈등 사례 소개A기업의 마케팅 팀에서 발생한 다음과 같은 갈등 사례는 세대 간 업무 방식의 근본적인 차이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.08

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리더십 개발 1~15장 책 요약본

의Greenleaf(1970)종업원 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십Patterson (2003)부하 직원에게 초점을 맞추어 섬기 ... 들의 효과적 행동을 위해 그들의 동기, 능력과 만족에 긍정적으로 영향을 주는 것이다. (House, 1971)- 한 개인이 구성원에게 이미 설정된 공동목표를 달성하는데 영향력을 행사 ... 한 업무일 경우, 리더가 강력한 권한을 가진 경우, 부하들이 기술이나 정보 등을 지도자에서 전적으로 의존하고 있을 때 적합하다.- 부하가 무엇을 해야 할지 몰라 불만족스러울 때 역할

시험자료 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.15

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당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때, 교육프로그램을 재설계하시오.

품질경영의 중요성이 강조되고 있어야 한다. 서비스 품질은 현장 최일선에서 고객과의 상호 접촉을 통하여 기업 고유의 서비스로 전달되고, 고객 접점 직원의 행동과 태도까지 만족 수준 ... 이다. 교육프로그램의 목표는 1. 수산물에 관한 기초지식 함양 2. 수산물에 관한 관리 지식 습득과 적용 3. 수산업계의 동향과 고객 불만 대처방안 숙지를 설정할 수 있을 것이 ... 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.05

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간호관리학 실습) 업무 수행 관찰 보고서

1) 병동의 특성(병동구조, 환자특성, 병동사진-업무증진관련게시물, 포스터 등) - 환자특성 bronchitis, pneumonia, acute hepatitis ... , pneumothorax, heart failure 등 - 업무증진관련게시물 & 포스터 2) 병동의 간호인력 구성(인력구성, 조직기구표, 간호전달체계, 근무일정표 등) - 인력구성 HN : 1명 ... - 환자는 혼동과 불안을 느끼며 만족도 저하됨 - 간호제공이 단편화, 기계화, 비인간적이고 간호의 기술적인 면을 더 강조 - 업무가 지루할 수 있고, 여러 상황에 대해 복합적으로 해결

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.05.13 | 수정일 2025.04.09

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공기업 전공필기 경영학 단권화 (생산관리)

. 종합적 품질경영의 기본개념1) 품질관리와 품질경영품질관리소비자가 요구하는 품질의 제품이나 서비스를 경제적으로 산출 수단품질경영최고경영자의 품질방침 하에 고객을 만족시키는 모든 ... 시킬 수 있는 대상으로 인식함-. 싱고시스템과 SQC와는 완전히 다름 !2. 종합적 품질경영(TQM)의 기본요소고객만족지속적 개선전원참여1) 고객만족고객이 평가한 품질고객요구 파악: 근 ... 인도능력 등2) 정시납품3) 개발속도원가1) 낮은 원가 / 상대적으로 낮은 가격의 투입자원을 확보하거나 생산성을 높임으로써 얻어지는 가격경쟁력유연성1) 고객화2) 다양화3) 수량

시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 작성하시오.

메시지를 통해 브랜드의 핵심 가치를 반복적으로 전달함으로써 소비자의 인식과 태도를 강화할 수 있다. 또한, 고객 만족도를 높이는 서비스 제공과 같은 긍정적인 브랜드 경험을 통해 ... 행동과 관련된 요소를 체계적으로 이해하고 분석하는 것은 기업이 소비자의 요구와 기대를 정확히 파악하고, 이를 만족시키기 위한 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다 ... 에 따라 IMC 전략은 소비자 행동의 다양한 측면을 반영하여 보다 정교하고 효과적인 소통 방안을 마련해야 할 필요가 있다.본 논문에서는 IMC에서 소비자 행동과 관련된 여덟 가지

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.16

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안전간호, 폭력시 대처 방안

을 유발하는 경우가 있다. 이에대해 잘 설명하여 환자의 안전과 간호사로서의 의무를 모두 지킬 수 있도록 하고, 다양한 도구개발을 통해 병원에 오는 모두의 만족감을 증진시킬 수 있으면 더 ... 기에 폭력성을 보이는 사람이 언제든 나타날 수 있기 떄문이다. 한번이라도 이런 상황에대해 생각해보고 대처방안을 준비하다면 그렇지 않았을 경우보다 이러한 문제에 대해 건설적으로 해결 ... 할 수 있을 것이라 생각했다. 따라서 이번 자가 학습에서 안전과 관련하여 의료진을 지킬 수 있는 법을 살펴보고 대응방안을 찾아보기로했다. 세번째 영상인 낙상안전과 관련한 영상을 보

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.23

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목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.

, 표준용어체계가 있다. 8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. 마케팅 믹스는 마케팅 관리자가 잠재고객에게 최대의 만족을 제공해 줄 수 있 ... 는 수단을 개발하는 개념이다. 즉 고객만족을 창출함으로써 조직 목표를 효과적으로 달성하기 위함에 조직이 구사할 수 있는 통제가능한 변수들의 독특한 결합으로 볼 수 있다. 가격전략 ... 에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. 목표관리의 개념 목표관리는 조직 목표 달성을 위해서 조직 구성원들에게 개별적인

방송통신대 | 5페이지 | 2,700원 (5%↓) 2565원 | 등록일 2023.02.04

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목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.

, 표준용어체계가 있다. 8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. 마케팅 믹스는 마케팅 관리자가 잠재고객에게 최대의 만족을 제공해 줄 수 있 ... 는 수단을 개발하는 개념이다. 즉 고객만족을 창출함으로써 조직 목표를 효과적으로 달성하기 위함에 조직이 구사할 수 있는 통제가능한 변수들의 독특한 결합으로 볼 수 있다. 가격전략 ... 에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. 목표관리의 개념 목표관리는 조직 목표 달성을 위해서 조직 구성원들에게 개별적인

방송통신대 | 5페이지 | 2,700원 (5%↓) 2565원 | 등록일 2023.02.04

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한국가스공사 합격자소서

는 한국가스공사는 글로벌 에너지 기업이라는 자부심을 가지고 사회에 가치를 기여하며 성장할 수 있는 곳이라고 판단하였습니다. 저는 한국가스공사에서 고객관리 및 고객만족도 제고를 위한 고객 ... 서비스 업무를 담당하며 국민생활의 편익 증진 및 복리 향상에 이바지하고 싶습니다.약 1년 10개월간 지역도시공사에서 근무하며 4개월간 고객지원 및 고객관리 업무를 담당 ... 하였습니다. 고객만족경영 추진계획을 바탕으로 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 업무, 고객민원(VOC) 관리 및 고객서비스제도 개선 등 다양한 업무를 수행하였습니다. 그중에서도 특히 고객응대

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.13 | 수정일 2024.03.17

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실제 A+자료] 왜 핵심인재를 선발하고 적재적소에 배치해야 하는지에 대해 논술하시오

한 역할을 한다고 할 수 있다. 자신이 잘할 수 있는 일에 집중할 수 있도록 배치된 인재들은 일에 대한 만족도를 높이고, 이는 조직 전반의 사기와 직무 몰입도를 증진시키는 데 기여 ... 성을 좌우하는 중요한 요소로 작용하며, 이를 통해 조직의 성공과 지속적인 성장이 가능하게 된다. 이들은 문제 해결 능력뿐만 아니라, 혁신적인 사고와 팀워크, 고객 중심의 마인드를 갖추 ... 를 얻을 수 있게 된다. 궁극적으로 이는 조직의 성과를 극대화하는 중요한 기반이 된다.마지막으로, 핵심인재는 조직 내 직원들의 만족도와 조직 문화를 긍정적으로 변화시키는 중요

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.07

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포스트코로나시대의 비대면 비즈니스 사례 모음/발표자료/PPT자료

적으로 관리하는 시스템 · e-CRM( 고객 관계 관리 ): 고객 만족 극대화를 위하여 온라인 상에서 고객의 행동 , 성향 등을 분석 · 관리하는 시스템 중국 미국8 사례 소개 소비 ... . 기업이 소비자를 대상으로 한 비즈니스 (B2C) 3-1. 활성화 방안3 용어 설명 POST + 코로나 ~ 이후 “ 코로나 시대 이후 ” 포스트 코로나 시대란 ?4 · 의미 · 8 대 ... 원격근무 , 화상시스템 , 온라인 홍보 , 고객응대 , 스마트 금융 생활소비 온라인 소비재 제조판매 , 생활중개플랫폼 , 스마트 상점 , 전자상거래 엔터테인먼트 게임 , 콘텐츠

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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실시간 온디맨드 서비스 트렌드와 미래 전망 보고서 - 지금, 혁명이 시작된다, 적응형 AI와 새로운 디지털 전선

이고 고객 만족도를 향상시킵니다.교육: AI 기반의 학습 플랫폼은 학생들의 학습 스타일과 성취도를 분석하여, 맞춤형 학습 경로를 제공합니다. 머신러닝 알고리즘을 사용하여 학생 ... , 광고를 제안함으로써, 사용자 만족도를 크게 향상시키고, 브랜드 충성도를 증진시킵니다.기술적 도전과 미래 전망위치 기반 서비스의 발전은 기술적 도전과 함께 진행됩니다. 실내 측위 ... 의 결합디지털 변환은 온디맨드 서비스의 핵심 동력 중 하나입니다. 기업들은 끊임없는 온오프라인 채널의 연계, 유연성 및 확장성 강화, 하이퍼타게팅, 고객 인게이지먼트 및 브랜드

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.27

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(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

에 더 강하게 발생할 수 있다.2) 구매 후 부조화 수준을 줄이기 위한 기업의 노력 사례구매 후 부조화의 수준을 줄임으로써 기업은 고객의 소비 경험 자체를 보다 긍정적이고 만족 ... 스러운 것으로 바꿀 수 있으며, 나아가 해당 고객을 기업의 충성 고객으로 포섭할 수 있다.따라서 많은 기업들은 구매 후 부조화의 수준을 낮추기 위하여 여러 가지 방안을 내어놓고 있 ... 하고 판매촉진의 장단기 효과를 비교해보시오. (15점)5. 브랜드 자산이란 무엇인지 설명하고 브랜드 자산의 가치를 올리는 방안을 설명하시오. (15점)*1. 마케팅 개념의 발전 방향2

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고

하며 이러한 기술을 활용하여 자사의 매출을 증진하고 자사 서비스를 이용하는 소비자들의 편의를 제고하고자 한다.아마존의 빅데이터 활용 사례는 특히 널리 잘 알려져 있으며, 아마존 ... 은 계속적인 기술 투자를 통하여 단순한 온라인 상거래 기업을 넘어서 IT혁신 기업을 대표하는 주자가 되기도 하였다.아마존은 고객에 대한 방대한 정보 – 과거 고객의 구매 이력 ... 이나 브라우징(browsing) 이력, 고객의 인구통계학적 데이터 등을 수집하고 분석함으로써 앞으로 해당 고객이 가장 구매할 가능성이 높은 제품을 큐레이션(curation)하여 제공하는 등

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오.

물에 해당한다. 성과(Outcome)는 산출물이 어떤 가치를 창출하거나 목표를 달성하는지를 나타내는 것이다. 예를 들어, 기업에서는 수익, 시장 점유율, 고객 만족도 등이 성과 ... 적 취약계층의 복지를 증진시키는 것이 목적이다. 2.본론 1.논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오. 논 ... 다. 이를 위해 120 다산콜센터 성과를 측정하는 평가요소를 도출하고, 이러한 성과평가의 요소를 최초?중간?최종 성과로 구분하여 시민고객의 측면과 서울시 직원측면으로 구분하여 분석

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.02

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[공기업보고서] 국민연금공단

의신청제도의 실효성을 높일 수 있는 개선방안 마련 ③ 합리적 복지제도 운용을 위해 복리후생 만족도를 매우 중요하게 관리하고 있는바 복리후생 만족도 조사의 고도화를 위한 설문문항 ... 결과 ( 과거 4-5 년 ) 6 . 문제점 및 개선방안기관소개 1987년 10월 19일 국민연금법에 의거하여 설립 국민연금제를 효율적으로 운영·관리하기 위하여 설립한 준정부기관 ... 국민이 나이가 들어 생업에 종사할 수 없게 되거나 불의의 사고로 사망 또는 장해를 입었을 경우 안정된 생활을 할 수 있도록 연금을 지급하고 각종 복지사업을 실시함으로써 국민복지 증진

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.08.25

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조직행동론_조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

조직행동론조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 조직 내 정서관리가 중요한 이유2. 조직 내 정서관리와 관련된 사례Ⅲ ... , 그리고 전문성을 도출해낸다"라고 강조한다. 이러한 도움의 조직 문화는 구성원들 사이의 역량과 인간적인 신뢰에 대한 인식도를 증진하는 데 도움이 된다.몇 년 전 미국의 디자인 ... 효과적임을 의미한다.2, 조직 내 정서관리와 관련된 사례김은주 컨설턴트는 최근 10년간의 연구를 통해 정서적 문화가 직원들의 만족도, 무기력증, 팀워크, 그리고 외형적으로 측정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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전자정부 발전을 위한 전자정부의 문제점 및 정책방안에 대해 논술하시오

신뢰에 영향을 미치는 요인정부서비스만족에 따른 정부신뢰Ⅳ 전자정부 설계 방향전자정부의 문제점전자정부의 신뢰도 개선(정책)방안Ⅵ 결론Ⅰ 서론시민들의 정부에 대한 신뢰는 현대에 있 ... 전자정부 발전을 위한 전자정부의 문제점 및 정책방안에 대해 논술하시오Ⅰ 서론Ⅱ 전자정부의 기본적 이해전자정부의 개념전자정부의 특징전자정부의 발전 배경Ⅲ 정부서비스에 대한 신뢰정부 ... 의 토대가 된다고 할 수 있다.따라서 본 글에서는 전자정부의 기본적 이해를 바탕으로 정부서비스만족과 정부신뢰와의 관계를 살펴보고 전자정부정책서비스의 성공(만족) 요인을 파악한 후

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.06 | 수정일 2023.05.09

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