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"소비자교환반품규정" 검색결과 241-260 / 364건

  • 소비자 피해 구제
    은 구두가 배송된 것이었습니다.대안 및 대책 - 내용증명우편 등으로 계약 철회 및 환불해당내용의 경우 사업자 측의 주장은 소비자가 구두를 신어서 제품이 훼손되었으므로 반품해줄 수 없 ... 다는 것입니다. 그러나 소비자는 사업자가 잘못된 치수의 구두를 보낸 것이 잘못이지 이를 신어본 것을 트집 잡아 교환을 해줄 수 없다고는 것은 부당하다는 주장입니다. 『전자상거래 등 ... 소비자 피해 구제0. 현대 사회의 소비자 피해와 그 현황 ------------------------------ 1. 소비자 피해의 정의 ----------------------
    리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.16
  • 유통관리사 2급 핵심 요점정리
    유통윤리기업윤리, 판매윤리제2절 유통관련 법규-소비자보호법 : 소비자 보호에 관한 제반사항을 시책을 규정하기 위한 법률.소비자의 기본권익을 보호하기 위하여 국가·지방자치단체 및 ... 사업자의 의무와 소비자 및 소비자단체의 역할을 규정함과 아울러 소비자보호시책의 종합적 추진을 위한 기본적 사항을 규정함으로써 소비생활의 향상과 합리화를 기함을 목적으로 한다.소비자 ... + 마케팅- 유통 : 생산자와 소비자 간의 가교 역할로 생산품의 이동과 관련된 모든 경제활동- 마케팅 : 유통의 활성화를 목적으로 하는 경영기법, 판매기법 등. 마케팅을 통해
    시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.13
  • [경제학,소비자경제,소비자학]전자상거래와 소비자문제
    관련 소비자 피해 유형응답자(명)구성비(%)배달된 제품이나 프로그램 등이 불량품이다18346.9반품과 환불을 약속하고서도 이행하지 않는다13835.4대금은 지급했는데 상품을 보내주 ... 목 차Ⅰ. 연구의 배경 및 목적Ⅱ. 전자상거래의 개념 및 현황Ⅲ. 전자상거래와 소비자 문제Ⅳ. 전자상거래 소비자피해 예방 및 구제 대책Ⅴ. 맺음말Ⅰ. 연구의 배경 및 목적불과 ... 에 의해 발생하는 위험으로 소비자에게 그 피해가 돌아가는 경우가 많다. 이 연구의 목적은 전자상거래에와 관련하여 어떠한 소비자 문제가 발생하고 있으며, 이를 효과적으로 구제하기 위한
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.29
  • 인터넷상에서의 4P
    의 인터넷 쇼핑몰로서 신세계백화점과 연계하여 운영하고 있다. 3) 주문한 상품의 배송진행 과정을 그림으로 알기쉽게 잘 보여주고 있으며, 구매한 상품의 반품교환, 결함보상은 소비 ... 의 가격들을 한눈에 볼 수 있어 제품의 가격이 싸다는 것을 소비자가 직접 느낄 수가 있다.(3)Place1) 신세계닷컴 (http://www.shinsegae.com/) 2) 신세계 ... 자피해규정, PL법 등에 의거 보상 받을 수 있다.(4)Promotion1) 매직앤 (http://www.magicn.com/) 2) KTF의 모바일 서비스 사이트이다. 3
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.12
  • [경영] 국내 홈쇼핑의 현황과 전망에 대해
    - 목표고객을 선정 및 접촉함으로 최소의 비용으로 최대의 효과 - 유통경로를 최소화함으로 소비자에게 최대의 가격만족을 제공하는 가격 소구형 사업 - 적은 자본력으로 손쉽게 사업 시작 ... 과 정보 전달적 특성 (전문적인 쇼핑호스트의 상품정보를 통해 기존의 통신판매에서 느꼈던 불안함, 불신감 감소 - 소비자 지향적이며, 상호적인 특성 (고객과의 24시간 커뮤니케이션이 가능 ... 사용사업을 하고자 하는 자는 방송위원회의 승인을 얻어야 한다.  방송법 시행령 해당 조문 - 제10조(방송채널사용사업의 승인) ① 법 제9조 제5항 단서의 규정에 의하여 종합편성
    리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.10
  • [소비자]TV홈쇼핑 광고실태 조사 보고서(2005.06.)
    음에도 불구하고 모호한 표현을 함으로써 소비자의 오인의 소지가 있었다.[관련법률 및 기준]「방송광고 심의에 관한 규정」제19조 제2항 제2호(성분, 재료, 함량, 규격에 있어 오인하게하 ... ]「방송광고 심의에 관한 규정」제19조 제2항 제3호(부분적으로는 사실이지만 전체적으로 소비자가 오인할 우려가 있는 표현)「부당한 표시ㆍ광고행위의 유형 및 기준 지정고시」제2조 17항 ... 소비자들에게 충동구매를 조장하는 경우가 많으므로 최대한 자제 필요.환불ㆍ교환 - 대부분의 광고가 (90.8%, 163개) 제품의 환불 ㆍ교환을 표시하고 있었다. 그러나 15.8
    리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.02
  • [마케팅] 페덱스 성공사례
    계약을 맺고 있다. 소비자에 의한 반품이 발생하면 FedEx가 곧바로 Value America의 해당 상품공급 Vendor에게 반송시킨다..ⅰ)고객이 인터넷으로 Value ... America에 반품을 요청한다.ⅱ)Value America에서 FedEx에 연결된 자사의 시스템에 반품정보를 입력한다.ⅲ)FedEx의 시스템은 운송직원에게 소비자의 집이나 사무실로 가 ... 서 그가 원치 않았던 반품을 Pick-up하라는 Inovice를 Internet을 통해 보낸다ⅳ)이때 소비자는 새로 반송라벨을 작성하거나 제품을 포장하지 않아도 된다.ⅴ)대신 FedE 없다.
    리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.08
  • [소비자 보호] 소비자 보호에 관하여 (사례 포함)
    등을잘 확인하고, 일단 물건을 인수하게 되면 반품이나 교환이 쉽지 않기 때문에 배달받을 때에는 하자 유무와 더불어 주문한 가구 여부를 확인하여야 피해를 예방할수 있습니다. 소비자 ... 3 행정기관에 의한 피해구제4 한국 소비자 보호원에 의한 피해구제5 법원에 의한 피해구제6 기타▶소비자 피해 보상 규정1 정의 : 소비자보호법의 규정에 의거하여 소비자와 사업자 간 ... 의 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 품목별로 소비자의 피해를 보상할 수 있는 기준을 정한 규정(‘보상’이라 함은 품질보증기간 이내에 제조 ·유통과정 또는 용역의 이용과정에서 발생
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.28
  • [쇼핑몰 분석] 7개 기업 쇼핑몰 비교 분석
    될장점 중의 하나인 소비자들에 의한 정보 추가 또는 소비자들을 위한 각 제품의 응용 정보에 대한 부문은 미흡한 편임.▶ 고객 편의성 및 안정성▷ 상품 구매에 따른 프로세스- 총괄 ... 와 한진택배 사용- 배송료 기준 : 구매금액 기준으로 배송료 고객부담▶ 교환규정- 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매한 후 30일(의류는 10일)이내라면 언 제라도 ... 100% 교환 환불 가능- 반품시 제품 하자에 따른 반품은 배송비 무료 원칙. 단, 하자 없는 상품의 반품 요청 시는 배송비가 실비로 청구▶ 보 안- 이중 안전장치로 고객 정보는 모두
    리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.27
  • 홈쇼핑 바로보기
    하다 보니 실제 제품보다 품질과 기능을 과대 선전하거나 계약조건이 제대로 이행되지 않거나 또는 반품 시 환불이 지연되는 등 소비자 피래가 빈번하게 발생되고 있다.이와 관련하여 대한주부 ... 운동기구를 주문하였으나 배달된 제품은 대만제이고, 모양 도 주문한 제품과 달랐다. 또한 운동기국의 가격도 알고 보니 시중가보다 훨씬 비싸게 판 매하고 있어 소비자는 반품 요청 ... - 택배비 없이 반품이 가능하다고 했음. 그런데 통장에 입금된 바지 대금이 5만 3 천원이 아니고 4만 3천원이 입금되어 업체에 문의했더니 택배비는 소비자 부담이라며 어 쩔 수 없
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.30
  • [쇼핑몰] 쇼핑몰 분석
    금액 기준으로 배송료 고객부담▶ 교환규정- 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매한 후 30일(의류는 10일)이내라면 언 제라도 100% 교환 환불 가능- 반품시 제품 ... 될나인 소비자들에 의한 정보 추가 또는 소비자들을 위한 각 제품의 응용 정보에 대한 부문은 미흡한 편임.▶ 고객 편의성 및 안정성▷ 상품 구매에 따른 프로세스- 총괄 구매 프로세스 ... 으로 규정을 명문화 함.- 2000. 3월 중 고객정보 누출사고(시스템 업그레이드시)▷ 배송- 국내 배송료 없음, 해외 기준에 의거 고객부담- 배달형태는 물류전문 자회사인 HTH
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.24
  • 좋은 축산물 고르는 방법(식품가공학)
    되며 뿐만 아니라 도살방식 및 예냉방식, 고기의 취급방법 등에 따라 달라진다.소비자에게 중요한 것은 구입하고자 하는 고기가 용도에 합당한 육질의 고기인가 하는 점인데, 이는 근내 ... 라는 선전을 하고 있는데 돼지고기의 절반이상이 수퇘지고기이며 소비자는 암, 수 관계없이 불쾌한 웅치(수퇘지 특유의 냄새)가 없는 돼지고기를 구입하면 된다.그러나 수퇘지 고기일지라도 ... . 적정 냉각온도로 보관되어 있어야 한다.우유는 원유에서부터 공장, 보급소, 소비자에 이르기까지 냉장온도(0~10℃)로 보관 유통되어야 한다. 이러한 유통조건을 콜드체인시스템(c
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.08
  • 인터넷쇼핑몰의 유혹
    을 통하여 판매하므로, 판매자와 소비자에게 긍정적인 영향을 끼치고 있다.제 6장 인터넷 쇼핑몰의 개선 방향.1. 인터넷 쇼핑몰이 나아가야 할 방향.1) 모호한 법 규정을 구체적이고 ... 는 시간적, 공간적 제약을 극복하면서 시장 확대 기능, 효율성 제고기능, 비용절감 기능 등을 전환시켜 인터넷 쇼핑몰 소비자 구매 패턴에도 영향을 주었다.통계청의 조사에 따르면 인 ... 이미지 구축에 어려움전문 마켓․전문품의 다양한 선택 용이․전문품에 대한 정보 수집 용이․원스톱 해결이 안 됨단일 마켓․시장 운영 비용의 절감․소비자 선호품을 중심으로 운영․전문적인
    리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.07
  • [유행]실버패션
    반품률을 낮출 수가 있는데, 표준화된 치수설정이 되어 있지 않을 경우에는 신체치수를 함께 표시하는 것이 바람직할 것이다. 이외에도 환불에 대한 소비자의 불만을 최소화시키기 위하 ... 적 만족 이용하는 정보지향적인 성격이 매우 강하며, 카탈로그나 인터넷, 케이블TV 등은 편리성과 시간절약형 쇼핑을 추구하는 현대의 소비자에게 잘 부합되는 매체라고 할 수 있다.앞으로 인 ... 하여 지불하고 있었다. 신용카드의 보급 및 확대는 소비자들의 충동구매나 분할구입, 고가품 구입을 가능하게 하였고, 소비자들이 통신판매를 적극적으로 이용할 수 있는 환경을 제공
    리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.28
  • 우제국택배에 대해서
    을 때 반품 및 맞교환 서비스를 비롯 고객불만보상제도,콜 센터 원 스톱 서비스,SMS 서비스 등 신속한 사후관리를 고객에게 제공하고 있다. 또한 고객이 우체국을 직접 방문하지 않 ... 위국택배가 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동 ... 택배서비스란 회사소개Ⅴ.우체국택배의 성공요인Ⅰ. 우체국택배택배서비스는 운송업자가 보통 포장 단위단 30kg 이하 또는 1.5 (가로+세로+높이의 합이 160cm이내, 단 최장변
    리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.08
  • [패션과 의상]패션 소매상의 종류와 특징
    이 귀찮음-우편료 부대비용듦-교환, 환불이 어려움-제품을 받는데 시간이 걸림5. TV 홈쇼핑1) 개념 : 홈쇼핑이란 소비자가 쇼핑을 위해 점포를 방문하지 않고, 정보전달 매체로 상품 ... 패션소매상의 종류와 특징제출일자 :담당교수 :학 과 :학 번 :이 름 :◇ 소매상-제품이나 서비스를 최종소비자에게 직접 판매하는데 관련된 활동을 수행하는 상인.◇ 소매상의 기능 ... -제품을 소비자에게 판매하며 제품의 보관 및 운송 등을 담당하여 제조업자와 도매상의 마케팅 활동을 지원.-다양한 상품구색을 갖추어,소비자의 선택의 폭을 넓혀주고 소량구매 가능하게 함
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.18
  • 경제적 규제: 독과점 및 불공정거래의 규제
    있도록 장려하고 악덕한 상술로 소비자에게 피해를 주고 산업보호목적에 위배되는 행동을 하는 기업인에게는 제재를 가하는 경제적 규제가 필요하다. 또한 규제하는 대상에 따라 같은 것 ... 를 들어 소비자가 가전제품을 어디서 구매하든지 일정기간 고장수리를 받을 수 있는 권리를 침해하는 경우를 들 수 있다.④생산제품의 종류 및 규제제한 카르텔제품의 종류 및 규격을 제한 ... 하는 행위는 정부가 제품표준화를 위해 이를 시행하는 경우가 아닌 한 소비자의 선택권을 제한하는 행위로서 부당거래행위에 속한다.⑤영업의 공동수행 및 관리회사의 설립사업자가 공동
    리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.16
  • [생활법률]전자상거래와 소비자 보호법
    은 후 상품을 배송하는 방식으로 운영하고 있어, 물품 미배송, 배송지연, 반품 등 거래가 제대로 이루어지지 않았을 때 소비자가 번거로워지거나 피해를 입게 되는 등 불리한 점으로 작용 ... 지침, 인터넷사이버몰 이용표준약관, 개인정보보호지침 등이 대표적인 예입니다.현재 전자상거래과정에서의 소비자보호에 대해 규정하고 있는 법령은 소비자보호법, 전자거래기본법, 방문 판매 ... 에 관한법률 등이 있습니다.1. 소비자 보호법이 법은 소비자의 기본 권익을 보호하기 위하여 국가나 지방자치단체 및 사업자의 의무와 소비자 및 소비자단체의 역할을 규정함과 아울러 소비
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.15
  • 매스미디어가 여론에 미치는 영향
    되었다. 이 뉴스에는 상당히 자극적인 영상들과 함께 ‘쓰레기로 만든 만두’, ‘불량 만두소로 만든 만두가 소비자의 입 속으로 들어가 버렸다.’와 같은 멘트를 보여줌으로써 상당한 여론 ... 불신으로까지 이어져 무관한 판매자들 까지도 피해를 보게 되었다.‘쓰레기 만두’비난 빗발… 업체는 발뺌만 소비자만 "속터져" [한국일보] 2004-06-08쓰레기 만두 파문 확산 ... 먹는 것과 관련된 언론 보도는 그 파급효과가 상당히 빠르며, 넓다. 이와 함께 소비자들의 반응도 상당히 빠르게 나타난다. 특히 만두 파동 사건에서 알 수 있듯이 이미 한 식품
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.08
  • 소비자보호사례
    배상을 청구할 수 있을 것이며, 그 보상액은 「소비자피해보상규정」에 따라 미경과 계약기간의 구독료 환급과, 동 구독료의 10%에 해당하는 금액을 판매자가 배상해야 할 것임.(서울시청 ... 또는 30,000,000원 이하의 벌금에 처할 수 있도록 규정하고 있음.(한국소비자연맹)▶나의의견: 이 사건도 사기극이나 다름이 없다.막무가내로 전화해서 가입시키고 또한 개인정보 ... 함.[처리결과]- 경과기간의 구독료 510,000원의 10%인 51,000원을 공제한 나머지 금액에 대하여 신용카드 취소전표를 작성, 계약해지 함.- 「소비자피해보상규정」에는 소비
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.15
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2025년 08월 16일 토요일
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