"규정역할 고객서비스"의 검색결과 입니다.

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"규정역할 고객서비스" 검색결과 221-240 / 9,851건

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사회복지실천기술 중 생태도 작성의 특성 및 유용성에 대해 설명하고

있다. 에코맵을 공유함으로써, 사회복지사들은 고객의 삶에 관련된 다양한 이해관계자들 간의 의사소통과 조정을 촉진하여 서비스 제공에 대한 보다 조정되고 통합된 접근 방식을 보장할 수 ... 복지 정책, 법률 및 규정을 형성한다. 그들은 사회 서비스의 가용성, 자원에 대한 접근성, 그리고 한 사회 내의 전반적인 사회적, 경제적 조건에 영향을 미친다.이러한 시스템 간 ... 에 적극적으로 참여하는 클라이언트 중심의 접근방식이다. 고객이 소셜 네트워크 및 시스템 설계에 적극적으로 참여하여 자체 지원 시스템과 과제를 보다 깊이 이해할 수 있도록 지원

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.25

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교재와 강의 3장에서 다룬 내용으로, 외식산업의 <제도적 환경>과 관련하여, 자신이 생각할 때 가장 중요하다고 생각하는 제도 1가지를 들고 그에 대한 설명과 이유를 설명

정책, 노동 규정, 환경 규제 등으로 나눌 수 있다. 이들 제도는 서로 연결되어 외식산업의 품질, 경쟁력, 사회적 책임을 보장한다. 그러나 이 중에서도 식품위생법은 소비자의 건강 ... 을 안전성은 법적 최소 기준이자 절대적 가치다. 아무리 인테리어가 훌륭하고, 서비스가 친절하며, 가격이 합리적이라도, 식품 안전에 문제가 생기면 모든 가치는 무너진다. 특히 현대 ... 다. 마지막으로 결론에서는 식품위생법의 개선 방향과 향후 외식산업에서의 역할에 대한 전망을 제시한다. 이를 통해 식품위생법이 외식산업의 질적 성장과 소비자 안전에 어떻게 기여

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.08

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감정노동

하고 있다고도 해석이 된다.2. 감정노동 발생원인최근 서비스산업이 비약적으로 발전하면서 기업의 고객관계관리 전략이 기업이익에 큰 영향을 끼치고 있다. 그로인해 기업은 고객들에게 고객 ... 만족을 넘어서 고객감동을 창출하는 기업이 경쟁에서 살아남을 수 있게 되었다.특히 서비스 산업에서는 개객만족을 위해 무엇보다 중요한 경쟁우위 요소이다. 서비스 종사자는 정해진 시간 ... 적 느낌에 귀를 기울일 수 있는 능력을 상실하고 고객에게 가벼운 감정의 전시만을 제공할 수 있는 소외의 상황을 겪게 된다6. 감정노동 사례연구(1) 은행원규정을 무시하고 ‘~해주면 안되

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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사회복지실천현장에서 윤리적 쟁점이 발생하였을 때 해결할 수 있는 준거틀(기준원칙)들을 설명하시오. 이후 사회복지현장에서 발생될 수 있는 윤리적 딜레마의 사례를 소개하고, 윤리적 딜레마를 경험하게 되었다면 어떻게 해결할 것인지 설명하세요.

복지실천 현장에서 일하는 사회복지 전문가들은 종종 윤리적 쟁점과 딜레마에 직면하게 된다. 이러한 상황에서 윤리적으로 적절한 결정을 내리는 것은 사회복지 실천자의 역할 중 하나로 중요 ... 하다. 사회복지실천 현장에서 윤리적 쟁점이 나타나는 이유는 다양하다. 클라이언트의 다양한 요구와 욕구, 제한된 자원, 법적 규정, 도덕적 가치 및 전문 윤리적 원칙 등이 모두 윤리 ... 는 원칙과 전략을 제시할 것이다.Ⅱ. 본론1. 윤리적 쟁점 준거틀사회복지현장에서 윤리적 쟁점을 해결하기 위한 기준원칙은 다음과 같다.1) 고객 우선 (Client Primacy)사회복지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문 영역의 두 가지 영역에서 서로 다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들 간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

확실성을 감소시켜 의사결정을 돕는 역할을 한다.마케팅은 사회과학의 여러 분야 중에 응용과학에 속한다. 즉, 마케팅은 기업의 실제적인 마케팅 활동을 지원함을 목표로 함으로써 고객 ... 은 시장 동향, 경쟁 업체의 활동, 고객 요구 사항 등을 조사하여 제품 및 서비스 개선, 마케팅 전략 수립, 수익 증대 등을 목표로 합니다.2. 이점:- 경쟁 우위 확보: 경쟁사 ... 해 본다.마케팅 조사의 역할은 마케팅 관리자의 의사결정을 지원하는데 중요한 역할을 합니다. 마케팅조사는 관련이 있는 사실들을 찾아내고, 분석하며, 가능한 조치를 제시함으로써 마케팅

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.19

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인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적, 사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

기술을 활용하여 고객의 금융 서비스를 최적화한다. 이를 통해 고객에게 개인화된 금융 상품을 추천하거나, 고객의 신용도에 따른 대출 한도를 신속하게 결정하는 등의 서비스를 제공 ... 를 바탕으로 개인화된 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 쿠팡은 인공지능 기반의 데이터 분석을 통해 고객들에게 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공하며 비즈니스 성과를 향상시키고 있다.(6 ... , 음식점, 공항 등에서 고객 서비스의 질을 높이는데 기여하고 있다.- 인공지능으로 인한 윤리적, 사회적 문제(1) 개인정보 침해 : 인공지능 기술은 대량의 데이터를 처리하는 능력

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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경영학원론_ 생산운영 관리 요약

에 따라, 공급측에 재고가 쌓이며 고객에 대한 서비스 수준도 저하된다. 또한 생산계획이 차질을 빚고, 수송의 비효율과 같은 악영향도 발생되며, 배치(batch)식 주문으로 인하 ... 차트 08총비용 차트 08PERT/CPM 0904 공급사슬관리 0905 재고관리 1006 품질관리 13품질비용 13전사적 품질관리 13품질규격 13품질관리 도구 1407 서비스 ... 품질관리 16서비스품질 16수요와 공급능력의 관리 17*CAM(computer-aided manufacturing)컴퓨터를 이용해서 제조업무를 실시하는 것. CAM은 제조공업에 있

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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표적 시장을 선정할 때 고려해야 할 요인들에 대해 서술하시오

성을 예측할 수 있다. 세 번째로, 타겟 고객층을 정확하게 파악해야 한다. 제품이나 서비스를 수요할 것으로 예상되는 고객층을 분석하여 타겟 시장을 선정한다. 고객의 니즈를 파악 ... 하여 제품이나 서비스의 특성을 결정하고, 마케팅 전략을 수립한다. 이를 통해 기업은 자사의 제품이나 서비스를 효과적으로 판매하고, 고객들의 만족도를 높일 수 있다. 네 번째로, 법 ... 하는 과정에서 매우 중요한 요소이다. 제품이나 서비스를 수요할 것으로 예상되는 고객층을 명확하게 파악함으로써 기업은 자사의 제품이나 서비스를 어디에 집중적으로 마케팅하고, 어떤 타겟

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.30

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치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지

의 경계가 모호해 마케팅에서 제품의 개념은 제품으로 선정되기 위해 노력하는 모든 마케팅 대상을 규정한다. 이러한 의미에서 유형재, 서비스, 이벤트, 사람, 장소, 조직, 아이디어 ... 은 의미에서 소비자가 그들의 요구를 충족시키기 위해 구매하는 모든 것으로 정의될 수 있다. 과거에는 공장에서 만든 제품만 생각하기 쉬웠지만 지금은 제품보다 서비스가 많고 제품과 서비스 ... 상품, 긴급상품은 긴급한 경우에 구매하는 상품, 충동상품은 구매계획 없이 구매하는 상품을 의미한다.선판매 상품은 비교적 구매 빈도가 높으며, 고객들은 가전, 의류, 승용차, 가구 등

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.16

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사회복지서비스 전달체계의 원칙을 간단히 정리하여 작성해 보시기 바랍니다

서비스 전달체계의 원칙을 간단히 정리하여 작성해 보시기 바랍니다.사회복지 전달체계는 사회복지서비스의 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수급자) 간을 연결시키는 조직적 장치 ... 되는가에 따라 공적 전달체계와 사적 전달체계(민간전달체계)의 모형으로 크게 나눌 수 있다. 공적 전달체계는 법률에 규정된 사회보험, 공공부조 및 사회서비스를 전달하는 조직체계이고 ... 는 휴먼서비스이기 때문에 휴먼서비스생산의 특성을 알아야 한다.휴먼서비스 전달체계는 복지혼합의 경향을 가져오고 기능과 역할이 더욱 분화되고 있다. 휴먼서비스 공급의 역할자는 규제

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.18

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플랫폼 비즈니스에 대한 규제 필요성

를 거래할 수 있는 매개체 역할을 수행하는 환경이라는 의미로 진화하였다. 디지털 플랫폼에 대한 정의를 한가지로 규정할 수 없으나 공통적으로 둘 또는 그 이상의 시장, 서로 다른 이용자 ... 를 확보한 후 이른바 락인(Lock-in)효과를 통해 고객들이 다른 서비스로 쉽게 이동하지 못하도록 노력하고 있다. 대표적인 사례로 쿠팡 와우멤버십이 있다. 쿠팡은 와우멤버십을 통해 ... 로켓배송과 쿠팡플레이라는 OTT서비스를 제공하고 있다. 쿠팡은 무료체험으로 많은 고객들을 유인하여 시장점유율 1위를 차지하였고 이후 멤버십 이용료를 인상해나가고 있으나 이미 쿠팡

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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애자일 조직(Agile Management)과 기존 조직을 비교하시오.

의 역할을 원활하게 수행할 수 있다.다. 제품 사업부 조직 구조제품, 지역, 고개그 등을 사업 단위로 하여 조직을 의미하는데, 사업부 간 기능 단위 무서의 중복이 발생하는 문제가 있 ... Management)가. 애자일 조직의 정의애자일 조직은 빠르게 변화하는 시장 환경과 고객의 요구에 유연하고 신속하게 대응하기 위해등장한 조직 윤영 방식이다. 애자일(Agile)이란 ... 기민한, 민첩한이란 영어 단어인데 이를 생각하면 애자일 조직이 어떤 의미인지 이해할 수 있다.나. 애자일 조직의 핵심적 가치1) 사전 계획보다는 변화에 대한 대응이 중요2) 고객광

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.06

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한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오(국제경영학A+)

는 미래 모빌리티와 자율 주행 기술 분야에서도 선도적 역할을 한다. 그들은 자동차와 모빌리티 서비스의 미래를 위한 연구와 개발에 큰 투자를 하고 있으며, 자동차의 연결성과 자동차 ... 적으로 판매한다. 그들은 자동차 딜러와 협력하여 고객들에게 품질 좋은 자동차와 서비스를 제공하고 있다. 이로 인해 토요타는 다양한 시장에서 고객들의 니즈에 부응할 수 있다.- 지역 ... 하고 판매하는데 중요한 역할을 한다. 이는 고객들에게 지역에 맞춤형 제품을 제공하고, 글로벌 시장에서 높은 점유율을 확보하는데 도움이 되며, 토요타의 경쟁력을 강화한다.5) 지속

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.08

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벤치마킹의 5가지 step을 설명하고, 실제사례를 적용하여 벤치마킹 절차를 서술하시오.

커뮤니티와 소통의 중심지 역할).③벤치마킹 영역고객 경험, 매장 분위기, 서비스 품질.(2) 데이터 수집(Collect Data)데이터 수집(Collect Data) 단계는 비교 대상 ... 작용 방식 등을 관찰한다.③수집 데이터?일본 다도의 차 준비 및 제공 과정, 세심한 서비스 방식 등에 대한 데이터를 수집한다.?이탈리아 에스프레소 바의 매장 구조와 고객 대화 패턴 ... 등을 활용해 고객이 머물고 싶어 하는 분위기를 조성한다.?매장 인테리어를 지역 문화와 연결하여 정체성을 강화한다.②서비스 개선?직원들이 고객의 이름을 불러주는 개인화된 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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경영통계학_6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

이 발생하는 수준을 6시그마라고 규정하고 있다.다시 말해서 시그마 기법은 생산과 운영 활동에 있어서 1백만 개의 제품과 서비스 중에서 단 3~4개 정도의 불량만을 허용하는 전사 ... 에는 대량주문생산시대에서 고객만족이 없으면 무한경쟁시대에서 살아남는 것이 사실 불가능한 정도이다.국내에서 시그마경영이 도입되기 시작한 것은 96년인데 일부의 대기업에서 가시 ... 완벽경영에 도전하는 경영혁신의 활동인 것이다.결과적으로 시그마경영의 목표를 보면 불량을 감소하게 하고 생산성을 향상하며 동시에 고객만족의 개선과 순이익 증가로 요약할 수 있다. 그것

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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지역사회의 한정된 자원(후원금 등)으로 많은 대상자를 지원해야 하는 현 상황에서 사회복지사는 자원동원과 대상자 지원을 위하여 어떤 노력을 기울여야 할지 서술하시오

이용 등을 제공하여 정상적인 사회생활을 할 수 있도록 제도적 지원을 하는 것을 법률로 규정하고 있다.즉 사회복지사는 사회복지서비스가 필요한 국민에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 ... 소득층 갈등 등의 가족문제뿐만 아니라 개인의 문제를 기능적으로 해결하기 위한 자원으로 가족을 활용하는 가족상담이다.2) 교육자의 역할그것은 고객이 문제를 예방하거나 사회적 기능 ... 은 환경과 관련하여 사람들을 돕는 것이다. 사회복지사들은 대개 클라이언트-커뮤니티 자원 연결을 촉진한다. 사회복지사는 중개자 역할을 하기 위해 사정, 의뢰, 서비스 시스템 연결

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.10.12

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장애인복지서비스 접근 모델과 각 모델에 따르는 사회복지사의 역할은 무엇인지 서술하시오 (장애인복지론)

장애인복지서비스 접근 모델과 각 모델에 따르는 사회복지사의 역할은 무엇인지 서술하시오 (장애인복지론)(사회복지, 사회복지사, 장애인복지론)Ⅰ. 서론장애인이라는 용어는 1981년 ... 위의 접근모델과 각 모델에 따른 사회복지사의 역할에 대해 살펴보기로 한다.Ⅱ. 본론1. 장애인복지서비스 접근모델장애인 복지 서비스 접근 모델은 크게 의료 모델, 비공식 지원 모델 ... 되기 전에 시행되었으며, 이 모델에서는 장애인이 가족에게 절대적으로 의존하고 있으며 서비스의 형태도 비공식적이다.셋째, 강도 개념 모델이다. 강점 개념 모델은 고객의 독특하고 다양

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오

의 패러다임2) 대량고객화의 패러다임3) 주문생산의 패러다임4) 창조경영의 패러다임Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론오늘날의 경영은 과거에서부터 무수히 많은 발전을 통해 생산 요소의 새로운 결합 ... 혁신에 있어 혁신의 주체는 원천이 되기 때문에 매우 중요한데 실제 혁신 활동이 조직 내 개인들의 핵심적 역할로 인해 수행된다.본고에서는 경영패러다임 전환 단계를 설명하고 이 ... 에 이르기까지 모두 기업이 관리하는 방식으로 같은 시간동안 생산량이 가장 높을 때 기업 이윤또한 비례한다고 보았다.2) 대량 고객화의 패러다임일본 도요타 자동차는 창업자 기이치로

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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한국보건의료인국가시험원 기간제직원 행정 자기소개서 면접자료

과 안전을 지키는 데 핵심적인 역할을 수행한다고 생각합니다. 국가시험은 단순한 자격 검증이 아니라 국민에게 안전한 의료 서비스를 보장하는 출발점입니다. 따라서 공정성과 투명성이 무엇 ... 등 사무 프로그램을 활용한 문서 작성과 데이터 관리 능력은 효율적인 업무 수행에 도움이 될 수 있습니다. 저는 규정을 준수하면서도 상황에 맞는 문제 해결 방안을 제시하는 능력 ... . 다양한 고객을 응대하며 고객의 요구를 만족시키기 위해 노력했던 사례를 작성해 주시기 바랍니다.(600자 이내/ 고객지향)“고객의 요구를 경청하고 맞춤형 해결책을 제시한 경험”저

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.17

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사회복지실천현장에서 예상되는 상황을 사례를 들어서 설명하고 상황에 대한 개입을 위한 사회복지사의 역할

에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설’로 규정되어 있다. 노인요양시설은 노인장기요양보험법에 따른 시설 및 인력을 갖춘 장기요양기관이며, 의료서비스를 제공하는 노인전문 병원 ... 과는 다르게 의료서비스를 제공하지 않는다는 점에서 의료시설과는 구분되어 진다.2) 상황에 대한 개입을 위한 사회복지사의 역할 ? 사례관리자의 역할사회복지사는 입소 전 업무부터 퇴소 ... 다. 서비스 품질에 대하여 Parasuraman(1985) 등은 서비스 품질은 이용자들이 평가하기에 제품의 품질보다 더 어렵고, 서비스 품질의 지각은 실제서비스 성과에 대해 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.11

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