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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"고객관리와소비자행동론" 검색결과 2,241-2,260 / 21,794건

  • 디퍼런트 독후감 (스타트업 분석을 통한 기업의 독창적 생존력과 차별화 전략)
    약속이나 한 것 처럼 소주병과 맥주병의 모양이 동일하였다. 소비자는 당연히 그런 것 인줄 인지하고 차별화 되지 못한 그 형태에 익숙해 있었으며 한편으로는 수입 주류의 다양한 색깔 ... 는지에 대한 궁금즘을 시작으로 출발한다. 소비자들은 어떤 사고방식으로 제품을 대하며 동일한 제품, 비슷한 유형의 제품들이 존재하는 소비시장에서 우리는 어떤 생각의 틀을 갖추고 살 ... )를 만들어 소비자의 최소 만족수준에 맞추어 제품을 개발하는 역브랜드전략에 대해 살펴보고자한다. 인류는 도구를 사용하고 만들면서부터 그 도구가 점차 단단하고 정교하게 생산하는 방향
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.01
  • 국제경영 ) 다국적기업의 한국 진출 사례 중 성공사례와 실패사례를 하나씩 선정하여 성공사례의 성공요인과 실패사례의 실패요인을 분석하시오. 할인자료
    들이 상식을 벗어난 행동을 하게 하면서까지 열광하게 만든다.넷째, 친절한, 대면식의 고객 응대법을 기본 규정으로 삼고 있다. 스타벅스는 커피 전문점 중 유일하게 진동벨을 사용하고 있 ... 지만, 한국에서 노키아라는 브랜드 네임은 생소하다. 한국에는 1995년 진출하여 몇몇 제품을 출시하였지만, 한국 소비자들은 ‘노키아’라는 브랜드를 인식하지 못했고, 판매 실적 또한 ... 가지로 나눌 수 있다. 첫째, 대중이 받아드리기엔 너무 이른 제품 개발을 했다. 노키아는 세계에서 상용화될 수 있는 것보다 20년 빠른 제품을 발명하였다. 당연히 소비자는 이러
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.01.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    시장조사론_마케팅조사사의 방식에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련 자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하세요. 각 조사방법의 장단점 및 적용 상황 등을 포함하여 작성한다.
    관리자들이 인관관계를 규명하기 위하여 많은 조사를 실시한다. 광고가 판매에 미치는 영향에 대한 조사와 소비자의 제품에 대한 관심을 자극하고 구매행동을 유발하는데 영향을 미치는 변수 ... 의 장단점 및 적용 상황 등을 포함하여 작성한다. 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 마케팅 조사 2) 마케팅 조사 방식 3. 결론 1. 서론 마케팅은 생산자가 상품이나 용역을 소비자 ... 고 유효한 자료를 수집과 기록, 분석하는 일을 말한다. 즉 고객과 환경요인의 변화를 고려한다. 또는 마케팅 정보를 수집하는 방법을 설계하고, 자료수집 과정을 관리 수행하여 결과
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
  • 오뚜기 기업가정신 사례분석
    는데, 이 중 오뚜기는 진취성과 책임의식을 중점적으로 보여주고 있다. 경쟁자들보다 한 발 앞서 사회적인 역할을 수행하는 적극적인 행동으로 고객들의 기대에 부응하는 모습을 보여주 ... 했듯이 오뚜기는 소비자들의 감성적 공감을 끌어내는 진정성 있는 모습과 사회적 책임을 다하는 모습을 보여주었다. 기업가정신 특징에는 혁신성, 위험감수성, 진취성, 자율성, 책임의식 등이 있 ... ?활발한 사회공헌 활동은 오뚜기에 대한 소비자들의 신뢰를 높였다. 또한 소비자 입장을 진지하게 고려한 모습을 보인 점도 오뚜기의 평판을 높이는 데 큰 역할을 했다. 라면 등 식품
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.19 | 수정일 2021.07.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    [광고학] 학습자의 제품을 광고한다는 전제하에 그 제품을 소비자에게 알릴 수 있는 IMC전략을 수립하시오.
    보고서는 먼저 디지털 마케팅의 개념과 중요성을 살펴보고, 자동차 세차 용품 시장의 특성과 소비행동을 분석할 것이다. 이를 바탕으로 SNS 마케팅, 미디어 PPL 마케팅, 검색 ... )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 광고학레포트 주제 :학습자의 제품을 광고한다는 전제하에 그 제품을 소비자 ... 어, 소비자와의 강력한 관계 형성과 브랜드 인지도를 높이는 데 주안점을 두어야 한다.본 보고서에서는 자동차 세차 용품을 소비자에게 효과적으로 알리기 위한 IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.31
  • 이마트,롯데마트,롯데마트 현지화전략,원가절감과 물류경쟁력,꽌시,PB브랜드
    에도 선호한다는 것을 감안해 매장 곳곳에 빨간색을 사용하는 등의 전략을 펼쳤다. 또한 좋은 품질의 상품을 소비자에게 제공하기 위해 유통과정 축소 및 품질관리 철저 등의 많은 노력 ... 을 기울였으며, 식품에 대한 불신을 해소시키기 위해 고객이 보는 앞에서 육류와 어패류를 손질하는 마케팅을 펼쳤다.롯데마트는 중국 현지 소비자의 특성을 고려해 인수(M&A) 이후 로고 ... 다. 한 영업지점의 잘못된 행동이 전체 기업 이미지에 손실을 입힐 수 있고, 이는 자사를 대체할 수 있는 경쟁사가 많은 시장 상황에서 이미지 훼손은 소비자에게 외면 받을 수 있는 치명
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    리더십_제프베조스_분석
    를 매우 좋아했고, 책이야말로 계층이나 연령대를 가리지 않고 가장 넓은 소비자층에게 가장 널리 판매될 수 있는 아이템 중 하나라고 여겼기 때문이었다. 실제 1994년 당시의 미국 ... 『 아마존의 창립자 제프 베조스(Jeff Vezos) 』Ⅰ. ‘ ‘아마존(Amazon)’‘아마존 닷컴‘은 미국 워싱턴 주 시애틀에 본사를 둔 국제적 전자 상업 회사로서 세계 최대 ... 규모의 온라인 쇼핑 중개자로서 널리 알려져 있다. 미국 내에 인터넷 판매 거래가 처음으로 등장하여 각광받기 시작했던 1990년대, 이름바 ‘알 닷컴 버블’ 시기에 그는 ‘아마존
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.24
  • 키즈존 찬반 토론 자료
    금지 /인도: 인디고 항공 – 주요 고객층은 사업자 비행기 안에서라도 편한 휴식을 바랄뿐, 유럽항공사 노키즈존 도입노키즈, 노초딩과 같은 단어의 사용을 노매너존이라는 행위의 제한 ... 상품이 노키즈존이 확대되고 있는 만큼 늘고 있다.노키즈존이 차별이면, 이것 또한 특화된 차별로 봐야합니다. 고객이 판매사를 선택하는 구매의 자유처럼, 판매자도 구매자를 선택할 자유 ... 과중적 상황 발생하고 사회만연에 퍼져 있는 문제. 입장하는 소비자는 한명이지만 매일 소비자를 받는 영업자에겐 일상적인 일.-사회적 분위기가 야박해지는 것에 대한 의견은 세상은 빠르
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    2025년 본아이에프 마케팅 직무 합격 자소서
    행동 심리를 중심으로 전공 공부를 이어갔으며, 관련 실무 능력을 체계적으로 갖추기 위해 꾸준히 자격증을 준비했습니다. 특히, 소비자 데이터 분석 역량을 갖추고자 ADsP(데이터분석 ... 장이 아닌, 사람들의 식생활과 일상에 기분 좋은 영향을 주는 공간으로 다가왔고, 이 경험은 제가 프랜차이즈 브랜드에 관심을 가지는 계기가 되었습니다.이후 대학에서는 마케팅과 소비자 ... 실질적 이해를 넓히기 위해 외식산업경영사 자격증을 준비하며, 외식 브랜드 운영 전략과 고객 관리 방안까지 학습하고 있습니다.실제 실무 감각을 익히기 위해 교내 홍보대사 활동
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.30
  • What Alibaba and the Future of Strategy by Ming Zeng 번역&레포트 과제
    있도록 지원했다. 온라인 숍을 오픈하면, 판매자는 다른 소프트웨어 제품에 접근해 쿠폰 발행, 할인 제공, 멤버십 프로그램 등 고객관리 활동을 수행할 수 있다. 이런 활동은 모두 ... 과정이 필요하다. 예를 들어, 타오바오의 추천 엔진은 판매자의 재고관리 시스템, 다양한 소셜미디어 플랫폼의 소비자 프로파일 시스템과 맞물려 작동해야 한다. 타오바오의 거래 시스템 ... 의 남다른 혁신이 진정한 생태계 구축에서 나온다는 점을 깨우쳤다. 이 생태계 속에서 여러 유형의 기업과 소비자는 유기체와 같이 서로 상호작용한다. 외부 환경이라 할 수 있는 온라인
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    종업원의 생산적 행동을 하기위한 조건이 있다면 어떠한 것이 있을 수 있으며, 생산적인 행동에는 어떠한 행동이 있는지 본인의 예를 들어 서술하시오
    켜 결국 그 피해는 고스란히 소비자에게 돌아간다. 따라서 이를 방지하기 위한 방안으로는 첫째, 직원들을 대상으로 하는 교육 프로그램을 마련하여 올바른 업무 태도 및 자세를 함양 ... 되지 않는다. 그 결과 조직 내에서의 협력관계가 약화되고 갈등이 발생하기 쉽다. 그러므로 경영자가 종업원들을 효율적으로 관리하기 위해서는 먼저 직원들 사이의 상호신뢰 구축이 필요 ... 종업원의 생산적 행동을 하기위한 조건이 있다면 어떠한 것이 있을 수 있으며, 생산적인 행동에는 어떠한 행동이 있는지 본인의 예를 들어 서술하시오? 내용우리 사회에서는 종업원
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    빅데이터 분석기초 기말고사
    의 일종으로, 모바일 기기, GPS 등의 사용 형태에 기반하여 사용자의 인간관계, 행동 방식, 라이프 스타일 등을 분석한다.* 다른 마이닝 기술과 차이점- 생체 인식으로 소비자 ... 구분을 추론함.Ex) 경쟁자에게로 이탈한 고객을 분류해 내는 기술(2) 예측(Forecasting) : 방대한 양의 데이터 집합의 패턴을 기반으로 미래를 예측.Ex) 수요를 예측 ... ) : 구체적인 특성을 공유하는 군집을 찾음. 군집화는 미리 정의된 특성의 정보가 없다는 점에서 분류와 다름.Ex) 비슷한 행동 집단을 구분해 내는 기술(6) 연관규칙
    시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.20
  • 경영전략론 ) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오 (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 할인자료
    충성도로 치환될 수 있는 시청자보다는 광고주의 기업에 대한 충성도가 낮을 수밖에 없으므로, 시청자에 대한 고객관리보다는 광고주에 대한 고객관리에 집중하는 것이 옳다. 다만 트위치 ... 는(Twitch)는 인터넷 콘텐츠 크리에이터들이 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있는 플랫폼을 제공하고, 이 콘텐츠를 소비하는 소비자에게 광고를 시청하도록 하여 광고수익을 거두거나 일정 ... 한 수수료를 받는 방식으로 이익을 만드는 기업이다. 따라서 트위치의 가치제안 활동은 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 실시간 스트리밍 플랫폼을 제공하여 이 플랫폼을 이용하는 소비
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.03.05
  • 이사,주택관련문제에 관련된 법규분석(이사피해사례 분석)
    의 이삿짐을 잘 관리해야 하고 안전하게 이사를 할 서비스를 제공해야 한다. 그리고 ‘완전 포장 이사’라고 소비자에게 알리고 홍보를 했지만, 광고와 다르게 서비스를 제공하고 소비자 ... 다.이를 통해 적절한 계약서를 작성했지만, 이후의 소비자와 업체의 행동도 중요하다. 기본적으로 양쪽으로 계약 내용을 꼼꼼하게 확인해야 한다. 그리고 사례처럼 구두로 확인받아서는 안 ... 적으로 짧지만, 소비자는 앞으로의 주거지를 위한 중요한 준비 기간이다. 이사 방식과 이사 업체에 따라 소비자들의 주거지의 환경과 조건이 달라질 가능성이 충분하기 때문이다. 그래서 이사
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.27
  • 대표적인 리더십인 카리스마적 리더십, 변혁적 리더십, 전략적 리더십 중 한 가지를 선택하여 정의와 특성을 설명하고 그 리더십의 성공 또는 실패 사례를 학습자의 경험이나 인터넷 등으로 찾아 설명하고 리더십의
    했지만 고객의 관심을 끌기 위해 1,500만원의 막대한 금액을 동원했다(농심, 2006). 하지만 농심의 노력에도 불구하고 소비자들의 마음을 바꾸기에는 역부족이었다. 그래서 롯데 ... 했다. 그럼에도 신춘호 회장은 강한 기세를 바탕으로 도전을 멈추지 않았다.고심 끝에 신춘호 회장이 몇 가지 대안을 내놓았다. 그 중 하나가 소비자 시식 활동이었다. 이는 12월 ... 부터 2월까지 해운대, 경주, 서울 등 많은 인파가 모이는 곳에서 소비자들에게 끓인 물과 식당을 제공하는 등 소비자와 직접 맞선 활동이었다. 또한 방문판매 전략과 홍보활동의 일환
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09
  • 서비스 경영,편의점 시장,국내 편의점,편의점 이용,PB 상품
    소비자들의 소비행동이나 소비패턴도 크게 달라지고 앞으로는 더욱 빠르게 변화될 것으로 보인다.새로운 업태의 하나인 편의점도 국민들의 변화된 생활패턴과 소비형태와 욕구에 맞추어 시간 ... . 점주와 회사의 불협화음4. 소비자가 정말로 원하는 솔루션을 제공하기 위한 해결방안.-해결방안 1. PB 상품으로 가격경쟁력을 확보한다.-해결방안 2. 편의점의 차별화 노력2-1 ... 이나 할인점, 슈퍼마켓 등과 같은 많은 유통 업태들간의 경쟁 상태에 놓여있다. 따라서 편의점은 현대 소비자의 생활패턴에 맞춘 유통업태라는 특성을 잘 활용하여 편의점만의 차별
    리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.12
  • 외주를 주는 것과 자체 생산의 장단점을 평가하고 귀하가 종사하고 있거나 관심 있는 기업에서는 어떤 전략을 택하는 것이 바람직한지 논하시기 바랍니다.
    다. 소비자의 입장에서는 상대적으로 제품의 질을 관리하기 좋은 자체생산이 좋은 품질을 제품이나 서비스를 제고받기 위해 좋은 전략일 수 있으나 인적 자원을 관리하는 데 드는 비용 ... 하는 한편 출혈경쟁을 유도하고 제작사들에 인신 모독적인 행동을 하는 등의 비리를 저질렀다. 특히 외주업체에서 현장의 사정으로 취재가 불가한 부분에 대해서도 본사 담당자는 끝 ... 에 효율성만 기할 수 있다면 제품의 안정적 공급을 확보할 수 있다는 점에서도 장점이 있다. 또한 소비자의 기호 변화를 즉각적으로 생산에 반영할 수 있으며 특화된 자산에 대한 투자를 촉진
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.17
  • (방통대 2020학년도 1학기 기말시험 - 마케팅커뮤니케이션관리) 아래 3가지 과제에 대해 모두 답안을 작성하시오. 1. 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오. (총20점) 2. 소비자의 충성도에 따른 판매촉진 사례를 2가지 제시하고 각각 어떤 유형의 충성도를 목표로 두고 실행한
    를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오정교화가능성 모델은 소비행동연구에서 태도변화와 관련된 이론 중 하나이다. 페티와 가치오프가 제안한 모형 ... . 미션을 달성한 고객들에게는 5종의 증정품 중 1종의 상품을 선착순으로 증정한다. 이와 같은 스타벅스의 이벤트는 자사 브랜드 충성도가 높은 소비자를 대상으로 한 판매촉진 전략이 ... , KT, LG텔레콤이 주로 경쟁을 하고 있다. 각각의 통신사에서는 통신사를 변경한 고객들에게 각종 지원금 또는 부수적인 혜택을 제공함으로써 경쟁사의 소비자를 자사의 소비자로 전환
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.12
  • 광고학 ) 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 할인자료
    기업에서 만들어지는 제품들 사이에 격차가 줄어들면서 정보 수용자들이 제품의 특성과 질적인 차이에 대해 구분하기 어려워지면서 소비자들의 인지, 태도, 구매 행동에 영향을 미칠 수 있 ... 그리고 특정한 이미지를 제공하여 목표하는 소비자들의 시선을 끌어모으고 인지도를 높임으로서 브랜드에 대해 관심과 이해도를 함께 향상시킬 수 있다는 점에서 구매행동까지 유발하게 되는 매개체가 될 수 있다. ... 자 요구에 맞는 정보가 있는 경우 수용하고 혹은 사용자가 정보를 제공하는 경우도 존재하고 있다. 이에 광고가 중요한 역할을 하게 되고 있다. 이를 토대로 소비자들에게 효과
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    감성 리더십에 대해서 서술 하세요
    상거래 기업을 일군 제프 베조스의 사례가 있다. 그는 문화의 흐름을 읽고 소비자와 감성으로 소통을 해야 한다고 언제나 주장하였다. 고객에게 감성적으로 다가서기를 원했다. 아마존 ... 시키는 코치형 리더십이 있다. 코치형 리더십은 비전과 방향을 설정하고 건설적인 적응을 위하여 변화를 이룩하고자 한다. 즉, 영향력을 행사하는 것이 핵심이다. 관리자로서 리더는 조직 ... 다른 사람들에게 모범을 보여야하며, 경영철학과 일관된 행동을 보여야 한다. 상황에 따라서 계속해서 말을 바꾸는 리더를 있는 그대로 존중하고 따르고자 하는 구성원들은 그다지 많
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
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2025년 08월 29일 금요일
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