"불평행동유형"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

해결중심 해결중심질문 부부 의사소통 노인학대예방 서비스 실패 MMPI2 cs리더스기출문제

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"불평행동유형" 검색결과 2,121-2,140 / 3,975건

판매자 표지

(고객관리 CRM 강추자료) 고객서비스의 개념과 중요성 및 불만고객 응대 요령 매뉴얼

의 이해와 고객마인드, 적극적이고 성의 있는 기본자세, 커뮤니케이션 스킬, 불만유형별 응대요령과 대응방안을 살펴보기로 한다.제1장 고객서비스의 개념1. 고객서비스의 의미고객이란 ... 다.2. 고객서비스의 특징고객 서비스는 제공과 동시에 반응이 나타나는 무형의 상품으로 유형의 생산품과 달리 사전에 이를 전시하여 검증의 절차를 거치거나 부족한 곳으로 이송 또는 저 ... . 이현해서는 안 된다.마지막으로 고객의 행동에 훈계를 하거나 가치관이나 생각에 반대되는 기준으로 이해나 설득을 시키려고 할 경우에는 오히려 고객이 마음의 문을 닫는 결과를 초래

리포트 | 28페이지 | 2,800원 | 등록일 2012.02.20 | 수정일 2017.05.27

다운로드 장바구니
cs는 행동이다.-서비스 강사 cs교육-

과 에너지를 뿜어라. Rule 8 당신의 승객들을 사랑하라. Rule 9 목표를 갖고 운전하라. Rule 10 버스에 타고 있는 동안 즐겨라.CS 에너지 버스 탑승 RuleCS는 행동이 ... 인이 버려야 할 두 가지의 모습무식무정업무지식부족 업무융통성 부족무표정 일상적 말투 성의 없는 태도 배려 없는 생각1 마인드의 변화고객서비스에 대한 서비스인의 신념과 행동의 관계비록 당신 ... 하기동료직원이 커피를 쏟아 책상이 엉망이 되었다. [부정적 신념] “뭐야 조심 좀 하지” - 행동 : “이거 어쩔 꺼야 아유 짜증나?” - 결과 : 동료와의 관계가 나빠지고 나중

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2017.03.13

다운로드 장바구니
기업의 사회적 책임(CSR) 개념, 이론적 배경, 유형, 촉진요인, 성과 및 사례

기업의 사회적 책임(CSR) 개념, 이론적 배경, 유형, 촉진요인, 성과 및 사례1. 기업의 사회적 책임( Corporate Social Responsibility: CSR ... ) 배경2. CSR 개념3. 사회적 책임의 이론적 배경4. 사회적 책임의 유형5. 사회적 책임 촉진 요인6. CSR과 경영성과7. 삼성전자 사례1. 기업의 사회적 책임 ... 에 대한 존중, 지속 가능한 비즈니스 성공을 달성하기 위해 노력하는 행동유엔(The UN Global Compact)인간의 얼굴을 한 자본주의를 구현하기 위한 인권, 노동기준, 환경

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.17

다운로드 장바구니
해결중심이론

중심 상담은 내담자를 자신의 문제에 대한 전문가로 보고, 내담자의 준거 틀을 중시하며 내담자의 저항이라는 개념 자체를 부정한다.Ⅱ. 클라이언트의 유형1. 방문형흔히 말하는 비자발 ... 적 내담자 유형으로 자신의 의사와는 관계없이 상담을 받아야 하는 내담자일 가능성이 높다. 내담자와 치료자 간의 방문형 관계에서는 내담자가 치료자와 함께 해결하고자 하는 문제를 인식하지 ... 않고 있으나, ‘문제’는 자신에게 있는 것이 아니라 다른 사람에게 있다고 생각한다. 이 관계는 상담 후에도 두 사람이 공동으로 문제 또는 상담의 목표를 발견하기 어렵다.2. 불평

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.18

다운로드 장바구니
노인문제의 발생요인과 노인학대의 문제점 조사와 개선방안 연구 리포트A+

의 발생요인1) 인구학적 요인2) 가족관계요인3) 사회적 요인4) 문화적 요인2. 노인학대문제1) 노인학대의 정의2) 노인학대의 유형3) 노인학대의 발생원인3. 노인학대의 문제점 및 ... 풀이를 한다.? 노인이 가족을 타이르거나 의견을 말하면 간섭한다고 불평하거나 화를 낸다.? 노인의 일상적 사회활동이나 종교 활동 등을 노골적으로 방해한다.? 노인에게 발을 구르 ... 거나 방문을 세게 닫는 등 거친 행동을 한다.? 부양자가 노인에게 ‘없어져 주었으면 하는 느낌’을 갖게 만든다.(2) 언어적 학대? 노인이 수치심을 느끼게 하는 모욕적인 말을 한다

리포트 | 9페이지 | 14,900원 | 등록일 2014.02.23 | 수정일 2020.03.24

다운로드 장바구니
유아교육의 의의, 유아교육기관에서 부모교육의 필요성, 유아교육기관에서 부모교육 프로그램의 유형, 유아교육기관에서 부모교육 프로그램의 계획과 실행, 유아교육기관에서 부모교육 프로그램의 문제점과 시사점

유아교육의 의의, 유아교육기관에서 부모교육의 필요성, 유아교육기관에서 부모교육 프로그램의 유형, 유아교육기관에서 부모교육 프로그램의 계획과 실행, 유아교육기관에서 부모교육 ... 프로그램의 문제점과 시사점 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 유아교육의 의의Ⅲ. 유아교육기관에서 부모교육의 필요성Ⅳ. 유아교육기관에서 부모교육 프로그램의 유형1. 가정방문 프로그램2. 집단모임3. 수업 ... 의 의이 하고 있는 것은 무엇이든 시켜야 한다며 유행에 따라 반응이 자주 변하는 유형, 셋째는 교육기관만 보내면 됐지 그 이상은 전혀 관심이 없는 유형이 있다. 그러나 이 세 가지

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.11

다운로드 장바구니
임종을 앞둔 미술치료

의 정의 및 유형)삶과 죽음은 예외 없이 모든 인간이 거쳐야 하는 정상 과정이다. 단 한번뿐인 죽음은 경험의 세계를 초월하는 사건이다. 그러므로 죽음의 체험은 삶의 거울을 통해서 ... (1975)는 인간의 불안은 긴장에 대한 반응으로 일어나는 인지적, 정서적, 행동적 반응의 연속과 관계있는 하나의 과정으로 관찰될 수 있고, 인간은 스스로 자신의 불쾌한 감정을 기술 ... 들의 사춘기시절 미술치료의 긍정적인 경험으로 가족 모두 동의할 것이라고 확신했다.1session-가족치료 : 가족모두 참석로젠씨는 주차의 어려움을 불평하면서 흥분하고 불안해했고, 힌드

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

리더십(leadership)과 조직문화의 관계 분석

의 수준이 다같이 높을 때 추종자들의 불평수준과 이직률은 가장 낮고 생산성은 가장 높았다.(4) 지도자의 유형 5가지 : Blake & Mouton의 관리격자도(managerial ... grid) 모형관계지향형(country club), 팀형성형(이상형), 중도형(타협형), 무책임방임형(무관심형), 생산지향형(task)가 있다. 다섯 가지 리더 행동의 유형 중 팀형성 ... 리더십(leadership)과 조직문화의 관계 분석*- 목 차 -*Ⅰ. 리더십 의미1. 개념2. 리더십의 기능Ⅱ. 리더십 이론의 유형1. 속성이론(특성이론, 자질이론, Trait

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.18

다운로드 장바구니
한아이 과제

아아라고 할 수 있다. 이들의 가장 일반적인 행동유형은 반사회적 또는 외현화 행동(externalizing behaviors)이다. 흔히 외현화 행동문제들은 소리 지르기, 반항하기 ... 었다고 생각하지 않는다. 12명의 정서장애 아이들을 한명한명 한 아이로 소중하게 생각했기 때문에 도서명을 ‘한 아이’로 지었지 않았을까 생각해본다.Ⅱ. 본론줄 거 리쉴라는 정서?행동장애 ... , 욕하기, 때리기, 싸우기, 불평하기, 훔치기, 거짓말, 물건 파괴, 지시 불순종 등이 포함된다. 이런 아동들은 주변의 사람들과 지속적으로 갈등을 겪고, 그들의 공격적인 행위

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.06

다운로드 장바구니
자신이 겪은 무형식 교육은 무엇이 있는가?

적으로 이루어지는 교육의 유형이다. 즉 가정이나 거리, 텔레비전, 영화, 영행 등의 일상경험이나 환경과 접촉에 의해서 지식, 기술, 태도 등을 우연히 습득하는 과정을 말한다. 무형식 교육 ... 을 가르쳐주시며 옛날 고사 성어와 얽힌 이야기를 해주셨는데 그때 마다 항상 예의와 상황에 맞는 행동을 할 것을 명심하라고 하셨다. 항상 어른들을 보면 공경할 줄 알아야 하며, 인사 ... 예의 없는 행동들을 일삼고 있다. 이런 학생들은 나보다 어린 시절의 예의에 관한 교육을 덜 받아서 그런 게 아닐까 한다.부모님도 마찬가지이다. 나의 엄마는 남들이 무시하는 직업

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.02

다운로드 장바구니
[관광사업자][관광사업자 선행연구][관광사업자 경영성과][관광사업자 사업성패][정부지원]관광사업자 선행연구, 관광사업자 경영성과, 관광사업자 사업성패, 관광사업자 정부지원 분석

들의 직?간접 소비에 의한 경제적 효과가 있으면 기반시설 및 편의시설 확충 등 긍정적인 효과가 있다.Ⅱ. 관광사업자의 선행연구관광관련 개인사업자들의 동기, 목표, 전략 및 유형화에 대한 ... 하는 전문경영자형(manager), 그리고 Shaw(1990)는 무고용, 소규모고용, 자기통제 및 자기 지휘형 등 4개 유형으로 구분하고 있다.목표는 동기를 반영한다. 관광관련 개인 ... 한 관관련 성과(종업원 만족, 출근율, 이직률, 제안건수), 생산운영 관련 성과(신뢰도, 배달의 적시성, 불량률, 리드타임, 품질비용), 고객만족관련 성과(전반적인 고객만족, 고객불평

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

다운로드 장바구니
소비시장에서의 아줌마(가정주부) 소비행동 및 심리적 특성분석 - ‘대한민국 아줌마의 힘’

‘대한민국 아줌마의 힘’소비시장에서의 아줌마(가정주부) 소비행동및 심리적 특성분석1. ‘아줌마’라는 집단의 특성2. 프로슈머 마케팅3. 소비자의 참여 형태4. 고관여제품에 대한 ... 시장에서 큰 영향력을 행사하는 이유를 살펴보기 위해 그들의 소비태도에 주목할 필요가 있다.아줌마들은 제품에 대해 솔직하고 직설적인 불평을 아끼지 않는다. 또한 한국의 아줌마 ... 할 의지가 강력한 것을 알 수 있다.Ⅱ. 본론1. 소비자로서의 아줌마 참여 형태아줌마가 소비자로서 참여하는 유형으로는 먼저 체험 마케팅으로 기업에서 이미 제작한 상품을 사용해보

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.15

다운로드 장바구니
[왕따 해소방안] 집단따돌림의 정의, 특성, 원인, 왕따의 실태, 왕따의 문제점 및 집단따돌림 해결방안

의 유형........................................... 2제4장 집단따돌림의 원인 ... 으며, 말투가 거칠고 불평, 불만이 많고, 자주 화를 내며, 수업 중에 물건을 잘 던지며, 교실이나 벽에 낙서를 함부로 하며, 친구들과의 패거리를 만들고 무엇보다 자신이 타인 ... 해 보이는 애', '지능이 낮은 애','허약하거나 왜소한 애' 등으로 나타난다.② 잘난 체하고 타인을 무시하는 태도를 보이는 학생들은 비사회적이고 다른 학생들이 보기에 얄미운 행동

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.02

다운로드 장바구니
성격장애 Personality Disorders

기 어렵고 주변인들과 적대적인 관계를 형성(불평, 격렬한 논쟁)-경계심 때문에 행동이 조심스럽고 비밀이 많으며, 치밀한 미래 계획을 세운다.-상대의 분노반응을 자신의 의심과 불신 ... 성격장애 Personality Disorders성격장애는“개인이 속해있는 문화의 기대에서 현저하게 벗어난 내적인 경험과 행동의 지속적인 패턴으로, 이것은 지배적이고 유연성이 없 ... 으로 광범위한 사회적, 개인적 맥락에서 드러난다. 성격특질이 유연하지 않고 부적응적이며 중요한 기능적 손상이나 주관적인 고통을 일으키는 경우에 한해 성격장애라고 한다.”하위유형

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.04

다운로드 장바구니
[사회복지실천기술론] 사회복지실천 평가 - 사회복지실천 평가를 위한 기술과 지침들

사례설계에서 요구되는 기초선 작업이나 측정유형에 맞지 않다(의뢰, 중개, 서비스조정, 옹호활동 등). 이러한 경우에 목표달성측도, 결과체크리스트, 과제달성척도와 같은 다른 기법 ... 적인토밍(brain storming) 기법브레인스토밍이란 새로운 문제점을 파악하기 위해 참가자가 일정시간 내에 일정한 주제에 관해 누구로부터도 불평을 듣지 않고, 있는 그대로의 생각 ... 버리지는 않을까 하는 주눅드는 분위기 등이 있으며, 장애물을 해소하기 위해서는 ① 브레인스토밍 중 타인의 발언을 비판하는 행동은 금물, ② 회의 분위기의 자유 활당성, ③ 제안 수

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.04

다운로드 장바구니
간호단위 환경의 안전및 위험관리

의 불평에 주의를 기울이고, 환자와의 문제를 해결하려고 시도하는 것이 현명하다? 환자와의 관계에서 불만을 갖는 고객은 대부분 법적인 고소가 따를 수 있으므로 고소 할 것 같은 사건 ... 을 확인하는 것이 중요하며 환자와 그의 가족에게 간호에 관한 교육 을 하고 환자의 불평을 처리해야 한다※ 불평을 효과적으로 다루는 방법-잘 듣고 환자가 자신을 충분히 표현하도록 놓아둔다 ... (사건의 인정)-방어하지 않는다(다 말할 때까지 기다린다)-감정적으로 반응하지 않는다-환자의 기대를 묻고 할 수 잇는 것과 할 수 없는 것을 설명하고 협상한다-취해질 행동과 기한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.24

다운로드 장바구니
카네기 인간관계론 요약 / 카네기 인간관계론 핵심요약

. 사람을 비난하기보다 그들을 이해하려고 노력하자. 그들이 왜 그런 행동을 했는지 구체적으로 파악해보자. 그렇게 되면 동정심과 인내와 온유함이 길러진다. 비난이나 비평, 불평 ... 게 된다. 인간의 모든 실패는 바로 이런 유형의 인물에서 비롯된다.” 세일즈맨이 갖추어야할, 아니 모든 사람이 갖추어야 할 가장 중요한 자질은 다른 사람에게 진실한 마음에서 우러 ... 을 다채롭게 해주는 데 도움을 주기 때문이다6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법인간의 행동에는 대단히 중요한 법칙이 한 가지 있다. 이 법칙을 따르면 인간관계에 관한 거

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.20

다운로드 장바구니
심리적 장애와 치료

심리적 장애와 치료순 서 정신 병리학 , 심리장애 진단체계 심리치료정신병리 사고 , 감정 , 행동의 양태의 문제점 역사적으로 … ( 정신 장애의 정의, 치료) 정상과 이상 ... ) 으로 이상행동을 범주화하려는 체계이상 행동의 분류 불안 장애 (Anxiety disorder) 기분 장애 신체형 장애 정신 분열 해리 장애 성격 장애 성 장애 및 성 정체감 장애 ... 조건형성을 통해 습득되고 조작적 조건형성을 통해 유지됨 ; 사회공포증 피험자의 44% 는 불안 장애를 유발하는데 기여한 외상적 조건형성을 경험함 특정 유형의 대상과 상황에 대한

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.17

다운로드 장바구니
정신건강론-노년기의 정신건강PPT

이 세고 완고하며 독단적. 일에 대한 흥미나 열의가 줄고 불평과 불만이 많아져 비관적 체념적. 고독감을 느낌(배우자 사망, 주변인의 죽음, 다가오는 자신의 죽음) 배우자와의 사별 ... 행동, 무감동언어장애: 동어반복, 작화증, 혼잣말, 폭력적 언어, 실어증행동장애: 배회, 수면장애, 흥분폭력, 수집벽, 반복행동, 거부행동신체장애: 보행, 시력, 청력, 편마비일상 ... 생 점차 다양한 치매증세가 나타남. 우리나라 치매환자의 50%이상이 이 유형에 속함. 뇌세포가 점진적으로 파괴되는 근본적인 원인은 발견되지 않았으며 뇌에서 발견되는 베타아밀로이드

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

[불만고객 Zero 전략비법 강추자료] 고객유형별 불만고객 응대 매뉴얼 - 불만고객 해소를 위한 도움자료

고객유형별 불만고객 응대 매뉴얼1고객서비스와 고객불만의 의미고객 서비스의 결정체는 고객만족이다. 이는 고객이 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써 서비스기관에 대한 ... 것으로 즉시 해결되지 못할 수 있기 때문이다. 이 경우 재 구매율은 19%이며, 불평을 토로하지 않은 고객보다 2배나 되었다.고객불만의 원인구분회사측면고객측면업무적- 직원의 업무 ... - 규정상 어쩔 수 없다- 업무처리에 하자 없다- 특별대우는 어렵다- 재촉함- 업무처리 지연에 대한 초조감- 고객은 왕이라는 우월감- 문제에 대한 항의- 열등의식고객의 불만유형 베스트

리포트 | 23페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.23

다운로드 장바구니

이전10개 102 103 104 105 106107108 109 110 111 다음10개

파워링크

신청하기